Konverter organisk trafik til kvalificerede kundeemner: Den ultimative guide

Intro

At få et stort antal besøgende på dit websted er en fremragende start for enhver virksomhed. Du kan udnytte fordelene ved online-annoncering med google-annoncer for at få mere betalt trafik. Eller du kan bruge SEO-indhold til at generere mere organisk trafik.

Men det er relativt set den lette del. Den virkelige udfordring er at omdanne disse tal til kvalificerede kundeemner. Organisk trafik har den højeste konverteringsrate af alle kanaler, så det er en god idé at prioritere den.

Der er en række måder, hvorpå du kan øge konverteringerne fra organisk trafik. Men lad os først afklare terminologien.

Hvad er et kvalificeret lead?

For alle, der ikke allerede er bekendt med det, er et kvalificeret lead en potentiel kunde, der har vist interesse for dit brand. Ikke alene dette, men de har også aktivt givet dig deres oplysninger, f.eks. navn og kontaktoplysninger.

I tilfælde af organisk trafik betyder det en person, der er kommet til webstedet via en søgning på nettet. Hvis du f.eks. er en virksomhedsejer, der har brug for at kunne foretage opkald fra hvor som helst, vil du sandsynligvis søge efter VoIP-numre på Google.

Det kan føre dig til et websted, hvor du kan få en gratis prøveperiode, så du udfylder dine oplysninger. Du er nu en kvalificeret kunde. Du er ikke kunde endnu, men der er nu en større chance for, at du kan blive det.

Det er afgørende at tilskynde brugere, der besøger dit websted, til at give dig deres oplysninger. Der er mange måder at opnå dette på og få mest muligt ud af den trafik, som SEO-optimering giver.

(Billede til fri afbenyttelse fra Unsplash)

Analyser dit nuværende indhold

Et godt sted at begynde er med dit eksisterende indhold. Du kan bruge værktøjer som Google Analytics til at se, hvordan dit nuværende indhold klarer sig. Find ud af, hvor du ser de højeste konverteringsrater, men også hvor de besøgende mister interessen.

Brug disse oplysninger til at informere din indholdsstrategi fremadrettet. Hvis din virksomhed f.eks. er i den finansielle sektor, vil du måske opdage, at din blog om forberedelse til en recession klarer sig rigtig godt. På den anden side kan dine indlæg, der deler nyheder om branchen, have en lavere konverteringsrate.

Brug disse oplysninger til at skabe mere indhold i samme stil. I dette tilfælde altså blogindlæg, der giver tips og råd. Hvis det virker, skal du ikke være bange for at forsøge at gentage det.

Skab indhold, der matcher brugerens hensigt

Søgeordsresearch er kun begyndelsen på at skabe effektivt, SEO-optimeret indhold. Først skal du finde ud af, hvad brugerne søger efter, og derefter skal du overveje, hvorfor de søger på disse termer.

Det kan du gøre ved at lytte til sociale medier. Ved at bruge tid i de sociale mediegrupper, som dine potentielle kunder er engageret i, og bruge disse oplysninger til at styre din strategi.

En person, der ønsker at oprette en automatiseret arbejdsgang, kan f.eks. skrive "Constant Contact og Salesforce-integration med Make". Start med dine søgeord og arbejd dig bagud; kundens hensigt skal være rådgivende for dit indhold.

Prioriter altid at skabe indhold, der både er informativt og nyttigt. En måde at få succes med dette på er ved at tage fat på kundernes smertepunkter. Tænk over, hvad der kan være deres problemer, og giv dem derefter indhold, der adresserer problemerne.

Husk, at blogs, der kun er slet skjult selvpromovering, ikke er nyttige for dine kunder og heller ikke effektive. Hold salgstalerne på et minimum. Du bør naturligvis inkludere CTA'er, men sørg for, at de er relevante for indholdet og jævnt fordelt.

(Billede til fri afbenyttelse fra Unsplash)

Live chat eller chatbots

At være til stede for at besvare en potentiel kundes spørgsmål kan gøre en stor forskel i forhold til at konvertere en browser til en kvalificeret kunde. Det viser dem, at du er interesseret, og det kan forhindre dem i at søge andre steder for at få svar på deres behov.

Det er ikke muligt for mange virksomheder at være tilgængelige 24/7. Men de, der ønsker fleksibel kommunikation, kan bruge en række værktøjer, herunder virtuelle telefonnumre, chatbots og live chat.

Det er en god idé at skræddersy svarene fra chatbotten eller automatiserede beskeder, som de kan modtage på livechat. Det betyder, at du skal se på, hvilken side de er på, og hvilket stadie i tragt de befinder sig på. På den måde kan du bedst muligt besvare eventuelle spørgsmål, der kan fremme det sidste skridt mod at blive en kvalificeret lead.

Tilbyd et incitament

Dette kan ske på mange måder. For eksempel er det en god start at tilbyde en gratis prøveperiode på din landingsside. Vær gennemsigtig, gør det klart, at der ikke er nogen betingelser, og at de ikke behøver at forpligte sig. Dette vil gøre brugerne mere tilbøjelige til at give det en chance.

Alternativt kan du tilbyde indhold med adgangsbegrænsning. Det kan være en e-bog, en video eller en vejledning, som kun er gratis, hvis de tilmelder sig din mailingliste. Et godt sted at indsætte links til gated content er i relaterede blogs. Placer mærkbare links på strategiske steder for at tilbyde dem det opgraderede indhold.

Du ved allerede, at de er interesserede i emnet, så det er et godt incitament til at få dem til at tilmelde sig mere kontakt og nyttige oplysninger fra dig.

(Billede til fri afbenyttelse fra Unsplash)

Gør opt-ins let

Du har SEO-optimeret dit website og leveret engagerende og nyttigt indhold. Når du får kunderne til opt-in-fasen, vil du ikke miste dem ved den sidste forhindring.

En ting, du helt sikkert skal undersøge grundigt, er, hvordan du kan lave tilmeldingsformularer, der konverterer. Men en god tommelfingerregel er at holde det enkelt. I mange tilfælde kan et navn og en e-mailadresse være det bedste udgangspunkt.

Hvis du ønsker at få lidt flere oplysninger med henblik på fremtidig kundesegmentering, kan du helt sikkert gøre det. Men sørg for, at du ikke overdriver det; et par klik bør være alt, hvad der skal til. Hvis det er for omfattende, mister de måske interessen.

Retarget din organiske trafik

Hvis du ønsker at øge kendskabet til dit brand og salget, bør du starte med en guide til social customer relationship management. Men hvis du vil have flere kvalificerede kundeemner, skal du målrette din organiske trafik igen.

Det kan du nemt gøre ved at placere en pixel på dit websted. Det er en enkel måde at spore en potentiel kundes adfærd på og derefter forsigtigt minde dem om dit brand, når de er andre steder på internettet.

Især når de scroller gennem de sociale medier. Hvis du ønsker at udvide din rækkevidde på sociale kanaler, er dette et fantastisk værktøj, som du kan bruge sammen med at nå ud til de rigtige brandambassadører for din virksomhed.

(Billede til fri afbenyttelse fra Unsplash)

Brug socialt bevis

Sociale beviser er meget værdifulde, når det gælder om at generere kvalificerede kundeemner. Kundeanmeldelser, testimonials eller indlæg på sociale medier er alle med til at vise, at du er troværdig og holder dine løfter.

Hvis du har brug for mere social bevisførelse, kan du sende e-mails efter købet og bede om anmeldelser af produkter eller tjenester. Dette er værdifuld feedback, som du kan bruge på dit websted til fremtidigt salg, men også til at pleje dit forhold til din nuværende kundebase.

Der er mange steder, hvor du kan bruge social proof til at forstærke dit indhold, f.eks. på landingssider eller tilmeldingsformularer. Link til dine sider på de sociale medier kan også være med, og en verificeret konto, hvor du interagerer med kunderne, vil øge din troværdighed.

Gør det til en brugeroplevelse, du vil huske

På samme måde som indholdsmarkedsføring er vigtigt for e-handel, er en god brugeroplevelse afgørende for at få kvalificerede kundeemner. Du skal sikre, at dit websted er attraktivt, intuitivt og let at navigere på.

Husk ikke at forsømme dit mobile websted. Mange mennesker foretager deres research eller handler på deres telefoner nu. Et dårligt mobilsite er en meget hurtig måde at miste potentielle kunder til dine konkurrenter på.

Brugeroplevelsen er en integreret del af den måde, som besøgende ser dit brand på. Sørg for, at du fremstår professionel og tilgængelig; det vil øge chancerne for, at de vil betro dig deres oplysninger.

(Billede til fri afbenyttelse fra Unsplash)

Gennemgå dit indhold regelmæssigt

Sikre, at du opretholder en høj konverteringsrate fra din organiske trafik ved at spore og opdatere dit indhold. Ideelt set bør du foretage en indholdsrevision mindst to gange om året.

Det kan kræve, at man nogle gange er skånselsløs. Men indhold, som tidligere har fungeret godt, kan miste sin effektivitet. De søgeord, som brugerne søger efter, kan ændre sig, og det samme gælder deres behov. Bliv ikke selvtilfreds, og bliv ved med at tilpasse dig, hvor det er nødvendigt.

Forpligtelse til at konvertere

Al organisk trafik i verden vil ikke hjælpe dig, hvis din konverteringsrate er lav. At bruge SEO til at få folk til dit bord er kun halvdelen af historien. Resten er at give dem et tilstrækkeligt attraktivt tilbud til at blive.

Selv om det er fristende at fokusere på at skabe salg med det samme, er det en klog langsigtet strategi at opdyrke kvalificerede kundeemner. Sæt disse tips i værk, og få mest muligt ud af dit optimerede indhold.