Métricas SEO importantes para las empresas de servicios

Intro

En el caso de las empresas que venden servicios (HVAC y contratistas eléctricos), llegar a la cima de los resultados de búsqueda no es sólo un símbolo de estatus digital, sino también la forma en que obtendrá más llamadas, consultas y conversiones. Mediante el uso de SEO (Search Engine Optimization), estas empresas son capaces de llegar a los clientes locales cuando están a punto de buscar algunos servicios de confianza. El SEO eficaz no es algo que ocurra en el vacío; se construye mediante la inclusión de información.

Los indicadores clave de rendimiento (KPI) eficaces en SEO pueden utilizarse para lograr un crecimiento estratégico dentro de la empresa. Estas medidas se utilizan para tomar decisiones, incluyendo la optimización de sitios web y la orientación de palabras clave más eficaces, y la mejora de la experiencia del usuario. En la sección que sigue, veremos 15 bases de datos SEO clave que todo proveedor de servicios de HVAC y electricidad necesita seguir para facilitar su crecimiento, evitar el derrame de marketing y lograr el dominio en los resultados de búsqueda en el mercado local.

1. Tráfico orgánico

El tráfico orgánico es uno de los pilares más importantes de las medidas de SEO e indica el volumen de usuarios que acaban en su sitio utilizando los resultados gratuitos de los motores de búsqueda. Para los negocios basados en servicios, este servicio puede ser esencial, ya que puede ser una señal de que los usuarios están buscando activamente los servicios que usted tiene para ofrecer, tales como reparación de aire acondicionado en mi área o electricista licenciado en [ciudad] Mientras su sitio aparezca en los resultados de búsqueda en respuesta a tales consultas y esté recibiendo clics orgánicos, eso es un indicador de que la estructura, el SEO técnico y su contenido están todos sincronizados.

"La tendencia del tráfico orgánico también permite a las empresas detectar tendencias de consumo. Por ejemplo, las empresas de calefacción, ventilación y aire acondicionado pueden experimentar una afluencia masiva de tráfico en las temporadas de verano e invierno. Gracias a estos patrones, puede adaptar su marketing y sus planes operativos para satisfacer la demanda. Herramientas analíticas como Google Analytics o Google Search Console proporcionan información importante sobre el número de páginas de destino más visitadas y las palabras clave que atraen tráfico a tu página", afirma Paul Betts, Director General de Mixit.

2. Ranking de palabras clave

El ranking de palabras clave le mostrará el rendimiento de su sitio en los motores de búsqueda en relación con una búsqueda determinada. El sector servicios es uno en el que la visibilidad y las palabras clave específicas de la ubicación, tanto de cola corta como larga, como reparación urgente de HVAC en Bend y actualización de cuadros eléctricos en Redmond, también pueden convertirse directamente en buenos clientes potenciales. Estar en la primera página y, en consecuencia, entre los tres primeros resultados, supone una ventaja significativa a la hora de atraer la atención del usuario y el clic.

La comprobación constante de las posiciones de las palabras clave en las búsquedas puede ayudar a descubrir áreas de oportunidad y de bajo rendimiento en su plan de SEO. Al menos en algunos casos, cuando algunas palabras clave rinden mal, esto puede referirse a la necesidad de cambiar el contenido, arreglar las conexiones internas o eliminar los problemas tecnológicos. Además, al observar las tendencias de las palabras clave, podría adelantarse a sus competidores utilizando los términos de búsqueda en aumento o las palabras clave de cola larga que tienen una alta intención de compra.

3. Clasificaciones en el paquete local

Las clasificaciones del paquete local son una métrica decisiva en los negocios basados en servicios. El Local Pack es una sección que aparece cuando uno realiza una búsqueda con Google y muestra un mapa y tres de los mejores lugares locales que incluyen las reseñas y el número de teléfono de contacto, así como los horarios. La ventaja de aparecer aquí es que estos anuncios reciben muchas más visitas y clics en comparación con los resultados orgánicos.

Timothy Allen, Director de Corporate Investigation Consulting, afirma: "La estrategia de presentación para aparecer dentro del Local Pack incluye optimizar el perfil de empresa de Google y tener un NAP coherente en todos los directorios, reseñas positivas y recibir backlinks localizados. La posibilidad de controlar el rendimiento de tu Local Pack te proporciona una visión de lo bien que está funcionando tu optimización de búsqueda local en términos de exposición e interacción." La clasificación aquí demostrará ser altamente efectiva para aumentar el número de llamadas, solicitudes de direcciones e incluso las visitas al sitio, por lo que esta es una de las mejores medidas de SEO de Google que generan resultados para llevar a cabo hacia las organizaciones de HVAC y eléctricas.

4. Tasa de clics (CTR)

El porcentaje de clics (CTR) se utiliza para medir la frecuencia con la que los usuarios hacen clic en su anuncio cuando lo encuentran en los resultados de búsqueda. Incluso las páginas bien clasificadas con un CTR bajo significan que su meta título y descripción no son lo suficientemente convincentes como para pasar a la acción. En el caso de las empresas de climatización o electricidad, la optimización del CTR es esencial, ya que un CTR más óptimo no sólo permite aumentar el tráfico, sino que también puede dirigir a la empresa hacia arriba en el ranking debido a las señales de compromiso.

Mejorar el CTR implica crear metadatos comprensibles, basados en valores, con una buena llamada a la acción, emoción y enfoque en palabras clave. Por ejemplo, es más probable que un término como Reparación urgente de hornos 24 horas al día, 7 días a la semana en [ciudad] atraiga más clics que otros términos como Servicios de calefacción doméstica. Herramientas útiles como Google Search Console también pueden permitirte determinar qué páginas han recibido un gran número de impresiones y pocos clics, lo que te permitirá optimizarlas tácticamente.

5. Tasa de conversión

La tasa de conversión es el porcentaje de personas que realizan una acción deseada en nuestro sitio (que puede ser rellenar un formulario, realizar una llamada o reservar un servicio). Podría decirse que es la medida más importante, ya que muestra lo bien que su sitio puede convertir el tráfico en rendimiento comercial real. Cuando el tráfico es alto y las conversiones bajas, indica que hay algo en el sitio que no anima a los usuarios a dar un paso más.

Gerrid Smith, fundador y consejero delegado de Fortress Growth, afirma: "Existe una amplia gama de opciones para mejorar su tasa de conversión a través de diversas tácticas: simplificación de formularios, optimización de las llamadas a la acción, mayor indagación de las insignias de confianza, maximización de la usabilidad móvil y provisión de propuestas de valor adecuadas. Los puntos de fricción en el flujo pueden descubrirse mediante mapas de calor y grabaciones de sesiones que pueden obtenerse contra su sitio. Solo una pequeña modificación, como reubicar el botón de contacto por encima del pliegue o hacer que se pueda hacer clic en el número de teléfono en dispositivos pequeños, puede aportar importantes ganancias en la tasa de conversión."

6. Tasa de rebote

"La tasa de rebote es la proporción de visitantes que salen de su sitio después de mirar a través de una página. Mientras que se espera ver tasas de rebote más altas en ciertas páginas (como las páginas de contacto), una tasa de rebote alta en todo su sitio puede ser una señal de que su contenido no es muy contextual, que tarda demasiado en cargar o que se ha maquetado mal. En los sectores basados en el servicio, donde el objetivo es inducir la acción del usuario, un rebote alto equivaldrá a la pérdida de oportunidades", afirma Martha Bowen, Directora de Marketing y Nuevos Negocios de Boldspace.

Las tasas de rebote elevadas pueden contrarrestarse intentando ofrecer a los usuarios contenidos relacionados con la intención de búsqueda. Esto implica el uso de preguntas, títulos que faciliten la lectura y enlaces internos que ayuden a los usuarios a moverse por el sitio. Además, asegúrese de que sus páginas son más rápidas y fáciles de leer tanto en un ordenador de sobremesa como en un móvil.

7. Velocidad de carga de la página

La velocidad de carga de la página tiene una relación directa con la experiencia del usuario y el rendimiento del SEO. El tiempo de carga es percibido como uno de los factores de clasificación por Google, y el visitante probablemente abandonaría un sitio que tarda más de un par de segundos en cargar. Existe una conexión inmediata entre la velocidad del sitio, por un lado, y el cliente potencial que visita el sitio por primera vez, por otro, sobre todo en el caso de las empresas de calefacción, ventilación y aire acondicionado y de electricidad que atienden a clientes que con frecuencia necesitan respuestas y respuestas rápidas.

Alex L., fundador de StudyX, sugiere: "Acelere el tiempo de carga comprimiendo las imágenes, reduciendo el tiempo de respuesta del servidor, mediante una red de distribución de contenidos (CDN), secuencias de comandos de terceros, etc.". Utilice una herramienta para localizar determinados cuellos de botella en el rendimiento, como Google PageSpeed Insights o GTmetrix. Un sitio de alto rendimiento no solo impresiona a los motores de búsqueda, sino que también desarrolla confianza en el usuario y mantiene el interés de los posibles clientes."

8. Usabilidad móvil

El elemento de usabilidad móvil es la facilidad con la que los usuarios pueden navegar y manejar su sitio en sus dispositivos móviles. La mayoría de las búsquedas de servicios locales se realizan a través de smartphones, por eso es importante tener un sitio que sea amigable para los usuarios móviles. El sitio centrado en el móvil carga rápido, muestra la información de forma correcta, tiene una navegación comprensible y dispone de elementos en los que se puede hacer clic.

Los problemas de usabilidad móvil pueden ser revelados y solucionados en base a los informes proporcionados por Google Mobile-Friendly Test y los informes de Search Console. Haz un diseño responsivo, botones grandes en los que se pueda hacer clic, carga rápida y texto fácil de leer. Ten en cuenta que cuando un cliente no puede dedicar fácilmente tiempo a programar un servicio o utilizar su teléfono para encontrar la forma de llamarte, probablemente recurrirá a otro competidor.

9. Rendimiento del perfil de empresa de Google

Las métricas del perfil de empresa de Google (GBP) proporcionan información valiosa sobre cómo aparece su empresa en los resultados de búsqueda locales y cómo interactúan los usuarios con su ficha de empresa. Los indicadores clave de rendimiento, como las visualizaciones totales, las impresiones de búsqueda, las solicitudes de dirección, los clics en el sitio web y las llamadas telefónicas, a menudo sirven como puntos de conversión directa para las empresas basadas en servicios. Estas métricas son esenciales para evaluar la visibilidad y eficacia de sus esfuerzos de SEO local.

Actualizar regularmente su GBP con horarios de apertura precisos, listados de servicios, nuevas fotos y ofertas promocionales garantiza que su listado siga siendo relevante y atractivo. Empresas como Central Oregon Heating, Cooling, Plumbing & Electrical hanvisto beneficios sustanciales al mantener un perfil bien optimizado y aprovechar las reseñas de los clientes para establecer credibilidad local. Su éxito pone de relieve cómo un enfoque estratégico de la gestión de GBP puede conducir a una mayor visibilidad, un mayor compromiso de los clientes y un dominio a largo plazo en mercados locales competitivos.

10. Calidad y cantidad de backlinks

Los backlinks de sitios web reputados son una recomendación de los motores de búsqueda. Aumentan la autoridad de su dominio y pueden clasificarle en palabras clave de alto nivel en las que la competencia es dura y pueden hacer que suba a la cima fácilmente. Las empresas de climatización y electricidad pueden obtener backlinks en los sitios de noticias locales, blogs de mejoras para el hogar, directorios de empresas y sitios de redes de empresas locales.

Sin embargo, no se trata sólo de la cantidad. Un backlink de alta autoridad y relevancia es más valioso que decenas de enlaces de baja calidad. Comprueba tu perfil de backlinks con la ayuda de alguna herramienta; te recomiendo Ahrefs o Moz para analizar tu perfil, desautorizar los enlaces tóxicos y encontrar nuevas oportunidades de llegar a la gente. También se pueden obtener backlinks naturales de alto valor mediante la creación de una conexión con otras empresas locales o la creación de artículos como invitado.

11. Autoridad de dominio (DA)

Domain Authority es una métrica prospectiva desarrollada por Moz que estima la probabilidad de que un sitio aparezca en los resultados de los motores de búsqueda. Aunque no influye directamente en el proceso de clasificación en Google, DA es aplicable a la hora de comparar su sitio con los competidores. La puntuación depende de aspectos como la calidad del perfil de enlaces, la solidez del contenido y la estructura general del sitio.

Drew Anagnostou, CEO de Sacred Journey Recovery, añade: "Un aumento de la puntuación DA es una buena señal de que su SEO está funcionando al aumentar el sitio poniendo cierto grado de confianza y relevancia en el sitio. Comprueba tu DA de vez en cuando y sácale el máximo partido ayudándote a realizar los planes adecuados de creación de enlaces y contenidos". Para llevar a cabo la comparación de su DA con los competidores, es útil para ver dónde se debe prestar más atención, ya sea a la construcción de backlinks, poner contenido, o trabajar más en SEO técnico."

12. Páginas indexadas

Las páginas indexadas se refieren a las páginas que los motores de búsqueda han rastreado y han guardado en sus bases de datos. Una página que no esté indexada no aparecerá en los resultados de búsqueda, independientemente de la eficacia con la que se haya optimizado. Monitorizar sus páginas indexadas le asegurará que su contenido de calidad, como la descripción de sus servicios y publicaciones, sea indexado por los motores de búsqueda.

Esto debe verse en Google Search Console. En caso de que vea que hay algunas páginas que no están indexadas, puede deberse a un problema técnico, como errores de rastreo, duplicados y enlaces internos ineficaces. Asegurarse de que todas las páginas importantes son indexables y ofrecer sitemaps XML aumentará la visibilidad general de su sitio.

13. Opiniones y valoraciones de los clientes

Las reseñas en línea proporcionan una señal de búsqueda local y una señal de confianza de las reseñas de los clientes. Un flujo regular de las últimas reseñas favorables no sólo puede hacer que destaque en Google Local Pack y Google Maps, sino que también afectaría a la opinión del cliente. Las reseñas ayudan a las empresas de servicios de climatización y electricidad, ya que la mayoría de las conversiones tienen mayores ratios de conversión cuando una empresa recibe una buena reseña.

Pida a los clientes satisfechos que publiquen reseñas poniéndose en contacto con ellos a través de un mensaje de correo electrónico o de texto. Las plataformas de Google, Yelp y Facebook son las más influyentes. Sea agresivo tanto con las reseñas positivas como con las negativas, ya que cualquier servicio de atención al cliente añade confianza a la comunidad. Colocar las mejores reseñas en su sitio también puede impulsar las conversiones en el sitio", sugirió el Dr. Nick Oberheiden, fundador de Oberheiden P.C..

14. Señales sociales

Los "me gusta", "compartir", "comentarios" y "menciones", u otras formas de señalización social, son una forma de influencia social que no afecta directamente a la clasificación SEO, pero que puede proporcionar mucho tráfico, promover el conocimiento de la marca y afectar indirectamente a la visibilidad en las búsquedas. Con una presencia potente en las redes sociales, su contenido llegará lejos (sobre todo a nivel local).

Publique información rica en contenido, como el mantenimiento estacional, los comentarios de los clientes y la historia del servicio entre bastidores. Pida a los clientes satisfechos que comenten su experiencia. Con el tiempo, esto puede traducirse en más búsquedas de marca y posibilidades de backlinks, todo ello beneficioso para el SEO.

15. Finalización de objetivos en Google Analytics

Las finalizaciones de objetivos miden la frecuencia de finalización de actividades específicas, como rellenar un formulario de clientes potenciales, hacer clic en un número de teléfono o solicitar un presupuesto. Con la ayuda de la configuración de objetivos en Google Analytics, puede realizar un seguimiento de cómo las páginas, las fuentes y las palabras clave contribuyen a los resultados empresariales reales.

Nely Hayes, directora de marketing de HEXO Electrical Testing, concluye: "Nunca se insistirá lo suficiente en esta información para mejorar la estrategia de SEO. Digamos que nuestra página sobre la instalación de AC tiene un alto índice de consecución de objetivos, podría promocionarla a un nivel mayor, aplicando la vinculación interna o la búsqueda de pago. Por otro lado, las páginas de bajo rendimiento pueden modificarse o fusionarse. Haga que los objetivos empresariales de SEO funcionen alineándolos con los KPI empresariales reales para que sus objetivos de marketing generen ingresos, en lugar de tráfico".

Conclusión

Un SEO bien posicionado no sólo debe impulsar las búsquedas en los primeros puestos, sino también atraer a las personas adecuadas, transformar el tráfico en clientes potenciales y mantener la coherencia para optimizar los resultados. Para las empresas de HVAC y electricidad, centrarse en estas 15 métricas SEO proporcionará una hoja de ruta para un mayor potencial de crecimiento, mejor conocimiento y más dinero.

Aprender sobre el éxito de sus pares con resultados exitosos, como Central Oregon Heating, Cooling, Plumbing & Electrical, ayuda a las empresas basadas en servicios a apreciar mejor el funcionamiento del modelo SEO basado en datos sobre los resultados para el negocio. Sólo con tener los KPIs adecuados, puede transformar su sitio en mucho más que un folleto en Internet - será su mejor herramienta de generación de leads.