8 façons d'utiliser Twitter comme outil de marketing

Intro

Disposer d'une solide stratégie de marketing sur Twitter peut renforcer votre marque à plus d'un titre. Vous pouvez façonner votre image, fidéliser vos clients et augmenter vos revenus en utilisant Twitter comme outil marketing. Cependant, il faut du doigté.

Voici pourquoi.

Ce canal de médias sociaux, comme les autres, a une influence considérable sur l'image des marques.

Les mentions de marques sont inévitables, surtout si vous avez une portée significative. Il est donc crucial de rester en tête de ces conversations en utilisant activement Twitter comme outil de marketing.

En outre, Twitter offre des possibilités de créer la notoriété d'une marque et des publicités que les spécialistes du marketing devraient explorer.

Grâce à des fonctionnalités telles que les retweets, les analyses Twitter et les publicités Twitter, il est plus facile de développer votre base de followers.

Après tout, vous pourrez travailler avec un public potentiellement important de plus de 329 millions d' utilisateurs actifs.

(Image via Statista)

Voici un aperçu plus approfondi de la manière dont vous pouvez utiliser Twitter comme outil de marketing.

Les 8 meilleures façons d'utiliser Twitter comme outil de marketing

L'ajout de Twitter à votre stratégie de marketing des médias sociaux est utile pour façonner l'image et la personnalité de votre marque.

Voici une plongée plus profonde.

1. Suivez vos mentions

L'un des moyens de savoir ce que les gens discutent de votre marque sur Twitter est de suivre vos mentions. Heureusement, Twitter vous avertit lorsque votre marque est mentionnée dans les conversations si votre profil est marqué.

De cette façon, vous pouvez évaluer les sentiments associés aux mentions. S'il y a des critiques ou des plaintes, cela vous donne l'occasion d'y répondre et d'améliorer votre expérience client.

Mieux encore, s'il y a des suggestions d'amélioration, cela signifie plus d'avis positifs. Et s'il s'agit de bonnes critiques, vous pouvez remercier les clients pour cela et utiliser ces critiques comme témoignages pour susciter la confiance de vos clients.

Par exemple, regardez cette mention de Hootsuite et leur réponse rapide.

(Image via Twitter)

En outre, Twitter, en tant qu'outil de marketing, offre des possibilités de recherche. Vous pouvez taper le nom de votre marque et voir qui parle de vous. Cela est possible même sans balise de nom d'utilisateur. Pour aller plus loin, vous pouvez également faire appel à des applications tierces pour obtenir des analyses plus complètes et plus précises des mentions de votre marque.

2. Optimisez votre contenu

Les marques qui maîtrisent l'art de créer des messages intéressants ont plus d'influence sur Twitter. Outre la création de promotions, une partie du marketing Twitter consiste également à proposer un contenu intrigant.

Cela inclut un mélange de contenu écrit, d'infographies, d'images, de vidéos et de graphiques. Que vous utilisiez l'humour, l'attrait visuel ou des fils d'information, assurez-vous que vos spectateurs apprécient votre contenu. Voici un mème humoristique de Wendy's pour vous inspirer.

(Image via Twitter)

Si vous devez fournir plus d'informations qu'il n'est pratique d'en taper, vous pouvez toujours créer un lien vers des ressources. Par exemple, vous pouvez créer un lien vers des manuels, des articles ou des guides.

En somme, trouvez un équilibre entre votre contenu promotionnel, votre contenu informatif et votre contenu interactif.

3. Utilisez des mots-clés et des hashtags ciblés

L'utilisation de mots clés ciblés vous permet d'atteindre les utilisateurs qui effectuent des recherches ou qui tweetent sur un contenu similaire. Par exemple, si votre entreprise vend des logiciels de marketing, vous pouvez utiliser des expressions telles que "marketing numérique" comme mot-clé ciblé.

Ainsi, chaque fois qu'une personne recherche cette expression, elle peut tomber sur votre contenu, ce qui améliore votre portée.

Et en plus ?

Utilisez les bons hashtags pour augmenter vos chances d'engagement. Cependant, vous devez créer des hashtags essentiels en utilisant les bons outils de génération de hashtags pour plus d'impact. Vos hashtags doivent être faciles à retenir, à rechercher, uniques et pertinents pour votre entreprise.

Les hashtags mémorables vous aident également à gagner beaucoup d'influence. Toutefois, essayez de ne pas abuser des hashtags dans votre contenu.

Lesachats en flux vidéo en direct sont également désormais disponibles sur Twitter. Des influenceurs de haut rang organisent ce type d'événement pour y vendre les produits de leurs marques associées.

Enfin, il est utile de suivre vos analyses et de surveiller les hashtags performants, notamment pour les campagnes marketing.

4. Programmez des messages sur Twitter

Pour développer votre audience sur Twitter, vous devez notamment faire preuve de cohérence dans votre contenu. Vous souhaitez impliquer votre public de manière constante et à intervalles réguliers. Cela implique d'identifier les jours et les heures où votre public est le plus actif.

La régularité de vos tweets vous permet de développer votre audience. Le suivi de leurs performances peut également vous aider à comprendre ce qui fonctionne bien et ce qui ne fonctionne pas.

De cette façon, vous pouvez suivre le succès de vos efforts de marketing avec plus de précision. L'outil intégré Twitter Analytics peut vous y aider.

Vous pouvez ensuite créer un calendrier de contenu qui fonctionne pour votre public, en fonction des engagements reçus au fil du temps.

Une fois que vous avez établi un calendrier de contenu, vous pouvez même créer vos tweets à l'avance et les programmer pour plus tard. Certains outils de marketing des médias sociaux, comme Sprout Social, vous aident à suivre vos analyses et à programmer votre contenu.

5. Offrir un service à la clientèle

En tant qu'outil de marketing, Twitter offre la possibilité d'offrir un excellent service à la clientèle à vos clients.

Les gens partagent publiquement leurs expériences et leurs plaintes à propos de votre marque. Si vous pouvez y répondre à temps, vous gagnerez des points et réduirez les dommages causés à la réputation de votre marque.

C'est aussi un excellent moyen de mettre en valeur votre service clientèle, votre sens des responsabilités et votre sens des responsabilités.

Vous pouvez rapidement proposer une solution à votre utilisateur et résoudre ses problèmes en lui présentant des excuses. Cela peut éviter que la plainte ne dégénère en une exposition publique négative. Voici un exemple de BMW.

(Image via Twitter)

C'est possible si vous avez une équipe qui surveille votre compte Twitter en permanence. En répondant rapidement, vous montrez également que vous accordez de l'importance aux commentaires des clients.

L'émission de réponses et de solutions rapides contribue à construire votre image de marque. Comme pour le marketing par e-mail, vous pouvez créer une relation personnalisée avec vos clients en ayant des conversations individuelles avec eux. Ils sont également plus susceptibles de recommander vos produits et services à d'autres personnes si vous êtes en mesure de résoudre leurs problèmes.

6. Mener des campagnes de marketing

Twitter est un outil marketing puissant et propose des publicités payantes qui vous permettent d'atteindre un public ciblé. Elles constituent un excellent moyen de mener vos campagnes de marketing sur Twitter et peuvent vous aider à étendre votre portée.

Et en plus ?

Vous obtenez des résultats détaillés sur les performances de vos campagnes. Il est ainsi facile de déterminer son efficacité et d'y apporter les modifications nécessaires.

La promotion de vos produits sur Twitter vous permet de toucher un public plus large, de gagner des followers sur Twitter et de renforcer votre engagement.

Vous pouvez concevoir une campagne de marketing d'ambassadeur efficace pour mener une campagne de marketing sur Twitter. Vous pouvez nommer un ambassadeur de marque sur Twitter qui a des followers pertinents sur son compte.

De cette façon, vous pouvez attirer du trafic vers votre site Web et votre profil pour générer des pistes et augmenter les conversions.

7. Suivez les statistiques de Twitter

Les outils d'analyse intégrés à Twitter et les outils d'analyse tiers constituent un moyen efficace de garder un œil sur vos activités et vos engagements. En tant qu'outil marketing, il vous aide à suivre vos performances marketing sur la plateforme.

Et cela peut aussi améliorer votre productivité.

Comment ça se fait ?

Grâce aux analyses de Twitter, vous pouvez déterminer le meilleur moment pour publier vos tweets. À l'aide d'outils de médias sociaux, vous pouvez programmer ces tweets de manière à ce qu'ils soient publiés à ces moments-là.

Vous pouvez choisir des outils de suivi des annonces Twitter et Facebook qui vous aideront à obtenir des informations en temps réel sur les performances de vos annonces sur Twitter et Facebook de manière rentable.

Twitter est également utile aux entreprises SaaS B2B pour générer de bonnes ventes grâce aux publicités Twitter. Vous pouvez également utiliser des liens intelligents pour les navigateurs de vente afin d'augmenter vos ventes de SaaS.

8. Utilisez les sondages Twitter

Les sondages sont un excellent moyen d'interagir avec votre public et de recueillir ses réactions, ses goûts, ses opinions, ses préférences, etc. Vous pouvez utiliser les sondages Twitter comme un outil de marketing pour tester de nouvelles idées de produits et évaluer votre position sur le marché.

Connectez-vous avec les bonnes agences de marketing d'influence pour concevoir des sondages Twitter efficaces pour votre organisation. Ces agences peuvent vous aider à générer davantage de résultats.

Voici un exemple de sondage Twitter.

Qu'est-ce qui est en tête de liste pour votre entreprise en 2022 ? Faites-le nous savoir avec le sondage ci-dessous, puis rejoignez-nous pour le Google Marketing Live le 24 mai à 9 h PDT → https://t.co/L0BkxcrQ9A #GML2022.

- Google Ads (@GoogleAds) 6 mai 2022

Ajoutez Twitter à votre stratégie de marketing numérique

Twitter est un outil de marketing efficace pour les promotions et la génération de prospects. C'est également un outil puissant pour construire et façonner votre image de marque en ligne.

Grâce aux analyses, aux mentions et aux promotions de Twitter, vous pouvez comprendre vos performances, développer votre audience et attirer du trafic sur votre site. Twitter vous permet d'impliquer votre public, de suivre les mentions et d'offrir un excellent service à la clientèle.

Toutes ces capacités font de Twitter un outil de marketing efficace. Vous pouvez maintenant utiliser les tactiques énumérées pour tirer le meilleur parti de vos efforts de marketing sur Twitter.