¿Mucho tráfico pero pocas ventas? 7 cosas que probablemente esté haciendo mal

Introducción

¿Así que tiene un problema de "mucho tráfico y pocas ventas"?

Suele ser un problema gigantesco para los propietarios de comercios electrónicos. Y sólo unos pocos saben realmente cómo abordarlo.

Supongamos que eres uno de esos vendedores del 78% que utilizan las redes sociales (vinculadas a sus sitios web, seguro) y venden más que sus compañeros.

Parece que has conseguido "engañar" a la gente para que venga a tu tienda online. El tráfico de su sitio web es satisfactorio o puede que incluso aumente a diario. Pero de alguna manera, su sitio no logra convertirlo en clientes potenciales y ventas.

¿Qué puede fallar y qué hacer ante las bajas ventas?

Confesémoslo: todos cometemos errores. Puede que sea una verdad reveladora y bastante desagradable, pero lo más probable es que estés haciendo algo con tu tienda web que no es como deberías.

Vea cuáles son los errores que más dañan su negocio de comercio electrónico y le impiden vender más.

¿Mucho tráfico pero pocas ventas? Esto es lo que puede estar fallando

Francamente hablando, hay miríadas de aspectos que impactan en el proceso de generación de leads y disminuyen las tasas de conversión incluso con el mayor tráfico.

Pero entre ellas, hay 7 cosas mortales que pueden dañar sus ventas drásticamente.

¿Listo para sumergirte en ellos y abordarlos todos?

1. Sus anuncios conducen a páginas web erróneas

Así es como funciona normalmente un anuncio dirigido con precisión. Por ejemplo, un anuncio en Facebook atrae a los usuarios hacia el libro. Si hacen clic en él, llegarán directamente a la página exacta con una oferta para descargar este libro.

Cómo abordarlo:

Aclare si dirige a los espectadores de su anuncio a la página adecuada que se ajusta a su campaña de marketing.

Vuelva a revisar su estrategia publicitaria y cree varios anuncios en su grupo de anuncios.

2. Su sitio web se carga como una eternidad

¿Ha oído hablar de la "regla de los 3 segundos"?

Ya es hora de que hablemos de la psicología de la velocidad de carga de las páginas web. Todos los vendedores electrónicos se enfrentan al mismo problema: lidiar con usuarios impacientes en un mundo donde la comodidad es el rey. Por ejemplo, las entradas de la Premier League. Cuando alguien compra entradas en línea para un gran partido, espera que el proceso sea rápido y fluido. Si la página falla o tarda demasiado en cargarse, es muy probable que abandonen la compra. Cuanto más tarde la página, más probabilidades hay de que los usuarios abandonen.

La probabilidad de abandonar su sitio aumenta en proporción directa al número de segundos que tarda una página en cargarse completamente.

Fuente de la imagen

En el caso de los consumidores móviles, por ejemplo, el 53% de los usuarios abandona la visita si el sitio tarda más de 3 segundos en cargarse.

Cómo conseguir tiempos de carga más rápidos y mantener a sus clientes potenciales en su tienda electrónica:

• Optimización y compresión de imágenes
• Activar el almacenamiento en caché de páginas web y navegadores
• Utilizar una red de distribución de contenidos
• Eliminar redireccionamientos irrelevantes
• Eliminar plugins y temas redundantes
• Reduzca al mínimo el HTML, CSS y JavaScript de su sitio web

Después de todo, opte por una solución de alojamiento web gestionado con un enfoque centrado en el rendimiento. Según Andrew Bates, director de operaciones de Bates Electric, estos servicios suelen incluir funciones de optimización integradas, actualizaciones automáticas y asistencia de expertos, lo que le ahorrará tiempo y quebraderos de cabeza técnicos. Están diseñados para gestionar picos de tráfico sin comprometer la velocidad, lo que resulta crucial durante las rebajas o promociones. Además, muchos hosts gestionados ofrecen mejoras de seguridad que mantienen su sitio web protegido al tiempo que mantienen el máximo rendimiento.

3. Sus páginas de productos carecen de información

Se trata de la siguiente información: descripciones de productos y servicios, material visual y sonoro para una mejor visión general del producto, opiniones de otros compradores, etc.

Las descripciones de una sola palabra no sirven de nada. Una descripción de una sola palabra no da a sus visitantes la menor idea de las cualidades, ventajas y otras especificaciones del artículo.

Cómo lograr la exhaustividad en la descripción de sus artículos:

La siguiente captura de pantalla ilustra la página de producto de Buttoned Down. Indican la disponibilidad, la valoración, el color, la talla (con la sección "fiel a la talla"), comparten imágenes y ofrecen una tabla de tallas con otros datos valiosos sobre la camisa.

Aproveche algunos consejos imprescindibles sobre cómo escribir descripciones potentes de productos y servicios.

4. No estás utilizando la psicología de la forma, el espacio y el color en el diseño

Otra vez la psicología.

Psicología de la forma

¿Y si le dijéramos que algunas formas generan más confianza que otras? Compruebe lo que sus fuentes y formas dicen a sus clientes.

Psicología del espacio

¿Encaja todo bien en el diseño y la estética de tu página?

El inconformismo entre el espacio en blanco y el ocupado en la página crea una impresión de caos. Los visitantes también pueden sentirse incómodos y abrumados. Mire esta página para experimentarlo usted mismo.

Psicología del color

¿De qué color son los botones de llamada a la acción?

Según la prueba A/B del color de los botones, un botón rojo de llamada a la acción tiene un mayor impacto en las conversiones. Superó al verde en un 21%.

Cómo convertir el tráfico de su tienda web en beneficios con la psicología de las formas, los espacios y los colores:

• Utilice el espacio en blanco para influir en el estado de ánimo y el comportamiento de compra de sus clientes
• Estructure su contenido de acuerdo con los patrones de lectura de la web y las rutas de exploración
• Pruebe el concepto de minimalismo en su diseño orientado a la conversión
• Reconsidere el diseño de su sitio web o logotipo

Pero no se apresure con un rediseño total. Ten en cuenta que los fallos en el cambio de marca pueden salirte muy caros.

5. Sus ventanas emergentes o su sitio web laberíntico ahuyentan a la gente

Las ventanas emergentes inadecuadas y molestas pueden irritar a sus clientes. Por no hablar de que demasiadas pueden ralentizar tu SEO móvil.

Y para colmo, los visitantes pueden perderse constantemente en su sitio web y recibir una experiencia de usuario desagradable, si tiene un menú de sitio incoherente o una navegación incomprensible.

En palabras de Fineas Tatar, codirector ejecutivo de Viva, un factor importante que contribuye a que haya mucho tráfico en un sitio web sin las correspondientes ventas suele ser la desconexión en la experiencia del usuario. Aunque consigas atraer visitantes a tu sitio web, si su recorrido se retrasa con tiempos de carga lentos y se confunde con una navegación poco clara o la falta de un diseño intuitivo, es poco probable que se conviertan. Garantizar una experiencia fluida y fácil de usar desde el momento en que un visitante aterriza en su página es crucial para transformar el tráfico en resultados tangibles.

Cómo utilizar las ventanas emergentes y hacer frente a una estructura de navegación desconcertante:

Las mejores prácticas para las ventanas emergentes pueden ayudarte a tener una pista sobre cómo utilizar este tipo de mensajes de forma inteligente.

6. No está llamando a la acción correctamente

Ya hemos hablado del color de las CTAs, y ahora vamos a pasar al texto que elijas para ellas.

Cómo hacerlo eficazmente:

No tengas miedo de preguntar. Preguntar no es un delito. Utilice instrucciones/solicitudes claras en sus llamadas a la acción. Vaya directo al grano, suene impactante y urgente con las llamadas palabras "fuertes": pedir, comprar, extra, ahora, ahorrar, prisa, hoy, nuevo, más y palabras similares que conviertan.

Si consulta el sitio web de Walmart, por ejemplo, observará que utilizan con bastante frecuencia las palabras "comprar", "ahora", "gratis" y " ahorrar", entre otras.

Además, podrás encontrar 189 palabras poderosas y 16 consejos sobre cómo escribir una CTA de alta conversión.

7. Sus políticas son confusas

¿Tienen una política clara de devolución del dinero? ¿Explican las condiciones de envío, por ejemplo?

Las políticas ambiguas pueden disuadir a los visitantes de su sitio web de comprar.

Cómo sacar el máximo partido a las pólizas:

De nuevo: laconismo y claridad.

Por ejemplo, eche un vistazo a la parte inferior de la página de H&M. Todo está a mano y bien estructurado.

Ahora puede tener ambas cosas: mucho tráfico + muchas ventas

El artículo enumera un puñado de posibles "errores" de su sitio web que provocan la caída de las ventas incluso con un tráfico disparado.

Ahora que ya sabe cómo evitar estos errores y gestionar los problemas más peliagudos de los sitios web, sin duda querrá replantearse algunos aspectos básicos de los negocios en línea. Además, considere la posibilidad de contratar a profesionales como optimizadores de sitios web o analistas empresariales que puedan ayudarle a llevar su negocio al siguiente nivel.

¿Cuáles de las cosas anteriores ya has solucionado? ¿Y cuáles son (eran) las más difíciles de solucionar?

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