Convierta el tráfico orgánico en clientes potenciales cualificados: La Guía Definitiva

Introducción

Conseguir un alto volumen de visitantes a su sitio web es un excelente comienzo para cualquier negocio. Puede aprovechar las ventajas de la publicidad en línea con anuncios de Google para atraer más tráfico de pago. O puedes utilizar contenidos SEO para generar más tráfico orgánico.

Pero eso, en términos relativos, es la parte fácil. El verdadero reto es convertir esas cifras en clientes potenciales cualificados. El tráfico orgánico tiene la tasa de conversión más alta de todos los canales, así que es buena idea darle prioridad.

Hay varias formas de aumentar las conversiones que obtiene del tráfico orgánico. Pero primero, aclaremos la terminología.

¿Qué es un cliente potencial cualificado?

Para quien aún no esté familiarizado, un cliente potencial cualificado es aquel que ha mostrado interés por su marca. Y no solo eso, sino que además le ha proporcionado activamente su información, por ejemplo, su nombre y sus datos de contacto.

En el caso del tráfico orgánico, significa alguien que ha llegado al sitio web a través de una búsqueda en Internet. Por ejemplo, supongamos que usted es un empresario que necesita poder hacer llamadas desde cualquier lugar: probablemente buscaría números VoIP en Google.

Eso podría llevarte a un sitio web donde puedes recibir una prueba gratuita, así que rellenas tus datos. Y listo, ya eres un cliente cualificado. Todavía no eres cliente, pero ahora hay más posibilidades de que lo seas.

Animar a los usuarios que navegan por su sitio web a que le faciliten sus datos es la parte crucial. Existen numerosas formas de conseguirlo y aprovechar al máximo el tráfico que aporta la optimización SEO.

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Analice su contenido actual

Un buen punto de partida es el contenido existente. Puede utilizar herramientas como Google Analytics para ver el rendimiento de su contenido actual. Averigua dónde obtienes las mayores tasas de conversión, pero también dónde pierden interés los visitantes.

Utilice esta información para orientar su estrategia de contenidos en el futuro. Por ejemplo, si su empresa pertenece al sector financiero, puede que su blog sobre cómo prepararse para una recesión tenga muy buenos resultados. Por otro lado, sus publicaciones sobre noticias del sector pueden tener una tasa de conversión más baja.

Utilice esta información para crear más contenidos en una línea similar. En este caso, entradas de blog con consejos y sugerencias. Si funciona, no tengas miedo de intentar repetirlo.

Crear contenidos que respondan a la intención del usuario

La búsqueda de palabras clave es sólo el principio de la creación de contenidos eficaces y optimizados para SEO. En primer lugar, hay que averiguar qué buscan los usuarios y, a continuación, tener en cuenta por qué buscan esos términos.

Puede conseguirlo a través de la escucha social. Dedica tiempo a los grupos de redes sociales en los que participan tus clientes potenciales y utiliza esta información para orientar tu estrategia.

Por ejemplo, una persona que busca crear un flujo de trabajo automatizado podría escribir "Integración de Constant Contact y Salesforce con Make". Empiece por las palabras clave y vaya hacia atrás; la intención del cliente debe orientar su contenido.

Priorice siempre la creación de contenidos que sean a la vez informativos y útiles. Una forma de conseguirlo es abordar los puntos débiles de los clientes. Piensa en cuáles podrían ser sus problemas y, a continuación, proporciónales contenidos que los aborden.

Recuerde que los blogs de autopromoción encubierta no son útiles ni eficaces para sus clientes. Reduzca al mínimo los argumentos de venta. Por supuesto, debe incluir CTA, pero asegúrese de que sean relevantes para el contenido y estén repartidos uniformemente.

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Chat en directo o chatbots

Estar disponible para responder a las preguntas de un cliente potencial puede suponer una gran diferencia a la hora de convertir un navegador en un cliente potencial cualificado. Demuestra que te importa y puede evitar que busquen en otra parte la respuesta a sus necesidades.

Para muchas empresas no es factible estar disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Sin embargo, las que buscan una comunicación flexible pueden utilizar una serie de herramientas, como números de teléfono virtuales, chatbots y chat en directo.

Es una buena idea adaptar las respuestas del chatbot, o cualquier mensaje automatizado que puedan recibir en el chat en vivo. Esto significa mirar en qué página están y en qué fase del embudo se encuentran. Esto le permitirá responder mejor a cualquier pregunta que pueda fomentar ese paso final para convertirse en un cliente potencial cualificado.

Ofrecer un incentivo

Esto puede hacerse de muchas formas. Por ejemplo, ofrecer una prueba gratuita en su página de aterrizaje es un buen comienzo. Sea transparente, deje claro que no hay condiciones y que no tienen que comprometerse. Esto hará que los usuarios se sientan más inclinados a probarlo.

Otra posibilidad es ofrecer contenido cerrado. Podría tratarse de un libro electrónico, un vídeo o una guía práctica disponible de forma gratuita sólo si se suscriben a su lista de correo. Un buen lugar para incluir enlaces a contenidos cerrados son los blogs relacionados. Coloque enlaces visibles en lugares estratégicos para ofrecerles el contenido actualizado.

Usted ya sabe que les interesa el tema, así que es un gran incentivo para que opten por recibir más contactos e información útil de su parte.

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Facilite el opt-in

Ha optimizado su sitio web para SEO y ha ofrecido contenidos atractivos y útiles. Cuando llevas a los clientes a la fase de suscripción, no quieres perderlos en el último obstáculo.

Algo que sin duda tendrá que investigar a fondo es cómo crear formularios de suscripción por correo electrónico que conviertan. Pero una buena regla general es que sean sencillos. En muchos casos, un nombre y una dirección de correo electrónico pueden ser el mejor punto de partida.

Si desea obtener un poco más de información para una futura segmentación de clientes, puede hacerlo. Pero asegúrese de no exagerar: unos pocos clics deberían bastar. Si se complica demasiado, pueden perder el interés.

Redirija su tráfico orgánico

Si quiere aumentar la notoriedad de su marca y las ventas, debería empezar por una guía de gestión de las relaciones sociales con los clientes. Pero si lo que quieres es conseguir clientes potenciales más cualificados, deberás reorientar tu tráfico orgánico.

Puede hacerlo fácilmente colocando un píxel en su sitio web. Es una forma sencilla de rastrear el comportamiento de un cliente potencial y recordarle tu marca cuando se encuentre en otro lugar de Internet.

En particular, cuando se desplazan por las redes sociales. Si quieres ampliar tu alcance en las redes sociales, esta es una gran herramienta que puedes utilizar para llegar a los embajadores de marca adecuados para tu empresa.

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Utilizar la prueba social

La prueba social es muy valiosa para generar clientes potenciales cualificados. Las reseñas de clientes, los testimonios o las publicaciones en redes sociales ayudan a demostrar que eres digno de confianza y que cumples tus promesas.

Si necesita obtener más pruebas sociales, envíe correos electrónicos posteriores a la compra en los que solicite opiniones sobre productos o servicios. Se trata de valiosos comentarios que podrás utilizar en tu sitio web para futuras ventas, pero también para cultivar la relación con tu base de clientes actual.

Hay muchos lugares en los que puedes utilizar la prueba social para amplificar tu contenido, como las páginas de destino o los formularios de registro. Enlaza también con tus páginas de redes sociales: una cuenta verificada en la que interactúes con los clientes aumentará tu credibilidad.

Una experiencia de usuario inolvidable

Del mismo modo que el marketing de contenidos es importante para el comercio electrónico, una buena experiencia de usuario es esencial para conseguir clientes potenciales cualificados. Debes asegurarte de que tu sitio web sea atractivo, intuitivo y fácil de navegar.

Recuerde no descuidar su sitio móvil. Actualmente, muchas personas realizan sus búsquedas o compras en sus teléfonos. Un sitio móvil deficiente es una forma muy rápida de perder clientes potenciales en favor de sus competidores.

La experiencia del usuario es una parte integral de cómo los visitantes ven su marca. Asegúrate de dar una imagen profesional y accesible; esto aumentará las posibilidades de que te confíen su información.

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Audite periódicamente sus contenidos

Asegúrese de mantener una alta tasa de conversión de su tráfico orgánico mediante el seguimiento y la actualización de sus contenidos. Lo ideal es realizar una auditoría de contenidos al menos dos veces al año.

Esto puede requerir ser despiadado a veces. Pero el contenido que funcionó bien en el pasado puede perder su eficacia. Las palabras clave que buscan los usuarios pueden cambiar, al igual que sus necesidades. No se duerma en los laureles y siga adaptándose siempre que sea necesario.

Comprometerse a la conversión

Todo el tráfico orgánico del mundo no le ayudará si su tasa de conversión es baja. Utilizar el SEO para atraer a la gente es sólo la mitad de la historia. El resto consiste en ofrecerles una oferta lo suficientemente atractiva como para que se queden.

Aunque es tentador centrarse en las ventas inmediatas, cultivar clientes potenciales cualificados es una estrategia inteligente a largo plazo. Pon en práctica estos consejos y saca el máximo partido a tus contenidos optimizados.