6 leadtyper og hvordan du erobrer dem med dit indhold

Introduktion

Alle virksomheder genererer leads for at booste deres konverteringer, øge deres salg og i sidste ende øge deres profit. Men hvad er et lead egentlig?

Et lead er en potentiel kunde eller en enhed, der viser ægte interesse for din virksomheds produkter og tjenester. Da de er interesserede i det, du tilbyder, er der stor chance for, at du kan konvertere dem.

Virksomheder genererer typisk leads gennem forskellige marketingstrategier og -kanaler. Det er dog vigtigt at bemærke, at der er forskellige typer af leads, og at man ikke kan konvertere alle sine leads. Derfor er det vigtigt at kende de forskellige typer af leads.

I dette indlæg vil vi tale om 6 forskellige typer af leads, og hvordan du kan erobre dem med dit indhold. Så lad os komme i gang.

1. Kolde ledninger

Den første type lead, vi vil diskutere i dag, er kolde leads. Kolde leads er potentielle kunder, der ikke har etableret en forbindelse med dit brand eller viser ringe eller ingen interesse for dine produkter eller tjenester.

Det kan der være flere grunde til. For eksempel har de måske ikke et aktuelt behov for din service. Nogle gange kan disse leads også mangle bevidsthed, fordi de endnu ikke har engageret sig i dit indhold.

De har ikke rigtig udforsket din hjemmeside eller engageret sig i indholdet på dine sociale medier for at forstå dine produkter eller tjenester bedre.

Sådan overvinder du dem

Den største udfordring ved at erobre kolde leads er deres manglende kendskab til brandet. Så hvis du vil erobre dem og i sidste ende forvandle dem til salg, er du nødt til at starte med at skabe opmærksomhed.

Det kan du gøre ved at komme med værdifuldt kundecentreret indhold, der hjælper dem med at lære din virksomhed bedre at kende. Start med at tilføje introducerende indhold og skrive værdifulde blogindlæg på din hjemmeside. Du kan også bruge infografik og videoer af høj kvalitet til at vise din ekspertise inden for dit forretningsområde.

Det vil ikke kun hjælpe dem med at lære mere om dit brand, men vil også skabe troværdighed for din virksomhed og opbygge tillid hos dit publikum. Folk har en tendens til at købe lettere fra virksomheder, de kan stole på, hvilket gør det lettere at konvertere sådanne leads til kunder.

2. Varme ledninger

Varme leads er lidt mere informerede om din virksomhed sammenlignet med kolde leads. Disse leads har allerede udtrykt interesse for din virksomhed og har engageret sig med dig i en eller anden form.

Disse leads er kendt som varme leads, fordi de allerede kender til din virksomhed og forretning. Deres kendskab gør det mere sandsynligt, at disse leads konverterer sammenlignet med kolde leads.

Sådan overvinder du dem

For effektivt at pleje disse leads er du nødt til at bygge videre på deres eksisterende interesse og engagement.

Forstå deres specifikke behov, smertepunkter og præferencer. Hvis du leverer dybdegående indhold, der går ud over deres eksisterende viden, kan det forbedre deres forståelse af dine tilbud.

Her er et eksempel på en produktdemo-side fra OptinMonster

Lad os se på nogle måder at erobre dine varme leads på:

• Udgiv casestudier, og lav blogindlæg med fakta og tal, der underbygger din påstand.
• Lav videoer, der viser, hvordan man bruger dine produkter. Det hjælper folk med bedre at forstå, hvordan dine produkter gavner dem, og dermed øges konverteringen.
• Tilpas din kommunikation med dine varme leads. Hvis du f.eks. bruger e-mailmarketing, så tiltal dem med deres navn, og skræddersy dine budskaber til deres unikke interesser.
• Tilbyd dine leads et spørgeskema for at spørge om deres interesser og præferencer. Baseret på disse indsigter kan du generere personlig feedback, der passer til deres behov, og rådgive dem om det rigtige produkt.
• Henvis til deres tidligere interaktion med din virksomhed.

De vil få dem til at føle sig mere knyttet til din virksomhed og skabe stærkere forbindelser, hvilket øger konverteringen.

3. Varme ledninger

Hot leads er potentielle kunder, som med stor sandsynlighed vil købe noget af din virksomhed. I modsætning til varme leads viser varme leads ofte en klar intention om at købe.

Det betyder, at de er kommet længere ned i salgstragten sammenlignet med varme leads. Men det er vigtigt at forstå, at du ikke kan tælle dine leads som salg, før du har konverteret dem. Lad os se, hvordan du kan erobre dem nemt og hurtigt.

Sådan overvinder du dem

Det er lettere at erobre hot leads end warm leads. Du skal bare forstå deres intention om at konvertere og strategisk guide dem gennem de sidste faser af salgsprocessen.

En meget effektiv måde at gøre det på er at tilbyde overbevisende incitamenter. Det kan være i form af rabatter, kuponer eller gratis prøveperioder.

Det opmuntrer hotte leads til at handle med det samme. Fremhæv disse funktioner gennem engagerende indhold.

Kilde: WPBeginner

Du kan også skabe en følelse af, at det haster, ved at implementere tidsbegrænsede tilbud eller knaphed på produktet eller servicen, som WPBeginner gør med deres Cyber Monday-tilbud. Det skaber frygt for at gå glip af noget (FOMO) og opfordrer til øjeblikkelig handling.

4. Impulsive føringer

Den næste type lead er det impulsive lead. Denne type lead er kendt for at træffe hurtige og impulsive købsbeslutninger.

De foretager ofte et køb uden megen research eller overvejelse. Sådanne leads bliver let påvirket af tilbud, rabatter og andre lignende faktorer.

Sådan overvinder du dem

At konvertere impulsive leads er ikke særlig udfordrende. Du skal bare kapitalisere på deres spontane købsbeslutning. Der er forskellige måder at gøre det på. Du kan f.eks. fange deres opmærksomhed ved at fremhæve den umiddelbare fordel ved at bruge dine produkter eller tjenester.

Du kan også lave lynudsalg eller eksklusive tilbud for at skabe en følelse af, at det haster.

Kilde: Altchar

Sådanne leads kan også blive påvirket af iøjnefaldende billeder. Så brug dem i dit marketingindhold.

En anden effektiv måde at konvertere disse leads på er at vise social proof på din hjemmeside. Det kan være i form af

• Brugergenereret indhold;
• Kundeudtalelser og positive anmeldelser;
• Casestudier;
• Tillidsemblemer.

Når de ser andre mennesker dele deres positive erfaringer med dit produkt eller din service, bliver de overbeviste om, at de også kan få den samme oplevelse. Så de springer til og handler med det samme.

5. Langsigtede ledninger

Langsigtede leads kaldes også nogle gange nurturing leads. Disse brugere er måske ikke klar til et køb med det samme. De er i de tidlige stadier af salgstragten og kan kræve mere tid, information og pleje, før de er klar til at konvertere.

Disse leads er kendetegnet ved begrænset opmærksomhed og længere tidshorisonter for beslutningstagning. Men du vil gerne konvertere dem hurtigere. Her er, hvordan du gør det.

Sådan erobrer du langsigtede leads

Langsigtede leads har som regel brug for meget tid til at træffe deres endelige købsbeslutning. Det skyldes primært, at de har begrænset viden om dit produkt eller din service, og at de ønsker, at deres beslutning skal være baseret på dybdegående research.

Derfor kan det være en stor hjælp at skabe lærerigt indhold som branchenyheder og -trends, omfattende guides eller thought leadership-artikler, når man forsøger at konvertere sådanne leads. Sådant indhold kan hjælpe dem med at forstå dine tilbud bedre, adressere deres smertepunkter og hjælpe dem med at træffe bedre informerede beslutninger.

Men det er også vigtigt at investere i at opbygge gode relationer til disse leads. Det kan du gøre ved at holde kontakten med dem gennem e-mailmarketing eller andre kanaler**,** for eksempel. Det vil hjælpe dig med at skabe tillid, demonstrere din ekspertise og opretholde regelmæssig kommunikation, så du forbliver på deres radar.

Et andet vigtigt punkt at overveje, når man konverterer disse leads, er at implementere lead-scoring-mekanismer. Det kan hjælpe dig med at prioritere langsigtede leads baseret på deres engagement, interaktioner og adfærd. På den måde kan du nemt identificere, hvornår de måske er på vej over i en varmere fase.

6. Tabte spor

Selv om en bruger viser ægte interesse for dit produkt eller din service, ender de nogle gange ikke med at købe noget. Disse leads var engang i salgspipelinen, men af en eller anden grund besluttede de sig for ikke at gå videre.

Der kan være forskellige grunde til, at de endte med ikke at købe dit produkt eller din service. Det kan for eksempel være på grund af budgetbegrænsninger, manglende behov, konkurrencedygtige tilbud, dårlig kundeoplevelse osv. Sådanne leads er populært kendt som de tabte leads.

Den gode nyhed er, at selvom du har mistet dem, er der stadig chancer for at konvertere dem. Lad os se på hvordan.

Sådan erobrer du tabte leads

Uanset hvor dine leads befinder sig i deres købsrejse, er det vigtigt for dig at konvertere dem. Men tabte leads er ikke nemme at konvertere, fordi de allerede har truffet beslutningen om ikke at købe hos dig.

For at konvertere dem er det vigtigt at vide, hvorfor de valgte at melde sig ud ved at implementere forskellige marketingstrategier som feedbackundersøgelser og forbedrede kommunikationsstrategier. Disse strategier kan hjælpe dig med at forstå de faktorer, der påvirkede deres beslutning.

Ved hjælp af deres feedback kan du derefter arbejde med din virksomhed for at sikre, at du opfylder dine brugeres behov. Du kan også bruge målrettede remarketingkampagner til at genforbinde tabte leads med relevant indhold eller tilbud.

Konklusion

Det kan være en udfordring atgenerere leads til din virksomhed, men det kan være endnu sværere at konvertere dem. Derfor er det vigtigt at forstå din leadtype. Når du kender deres type, bliver det lettere for dig at skræddersy dine marketingstrategier, så de opfylder deres krav.

Det kan forbedre dine chancer for at konvertere dem til kunder betydeligt. Det er dog vigtigt at huske, at du skal overvåge og justere dine marketingstrategier regelmæssigt for at konvertere dine leads regelmæssigt. Først da kan du leve op til dine brugeres skiftende forventninger.