10 raisons pour lesquelles le secteur de la santé a besoin d'une stratégie de marketing vidéo

Intro

Les mots "marketing" et "soins de santé" ne vont généralement pas de pair. Le secteur de la santé est très différent des entreprises à but lucratif qui s'appuient généralement sur une publicité agressive et des tactiques de vente pour promouvoir leurs produits et services. Toutefois, à l'ère du numérique, le marketing ne se limite plus à des arguments de vente, des brochures ou des dépliants.

Avec le bon type de contenu marketing, les professionnels de la santé peuvent renforcer la notoriété de leur marque tout en donnant aux patients les moyens de prendre en charge leur propre bien-être. Le marketing vidéo est l'un des outils les plus efficaces et les plus reconnus dans le domaine de la santé.

Ce type de contenu engageant décompose les concepts médicaux les plus complexes en un récit visuel facilement compréhensible. Qu'il s'agisse de témoignages de patients instructifs, d'explications animées éducatives ou d'aperçus en coulisses de professionnels de la santé en action, les vidéos peuvent captiver, inspirer et établir des relations authentiques entre les prestataires de soins de santé et les patients.

Examinons quelques-unes des raisons pour lesquelles les prestataires de soins de santé devraient investir dans une solide stratégie de marketing vidéo.

#1. Simplifier les concepts abstraits

Le secteur des soins de santé est rempli de jargon et de terminologie médicale complexe qui peuvent être accablants et déroutants pour le patient moyen. C'est là que le marketing vidéo s'avère utile. En combinant des éléments visuels et sonores, les vidéos constituent un outil puissant pour simplifier des concepts abstraits et les rendre plus accessibles à un public plus large.

Il serait beaucoup plus facile pour les professionnels de la santé de décomposer des procédures médicales complexes, des options de traitement et des explications sur des maladies telles que l'ostéoporose en un contenu de taille réduite et facile à comprendre.

Et si l'animation est impliquée, elle peut illustrer tous les scénarios médicaux qui ne peuvent pas être filmés à l'aide de caméras de vie réelle, comme le fonctionnement d'un médicament, le déroulement d'une opération, etc. Les patients peuvent ainsi saisir les informations essentielles sans se sentir intimidés ou perdus dans un océan de termes techniques.

#2. Lutter contre la désinformation

Avec l'abondance des informations relatives à la santé disponibles en ligne, il est de plus en plus facile pour les patients de tomber sur des contenus inexacts. Cela représente un défi de taille pour les prestataires de soins de santé, car les patients peuvent tomber sur des informations trompeuses qui peuvent nuire à leur santé ou influencer négativement leurs décisions de traitement.

Mais les professionnels de la santé peuvent désormais utiliser des vidéos pour lutter contre les idées fausses, démystifier les mythes et clarifier des sujets médicaux complexes. La présentation d'informations précises dans un format visuel attrayant aide les patients à distinguer les sources fiables de celles qui ne le sont pas, ce qui leur permet de prendre des décisions plus éclairées en matière de santé.

Sans oublier que les prestataires de soins de santé peuvent répondre directement aux tendances virales ou aux mythes liés à la santé qui peuvent circuler sur les plateformes de médias sociaux. Les vidéos leur permettent de participer activement aux discussions, en orientant la conversation vers des informations précises et étayées par des données probantes.

#3. Établir la confiance et la crédibilité

Les gens peuvent être très prudents lorsqu'ils investissent leur argent dans un prestataire de soins de santé. Ils veulent avoir l'assurance qu'ils placent leur santé et leur bien-être entre des mains compétentes. C'est pourquoi il est primordial d'établir la confiance et la crédibilité dans le secteur des soins de santé, et le marketing vidéo s'avère être un allié persuasif pour atteindre cet objectif crucial.

Comme les décisions en matière de soins de santé sont profondément personnelles et impliquent souvent un niveau de confiance élevé, les vidéos permettent aux prestataires de soins de santé de montrer leur expertise et d'asseoir leur crédibilité. En outre, vous pouvez créer une chaîne YouTube d'évaluation et y partager vos vidéos.

Grâce aux vidéos, les prestataires de soins de santé peuvent aller au-delà de la simple publicité et des messages promotionnels et mettre en avant leur expertise, leur compassion et leur engagement en matière de soins aux patients. Ils peuvent utiliser le format vidéo pour partager des témoignages de patients et mettre en avant des réussites, ce qui leur permet de gagner la confiance et la crédibilité de leur public cible.

#4. Amélioration de l'expérience des patients

Pour de nombreux patients, se rendre dans un établissement de santé peut être une expérience à la fois intimidante et accablante. L'environnement, l'équipement médical et les procédures qui ne leur sont pas familiers peuvent provoquer de l'anxiété et encore plus de stress.

Dans ce cas, les prestataires de soins de santé peuvent exploiter le format vidéo pour proposer des visites virtuelles d'établissements médicaux et expliquer des procédures médicales de manière ludique. Cette "introduction" rapide aide les patients à savoir à quoi s'attendre. Cela permet non seulement de réduire leur anxiété, mais aussi d'améliorer l'expérience du patient en général.

Les vidéos peuvent également être utilisées pour présenter les prestataires de soins de santé. En présentant de courts profils ou des interviews de médecins, d'infirmières et d'autres membres du personnel, les patients peuvent faire connaissance avec leur équipe soignante avant le rendez-vous. La touche personnelle crée un sentiment de familiarité et de confort, renforçant la confiance dans les professionnels de la santé qui s'occuperont de leurs besoins.

#5. Portée et accessibilité

Les vidéos, visuellement attrayantes et facilement partageables, sont devenues le moyen de communication privilégié des internautes à la recherche d'un contenu utile et divertissant. Il suffit de quelques clics pour qu'elles soient diffusées sur l'ensemble de l'internet.

C'est pourquoi ce type de contenu est un outil puissant pour élargir la portée et construire une base d'audience plus solide dans le secteur des soins de santé.

Lorsque les organismes de santé créent des contenus vidéo attrayants et informatifs, ceux-ci ont le potentiel de devenir viraux et d'attirer l'attention de divers publics dans le monde entier. Les patients à la recherche de conseils médicaux spécialisés ou d'informations fiables sur la santé peuvent accéder au contenu vidéo à leur convenance et prendre des décisions éclairées sur leur santé et leurs options de traitement.

La possibilité de partager facilement des vidéos facilite également le marketing de bouche-à-oreille, car les patients satisfaits recommanderont volontiers les prestataires de soins de santé à leurs amis et à leur famille par le biais du contenu vidéo.

Qu'il s'agisse d'une histoire réconfortante de réussite d'un patient, d'un conseil de santé d'un expert médical renommé ou d'une courte histoire animée sur une procédure médicale complexe, les vidéos partageables ont le pouvoir de capter l'intérêt de millions de personnes.

#6. Humaniser le service

Dans le monde numérique d'aujourd'hui, les gens ont besoin de voir le "visage" d'une marque avant de décider de dépenser leur argent. Ils veulent s'assurer qu'ils investissent dans un professionnel de la santé qui possède non seulement une expertise médicale, mais qui fait également preuve d'une attention et d'une empathie authentiques.

Les vidéos peuvent donner un visage à vos services de santé. Plutôt que d'apparaître comme un professionnel sans visage, elles vous permettent de mettre en avant votre personnalité tout en continuant d'offrir un service digne d'intérêt.

Qu'il s'agisse d'interviews de l'équipe médicale ou de récits réconfortants d'expériences vécues par les patients, les vidéos permettent de faire ressortir le caractère de la marque.

Cette touche personnelle permet d'établir un lien émotionnel avec le public. Elle montre également que le prestataire de soins de santé n'est pas une simple institution stérile, mais un groupe de personnes compatissantes qui se consacrent aux soins des patients.

#7. Faciliter la télémédecine

L'époque où il fallait toujours sortir de chez soi et se précipiter au cabinet du médecin, même pour un problème de santé mineur, est révolue. Le marketing vidéo aide les prestataires de soins de santé à tirer parti de la télémédecine, qui permet aux patients d'accéder à des services de santé à distance, dans le confort de leur domicile ou de leur lieu de travail.

Les formats vidéo permettent aux patients de prendre des rendez-vous virtuels avec leurs médecins de confiance, quelle que soit leur situation géographique. Grâce à la vidéoconférence, les prestataires de soins de santé peuvent également donner aux patients une consultation en temps réel, même s'ils ne peuvent pas se rencontrer en personne.

Pour les patients souffrant de problèmes de mobilité, de maladies chroniques ou vivant dans des zones reculées où l'accès aux installations médicales est limité, la télémédecine par communication vidéo peut être une bouée de sauvetage.

#8. Encourager les soins de santé proactifs

Les professionnels de la santé peuvent utiliser les vidéos pour promouvoir les soins préventifs et les initiatives de bien-être, en encourageant de plus en plus de personnes à adopter des habitudes de vie saines et à se soumettre à des examens de santé réguliers.

À l'aide de supports visuels, les professionnels peuvent montrer comment mener une vie plus saine. Les vidéos peuvent couvrir des sujets tels que la nutrition, l'exercice, la gestion du stress et l'hygiène. Elles peuvent montrer ce qu'il faut manger dans une journée, comment faire de l'exercice, comment réguler ses émotions pour éviter le stress et l'épuisement, et comment se laver les mains correctement. Tout cela peut être fait étape par étape et de manière facile à suivre.

Les professionnels de la santé peuvent également présenter des histoires de réussite vécues par des personnes qui ont adopté des initiatives en matière de soins préventifs et de bien-être, afin d'inciter d'autres personnes à suivre leur exemple.

#9. Augmenter l'engagement du public

Qu'il s'agisse d'expliquer des concepts médicaux complexes ou de fournir des services de télémédecine, les vidéos rendent les soins de santé beaucoup plus faciles pour les patients. Grâce à des images captivantes, à une narration émotionnelle et à des éléments interactifs, les vidéos rendent les informations sur les soins de santé plus accessibles, plus compréhensibles et plus agréables pour eux.

Et tout cela se résume à une chose : une meilleure expérience et un meilleur engagement des patients. Lorsque le public ou les patients sont bien engagés, il en résulte une série d'avantages significatifs pour les prestataires de soins de santé et leurs patients.

Sans oublier que les patients qui se sentent impliqués et écoutés sont plus enclins à exprimer leurs préoccupations, à poser des questions et à suivre leur plan de soins. Il en résulte une approche plus personnalisée et plus centrée sur le patient en matière de soins de santé.

#10. Accessible à tous les prestataires de soins de santé

Vous n'avez pas besoin de dépenser une fortune pour créer des vidéos sur la santé. Il existe des outils de marketing vidéo abordables. Des petits prestataires de soins de santé aux grandes institutions, le marketing vidéo est devenu accessible et réalisable pour tous.

Les professionnels de la santé peuvent désormais créer des vidéos attrayantes à l'aide d'appareils photo de smartphones, d'appareils photo abordables et de logiciels de montage vidéo gratuits ou peu coûteux. De nombreuses plateformes proposent également des modèles préconçus et des interfaces "glisser-déposer", ce qui simplifie le processus de création vidéo pour les personnes ayant une expertise technique limitée.

Conclusion

Aujourd'hui, le secteur du marketing est de plus en plus encombré, et le secteur de la santé ne fait pas exception à la règle. Les professionnels de santé, les hôpitaux et les autres organismes de santé prennent de l'avance et capitalisent sur la puissance de la vidéo dans leurs stratégies globales de marketing de contenu afin d'attirer l'attention du public et de le fidéliser. Avec toutes ces raisons, vous comprenez maintenant pourquoi les prestataires de soins de santé doivent investir dans le marketing vidéo.

N'oubliez pas qu'à mesure que la technologie progresse et que les préférences des consommateurs évoluent, les prestataires de soins de santé doivent continuer à explorer des stratégies de marketing innovantes, et le marketing vidéo se situe sans aucun doute à l'avant-garde de ce parcours de transformation.