Cómo llegar correctamente a las empresas: Superar los obstáculos y garantizar la entregabilidad del correo electrónico

Introducción

En la economía digital contemporánea, la capacidad de crear relaciones -con consumidores, socios y partes interesadas- determina gran parte del crecimiento empresarial. Tanto si se trata de una empresa consolidada que busca crear nuevas alianzas como de una start-up que se pone en contacto con clientes potenciales, la divulgación es absolutamente fundamental para el éxito.

Aunque las herramientas digitales ofrecen muchas ventajas, muchas empresas encuentran grandes dificultades para iniciar conversaciones con clientes potenciales.

Este post investiga las dificultades en la difusión empresarial, los problemas típicos que comprometen la comunicación por correo electrónico y la necesidad de invertir en estrategias como un sistema de optimización de la bandeja de entrada para aumentar la entregabilidad del correo electrónico y alcanzar los objetivos.

Valor de la comunicación empresarial y la divulgación

Una buena divulgación ayuda a las empresas a:

• Aumentar su cuota de mercado

• Desarrollar el reconocimiento de la marca

• Crear nuevas oportunidades de venta y clientes potenciales

• Crear alianzas tácticas

• Mantener la competitividad en sectores en constante evolución

El correo electrónico, que sigue siendo una de las herramientas de divulgación más utilizadas, ofrece una línea de comunicación directa escalable y a un precio razonable. A pesar de sus ventajas, muchas empresas descubren que sus esfuerzos solo producen resultados modestos.

Dificultades típicas de la divulgación empresarial

1. Tasas de compromiso limitadas

Muchas veces, los correos electrónicos de divulgación tienen bajos índices de apertura y respuesta. Incluso los mensajes bien escritos se pierden, y sin comentarios los equipos empiezan a dudar de su enfoque.

2. Problemas de entregabilidad

Es posible que los correos electrónicos nunca lleguen a la bandeja de entrada de su destinatario. Las empresas pierden dinero y tiempo sin conocer la confirmación de entrega o el rendimiento del correo electrónico.

3. Marcado como Spam

Los receptores o los filtros antispam pueden clasificar los mensajes enviados con buenas intenciones y respetando las normas antispam como basura incluso en estos casos. Esto hace que los futuros correos electrónicos no sean visibles en absoluto.

4. Objetivos infructuosos

El envío masivo de correos electrónicos a un público incorrecto resta credibilidad al remitente y genera bajos índices de conversión. A menudo, las campañas de difusión carecen de una segmentación y personalización eficaces.

5. Falta de seguimiento

Muchas empresas, sin embargo, descuidan el seguimiento regular, reduciendo así sus oportunidades de interacción significativa.

¿Por qué los correos electrónicos de Constant Contact aparecen como spam?

Un problema constante al que se enfrentan las empresas es que sus correos electrónicos de contacto terminan en spam. Seguir las mejores normas generales o utilizar herramientas de marketing por correo electrónico de buena reputación puede agravar especialmente esta situación. He aquí la razón de que esto ocurra:

1. Formato y palabras clave del spam

Los filtros de spam pueden marcar los correos electrónicos que incluyan un lenguaje promocional demasiado agresivo, varios signos de exclamación o líneas de asunto engañosas.

2. Imagen negativa del remitente

Seguimiento de la reputación del remitente por parte de los proveedores de servicios de Internet (ISP). Un alto porcentaje de rebotes, quejas periódicas o un aumento repentino del volumen pueden dañar la reputación y dar lugar al filtrado de correos spam.

3. Verificación incorrecta

Ignorar los sistemas de autenticación de correo electrónico SPF, DKim y DMARC puede causar alertas rojas a los servidores de llegada, afectando a la entrega.

4. Compromiso limitado Antecedentes

Los ISP descontarán futuros correos electrónicos del mismo remitente si los destinatarios los ignoran, borran o marcan como spam de forma rutinaria.

5. Listas de correo electrónico no limpias

Las listas de correo electrónico antiguas o poco fiables, incluidas las direcciones erróneas o inactivas, aumentan las tasas de rebote y reducen la puntuación del remitente.

La capacidad de llegar a posibles clientes y socios se ve seriamente comprometida cuando empiezan a producirse con regularidad constantes correos electrónicos de contacto destinados al spam. De ello se derivan oportunidades de negocio perdidas y una imagen de marca dañada.

Por qué es importante la entregabilidad del correo electrónico

La entregabilidad del correo electrónico es la capacidad de un mensaje de llegar efectivamente a la bandeja de entrada del destinatario en lugar de filtrarse en spam o rebotar totalmente. Cualquier plan de difusión depende de esta estadística vital, pero a veces no se tiene en cuenta hasta que empiezan los problemas.

El aumento de la entregabilidad garantiza que:

• Tu mensaje será visible y se trabajará en él

• Su reputación de remitente se mantiene intacta

• Las métricas del rendimiento de la campaña son precisas y valiosas

• Mantiene la credibilidad y la confianza de los destinatarios

Por el contrario, una capacidad de entrega deficiente distorsiona los análisis, frena el crecimiento de la empresa e incluso puede provocar la inclusión de dominios en listas negras.

¿Qué utilidad puede tener un sistema de optimización de bandejas de entrada?

Las empresas recurren a herramientas sofisticadas, como un sistema de optimización de la bandeja de entrada, para gestionar el cada vez más complicado ámbito de la entregabilidad del correo electrónico. Estos sistemas garantizan que el público al que van dirigidos los correos electrónicos los reciba con eficacia.

Principales ventajas de un sistema de optimización de la bandeja de entrada:

1. Mayor capacidad de entrega

Estos sistemas rastrean el comportamiento de envío, comprueban la entregabilidad antes del inicio de las campañas y permiten a las empresas seguir cumpliendo las mejores prácticas de correo electrónico. También ayudan a detectar y resolver problemas que impiden que los correos electrónicos acaben en las bandejas de entrada.

2. Supervisión de la reputación y autenticación

Las herramientas de optimización de la bandeja de entrada ayudan a rastrear la reputación del remitente y permiten configurar correctamente los mecanismos de autenticación (SPF, DKim y DMARC). Antes de que los problemas se agraven, pueden notificar a los consumidores cambios o descensos en el rendimiento.

3. Prueba de nivel para la organización de la bandeja de entrada

Saber que un correo electrónico ha llegado es insuficiente; también hay que saber dónde ha aterrizado. En la mayoría de los proveedores de correo electrónico, los sistemas de optimización de la bandeja de entrada comprueban y notifican si los mensajes aparecen en la bandeja de entrada principal, en la pestaña de promociones o en la carpeta de spam.

4. Análisis en tiempo real

Los sofisticados paneles de control ofrecen análisis de las tasas de apertura, clics, rebotes, etcétera. Con esta información se pueden mejorar las futuras iniciativas de difusión y adaptar el material que atraiga a los destinatarios.

5. Lista de higiene y seguimiento de la actividad

Mantener una buena lista de contactos es absolutamente vital. Las herramientas de optimización de la bandeja de entrada detectan direcciones no válidas o inactivas y proponen técnicas de segmentación de listas para potenciar la interacción.

Buenas prácticas de comunicación empresarial

Además de implantar un sistema de optimización del correo electrónico, las empresas deberían aplicar estas ideas fundamentales para mejorar el rendimiento del alcance:

• Envíe mensajes centrados en función del sector, el interés o el comportamiento de su audiencia.

• Utilice contenidos personalizados, nombres de empresas y destinatarios en sus comunicaciones.

• Cree desencadenantes interesantes, honestos y libres de spam en sus líneas de asunto.

• Haga hincapié en sus formas de ayudar al destinatario, no sólo en sus productos.

• Espacie sus seguimientos y varíe sus mensajes para reflexionar.

• Respete las leyes de privacidad siguiendo GDPR, CAN-SPAM y otras directrices pertinentes.

En conclusión

La difusión va más allá del mero envío de correos electrónicos por lotes. Es un proceso estratégico que requiere mejoras constantes, precisión técnica y detalles minuciosos. Los correos electrónicos de contacto constante que acaban en spam no sólo suponen un fallo técnico, sino también una barrera empresarial que puede costar ingresos y clientes potenciales.

Reconocer las dificultades de la divulgación, hacer hincapié en la entregabilidad del correo electrónico y utilizar un sistema de optimización de la bandeja de entrada ayudará a las empresas a aumentar considerablemente sus posibilidades de crear relaciones sólidas y significativas.

Una vez que su mensaje llega al lugar correcto -la bandeja de entrada- puede inspirar una expansión escalable, relaciones estrechas y consumidores entregados. Y eso empieza por perfeccionar la ciencia y el arte de la comunicación por correo electrónico.