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¿Cómo elegir el mejor CRM para agencias de marketing digital?

  • Felix Rose-Collins
  • 1 min read
¿Cómo elegir el mejor CRM para agencias de marketing digital?

Introducción

Cuando se trata de marketing digital, es esencial contar con la herramienta adecuada. Un sistema de CRM (gestión de las relaciones con los clientes) puede ayudarte a hacer un seguimiento de tus clientes potenciales y de los clientes, lo que te facilitará mucho el trabajo.

El CRM es una herramienta que le permite hacer un seguimiento de cómo interactúan los clientes con su empresa. Puede observar cómo compran los servicios de su empresa. Le permite comprender cómo los clientes pasan por el proceso de conversión.

Esta es una característica importante porque no todos los clientes siguen el mismo proceso de compra.

Cuando sus clientes tienen diversas interacciones con su sitio web, resulta difícil procesar todos los datos.

El CRM simplifica el proceso y le permite crear campañas a medida para su público objetivo. Pero con tantos CRM en el mercado, ¿cómo elegir el mejor para su agencia de marketing?

En este post, le daremos consejos sobre cómo elegir el CRM adecuado y destacaremos algunas de nuestras opciones favoritas. Siga leyendo para saber más.

Ventajas de utilizar un CRM integrado para la agencia de marketing digital

Advantages of Using an Integrated CRM for Digital Marketing Agency (Fuente de la imagen)

Son muchos los beneficios de utilizar un sistema de CRM para su agencia de marketing digital. A continuación, te presentamos algunos de los más importantes:

Gestione eficazmente sus clientes potenciales y sus clientes

Un sistema de CRM le permite almacenar toda la información de sus clientes y clientes potenciales en un solo lugar, además de poder acceder a ella fácilmente cuando la necesite.

Cultive sus clientes potenciales

Un sistema de CRM puede ayudarle a automatizar el proceso de captación de clientes potenciales. De este modo, puede asegurarse de que está interactuando con sus clientes potenciales y haciéndolos avanzar por el embudo. También le ayuda a encontrar los obstáculos en su proceso de ventas.

Cerrar más tratos

Una vez que haya eliminado el obstáculo durante el proceso de nutrición de clientes potenciales. Es el momento de ir a por el final. Un software de CRM puede ayudarle a hacer un seguimiento de sus acuerdos, de modo que pueda ver dónde están sus acuerdos de un vistazo y cerrar más acuerdos para generar más ingresos.

Medir el rendimiento

Un sistema CRM proporciona una variedad de informes que puede utilizar para medir y seguir el rendimiento de sus equipos de ventas y marketing. Puede obtener toda la información que desee, desde la campaña hasta la calidad de los clientes potenciales y el cierre. Le ayuda a realizar previsiones precisas y a tomar decisiones basadas en datos para generar más ingresos.

Ahorrar tiempo

Se pueden automatizar varias tareas, como el marketing por correo electrónico, la asignación de clientes potenciales, la programación de reuniones, la actualización de los registros de contactos y de la empresa, y el fomento de los clientes potenciales. Se puede ahorrar mucho tiempo y centrarse más en las cosas que importan.

Manténgase organizado

Un sistema CRM le ayuda a mantener toda su información organizada en un solo lugar. De este modo, podrá acceder a todos sus registros y al historial de conversaciones siempre que lo necesite. Le ayuda a iniciar la conversación con los clientes potenciales y los clientes donde la dejó.

¿Por qué es necesario el CRM para las agencias de marketing digital?

Why is CRM Necessary for Digital Marketing Agencies? (Fuente de la imagen)

El CRM es necesario para las agencias de marketing digital, ya que les ayuda a gestionar sus clientes potenciales y clientes de una manera eficaz. También ayuda a las agencias a alimentar sus clientes potenciales, cerrar más tratos, medir el rendimiento, ahorrar tiempo y mantenerse organizadas. Todos estos factores contribuyen al éxito de una agencia de marketing digital.

Las agencias de marketing digital tienen que hacer un seguimiento de muchos datos, como las interacciones con los clientes, las visitas al sitio web, las tasas de conversión y el rendimiento de las campañas. Estos datos son importantes para ayudar a la agencia a entender mejor a sus clientes y crear campañas específicas que generen más clientes potenciales y ventas.

Un sistema CRM simplifica el proceso de seguimiento de estos datos y facilita a las agencias la toma de decisiones basadas en hechos y datos.

Características principales de un software CRM para agencias de marketing digital

A la hora de elegir un software de CRM para su agencia de marketing digital, debe buscar las siguientes características:

  • gestión de contactos
  • Gestión de la cartera de ventas
  • Gestión de acuerdos
  • Lista y segmentos
  • Chat en directo
  • Formularios web
  • Secuencias de goteo
  • Bandeja de entrada del equipo, etc.

La conclusión es que el CRM es una herramienta importante para que las agencias de marketing digital tengan éxito. Ayuda a agilizar todos sus procesos de ventas, marketing y asistencia, lo que se traduce en más ingresos y clientes satisfechos.

¿Cómo elegir un CRM para agencias de marketing digital?

A continuación se indican los puntos en los que debe fijarse al elegir el mejor CRM para su agencia de marketing digital:

Gestión de contactos

Un CRM también debería permitirle gestionar sus contactos fácilmente. Debe permitirte añadir notas y tareas, para que puedas hacer un seguimiento eficaz de tus clientes potenciales y clientes.

Gestión de acuerdos

La gestión de las ofertas le ayudará a realizar un seguimiento de sus ofertas dentro del proceso de ventas, para que pueda cerrar más ofertas. También le permite crear informes personalizados, para que pueda ver dónde se atascan sus ofertas y pueda eliminar los obstáculos para agilizar su proceso de ventas.

Seguimiento de clientes potenciales

Esta es una característica esencial para cualquier agencia de marketing digital. Un CRM debe permitirle hacer un seguimiento de sus clientes potenciales de principio a fin, para que pueda identificar los clientes potenciales en una fase temprana y priorizarlos para generar más ingresos.

Gestión de tuberías

Un CRM con software de canalización de ventas puede ayudarle a gestionar su canalización de ventas. Mantenga una vista de pájaro en todas sus ofertas y tome las medidas necesarias para acortar su ciclo de ventas.

Informes

Un buen CRM le ofrecerá varios informes que podrá utilizar para medir su rendimiento y hacer un seguimiento de sus resultados.

Integración

Otra cosa importante que hay que buscar es la integración. Un buen CRM debe ser capaz de integrarse con otro software que utilices, como tu plataforma de email marketing o tu software de contabilidad.

Marketing por SMS

Otra gran característica que hay que buscar es el marketing por SMS. De este modo, puede enviar mensajes de texto a sus clientes potenciales y mantenerse en contacto con ellos incluso cuando están en movimiento.

Formularios web

Un buen CRM también debería ofrecer formularios web para que pueda captar clientes potenciales desde su sitio web. Ahora que ya sabes lo que debes buscar en un sistema CRM.

Secuencia de correo electrónico

También debería buscar un CRM que ofrezca secuencias de correo electrónico. De este modo, puedes automatizar tus correos electrónicos de seguimiento y asegurarte de que tus clientes potenciales reciben la información que necesitan.

Chat en vivo

El chat en vivo es otra gran manera de mantenerse en contacto con sus clientes potenciales y clientes. Un buen CRM ofrecerá un chat en vivo para que pueda responder a cualquier pregunta que tengan en tiempo real. Ayuda a construir una mejor relación con sus clientes potenciales y clientes.

¿Cómo utilizar el CRM para el marketing de contenidos?

Un sistema de CRM puede ser una herramienta valiosa para el marketing de contenidos. Ayuda a las pequeñas empresas a ocupar el espacio que hasta ahora sólo ocupaban los gigantes. Por lo tanto, el uso de marketing de contenidos para su pequeña empresa puede ser un cambio de juego y su uso junto con un CRM puede ofrecerle resultados excepcionales. Aquí hay algunas maneras de utilizar el CRM para mejorar su marketing de contenidos:

  1. Automatice la distribución de sus contenidos: Un CRM puede ayudarle a automatizar la distribución de sus contenidos para que éstos lleguen a su público objetivo con mayor eficacia.
  2. Segmenta tu audiencia: Un CRM puede ayudarte a segmentar tu audiencia para que puedas adaptar tus contenidos a sus necesidades específicas.
  3. Analice sus resultados: Un CRM puede ayudarle a seguir y analizar sus resultados para que pueda ver lo que está funcionando y lo que no.
  4. Optimice sus campañas: Un CRM puede ayudarte a optimizar tus campañas para que puedas sacar el máximo partido a tu marketing de contenidos.
  5. Automatice su seguimiento: Un CRM puede ayudarle a automatizar su seguimiento para que pueda mantenerse en contacto con sus clientes potenciales y clientes.

Un sistema de CRM puede ser un activo valioso para cualquier agencia de marketing digital. Puede ayudarle a automatizar sus procesos de marketing, a segmentar su audiencia y a realizar un seguimiento y análisis de sus resultados. Si no está utilizando un sistema de CRM, ahora es el momento de empezar.

Conclusión

El sector del marketing digital está en constante evolución. Es extremadamente crucial mantenerse al día con las tendencias y proporcionar a sus clientes una experiencia positiva.

Elegir el mejor CRM para su agencia de marketing digital puede ser un reto. Pero si sabes qué buscar, no tiene por qué serlo. Utiliza los consejos que te hemos dado en este post y seguro que encuentras el CRM perfecto para tus necesidades.

La implementación de la mejor herramienta de CRM pondrá en marcha su estrategia de marketing digital.

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