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Asegurarse de que mantiene sus contratos con los clientes permitirá que su empresa de SEO florezca. Sin embargo, muchas agencias cometen el error de pensar que los contratos no son tan importantes como lo son. Al utilizar esta estrategia, una agencia se está disparando a sí misma en el pie.
Su trabajo no es sólo comercializar con éxito a sus clientes y crear contenido para ellos. Aunque hacer esto generará clientes potenciales para sus clientes, tendrá que asegurarse de que sus clientes vean sus resultados y decidan seguir trabajando con usted. Un acuerdo nunca está cerrado hasta que que se haya firmado un contrato.
Tendrá que asegurarse de que sus contratos sean férreos para que sus para que sus clientes no puedan descubrir ninguna laguna que pueda afectar negativamente a su negocio. afectar negativamente a su negocio. Puede utilizar plantillas para crear sus contratos, pero los contratos tendrán que tener unos pilares básicos que no puedan ser eludir.
Tendrá que elaborar contratos que beneficien a ambas partes que beneficien a las dos partes implicadas en el acuerdo. Si el contrato beneficia a una de las partes en detrimento de la otra, entonces una de las partes no querrá firmar. Aunque esto es un reto cuando se empieza, resulta más fácil con el asesoramiento adecuado. es más fácil con el asesoramiento adecuado.
A menudo es un reto elaborar contratos de SEO debido a lo mucho que puede cambiar el sector en poco tiempo. la industria puede cambiar en poco tiempo. Siguiendo la plantilla plantilla adecuada, puede asegurarse de que sus contratos estén siempre en beneficiar tanto a usted como a su cliente, sin importar cuánto cambie el panorama del SEO. el panorama del SEO.
Hoy vamos a hablar de cómo debe crear sus contratos de SEO. Empezaremos hablando de cómo puede convencer a sus clientes de que le necesitan y luego abordaremos cuestiones más detalladas.
Lo que debe saber sobre los contratos de las agencias de SEO
Hay cuatro pasos involucrados en la elaboración de un contrato de SEO, y como siempre que los siga, no debería tener muchos problemas para elaborar cualquier contrato futuro.
Los cuatro pasos tendrán que ser respaldados por el trabajo de su parte, por supuesto. por supuesto. Un contrato no te garantiza dinero gratis. También tendrá que trabajar en la imagen de su agencia de SEO. Por ejemplo, tendrá que comercializar su agencia creando contenido para ti. Esto te permitirá conseguir los mejores clientes y clientes potenciales.
Cuando hayas terminado de comercializar tu negocio, puedes hacer que los clientes potenciales rellenen formularios sobre lo que necesitan. Esto le permitirá filtrar sus clientes y asegurarse de que tiene personas que entienden lo que está y que serán razonables.
Después de esto, puede seguir adelante y ponerse en contacto con ellos, ya sea por teléfono o por correo electrónico. Algunas empresas prefieren programar videollamadas con clientes para asegurarse de que están en la misma longitud de onda, pero esto no es pero no siempre es necesario.
Una vez hecho todo esto, puedes empezar a utilizar los cuatro pasos para elaborar un contrato de calidad. Vamos a a ellos:
Convencer a sus clientes potenciales
El primer paso es convencer a un cliente potencial de que vale la pena trabajar con usted. Hay cinco subpasos para convencer a sus clientes potenciales de que va a hacer un buen trabajo para ellos. que vas a hacer un buen trabajo para ellos.
Construir una buena relación
Aunque a tu cliente le guste tu negocio, no hay garantía de que tú también le le guste usted también. Tendrá que demostrar a su cliente que es confianza y que puede acercarse a ti siempre que lo desee. Como contacto con tu cliente, tienes que demostrarle que estás en la cresta de la ola. que eres una persona de confianza.
Si vas a ponerte en contacto con tu cliente y crear una relación con él, puedes puedes hablar con ellos por teléfono, puedes hacer un videochat con ellos, o incluso puedes chatear con ellos por texto. No intentes convencerte de que un medio es mejor que otro. Utiliza el medio en el que mejor te comuniques. mejor.
No empieces inmediatamente a hablar de negocios con tus clientes. Hazles algunas preguntas sobre ellos para conocerse. Este Esto le permitirá derivar la conversación de forma más natural.
También puedes hablarles del lugar del que proceden, ya que esto de origen, ya que esto te permitirá dirigir la conversación si tienes alguna experiencia con ese lugar. Incluso algo como los deportes puede ayudar a crear un vínculo o incluso una rivalidad amistosa entre usted y su cliente, basándose en la ubicación de cada uno de sus equipos favoritos. de sus equipos favoritos.
Además, asegúrese de estudiar la empresa de su cliente y lo que éste ha ha logrado para ellos. Asegúrese de mostrar que está impresionado con todo el el trabajo duro que han puesto en la empresa y puede que acaben queriendo más por las cosas que has notado.
Asegúrate de ser específico para demostrar que has hecho tus deberes. En ejemplo, haz referencia a un proyecto concreto que haya liderado tu cliente. Intenta de halagar a tu cliente, pero no exageres porque tu estrategia puede acabar terminar siendo contraproducente.
Preguntas capciosas
Cuando hayas establecido un nivel básico de relación con tu cliente estará listo para empezar a hablar de negocios con él. Si hace las preguntas correctas preguntas adecuadas, podrá asegurarse de que es usted quien controla la conversación. controlando la conversación.
Comience preguntando sobre la empresa del cliente y los principales problemas que la empresa está tratando de resolver actualmente. Si bien es posible que su cliente rellenar un formulario, a menudo es una buena idea escuchar lo que tienen que decir en persona. lo que tiene que decir en persona.
Sin embargo, no repita todas las preguntas que le hizo en el formulario. Repasa las que tienen una respuesta clara y luego aborda las preguntas que no se han respondido satisfactoriamente. Es necesario que entiendas los problemas de tus clientes para poder ofrecerles soluciones.
Ten en cuenta que esta no es una oportunidad para comercializarte. El cliente de cliente ya ha expresado que está interesado en ti. En su lugar, céntrate en asegurarte de que sabes lo máximo posible sobre los problemas a los que se enfrenta el cliente. Esto le permitirá una propuesta a prueba de balas.
Tus preguntas también convencerán al cliente de que está tomando la iniciativa y te contrate a ti. No querrás que tu cliente piense que le has que le has forzado a contratarte. Si le quitas la ilusión de control Si le quitas la ilusión de control a un cliente, es muy probable que reaccione negativamente.
El discurso del ascensor
En este punto, tendrás que cambiar el enfoque hacia tu agencia porque ya sabrás bastante sobre lo que el negocio del cliente del cliente. Empieza preguntando a tu cliente qué ha oído sobre tu empresa de tu empresa para tener un punto de partida.
Por ejemplo, si el cliente ha conocido su empresa a través de uno de sus materiales de de su empresa a través de uno de sus materiales de marketing, es probable que no sepa mucho sobre su negocio. Sin embargo, si un amigo u otro trabajador de su sector le recomendó o un trabajador de su sector, es posible que sepa más sobre usted.
Empiece preguntándoles cómo le han descubierto y cuánto saben de su empresa. sobre su empresa. A continuación, puede empezar a cambiar su discurso en función de la reacción del cliente. la reacción del cliente. Comience por describir lo que el cliente no sabe sobre su agencia de SEO. La duración de esta parte dependerá de lo que el cliente sepa el cliente sepa en primer lugar.
Problemas que ha descubierto
Una vez que sepas cuánto sabe tu cliente sobre ti, es el momento de mostrarle lo que sabe sobre su negocio. Si te aseguras de que tu cliente sabe que usted sabe sobre ellos, será mucho más probable que decidan que merece la pena pedirte una propuesta. A estas alturas, ya deberías haber investigado investigación para asegurarte de que puedes encontrar cualquier problema en el negocio de tu cliente. de la empresa de tu cliente.
En este punto, no dejes que el cliente conozca todos los problemas que has descubierto. No querrá revelar lo que está a punto de hacer porque porque tu cliente puede optar por otra empresa que lo haga más barato. más barato. Sólo hazles saber que sabes lo que estás haciendo, así que dales un rastro de migas de pan que seguir.
Recuerde que los problemas existentes no tienen que ser imposibles de encontrar o extremadamente graves. Puede empezar por solucionar problemas sencillos como contenido, enlaces rotos, etc. En la mayoría de los casos, a menos que su cliente tenga experiencia en SEO, esto es suficiente para convencerlo de que lo necesita. te necesitan.
Establecimiento del cierre
Llegados a este punto, es probable que la reunión esté llegando a su fin, pero no te rindas no te rindas de inmediato. Esto enviará el mensaje al cliente de que sólo que sólo te interesa la parte comercial de la llamada. Deje que las cosas se calmen un poco de la reunión, pero no te des por vencido. Asegúrese de que su cliente se encuentre en una situación en la que te pida una propuesta.
Empieza preguntando a un posible cliente si quiere contratar tus servicios. Averigüe si están considerando actualmente a algunos de sus competidores o si están aceptando propuestas de agencias de SEO. Las respuestas a estas preguntas le permitirán saber si realmente vale la pena trabajar con un cliente.
Comience por abordar sus precios antes de dar al cliente una propuesta. propuesta. Tenga en cuenta que la propuesta no tiene que ser extremadamente detallado, pero dé al cliente una cifra aproximada de lo que puede puede pagar. Esto hará que el cliente no pierda el tiempo si no tiene dinero para invertir en tus servicios.
Cerrar sus clientes potenciales
La siguiente parte para asegurarse de que el contrato se lleve a cabo es cerrar el cliente, lo que no debería ser difícil si has seguido el paso anterior paso anterior y lo has configurado correctamente. Si todos sus seguimientos han ido bien, usted Si todos tus seguimientos han ido bien, deberías estar listo para empezar a hacer negocios con tus clientes. Así es como empezar a cerrarlos.
En primer lugar, usted tendrá que llegar a una propuesta de SEO que va a usar para acercarte a tu cliente cuando empieces a cerrar el trato. En primer lugar Primero tendrás que investigar para que la propuesta contenga lo que tu cliente necesita. cliente necesita. Sin embargo, éste es sólo el primer paso para elaborar una buena propuesta.
Vamos a repasar cómo puedes hacerlo.
Investigar sus propuestas
Si vas a presentar una propuesta, tendrás que saber de qué de lo que estás hablando en primer lugar. Empieza por hacer tus deberes y averiguando todo lo que necesitas saber sobre el negocio del cliente. Saber qué hay que presentar es tan importante como saber qué hay que presentar cuando trabajar con un cliente.
En primer lugar, querrás asegurarte de que has abordado todo lo que que hemos tratado más arriba cuando tengas tus comunicaciones iniciales con tus clientes. con sus clientes. Deberás asegurarte de que has anotado los problemas de tu cliente y de que has abordado muchas de sus preocupaciones. de su cliente y de que ha abordado muchas de sus preocupaciones. Saber cómo se siente el cliente hará que sea más fácil empezar a solucionar sus problemas.
En este punto, querrás saber más sobre el cliente y qué es lo que le motiva y lo que le causa. lo que le motiva y lo que le causa problemas.
Una buena práctica es averiguar diez puntos en los que pueden mejorar sus mejorar las operaciones de su negocio. Pueden ser cuestiones sencillas, pero el gran número de ellas llamará la atención del cliente. de ellos llamará la atención del cliente. No haga que parezca que son problemas problemas causados por el cliente, sino que hay que centrarse en que son oportunidades de de mejora.
Esto te permitirá mostrar al cliente que estás ahí para solucionar cualquier problemas que puedan estar experimentando en lugar de estar ahí para regañarles de que tenga problemas en primer lugar. Tenga en cuenta que esto puede llevarle algún tiempo, pero merecerá la pena si acaba consiguiendo el contrato.
Tenga en cuenta que no tiene que limitarse a encontrar diez problemas. Es sólo un número de referencia con el que puedes trabajar. Si es Si es fácil encontrar problemas, puedes acercarte a tu cliente con quince o veinte problemas. Sólo que no los inundes con problemas para los que no tengas una solución. no tengas una solución.
Asegúrate de crear una carpeta o una hoja en la que llevarás la cuenta de todos los problemas que descubras. de todos los problemas que descubras. Esto garantizará que su trabajo sea lo más organizado posible. También debe incluir cómo se mejorarán estos problemas mejorar en primer lugar. Asegúrese de que el documento puede ser presentar al cliente y que no esté excesivamente recargado.
Asegúrate de mostrar al cliente los problemas que has encontrado que has encontrado, pero no le des formas de resolverlos de inmediato. Deberá utilizar herramientas específicas de SEO como las que ofrecemos aquí en Rank Tracker para encontrar los problemas en primer lugar.
Tendrá que utilizar nuestro conjunto de herramientas para averiguar lo que no está funcionando bien con el sitio de un cliente, así que vamos a repasar algunas de las más útiles que puede utilizar para comprobar el funcionamiento interno del sitio y decidir qué es lo que hay que arreglar.
Auditoría del sitio web de Ranktracker
La herramienta de auditoría web Ranktracker le permitirá ver lo que va mal con el sitio de un cliente a nivel técnico. Esta versátil herramienta es su Esta herramienta versátil es su ventanilla única para descubrir estos problemas, así como para catalogarlos.
Por ejemplo, la herramienta de auditoría del sitio web le permitirá encontrar enlaces rotos, errores, contenido deficiente y páginas poco densas. Esta herramienta también es eficaz por su facilidad de uso en comparación con otros recursos de la competencia que pueden ayudarle a descubrir problemas similares.
Herramienta de seguimiento de rankings y búsqueda de palabras clave Ranktracker
Utilizando estas dos herramientas juntas, podrá descubrir todo todo lo que necesitas saber sobre el sitio de un cliente, incluyendo la fuerza y la competitividad de las palabras clave a las que se dirige. Es posible que descubra que su cliente está tratando de ir detrás de las palabras clave que no tienen una de posicionarse en el ranking.
Con esta información, puede formular un plan de acción que impulsará el posicionamiento de su cliente. de su cliente en los rankings de búsqueda. Hablando de rankings de búsqueda, la herramienta de seguimiento de rankings que hemos nombrado le permitirá averiguar si el sitio del cliente está sitio del cliente está clasificando mal en primer lugar y también le permitirá hacer un seguimiento de sus resultados.
Puede reunir toda esta información para desarrollar una estrategia de creación de contenidos estrategia de creación de contenido para su cliente que le permitirá palabras clave relevantes que no estén inundadas por la competencia. También puede asesorar a su cliente sobre el uso adecuado de las etiquetas H1, H2 y H3, así como de las descripciones en su contenido.
Asegúrese de comprobar el DR y UR de la página para ver cuánto trabajo tendrá que hacer para que su cliente pueda tener éxito. para que su cliente pueda tener éxito. Si estas valoraciones son demasiado bajas, probablemente tendrás que hacer un montón de trabajo.