Diferencia entre marketing digital y marketing en línea

Introducción

Marketing digital y marketing online son dos términos que se oyen con frecuencia. ¿Cuál es la diferencia entre ambos? El marketing digital es el uso de tecnologías digitales para comercializar un producto o servicio. Las tecnologías digitales incluyen los teléfonos móviles, las redes sociales, el marketing online y la publicidad gráfica.

El marketing online es un término más específico. Es el marketing que tiene lugar en línea. Aunque la mayor parte del marketing digital tiene lugar en línea, una parte se realiza fuera de línea. Un ejemplo de marketing digital pero no online es el envío de mensajes de texto promocionales a los clientes. Los teléfonos móviles no dependen de Internet para transferir mensajes de texto, por lo que no se trata de marketing online. Sin embargo, son una tecnología digital. Las aplicaciones para móviles también se consideran una forma de marketing digital porque funcionan independientemente de Internet.

El marketing online también incluye una amplia gama de tipos de marketing, como el marketing por correo electrónico, la optimización de motores de búsqueda, el marketing en redes sociales y el marketing de contenidos. Y como el marketing online es un subconjunto del marketing digital, el marketing por correo electrónico, el SEO, el marketing en redes sociales y el marketing de contenidos también son marketing digital. La diferencia entre marketing digital y online puede parecer confusa en un principio, pero en realidad no es compleja.

Los dos términos son confusos cuando se utilizan en conceptos de marketing, lo que nos deja ante un enigma a la hora de contextualizar los conceptos. El contraste entre marketing en línea y marketing digital puede parecer confuso, pero al final de este artículo se dará cuenta de que no es tan complejo como lo pintan y de cómo está ganando terreno en Singapur.

Para comprender y poder discernir entre marketing online y digital, es importante entender brevemente el propio término marketing. El marketing es la práctica administrativa mediante la cual se conceptualizan los servicios y bienes desde las teorías hasta los bienes para los clientes. Emplea las 4 P del marketing, que incluyen:

• Clasificación, elección y avance de un producto
• Definición de los precios
• Elección del modo de conducción del suministro hasta el lugar del cliente
• Elaborar y ejecutar un plan de promoción.

Nos centramos en este último componente, que constituye la base del marketing online y digital de un producto o servicio.

Marketing digital

Los servicios deuna agencia de marketing digital abarcan todas las plataformas tanto online como offline para publicitar la esencia de sus servicios o productos. En pocas palabras, en el marketing digital la publicidad no se limita al uso de internet. De este modo, el marketing digital se utiliza para describir todas las formas de marketing que tienen lugar en Internet.

El marketing digital precede a los métodos de marketing tradicionales al pasar de las plataformas basadas en papel a los métodos orientados a lo virtual. La elección de invertir o no invertir en una estrategia se decide, no por la adopción de la tecnología por parte de una organización, sino utilizando las experiencias pasadas de las campañas publicitarias de su empresa. La experiencia sirve para ayudar a salvar la desconexión generada entre la no adopción y la adopción de una tecnología. A largo plazo, el objetivo del marketing digital es atraer a nuevos clientes y, al mismo tiempo, garantizar que la clientela existente esté satisfecha con los servicios o productos de la empresa.

Formas de marketing digital

Los canales utilizados en el marketing digital son varios, ya que constituye la base del marketing en Internet.

* Publicidad móvil

La publicidad móvil desarrolla mensajes publicitarios y actúa como conducto para transmitir esta información a un cliente sin necesidad de utilizar la conectividad a Internet en pantalla. Un ejemplo de campaña de publicidad móvil es el envío de SMS a sus clientes notificándoles una oferta inminente de su organización.

* Publicidad gráfica

La publicidad gráfica es la creación de marca mediante el uso de folletos en aplicaciones y páginas web con el único objetivo de ofrecer información sobre productos y servicios comerciales a clientes potenciales en el espacio digital. De este modo, se da a conocer la marca haciendo que los clientes potenciales se interesen por los productos. Cuantos más clientes entren en contacto con los productos, más popularidad generará su sitio web. Estos anuncios se materializan en distintas partes de las aplicaciones reservadas exclusivamente para el marketing a un coste.

El marketing digital generaliza el ámbito en el que se centra incluyendo modos de publicidad capaces tanto online como offline. En cierta medida, al analizar el marketing digital, el concepto de marketing en línea o sus formas sigue asomando la cabeza porque el marketing digital es la base sobre la que se forma el marketing en línea.

Marketing en línea

El predominio del concepto de marketing online en el marketing digital apunta a una relación entre estos dos conceptos, pero en el contexto real, son dos elementos distintos del marketing. Pero para contextualizar las distinciones, es importante entender qué es el marketing online.

El mercado online es una subsección del marketing digital con una característica única. El mercado en línea que es un grado inferior en comparación con el marketing digital, dependiendo de su perspectiva. Para que el mercado online funcione como se espera de él, es necesario que exista un vínculo continuo con Internet. Un ejemplo de esta forma de publicidad es realizar un anuncio de pago por clic en un sitio web.

Su fiabilidad a una conexión exclusiva a internet para su funcionamiento limita la cobertura y el alcance en comparación con el marketing digital y sus componentes. La conexión a internet de la que depende limita su alcance a algunos usuarios que no están conectados a la red de internet.

A pesar de esta limitación, es el modo de marketing preferido en Internet. Una gran parte de las empresas del mundo, y más concretamente de Singapur por su ubicación como punto de referencia para la publicidad en línea de vanguardia, dependen de este método de marketing.

Singapur es un país centrado en la conectividad a Internet de sus ciudadanos. Los estudios demuestran que el 78% de la población de Singapur tiene acceso a Internet. Por lo tanto, emplear la ayuda del marketing online en Singapur es una forma segura de llegar a las masas que son clientes potenciales de la marca de sus productos o servicios.

Formas de marketing en línea

El marketing online adopta varias formas debido a su gran alcance y popularidad. Estas formas son:

1. Optimización de motores de búsqueda (SEO)

El SEO implica mejorar los elementos on-page del sitio web, los factores off-page y las interacciones de los usuarios con su sitio web.

Los elementos de la página incluyen la singularidad, la autoridad, la frescura, la utilidad, la organización y la cantidad de contenido de su sitio web que los motores de búsqueda consideran más útil para una búsqueda concreta.

Los elementos off-page incluyen la calidad y cantidad de backlinks, la relevancia de los backlinks, así como las señales sociales, la velocidad de la página, la seguridad y la compatibilidad con dispositivos móviles de su sitio web.

Las consideraciones de interacción con el usuario incluyen el porcentaje de clics de las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERPs), cuánto tiempo y cuánto interactúa con su sitio web un visitante que llega desde un motor de búsqueda. Los motores de búsqueda utilizan estas métricas para evaluar la utilidad de un sitio web para sus visitantes.

2. Marketing en buscadores (SEM)

Forma el contexto sobre el que funciona Internet. El SEM dirige el tráfico de Internet a una página web mediante la adquisición de anuncios en portales de búsqueda o motores de búsqueda. El SEM es un aspecto amplio que engloba la optimización para motores de búsqueda (SEO) y la publicidad de pago en buscadores (PSA).

El PSA se centra en la captación de clientes potenciales mediante la inserción de anuncios en portales de búsqueda. PSA funciona mejor en forma de campañas de pago por clic (PPC), mientras que SEO es el empleo de impulsar las habilidades de búsqueda para salvaguardar buenas calificaciones con portales de búsqueda.

3. Marketing en redes sociales (SMM)

El marketing en redes sociales se adapta a las plataformas de medios sociales como herramienta para transmitir información sobre productos a los grupos de edad conocedores de la tecnología. La cobertura que garantizan las plataformas de medios sociales las convierte en un medio idóneo para llegar a esta generación materialista o proclive a las compras. Hoy en día, la mayoría de los clientes potenciales se convierten en clientes a través de las redes sociales. Los actores dominantes en este campo son Facebook y Twitter. Representan alrededor del 65% del marketing en redes sociales de todas las plataformas del mundo.

4. Página web

Los sitios web son los cimientos sobre los que se desarrollan las campañas en línea. Los sitios web, como base de los servicios de marketing, siempre adoptan la forma de un blog individual, una empresa o una página web privada alojada en una plataforma común como Tumblr y WordPress.

En resumen, estos dos medios de marketing son difíciles de disociar, pero sus diferencias son la fuente principal de un desarrollo sin precedentes en todo el ámbito del marketing por Internet, que sigue abriendo el mercado a las empresas de Singapur y del mundo entero.

Cómo hacer bien el marketing digital y en línea en Singapur

Ahora que hemos visto los diferentes tipos de marketing online y digital, avancemos y veamos tácticas sobre cómo hacer bien ambas cosas en Singapur.

Elementos creativos

El cerebro humano está programado para interpretar los elementos visuales más rápidamente que los bloques de texto. Cuando se embarque en el marketing online y digital, utilice los elementos visuales para destacar entre la competencia en plataformas online como las redes sociales. Ya sea la mascota, el tipo de letra, el logotipo, la combinación de colores o cualquier otro elemento visual que defina su marca, utilícelo para que el público objetivo la reconozca fácilmente.

Y lo que es más importante, condimente sus anuncios con elementos visuales creativos para captar la atención de la audiencia y atraerla a realizar la acción deseada, especialmente en las plataformas de redes sociales más populares de Singapur, como Facebook.

Presupuestar y gastar con prudencia

Existen diferentes formas de estrategias de marketing digital y online en Singapur. Cada una de ellas tiene sus propios aspectos destacados y su coste varía. Antes de poner en marcha una campaña, considere el factor precio y valor y haga un presupuesto prudente para evitar que su negocio se hunda en un torbellino financiero.

Lo siguiente que hay que tener en cuenta es que cada plataforma que vaya a utilizar para el marketing digital u online ofrece un valor diferente a su marca de Singapur. Analice y compare la propuesta de valor de cada plataforma para encontrar aquella en la que debería invertir más tiempo y dinero para obtener una buena relación calidad-precio.

El hecho de que una plataforma haya funcionado bien para una empresa en particular no significa que usted vaya a obtener los mismos resultados. Por lo tanto, decida cómo va a funcionar cada plataforma para su campaña publicitaria específica. Por ejemplo, Google Adwords ofrece los mejores resultados cuando existe una demanda clara del servicio o producto que ofrece. Esta plataforma publicitaria también funciona cuando se dirige a un grupo específico de clientes potenciales que buscan su marca y lo que ofrece en Internet.

Investigue

Puede que tenga ideas de lo que va a funcionar mejor para su marca y su público en Singapur, basándose en los resultados obtenidos en anteriores campañas de marketing digital y en línea. No obstante, es imprescindible llevar a cabo una investigación exhaustiva del mercado. Los datos recopilados deben informar cada decisión que tome.

Es posible que prevea que sus clientes objetivo responderán a sus campañas de una determinada manera, cuando en realidad van a ir en una dirección diferente. La investigación le ayudará a identificar las campañas adecuadas en las que invertir tiempo y dinero hoy.

A lo largo de los años, hemos visto a empresas gastar miles de dólares en publicidad de pago. Se alegran de ver llegar los clics, aunque sean de personas tangenciales al servicio o producto que ofrecen. Si optas por los posts patrocinados o cualquier otra forma de publicidad de pago, utiliza una plataforma que te permita dirigirte a un grupo específico de clientes. Cree anuncios y campañas personalizados para cada grupo de clientes.

El proceso de compra

El panorama del marketing digital y en línea en Singapur es muy dinámico y competitivo. Comprender el recorrido del comprador y lo que debe ofrecerle en cada fase del embudo le ayudará a mejorar sus campañas de marketing. Gracias a los avances tecnológicos, existen muchas herramientas de análisis del comprador que puedes utilizar para ver cómo interactúan los clientes con tu producto o sitio web en cada etapa.

Por ejemplo, puede utilizar la analítica para ver qué páginas visita un visitante de un sitio web antes de convertirlo. Utilice esta información para cablear su campaña de marketing digital en Singapur y facilitar a los clientes potenciales la toma de la decisión final.

¿En qué medida conoce bien al público destinatario?

Incluso antes de empezar a crear una campaña de marketing digital en Singapur, es necesario conocer a fondo el público objetivo. Debe saber quiénes son los compradores potenciales antes de intentar comercializar un producto o servicio con ellos. Tenga en cuenta que se trata de un paso importante tanto si realiza marketing en Singapur online como offline.

Si piensa embarcarse en el marketing en redes sociales, sepa en qué plataformas pasan la mayor parte del tiempo los clientes potenciales, sus intereses, edad, profesión y cualquier otra información que pueda influir en su decisión de compra. Aquí en Singapur, Facebook, Instagram y Twitter son las mejores plataformas que puedes utilizar para este fin.

Considere la posibilidad de integrar todos los canales de marketing

Integrar todos sus canales de marketing en Singapur le ayudará a llegar a un público más amplio. Una de las formas más sencillas de hacerlo es a través de mensajes coherentes. Asegúrese de que todos los anuncios estén integrados en todas las plataformas que decida utilizar. Los anuncios también deben transmitir el mismo mensaje a la audiencia para evitar cualquier confusión y estimular el mayor nivel posible de compromiso.

También hay que tener en cuenta que cada plataforma de medios sociales tiene un toque diferente, por lo que hay que conseguir que los esfuerzos digitales de Singapur se adapten a cada plataforma, manteniendo al mismo tiempo la voz de la marca. Al final, se dará cuenta de que una campaña de marketing integrada dará más resultados que una sola iniciativa. Por ejemplo, los anuncios patrocinados de Facebook funcionan bien por sí solos cuando se utilizan para promocionar un nuevo producto o una venta, pero funcionan aún mejor cuando apoyan otras iniciativas como el marketing por correo electrónico.

Geo-Fencing

El geofencing es un nuevo aspecto de la publicidad digital en Singapur que tiene un gran poder para los vendedores, especialmente los que trabajan en el espacio B2C. Como su nombre indica, permite a los vendedores digitales de Singapur dirigirse a los clientes en función de su ubicación física con el objetivo de guiarlos a la ubicación específica de la empresa.

En combinación con otras estrategias de publicidad digital, los vendedores de Singapur pueden captar clientes en el momento oportuno y con el mensaje adecuado para aumentar el tráfico en las tiendas. El mensaje utilizado para captar al cliente se basa en sus intereses. Los estudios demuestran que este tipo de campañas triplican la afluencia de clientes y aumentan las ventas un 27% de media.

Cómo influyen el SEO y el marketing de contenidos en el marketing digital

Como has leído, Internet, el marketing de contenidos y el SEO son los pilares que definen una estrategia de marketing digital eficaz. Como vendedor, lo que tienes que hacer es averiguar cómo vas a combinar estas estrategias para lanzar y hacer crecer con eficacia una aventura empresarial más rentable.

SEO

La optimización para motores de búsqueda o SEO (Search Engine Optimization) se refiere al proceso que seguirá para dar formato a su sitio web y a todo su contenido con el fin de mejorar su posición en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERPs).

Se trata de un aspecto muy importante del marketing digital si tenemos en cuenta que Internet está inundado de todo tipo de blogs y sitios web que luchan constantemente por captar la atención de los motores de búsqueda. En concreto, en el momento de escribir estas líneas existen más de 1.500 millones de blogs y sitios web.

Al centrarse en palabras clave de nicho, lo que está haciendo es reducir su competencia en línea. Y con cada esfuerzo de SEO que emplees, simplemente estarás mejorando tu posición en las SERPs.

Marketing de contenidos

Por otro lado, el marketing de contenidos consiste en crear activos que sean valiosos para sus clientes actuales y potenciales. Estos activos también contribuyen en gran medida a dar a conocer su marca y a inspirar confianza a los clientes que atrae.

Es a través del contenido que publica como sus clientes aprenden a confiar en usted e incluso a comprometerse con su negocio. Y con los botones para compartir en las redes sociales integrados en el contenido, a tus clientes les resultará fácil compartir algunas de las publicaciones que les gusten, lo que aumentará la cantidad de tráfico que recibes.

El mayor obstáculo del marketing digital es generar clientes potenciales de calidad. Resulta que el mercado ha evolucionado mucho, y los argumentos de venta evidentes que podrían haber funcionado de maravilla hace unos años ya no sirven en el mundo moderno del marketing.

Por lo tanto, si quiere empezar a ganar clientes a través del marketing digital, es posible que desee empezar por abandonar cualquier estrategia que implique dirigirse a sus clientes potenciales a través de anuncios agresivos.

En su lugar, aprenda a adoptar actividades pasivas como el marketing de contenidos y el SEO, que parecen sugerir que se preocupa por sus clientes para elaborar contenidos útiles en torno a ellos.

Estos métodos también apoyan su plan de marketing digital ayudándole a dirigir el tráfico entrante a su sitio web.

¿Por qué es tan importante el marketing digital?

Tanto si su empresa está arrasando en el mundo de la carne como si NO, el marketing digital sigue siendo una estrategia de marketing esencial que no puede permitirse pasar por alto. Como te habrás dado cuenta, existe la versión IoT de las plataformas digitales, en la que todo está interconectado, empezando por las comunidades en línea, los foros y los canales de las redes sociales.

El marketing digital resulta muy útil porque le permite acceder a una base de clientes mucho más importante. Y, de paso, también hace todo lo posible para que su marca tenga una imagen más auténtica.

Dicho esto, aquí tiene otras cinco ventajas del marketing digital que debería considerar:

Ámbito de influencia

A través del marketing digital, su empresa, por pequeña que sea, tiene la oportunidad de conectar con personas de lugares remotos del mundo. Esto puede contribuir en gran medida a aumentar su base de clientes e incrementar enormemente su potencial de ingresos.

En términos sencillos, piense en Internet como una economía de contenidos. Los usuarios visitan Internet para informarse sobre diversos aspectos de la vida, y los empresarios y blogueros son las personas en las que confían para obtener este tipo de información. A cambio, estos empresarios consiguen convertir a una parte de estos usuarios en clientes reales, y así es como crecen sus negocios.

Otra forma de verlo es que Internet ofrece a las empresas la oportunidad tan necesaria de presentarse como expertas en sus respectivos campos. Como empresario, cuanto más sepa sobre un tema determinado, más podrá educar a la comunidad en línea e influir en los clientes, y así es como se gana en la economía de contenidos.

Orientación precisa

Con el marketing offline, las opciones para hacer un seguimiento del comportamiento y los resultados de los clientes son limitadas. Sin embargo, el marketing digital se esfuerza por hacer esto mucho más fácil y global, ofreciendo una serie de herramientas que puede utilizar para obtener una gran cantidad de datos sobre su estrategia de marketing y sopesar hacia dónde se dirige con su campaña.

Casi todo lo que un cliente hace en Internet deja un rastro que puede resultar útil en su campaña de marketing. Con estos datos, puede perfeccionar los mensajes de marketing que emplea o su estrategia general de marketing y aumentar sus ventas y beneficios.

Campañas de bajo coste

Si tiene conexión a Internet, puede permitirse el marketing digital. Por supuesto, es agotador y requiere mucho tiempo. Pero no es caro.
Por ejemplo, las redes sociales. Cualquier empresa, independientemente de su tamaño y de los recursos de que disponga, puede interactuar con sus clientes en las redes sociales, ya sea Twitter, Facebook o Instagram.

Incluso puede establecerse como una marca global dirigiéndose a clientes de lugares lejanos, desde la comodidad de su casa u oficina local.
Con estas plataformas, también puede disfrutar de una interacción de tú a tú con sus clientes, lo que le da un mayor poder de convicción, además de ayudarle a establecer una relación más leal con sus clientes.

Comentarios instantáneos

Otra forma en la que el marketing digital supera a su homólogo tradicional es creando un espacio para la retroalimentación instantánea.

Con la información que obtenga, podrá averiguar qué prefieren sus clientes o si les gusta lo que ya les está ofreciendo. Si tus clientes sienten que quieren que cambies algo o si tienen alguna queja sobre tu producto, tienen internet a su disposición, y los comentarios que dejen te llegarán casi de inmediato, estén donde estén.

Aparte de eso, dispone de encuestas en línea, foros, comentarios en blogs, redes sociales y correos electrónicos para solicitar opiniones que le permitan averiguar dónde mejorar y seguir aumentando su base de clientes.

Aplicación más rápida

Desarrollar una campaña de marketing es mucho más fácil y rápido cuando se utilizan los canales digitales que cuando se sigue el camino tradicional.
Lo que usted puede conseguir en cuestión de horas, los profesionales del marketing tradicional tienen que dedicarle semanas. Desde la investigación hasta la creación y aprobación de una campaña, la puesta en marcha de una campaña de marketing convencional conlleva mucho trabajo.

Los canales digitales, en cambio, son mucho más rápidos y fáciles de implementar. Esto te permite crear tantas campañas como desees en la frecuencia que prefieras sin pasar por el engorro de seguir tantos protocolos innecesarios.

Y como su coste también es bajo, tiene margen para experimentar realizando una serie de pequeñas campañas para averiguar qué enfoque genera los mejores resultados.

¿Cuáles son algunos de los medios del marketing offline y del marketing online?

El marketing fuera de línea o marketing directo se refiere al uso de medios como la radio, la televisión, el correo directo, folletos, catálogos, revistas, periódicos y vallas publicitarias. Como puede ver, algunos de estos métodos están anticuados y otros son extremadamente costosos y las pequeñas empresas no pueden permitírselos. Es razonable no gastar el presupuesto trimestral de marketing en un anuncio de 30 segundos en la televisión.

El marketing en línea, a veces denominado marketing en Internet, incluye banners en línea, SEO (optimización de motores de búsqueda), anuncios de Google, marketing de contenidos, marketing por correo electrónico, marketing móvil y, por supuesto, redes sociales. La mayoría de estos métodos son gratuitos y no es necesario crear todo un departamento para ello.

Ventajas del marketing offline

A diferencia del marketing por internet o del marketing online, los medios de marketing offline no dependen de la disponibilidad de internet. Sin embargo, esto puede no ser una gran ventaja, ya que más del 50% de la población total del planeta tiene acceso a internet.

La tangibilidad es una gran ventaja del marketing offline, ya que se trata del mundo real en lugar de todo un mundo atrapado detrás de la pantalla del portátil de los usuarios. El marketing offline ofrece a los usuarios la oportunidad de experimentar el servicio o producto en el mundo real. Para entender este punto, compare la compra de ropa en un sitio web o en una tienda física. En una tienda física se puede tocar la tela y sentir el tacto; eso no ocurre con el marketing online.

Ventajas del marketing en línea

El coste drásticamente reducido es la mayor ventaja del marketing en línea o marketing en Internet; esta ventaja por sí sola hace que el marketing en línea sea una estrategia de marketing significativamente más adecuada para las pequeñas empresas de todo el mundo. El marketing online no solo es rentable, sino que también es flexible en cuanto a los costes, ya que puedes decidir cuánto quieres gastar y cuánto quieres ganar.

Hay formas de medir el rendimiento del marketing offline, pero nada se acerca a la precisión de los resultados de la medición del rendimiento de las estrategias de marketing online. Hay cientos de herramientas de análisis disponibles en Internet que permiten a las empresas medir el rendimiento de sus esfuerzos de marketing en Internet cada hora. Esto significa que las empresas pueden evolucionar y dedicar más esfuerzos a las estrategias que les están funcionando bien.

El marketing online ha facilitado increíblemente a las empresas la tarea de dirigirse a sus clientes. Basándose en factores demográficos como el sexo, la edad, la ubicación geográfica, el grupo de ingresos, el estado civil y muchos otros, las empresas pueden dirigirse al público objetivo exacto sin malgastar sus recursos en otros.

Reflexiones finales

Una combinación de estrategias de marketing digital y online ayudará a su empresa a afianzarse en Singapur. Sin embargo, es necesario contar con un equipo de expertos que dirija las campañas. Estamos orgullosos de ser la agencia de marketing digital y SEO más fiable y mejor valorada de Singapur.

¿Cuál es la diferencia entre marketing digital y marketing en línea?

El marketing digital es el uso de tecnologías digitales para comercializar un producto o servicio. Las tecnologías digitales incluyen los teléfonos móviles, las redes sociales, el marketing en línea y la publicidad gráfica. El marketing online es un término más específico. Es el marketing que tiene lugar en línea.

¿Cuáles son las estrategias de marketing en línea?

A grandes rasgos, existen 4 estrategias de marketing online:

• Optimización de motores de búsqueda (SEO)

• Marketing en buscadores (SEM)

• Marketing en redes sociales

• Página web

¿Qué necesito saber sobre el marketing online de Google?

Google Adwords ofrece los mejores resultados cuando existe una demanda clara del servicio o producto que usted ofrece. Esta plataforma publicitaria también funciona cuando se dirige a un grupo específico de clientes potenciales que buscan su marca y lo que ofrece en Internet.