Sådan skaber du brand storytelling i 2024 med eksempler

Introduktion

Alle succesfulde virksomheder gør én ting rigtigt: De fortæller stærke, overbevisende brandhistorier. Hvorfor gør de det?

"Fakta fortæller, historier sælger." Historier er engagerende og hjælper os med at skabe forbindelser mellem os selv og historiefortællerne, hvilket gør brand storytelling til et vigtigt værktøj i marketing.

Virksomheder, der skaber brand storytelling, kommunikerer effektivt deres brandhistorie på en engagerende og fængslende måde, som publikum kan relatere til. Det hjælper dem med at opbygge stærke relationer til deres publikum, hvilket er kernen i brand storytelling.

Denne artikel beskriver, hvordan man skaber brand storytelling i tre trin med eksempler.

Hvad er brand storytelling?

Brand storytelling er kunsten at bruge fortællinger til at skabe en følelsesmæssig, værdidrevet forbindelse mellem dit brand og dit publikum eller dine kunder. Det bør være en central taktik i din overordnede marketingstrategi.

En stærk brandhistorie er en, der føles ægte og relaterbar for dit publikum. Den skal afspejle de værdier, som dit brand og din målgruppe deler, og tale til deres behov, ønsker og forhåbninger. For at gøre din brand story mere fængslende skal du indarbejde empati, skabe oplevelser og formidle en følelse af, at det haster.

En brand story er vigtig, fordi den hjælper dit publikum og dine kunder med at forstå, hvem du er, hvad din virksomhed er, og hvorfor den eksisterer. Den forklarer din mission, vision, formål og værdier og engagerer dine potentielle kunder, som relaterer til dig.

Når publikum forholder sig til dit why, udvikler de en følelsesmæssig forbindelse til dit brand og er mere tilbøjelige til at købe fra din virksomhed. Denne følelsesmæssige forbindelse er en nøglefaktor i skabelsen af branded content, da det fremmer brand engagement og kundeloyalitet.

Hvad skal en brand story indeholde?

En brand story kommunikerer dit brands identitet og design til dine kunder og dit generelle publikum gennem en narrativ struktur.

Din brand story bør indeholde følgende:

• Historie
• Formål
• Mission og vision
• Kerneværdier
• Målgruppe

Brandhistorien kommunikerer disse elementer gennem en narrativ struktur, der bringer din brandhistorie til live og engagerer publikum.

Ud over disse bør brandhistorien også have følgende egenskaber for at være effektiv:

• Empati: Strukturering af fortællingen, så dit publikum kan se sig selv i din brandhistorie.
• Engagerende og opmærksomhedsfangende: Etablering af en tydelig stemme eller persona for at gøre dit brand genkendeligt.
• Autentisk: Vær ærlig om dine værdier, unikke egenskaber og udfordringer.
• Relatable: Brug en fortælling, som dit publikum kan relatere til, dvs. uden branche- eller teknisk jargon.
• Konsekvent. Hold din brandhistorie på linje med resten af dine tilbud for at få den til at hænge fast hos publikum.
• Fremkalde handling: Tilføj en opfordring til handling for at skubbe publikum til at blive kunder.

Sådan skriver du din brandhistorie

Brand storytelling er en kunstform, og den måde, du leverer din brand story på, kan være afgørende for, hvordan den påvirker dit publikum. For effektivt at engagere dit publikum og skabe en forbindelse til dit brand, skal du være strategisk og bevidst, når du udformer din brandfortælling.

Her er de tre trin til at skrive din brand story sammen med eksempler på brand stories:

Trin 1: Definer og forstå din målgruppe

For at fortælle en overbevisende historie om virksomhedens brand skal du først definere og forstå din målgruppe.

En måde at gøre det på er ved at skabe en arketype eller persona, som repræsenterer din målgruppes karaktertræk. Find ud af deres alder, navn, profession, interesser og andre relevante oplysninger, der definerer deres persona. Du kan få disse data gennem markedsundersøgelser, kundelytning eller statistisk analyse.

Tænk på din målgruppe som hovedpersonen i dit brands historie. Hvad er deres adfærd og interesser? Hvad er deres behov? Hvilke udfordringer eller problemer står de over for?

Eksempel på brand storytelling: Google

Lad os se på et eksempel på en brand story fra Google - en virksomhed, der kender vigtigheden og fordelene ved storytelling til et målrettet publikum.

I 2003 offentliggjorde Google et casestudie, der diskuterede, hvordan de udviklede deres "Telling Our Story"-initiativ. Dette initiativ reagerede på folks nuværende syn på produkter og tjenester baseret på deres potentiale til at løse et problem, ikke produktets navn eller funktioner.

Men det er ikke alt, Google har gjort. Alle siger nu "Google it", når de søger efter noget på internettet. Google brugte både konvertering og følelser til at ramme deres målgruppe: de digitale mennesker, alle, der ønsker at søge efter noget på internettet.

Virksomhedens brand er kendt af alle, der vil søge efter noget på internettet, fordi de ved, at hvis de googler det, så finder de det.

Trin 2: Fortæl en brandhistorie, der understøtter dine brandværdier

Moderne kunder er mere informerede og forbundne end nogensinde før, og de går meget op i værdierne og identiteten hos de brands, de vælger at støtte.

Eksempler på virksomhedsværdier, som en brand story kan fortælle, omfatter:

• Dedikation til kundeoplevelsen
• Forpligtelse til mangfoldighed
• Respekt for miljøet
• Venlighed over for menneskeheden
• Fokus på medarbejdernes trivsel
• Følelse af fællesskab

Brandfortællinger hjælper virksomheder med at tydeliggøre disse kerneværdier for publikum og kunder ved hjælp af en budskabsramme, der sikrer en ensartet stemme på tværs af storytelling-markedsføring.

For at skrive en tiltalende brandhistorie skal du forstå og skitsere dit brands grundlæggende overbevisninger. Hvis dit brand har flere kerneværdier, kan din brandfortælling indeholde forskellige historier, der hver især fokuserer på en bestemt brandoverbevisning.

Eksempel på brand storytelling: Airbnb

Airbnb er et eksempel på en virksomhed, der fortæller sin brandhistorie med fokus på sine værdier.

Det sker ved at inkorporere brugergenereret indhold (UGC) - virkelige historier og tips fra Airbnb-værter. De deler deres førstehåndserfaringer om emner som f.eks:

• Hvorfor begyndte de at hoste
• Sådan indretter du din bolig til korttidsudlejning
• Sådan får du flere 5-stjernede anmeldelser
• Sådan undgår du udfordringer som vært

Kilde

Disse historier får Airbnb til at fremstå autentisk og troværdig. De stemmer overens med brandets omdømme som en service og en kundeorienteret virksomhed, der fortæller sit publikum, at de "kan høre til hvor som helst", så længe de finder en vært.

Trin 3: Vær konsekvent med din brandfortælling

Hemmeligheden bag en vellykket brandhistorie er at være konsekvent med historien.

For det første kræver brand storytelling, at du er autentisk med historien, så du forbliver tro mod dit brands identitet. Uanset om det er e-mailkampagner, opslag på sociale medier, hjemmesideindhold, marketingvideoer eller en anmeldelsesside, skal du være konsekvent i din brandhistorie. For det andet skal brandfortællingen også være konsistent. Du skal fremhæve dit brands formål, unikke karakter, og hvad du ønsker, at publikum skal huske.

Dit publikum skal føle en fortrolighed med dit brand og vide præcis, hvad de kan forvente af din kommunikation, hver gang de møder den.

Dit brands historie bliver stærk, når dit brands fortælling og stemme er sammenhængende og konsistent.

Hold dig fra trends, dagligdags sprog eller internetslang, medmindre det passer til dit brand.

For virkelig at kunne måle effekten af din brandhistorie og foretage informerede forbedringer er det vigtigt at spore dit brand. Når du forstår, hvordan dit brand opfattes over tid, kan du forfine dine strategier og forbedre dets indvirkning på din målgruppe.

Eksempel på brand storytelling: Apple

Apple er næsten uovertruffen, når det kommer til brandkonsistens. For det første har Apples navn alene en verden af betydning inden for teknologi og innovation.

Alt dette udsprang af Apples brandløfte, "Think Different", som lover kreativ tænkning og en forskel i det, Apple tilbyder sine kunder. Apples branding-historie fokuserer på følelser omkring klasse, livsstil, fantasi, innovation, kvalitet, passion og styrkelse af mennesker gennem teknologi.

Alle aspekter af Apples kommunikation drejer sig om at skabe en entydig opfattelse af brandet i forbrugernes bevidsthed - tænk anderledes. Alt fra marketingkommunikation til virksomhedens produktemballage leverer det samme budskab om at "tænke anderledes" til kunderne, hvilket sikrer et flydende engagement med brandet og minimerer potentiel forvirring.

Kilde

Denne strategi har givet pote. Apple har i årevis været blandt de mest værdifulde brands på verdensplan.

Hvor vigtigt er det at have en brandhistorie?

En effektiv brand story forbinder dig med din målgruppe, understøtter din marketingindsats og inspirerer dine kunder til at handle. Her er fordelene ved at have en brand story:

Gør dit brand mindeværdigt

I et hav af ensartethed er du nødt til at være uforglemmelig.

Det er ikke længere nok at have kvalitetsprodukter eller -tjenester. Du er også nødt til at tale om dem på en måde, der adskiller dig fra mængden. Det er her, brand storytelling kommer ind i billedet.

I stedet for at smide anmeldelser/udtalelser, fakta eller statistikker i hovedet på dit publikum, så fortæl dem, hvorfor du er unik. Fokuser på at gøre dit brand ægte, tankevækkende og mindeværdigt gennem en brandfortælling.

Brandhistorien forenkler information og vækker følelser hos dit publikum. Denne forbindelse sikrer, at de tænker på dig, hver gang de ønsker et produkt eller en service fra dig.

Opbygger kundeloyalitet

Du har ikke bare brug for kunder, du har brug for en tribe. Din tribe er en gruppe af loyale kunder, som har en resonans med dit brand gennem din historie.

Når kunderne knytter sig følelsesmæssigt til dit brand, bliver de loyale.

Tag for eksempel Apple. Selvom de sælger teknologi, har de fået deres kunder til at føle, at det at eje deres produkt viser modet til at tænke anderledes end mængden. På samme måde føler Teslas kunder også et behov for at støtte miljøet og bruge bæredygtig energi.

De to virksomheders brandloyalitet kom fra deres brandhistorier gennem en dyb følelsesmæssig forbindelse i samtaler, medieindlæg, markedsføring og andre kanaler.

Forbedrer salget

Det enkle hack er dette: Når dit publikum kender, stoler på og kan lide dig, er de mere tilbøjelige til at købe af dig.

Nøglen til at opbygge stærke relationer til publikum og konvertere dem til loyale kunder starter med at skabe sammenhængende salgs- og marketingmateriale. For eksempel kan du bruge AI-værktøjer som en AI pitch deck creator til at lave interaktive og engagerende præsentationer, der fortæller dit brands historie og dets unikke værditilbud.

Passer godt på sociale medier

Brand storytelling er en hjørnesten i enhver marketingstrategi på sociale medier. Hvert opslag på en hvilken som helst social medieplatform - Instagram, TikTok-video eller YouTube Shorts - bygger på din brandfortælling. Når dit publikum kan identificere sig med brandfortællingen, identificerer de sig med dit brand. Er det ikke essensen af sociale medier?

Det er tid til at fortælle dit brands historie

Brand storytelling handler om at bruge fortællinger til at skabe følelsesmæssige forbindelser med dit publikum. En stærk brandhistorie skal være tydelig, relevant for din målgruppe og dine brandværdier, mindeværdig og konsekvent. Ved at bruge storytelling kan du opbygge tillid hos en køber, hvilket skaber brandloyalitet og mere salg.