Más allá de los clics: Optimización para la intención y la retención

Introducción

Ha conseguido atraer tráfico a su sitio web, pero no se queda mucho tiempo. Si esto no le preocupa, debería hacerlo. Si los usuarios entran y salen a saltos de su sitio, los motores de búsqueda se dan cuenta y su posicionamiento no será muy bueno.

¿Qué está fallando? Podrían ser varias cosas, pero una razón importante podría ser que no está cumpliendo con la intención del usuario. Por lo tanto, estamos aquí para explicar la intención del usuario, por qué es tan vital para SEO, y consejos para mantener a los usuarios en su sitio.

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La intención del usuario y por qué es tan importante

La intención del usuario, también llamada intención de búsqueda, es el objetivo que tiene una persona cuando escribe una consulta en un motor de búsqueda. Es lo que están buscando cuando navegan a un sitio específico. Si no encuentran lo que buscan, su intención de usuario no se ha cumplido y se van. Esto se conoce como rebote y es uno de los mayores temores de la mayoría de los operadores de sitios web.

Tipos de intención del usuario

En general, existen cuatro tipos de intención del usuario:

• Comercial: El usuario quiere comparar marcas antes de tomar una decisión. Por ejemplo, "Las mejores zapatillas para correr por menos de 500 dólares".
• De navegación: El usuario necesita llegar a un lugar, ya sea físico u online. Por ejemplo, "¿Cómo me conecto a mi banco online?".
• Transaccional: El usuario quiere comprar o pagar algo. Por ejemplo, "Pagar mi factura de teléfono online".
• Informativa: Es la que tiene más facilidad para mantener al usuario en línea. El usuario quiere aprender algo. Por ejemplo, "¿Cuántas medallas de oro ganó Estados Unidos en los últimos Juegos Olímpicos?".

¿Por qué es importante la intención del usuario para el SEO?

Todo se reduce a la clasificación en los motores de búsqueda. La mayoría de los propietarios de sitios sueñan con que sus páginas aparezcan en la página uno de Google, y no hay ninguna razón por la que no puedan hacerlo. Sólo tienen que cumplir estos criterios:

• Relevancia: ¿Se ajusta su contenido a la intención del usuario? Si es así, los algoritmos de Google, como RankBrain, están diseñados para interpretar y luego recompensar este contenido.
• Autoridad y confianza: La satisfacción constante de la intención del usuario convierte a su sitio web en un recurso valioso. Cuantas más personas permanezcan en su sitio e interactúen con él, más demostrará su sitio que ofrece algo de valor a los usuarios. A los motores de búsqueda les encantan los sitios con autoridad percibida.
• Mejora de las tasas de conversión: Si un usuario sigue un enlace a otra página del sitio, deja un comentario, comparte el enlace de la página o realiza una transacción, esto se considera una conversión. Esto aumenta su eficacia y el retorno de la inversión (ROI).

El punto dulce de Dwell

¿Cómo saber si se ha cumplido la intención del usuario? Una de las formas es mediante la cantidad de tiempo que los usuarios pasan en el sitio. Según los expertos, el punto óptimo es entre dos y cuatro minutos. Esto permite a los motores de búsqueda determinar si el contenido es relevante y atractivo, lo que aumenta las posibilidades de que el sitio aparezca en los primeros puestos.

Por otro lado, si su sitio tiene un alto porcentaje de rebote, esto debería ser una señal de alarma para usted, el propietario del sitio, ya que muestra que no se está cumpliendo la intención del usuario. Esto podría deberse a que el contenido no es significativo o no coincide con la consulta.

Entonces, ¿cómo mantener la atención del usuario más allá de los dos minutos? Las siguientes estrategias pueden ayudarle.

Mantener el interés de los usuarios

Ahora que ya sabe cuál es el punto óptimo, tiene que encontrar la manera de mantener el interés de los usuarios. He aquí algunos consejos:

Utilice incentivos (ejemplo del casino)

Por ejemplo, los sitios de apuestas en línea como los casinos VIP son un nicho en el que la retención a largo plazo es crucial. Estas plataformas no sólo buscan clics; su objetivo es convertir a los usuarios de alto nivel en clientes fieles. Pueden hacerlo de varias maneras, entre otras:

• Gama: Ofrezca una amplia gama de juegos para atraer no sólo a los jugadores de cartas, sino también a los jugadores a los que les gusta ganar en las apuestas hípicas, los dados, la ruleta y otros juegos.
• Sistema de puntos: Nunca subestime el poder de dar a sus jugadores la posibilidad de ganar puntos que puedan canjear por algo de valor. Si un jugador tiene un objetivo de puntos, permanecerá en la página mucho más tiempo mientras se esfuerza por conseguirlo.
• Comunidad en línea: A muchos jugadores de casino les encanta hablar e intercambiar historias con otros jugadores. Al crear una comunidad en el sitio, los jugadores pueden charlar durante las partidas o entre ellas.

Estos consejos no sólo se aplican a los sitios de casinos. Se pueden utilizar para casi cualquier sitio comercial.

Colocación estratégica de la respuesta

Si un usuario tiene una pregunta y necesita una respuesta, un motor de búsqueda puede dirigirle a un sitio que, a menos que sea un señuelo, probablemente le proporcione lo que busca. Como propietario de un sitio web, si quiere llegar a los dos o cuatro minutos, no responda a la pregunta en el primer párrafo. Naturalmente, una vez obtenida la respuesta, la mayoría abandonará el sitio.

Hay una línea muy fina entre mantener al usuario interesado y hacerle perder el tiempo. Siempre que se ofrezca al usuario información pertinente y didáctica, no pasa nada por no responder a la consulta hasta pasados los dos minutos. Sin embargo, si lo que se ofrece carece de relevancia o de algo de interés, el usuario rebotará de todos modos, haciendo que la página resulte ineficaz. Conseguir este equilibrio es todo un arte, pero si se hace correctamente, tanto el sitio como el lector salen ganando.

Uso de backlinks

Los backlinks siguen siendo un factor clave en el algoritmo de clasificación de Google. Piense en ellos como "votos de confianza" de un sitio a otro. Sin embargo, un backlink, especialmente si es atractivo, puede hacer que el usuario haga clic en él y abandone el sitio. Para evitarlo, no ponga nunca un backlink en la introducción y, si puede, no lo utilice hasta que hayan pasado al menos dos minutos de lectura.

Céntrese en la intención del usuario para impulsar las clasificaciones y los resultados

La retención es tan importante como el tráfico; ha conseguido que los usuarios lleguen a su sitio, pero ¿se han quedado? El objetivo es que permanezcan en el sitio entre dos y cuatro minutos. Asegúrese de no rellenar la página con información inútil o irrelevante. En lugar de eso, mantén al usuario interesado, dale razones para permanecer en la página y observa cómo mejora la intención del usuario y la clasificación en los motores de búsqueda.