5 meilleurs services d'email marketing pour les petites entreprises en 2023

Intro

En tant que petite entreprise, vous avez probablement l'impression d'être dans l'ignorance en ce qui concerne le marketing par courriel en tant que canal de marketing. Vous vous demandez peut-être ce qu'est une plateforme de messagerie et comment l'utiliser pour votre entreprise lorsque vous entendez dire que le marketing par courriel offre un retour sur investissement moyen de 3 800 % (38 $ pour chaque dollar dépensé).

L'e-mail marketing est la clé pour trouver de nouveaux clients et développer votre activité. Cependant, sans un outil efficace, vous avez les mains liées.

Si vous souhaitez savoir comment choisir le meilleur service d'email marketing, lisez ce blog et commencez à utiliser l'email marketing pour votre petite entreprise.

Pourquoi est-il important de choisir le meilleur service d'email marketing ?

Si vous vous lancez dans l'email marketing pour petites entreprises, vous ne voulez pas vous compliquer la vie en choisissant un outil ou une solution trop complexe. Le choix d'un service d'email marketing simple mais fiable est essentiel pour tirer parti des avantages de l'email marketing.

En tant que petite entreprise, il est essentiel d'évaluer tous les fournisseurs de services et de choisir celui qui correspond à votre budget et à vos besoins de croissance.

Le meilleur service de marketing par courriel vous aidera à le faire :

• Engager les abonnés de votre liste d'adresses électroniques existante par le biais de campagnes régulières d'envoi de courriels ;
• Automatiser les tâches marketing récurrentes telles que l'envoi d'une lettre d'information, l'entretien de prospects par e-mail, la programmation de campagnes, etc ;
• Segmenter vos clients en fonction de leur comportement en ligne et vous aider à personnaliser vos campagnes d'e-mailing ;
• Améliorer les performances de votre marketing par e-mail en réduisant le coût des opérations et en augmentant les taux d'engagement ;
• Il se situe au même niveau que les grandes startups et les entreprises qui dépensent des milliers de dollars par mois en marketing.

C'est pourquoi, pour améliorer votre marketing, vous devez choisir sérieusement le meilleur fournisseur de services de messagerie électronique. Avec de nombreuses options similaires dans le secteur, vous vous demandez peut-être déjà quel est le meilleur service de messagerie électronique.

Examinons les caractéristiques des meilleurs outils de messagerie qui vous aideront à choisir celui qui convient le mieux à votre entreprise.

5 meilleurs services d'email marketing pour les petites entreprises

Vous savez déjà ce qu'il faut rechercher. Voici donc une liste des meilleurs services de marketing par courriel à évaluer. N'oubliez pas les facteurs dont nous avons parlé plus haut lorsque vous examinez ces outils.

Expéditeur

Sender aide les PME (petites et moyennes entreprises), les créateurs numériques et les propriétaires de boutiques en ligne à envoyer des e-mails marketing ciblés et attrayants à leur public. Il s'agit d'une plateforme d'automatisation du marketing qui prend en charge les campagnes d'e-mailing et de SMS afin d'augmenter les ventes et de développer votre entreprise en toute simplicité.

(Source de l'image : Sender.net)

L'interface conviviale de Sender, son constructeur simple par glisser-déposer et ses excellentes fonctions de segmentation vous permettent de personnaliser vos e-mails, d'envoyer le bon message au bon public et d'automatiser vos campagnes sans effort.

Avec Sender, vous pouvez véritablement automatiser vos efforts de marketing. Mettez en place des flux d'automatisation tels que des e-mails de bienvenue pour les nouveaux abonnés, des e-mails d'abandon de panier pour une récupération efficace du panier, et bien plus encore en utilisant le tableau de bord d'automatisation intégré, et ne manquez jamais une occasion d'augmenter vos ventes et d'engager le dialogue avec vos clients.

Vous pouvez également utiliser Sender pour envoyer des courriels transactionnels et des SMS pour la confirmation des commandes et les courriels de notification de livraison.

Les fonctionnalités de marketing par email et SMS, la création de formulaires et de popups, les capacités de personnalisation et de segmentation, les flux d'automatisation comportementale et un plan tarifaire abordable en font une solution d'email marketing complète pour les PME ou les entreprises de commerce électronique en pleine croissance. De plus, l'outil a un excellent taux de délivrabilité sur tous les principaux clients de messagerie, ce qui en fait une solution de premier ordre pour tous ceux qui débutent dans l'email marketing.

Caractéristiques principales

• De puissantes capacités d'automatisation du marketing avec un générateur de flux de travail par glisser-déposer ;
• Création d'une campagne omnicanale qui prend en charge les campagnes SMS multicanal ;
• Des fonctions de marketing comportemental qui permettent de créer des campagnes ciblées en fonction de l'activité des abonnés.

Tarification

Utilisation gratuite pour un maximum de 2500 abonnés sans restrictions et jusqu'à 15 000 courriels. Les formules payantes commencent à 8 $ par mois.

Constant Contact

Constant Contact est un fournisseur réputé de services de marketing par courrier électronique qui existe depuis plus de 20 ans. Il dispose de toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin en tant que propriétaire de petite entreprise.

Une vaste bibliothèque de modèles, des fonctions d'automatisation du marketing et la prise en charge des campagnes SMS, des messages sur les réseaux sociaux et des publicités font de Constant Contact un outil idéal pour les blogueurs, les créateurs, les artisans et les chefs d'entreprise à la recherche d'une solution tout-en-un.

Une aide et un soutien professionnels peuvent s'avérer utiles pour un propriétaire de petite entreprise. Vous pouvez vous mettre en relation avec des concepteurs et des spécialistes du marketing professionnels qui peuvent vous fournir une assistance complète, des conseils en matière de conception, des modèles personnalisés et des conseils en matière de marketing moyennant des frais supplémentaires.

Caractéristiques principales

• Fonctions d'automatisation des courriels basées sur l'activité ou le comportement de l'utilisateur ;
• Créez un message social, des publicités sur les médias sociaux, des pages d'atterrissage, des formulaires d'enquête, etc. à partir du même tableau de bord ;
• Un accompagnement professionnel et une aide à la consultation.

Tarification

À partir de 9,99 $ par mois pour un maximum de 500 contacts.

SendinBlue

Sendinblue est un autre fournisseur de services de marketing par courriel qui dispose d'une plateforme conviviale pour vous aider à mener des campagnes de courriel complexes.

Conçue comme une solution tout-en-un, SendInBlue intègre un CRM commercial et prend en charge l'automatisation du marketing et les e-mails transactionnels.

Sendinblue est plus adapté aux propriétaires de petites entreprises qui s'intéressent aux médias sociaux. Son intégration du chat en direct et ses fonctions de pipeline de vente vous permettent de prendre en charge les conversations sur tous les canaux.

Caractéristiques principales

• Prise en charge des publicités Facebook et des campagnes sociales ;
• Support CRM pour les ventes avec stockage illimité des contacts ;
• Intégration du chat en direct dans les campagnes sociales.

Tarification

À partir de 25 $ pour un maximum de 25 000 courriels envoyés par mois.

Mailchimp

MailChimp est l'un des services de marketing par courriel les plus populaires aux États-Unis, principalement en raison de son interface conviviale et de son image de marque attrayante.

Mailchimp propose des dizaines de fonctionnalités adaptées aux petites entreprises, telles que l'automatisation, la segmentation, la création d'emails, etc. qui peuvent vous aider à démarrer rapidement. Si vous avez une petite liste ou si vous débutez dans l'email marketing, vous pouvez choisir Mailchimp.

Mais attention, les coûts mensuels peuvent rapidement augmenter au fur et à mesure que vous vous développez. Les plans de démarrage sont limités et toutes les autres caractéristiques et fonctionnalités, comme les e-mails transactionnels, doivent être payées séparément, ce qui contraste fortement avec les attributs que vous devriez rechercher dans une solution idéale de marketing par e-mail en tant que petite entreprise.

De plus, le plan de démarrage a des limites assez restrictives pour le nombre d'emails que vous pouvez envoyer. Vous devriez donc chercher des alternatives à MailChimp si vous êtes sérieux en matière d'email marketing et si vous pensez à long terme.

Caractéristiques principales

• Interface "glisser-déposer" pour la création d'e-mails, de formulaires et de pages d'atterrissage ;
• Flux de travail d'automatisation du marketing avec logique conditionnelle ;
• Segmentation de base de la clientèle et ciblage comportemental.

Tarification

À partir de 13 $ par mois pour un maximum de 500 contacts.

Campagne active

Active Campaign est un service populaire qui offre toutes les fonctionnalités standard dont vous avez besoin en tant que propriétaire d'une petite entreprise souhaitant se lancer dans le marketing par courrier électronique.

Active Campaign se concentre sur l'automatisation de l'expérience client personnalisée et propose plusieurs recettes, outils et modèles pour vous aider à réussir.

La segmentation en profondeur, les capacités AI/ML et les fonctionnalités avancées de marketing par e-mail en font un outil très utile pour les propriétaires de petites entreprises et les entreprises B2B qui cherchent à se démarquer dans leur secteur d'activité.

Caractéristiques principales

• Tableau de bord analytique robuste avec des données compilées tout au long du cycle de vie du client
• Tags avancés et capacités de segmentation personnalisée
• Recommandations et suggestions alimentées par l'IA/ML pour l'automatisation des flux de travail

Tarification

À partir de 9 $ par mois pour un maximum de 500 contacts.

SendPulse

SendPulse est une plateforme les fonctionnalités de laquelle sont disponibles en français et encore en 6 langues. C’est un fournisseur de services de marketing par emailing qui a été fondée en 2015. Il offre les fonctionnalités pour de petite entreprise aussi bien que pour les grandes compagnies.

SendPulse offre un large éventail de fonctionnalités pour gérer et optimiser efficacement vos campagnes par email.

Avec SendPulse, vous pouvez facilement créer des modèles d'email attrayants à l'aide d’une vaste bibliothèque de conceptions personnalisables. Le service fournit des fonctionnalités d'automatisation avancées, vous permettant d'envoyer des emails ciblés en fonction du comportement et de l'activité de l'utilisateur. De plus, SendPulse offre un support marketing multicanal, vous permettant d'intégrer des campagnes SMS, des messages sur les réseaux sociaux et des publicités dans votre stratégie de messagerie.

La plateforme fournit également des services d'assistance et de consultation professionnels, vous permettant d'accéder à des concepteurs et à des spécialistes du marketing qui peuvent offrir des informations et des conseils précieux. Que vous soyez un blogueur, un créateur, un artisan ou un propriétaire de petite entreprise, SendPulse offre une solution tout-en-un pratique pour améliorer vos efforts de marketing par email.

Caractéristiques principales

• Emails et notifications multicanaux. SendPulse offre la possibilité d'envoyer des emails, des SMS et des notifications push à vos abonnés.
• Automatisation du marketing. Vous pouvez configurer des scénarios d'automatisation en fonction du comportement de vos abonnés.
• Personnalisation et segmentation. Cela vous permet d'envoyer des messages ciblés et personnalisés, ce qui augmente les chances de conversion et d'engagement de vos abonnés.

Tarification

Gratuit jusqu’à 500 abonnés. Après cela, le prix est 7 EUR par mois.

Quels sont les éléments à prendre en compte lors du choix d'un service de marketing par courrier électronique ?

Lorsque vous choisissez un outil de marketing par courrier électronique pour votre petite entreprise, vous devez faire preuve d'une grande prudence. Certains outils peuvent sembler utiles, mais ils peuvent rapidement devenir un casse-tête, surtout s'ils ne sont pas conçus pour les propriétaires de petites entreprises.

Lorsque vous comparez les meilleurs outils d'email marketing, vous devez prêter attention aux prix, à l'automatisation, à la délivrabilité, aux fonctionnalités et aux intégrations. Voici un aperçu de ce qu'il faut rechercher dans un bon outil d'email marketing :

Coût

Le coût peut être un facteur déterminant dans le choix d'un outil de marketing par courriel. Le prix d'un outil doit correspondre à la taille de votre liste d'adresses électroniques et à votre budget mensuel de marketing.

En outre, la tarification ne doit pas être prédatrice ou restrictive en limitant l'accès à certaines fonctionnalités des plans inférieurs. Au contraire, elle doit vous aider à développer votre empreinte.

Si vous envisagez de mener des campagnes de courrier électronique à long terme (plus de 6 à 12 mois), vous devriez opter pour un service bon marché et peu onéreux avec des forfaits progressifs qui augmentent au fur et à mesure que vous vous développez.

Caractéristiques

Vous devez toujours rechercher un outil de marketing par courriel riche en fonctionnalités qui vous fasse gagner du temps et vous aide à établir une relation solide avec vos clients. L'outil doit avoir une interface intuitive et conviviale, de superbes modèles d'e-mails et de solides capacités d'analyse.

Il doit également disposer de fonctions de segmentation avancées pour vous aider à regrouper vos clients et de fonctions d'automatisation du marketing pour vous aider à mieux servir vos clients. Bien qu'il existe de nombreux outils gratuits de marketing par courriel, vous devriez toujours en choisir un qui offre des fonctions pertinentes vous permettant de lancer et de gérer rapidement des campagnes de marketing par courriel.

Capacités d'automatisation

Aujourd'hui, la plupart des solutions de marketing par courriel sont dotées de fonctions d'automatisation sous une forme ou une autre. En tant que propriétaire d'une petite entreprise, vous pouvez vous perdre dans les termes techniques.

N'oubliez pas que l'outil que vous choisissez doit être capable de créer des campagnes dynamiques, d'envoyer des courriels automatisés et de mettre en place des déclencheurs d'automatisation personnalisés. Vous devez également être en mesure de créer des campagnes automatisées d'e-mailing et de lead nurturing basées sur le comportement en ligne.

Rapports et analyses

Un outil d'email marketing doit disposer de fonctions d'analyse robustes qui vous aident à comprendre le comportement des clients. Un tableau de bord analytique intégré est la mesure ultime du succès de votre marketing par courriel.

Veillez à choisir un outil doté d'un tableau de bord analytique robuste, capable de suivre l'activité et le comportement des utilisateurs, de mesurer le succès des campagnes individuelles et de vous aider à comprendre vos performances.

Délivrabilité

Votre solution d'email marketing a une mission : présenter vos campagnes d'emailing à vos abonnés.

Un bon service de marketing par courrier électronique doit avoir une bonne capacité de diffusion. De nombreux outils ne parviennent pas à distribuer votre message dans la boîte de réception, en raison des préoccupations accrues en matière de protection de la vie privée et de l'amélioration des filtres anti-spam. Choisissez un outil qui assure une bonne distribution, respecte les meilleures pratiques en matière de délivrabilité des messages électroniques et promet une excellente délivrabilité. Et même dans ce cas, testez toujours la délivrabilité au moyen d'une petite campagne pilote avant de vous lancer à fond.

Intégrations

Au fur et à mesure que vous développez votre entreprise, vous utiliserez de nombreux outils pour gérer vos activités quotidiennes. L'outil que vous choisissez doit pouvoir s'intégrer à d'autres outils afin d'améliorer l'efficacité de vos activités de marketing.

Un outil de marketing par courriel prenant en charge des intégrations tierces vous permettra de gérer plusieurs canaux et activités de manière transparente. Ainsi, vous ne perdrez pas de temps à transférer des données et à les configurer, et vous pourrez vous concentrer immédiatement sur vos campagnes.

Comparaison des meilleurs services d'email marketing

Expéditeur

Pour

• Modèle de tarification adapté aux petites entreprises.
• Prend en charge les campagnes par e-mail et par SMS.
• Déclencheurs d'automatisation comportementale.
• Excellent taux de délivrabilité.

Cons

• Pas (encore) de constructeur de pages d'atterrissage.
• Modèles de formulaires d'inscription limités.

Tarification

• Utilisation gratuite pour un maximum de 2500 abonnés sans restrictions.

Constant Contact

Pour

• Excellent taux de délivrabilité.
• Soutien aux médias sociaux.

Cons

• Plan de tarification élevé.
• Des flux de travail automatisés limités et non flexibles.

Tarification

• À partir de 9,99 $ par mois pour un maximum de 500 contacts.

Envoyer en bleu

Pour

• Plan à faible coût.
• CRM de vente avec un nombre illimité de contacts.

Cons

• Limite d'envoi de 300 courriels par jour sur le plan gratuit.
• Pas de collaboration ou d'assistance en équipe (le plan d'affaires ne permet que des connexions multiples).

Tarification

• À partir de 25 $ pour un maximum de 25 000 courriels envoyés par mois.

Mailchimp

Pour

• Constructeur d'emails simple et clair.
• Des options d'intégration infinies.

Cons

• Plans tarifaires restrictifs, ne convenant pas à une petite entreprise.
• Des modules complémentaires pour plusieurs fonctionnalités utiles qui doivent être payées séparément.

Tarification

• À partir de 14 $ par mois pour un maximum de 500 contacts.

Campagne active

Pour

• Migration gratuite depuis d'autres fournisseurs de services.
• Tableau de bord d'analyse et de rapport puissant.

Cons

• Courbe d'apprentissage abrupte.
• Les campagnes de test (et de prévisualisation) sont payantes (en plus de votre forfait).

Tarification

• À partir de 9 $ par mois pour un maximum de 500 abonnés.

Comment faire du marketing par courriel pour les petites entreprises ?

Commencer quelque chose de nouveau peut être assez décourageant - vous avez beaucoup à apprendre, à tester et à améliorer. En matière de marketing par courrier électronique, vous devez disposer d'un processus rationalisé. Cela vous permet de rester sur la bonne voie, d'éviter les pertes de temps et d'efforts et de tirer le meilleur parti de vos investissements marketing.

Si vous vous demandez comment lancer une campagne de marketing par courriel pour les petites entreprises ou comment envoyer un courriel de marketing une fois que vous avez choisi un fournisseur de services de marketing par courriel, voici comment commencer :

Étape 1 : Choisir un outil de marketing par courrier électronique

Cette étape est assez évidente - vous devez d'abord avoir accès à une application de marketing par courriel de premier ordre. Vous pouvez choisir n'importe laquelle parmi celles que nous avons mentionnées ci-dessus. N'oubliez pas de choisir une entreprise qui répond à vos besoins et à vos objectifs de croissance.

Rappelez-vous qu'il n'y a pas deux outils identiques et qu'il n'y a pas de programme "taille unique" pour le marketing par courrier électronique des petites entreprises. Dressez une liste des fonctions les plus utiles pour vous, mettez en corrélation les options disponibles et comparez-les sur la base des aspects suivants :

• Caractéristiques de personnalisation ;
• Constructeur d'emails ;
• Intégrations ;
• Automatisation du marketing ;
• Constructeur de formulaires et de fenêtres contextuelles ;
• Prix.

Consultez la section précédente pour une analyse détaillée des raisons pour lesquelles ces facteurs sont importants et de la manière dont vous devez choisir un outil de marketing par courriel utile.

Étape 2 : Collecte ou importation d'adresses électroniques

Une fois que vous avez choisi un outil de marketing par courriel et configuré votre profil, vous devez importer votre liste d'adresses électroniques existante. Si vous êtes totalement novice en matière de marketing par courriel, vous devriez mettre en place un formulaire d'inscription au lieu d'importer votre liste pour collecter des courriels sur votre site web.

Vous pouvez intégrer des formulaires de capture de prospects ou d'opt-in pour permettre aux visiteurs de votre site web de s'inscrire à des bulletins d'information.

Les formulaires de capture de prospects sont plus populaires parce qu'ils nécessitent un effort minimal de la part de l'utilisateur final. Il suffit de demander une adresse électronique à la fin du formulaire de contact.

Les formulaires d'opt-in, quant à eux, sont généralement intégrés dans le courrier électronique ou sur une page web distincte et offrent une valeur ajoutée à l'utilisateur.

Un outil de marketing par courriel gère votre liste de courriels, vous aide à envoyer des courriels de masse ciblés et met en place des campagnes d'envoi de courriels personnalisés pour commencer à entretenir vos abonnés. Vous pouvez utiliser le tableau de bord de gestion des listes pour consulter votre liste d'adresses électroniques.

Étape 3 : Créer une campagne de diffusion ou une série d'e-mails

Une fois que vous disposez d'une liste de contacts, les choses sérieuses commencent. Vous pouvez maintenant commencer à créer une campagne d'e-mailing.

Vous pouvez utiliser votre tableau de bord d'email marketing pour créer un email unique ou une campagne de diffusion, une campagne de goutte-à-goutte ou même une série d'emails. Par exemple, vous pouvez créer un e-mail de bienvenue automatisé pour un client qui s'inscrit ou effectue un achat.

Vous pouvez même mettre en place une séquence d'e-mails qui se déclenche en fonction d'un événement particulier ou d'une action de l'utilisateur. De telles campagnes impliquent l'envoi d'une série d'e-mails pour nourrir les prospects et les cibler stratégiquement par le biais de la personnalisation. Votre solution d'email marketing vous aidera à lancer de telles campagnes que vous pourrez utiliser pour.. :

• Publicité et promotions ponctuelles ;
• Promotion des ventes croisées ;
• Automatiser les séquences d'e-mails comme les séries de bienvenue ;
• Mise en place d'un e-mail de réengagement, et plus encore.

Vous pouvez utiliser le générateur d'e-mails pour créer un nouvel e-mail ou choisir un modèle pour une campagne de marketing. Concevez l'e-mail, sélectionnez la liste des abonnés que vous souhaitez cibler et laissez les outils d'automatisation du marketing faire leur travail.

Créez toujours un modèle d'e-mail professionnel qui corresponde aux lignes directrices de votre marque et à votre guide de style. Vous devriez également utiliser des fonctions de personnalisation telles que les champs personnalisés pour rendre vos courriels plus efficaces.

Étape 4 : Suivi des résultats et optimisation via le tableau de bord analytique

Votre outil de marketing par courriel dispose d'un tableau de bord analytique que vous devriez utiliser dès votre première campagne.

Le tableau de bord analytique permet de suivre les taux d'ouverture, les taux de clics et d'autres paramètres qui vous aident à évaluer le succès (ou l'échec) de votre campagne de publipostage. Cela vous aidera à optimiser et à améliorer vos futures campagnes. Par exemple, si vous n'obtenez pas les taux d'ouverture souhaités, vous devriez probablement modifier vos lignes d'objet. Si les gens ouvrent vos courriels mais ne cliquent pas sur votre offre, vous devriez commencer à segmenter vos clients et à personnaliser davantage l'offre.

Une fois que vous avez obtenu des données basées sur l'analyse, vous pouvez utiliser les tests A/B pour améliorer encore les performances. Les tests A/B consistent à envoyer plusieurs variantes d'un même courrier à un ensemble d'abonnés et à comparer les performances afin de mettre au point une campagne gagnante.

Le suivi analytique et les tactiques telles que les tests A/B vous aideront à améliorer votre marketing par courrier électronique et à enregistrer rapidement des succès.

Stratégies populaires de marketing par courrier électronique pour les petites entreprises

Vous disposez de suffisamment d'informations pour vous lancer dans le marketing par courrier électronique.

Mais avant de vous précipiter, voici quelques conseils à mettre en œuvre dès le premier jour après avoir choisi un service de marketing par courrier électronique :

Intégrer des formulaires d'inscription sur les pages les plus populaires de votre site Web

Lorsque vous commencez à utiliser le marketing par courrier électronique, vous avez besoin d'un moyen d'alimenter votre liste d'abonnés.

L'intégration de formulaires d'inscription sur vos pages les plus visitées est l'une des meilleures idées pour demander aux utilisateurs de s'abonner à votre service de lettres d'information. C'est un excellent moyen d'utiliser votre dynamique existante pour lancer le marketing par courrier électronique.

Des formulaires intégrés sur vos pages les plus visitées vous aideront à générer des prospects et à créer une audience que vous pourrez entretenir afin d'augmenter votre chiffre d'affaires.

Il suffit de créer un formulaire d'inscription à l'aide de votre outil de marketing par courriel et de l'intégrer à votre boutique Shopify ou à votre site Web WordPress.

Vous pouvez inciter les personnes qui s'inscrivent à votre liste d'adresses électroniques à le faire en leur proposant une offre, un coupon ou un aperçu exclusif, comme le fait AllBirds sur sa page d'accueil.

Source de l'image : AllBirds

Créer des courriels réactifs

Selon un rapport récent de Litmus, la plupart des gens lisent leurs courriels sur des téléphones mobiles.

Vous devez donc toujours concevoir vos courriels pour les mobiles. Vous ne voulez pas que vos abonnés voient du charabia lorsqu'ils consultent votre courriel. C'est vrai ?

Votre service d'e-mail marketing doit proposer des modèles réactifs et des fonctionnalités "mobile-first" pour améliorer l'expérience de lecture sur mobile.

Segmentez votre liste d'adresses électroniques

Pour paraître chaleureux, amical et sympathique aux yeux de vos abonnés (et augmenter vos ventes), vous devez toujours vous concentrer sur la segmentation de la clientèle.

La segmentation vous aide à personnaliser votre offre et à enregistrer des taux de conversion plus élevés. Vous pouvez segmenter vos clients en fonction de données démographiques, psychographiques ou de leur comportement en ligne.

La segmentation vous permettra d'ajouter du contexte à vos campagnes d'e-mailing et d'inciter vos abonnés à acheter chez vous. Par exemple, la réception d'un courriel contenant des suggestions de produits basées sur leur historique d'achat rendra un ancien acheteur plus susceptible d'acheter à nouveau chez vous.

Principaux enseignements

En matière d'e-mail marketing, il s'agit avant tout d'établir des relations avec vos clients. Un bon service de marketing par courriel vous aidera à gagner du temps, à rationaliser les processus et à établir un lien personnel avec vos clients. N'oubliez pas de choisir une solution qui présente les caractéristiques suivantes :

• De puissantes capacités d'automatisation du marketing ;
• Prise en charge de canaux multiples tels que le courrier électronique et les SMS ;
• Plan de tarification mensuelle abordable qui convient à votre budget ;
• Des mesures fiables de la capacité de livraison.