Guide du marketing vidéo pour le SaaS en 2023

Intro

Dans cette nouvelle ère, le SaaS (Software as a Service) est en train de devenir le modèle commercial standard. Les entreprises se tournent désormais vers le SaaS car les coûts de développement, d'hébergement et de maintenance deviennent très compétitifs. Statistiquement, plus de 60 % des entreprises prévoient de passer au SaaS dans les prochaines années.

Cependant, la croissance du SaaS ne signifie pas que les entreprises SaaS ne sont pas confrontées à des défis dans leur croissance ou leur succès.

Le marketing SaaS doit être crédible, engageant, interactif et descriptif pour que le public comprenne le produit et s'y attache.

C'est là que le rôle du marketing vidéo entre en jeu. Puisque le marketing SaaS se déroule sur des canaux numériques, il est essentiel d'utiliser un support visuel pour commercialiser votre produit.

Ayant travaillé avec certaines des meilleures entreprises SaaS du monde, nous avons pensé en discuter :

Pourquoi devriez-vous utiliser la vidéo dans votre processus de marketing et de vente SaaS ?

La vidéo peut être intégrée au processus de vente pour mieux impliquer les clients, gagner du temps, augmenter les taux de conversion et fidéliser la clientèle.

Que votre entreprise soit un B2B ou un B2C, vous devez investir dans le marketing vidéo pour stimuler l'attraction des clients, améliorer l'engagement et augmenter les ventes. L'importance du contenu vidéo ne peut être sous-estimée.

Le contenu vidéo devient la meilleure forme de marketing de contenu sur les canaux numériques, car la durée d'attention du public est de plus en plus courte.

En tant que fournisseur de SaaS, vous devez informer pleinement vos clients du fonctionnement de votre logiciel, de son coût et de la manière dont il résout leurs problèmes, de préférence par le marketing vidéo SaaS.

• Vous devez leur dire combien coûte un abonnement de base et comment ils peuvent passer à un service de niveau supérieur.
• Si vous vendez un produit complexe, l'acheteur devra être formé. En utilisant la vidéo, vous pouvez former vos équipes de vente en peu de temps.
• Vous devez aborder les points de douleur des clients et les résoudre aussi vite que possible.

Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes de vos processus de vente en mettant en œuvre la vidéo pour les ventes afin d'aider l'équipe de vente à s'engager mieux et plus efficacement auprès des clients.

Le marketing vidéo est un moyen idéal pour faire connaître à votre public les caractéristiques de vos produits et leurs avantages.

Une vidéo, c'est :

• Rapide et facile à faire.
• Plus personnel que d'autres types de matériel de marketing.
• Partageable sur la plupart des sites de médias sociaux.
• Un moyen abordable de commercialiser votre produit sur le web.
• Facile à consommer pour vos clients et prospects.
• Facilement accessible. Tout ce dont vous avez besoin est une bande passante décente.

Le marketing SaaS a été révolutionné par la vidéo dans le monde entier. Cependant, il est important de connaître les bonnes façons d'utiliser le marketing vidéo SaaS pour en tirer le meilleur parti.

L'importance du marketing vidéo des logiciels SaaS

1. Stimuler l'engagement entrant

L'un des premiers avantages du marketing vidéo est que vous pouvez envoyer à vos prospects des messages de vente vidéo au lieu de leur envoyer des e-mails froids. Pourquoi ? Parce que les prospects qui passent des appels de vente ont onze fois plus de chances de conclure l'affaire.

En outre, vous pouvez créer des podcasts vidéo pour votre marque ou votre entreprise. Les podcasts vidéo sont très efficaces et très tendance de nos jours. Ils permettent d'impliquer le public et de partager de vastes informations par le biais de sessions interactives.

2. Augmenter les conversions :

Lorsqu'on s'adresse aux gens dans une langue qu'ils comprennent, il est beaucoup plus facile de leur vendre. Le marketing vidéo SaaS génère 3 fois plus de conversions que tout autre type de marketing. Avec les appels de vente vidéo, vous avez plus de chances de convertir le prospect en client.

3. Favoriser la fidélisation des clients :

Il a été démontré que le marketing vidéo SaaS augmente la rétention des clients de 80 %. Vous pouvez peut-être gagner un client grâce au marketing, mais il est essentiel que les utilisateurs comprennent votre produit. Avec le marketing vidéo, lorsqu'un client voit un produit en action, cela augmente sa satisfaction, sa compréhension et sa rétention.

4. De meilleures relations avec les marques

Les êtres humains ont tendance à s'intéresser davantage au contenu visuel. Les spécialistes du marketing peuvent utiliser des vidéos pour présenter la valeur du produit d'une manière plus interactive et plus attrayante. Ainsi, les clients se sentent plus proches de la marque SaaS, ce qui se traduit par des taux de conversion plus élevés.

5. Augmenter la notoriété de la marque

Chaque vidéo que vous produisez est un autre élément de "contenu" que les moteurs de recherche peuvent trouver et indexer. Cela signifie que vous apparaissez plus haut dans les moteurs de recherche, ce qui augmente la notoriété de votre marque SaaS et les ventes globales.

Meilleures astuces de marketing vidéo pour les logiciels SaaS

Messagerie

Il est essentiel que le message marketing de votre marque soit en phase avec ses buts et objectifs. Le marketing vidéo est donc un excellent moyen de transmettre le bon message à votre public de manière efficace et claire.

• Les vidéos doivent être très attrayantes et interactives, indépendamment de ce que vous vendez.
• Soyez clair sur ce que vous voulez atteindre. Si l'objectif est de sensibiliser le public, la vidéo doit être réalisée en conséquence. Si l'objectif est d'inciter à l'action, elle doit être réalisée en conséquence.
• Les informations contenues dans la vidéo doivent être fluides et directionnelles au lieu d'être encombrées...

Conception vidéo

• Durée : La vidéo doit durer moins de 3 minutes. Elle doit transmettre le message voulu sans être trop longue ou trop courte...
• Animation : Utilisez des animations interactives par le biais du texte, de la musique et du design pour rendre la vidéo intéressante, mais n'abusez pas du design car cela rendrait la vidéo complexe.
• APPEL À L'ACTION : N'oubliez pas l'appel à l'action de votre vidéo - dites aux spectateurs ce que vous voulez qu'ils fassent ensuite. Même les meilleures vidéos peuvent ne pas produire l'effet désiré si vous ne dites pas à votre public ce qu'il doit faire ensuite.
• Voix off : Il est important d'avoir une voix-off claire car elle aidera les gens à mieux comprendre votre produit. Des artistes ou des outils de voix-off peuvent vous aider à ajouter une voix explicative à votre vidéo.

Contenu vidéo

1. Pour la formation

Les vidéos de formation sont indispensables aux employés et aux équipes de vente pour mieux comprendre et expliquer le produit. De plus, les employés ou les équipes peuvent regarder ces vidéos à leur propre rythme et en tout lieu. Ces vidéos peuvent également être personnalisées pour les rendre plus informatives et attrayantes.

2. Pour les clients

L'attraction, l'engagement, la conversion et la rétention des clients sont les objectifs fondamentaux de toute entreprise SaaS. Atteindre ces objectifs par le biais des médias numériques est un véritable défi.

Les clients préfèrent également consommer l'information d'une manière plus facile et plus attrayante. Par conséquent, les vidéos peuvent être la solution parfaite car elles sont pratiques à la fois pour la marque et pour les clients. En outre, elles définissent clairement l'intention et maintiennent l'attention du public pendant une plus longue période.

3. Pour le produit

La vidéo pour la promotion et le marketing des produits peut être l'exemple parfait de la raison pour laquelle le marketing vidéo est important pour SaaS. Les vidéos de produits peuvent être utiles pour mettre en évidence les caractéristiques les plus importantes, partager les mises à jour des produits ou créer une vidéo explicative du produit.

Les vidéos de produits peuvent être utilisées dans les campagnes publicitaires sociales et numériques pour susciter un meilleur engagement et un meilleur CTR. De plus, elles peuvent être utilisées lors de campagnes d'emailing et d'onboarding de produits pour guider les utilisateurs.

4. Pour les études de cas

Les études de cas vidéo et les témoignages de clients sont le moyen le plus passionnant et le plus crédible d'établir la preuve sociale de la marque et de souligner la satisfaction des clients. De courts témoignages vidéo peuvent être ajoutés aux pages de renvoi, aux blogs et aux courriels afin de créer une preuve sociale pour un engagement accru.

En outre, les vidéos d'études de cas longues peuvent aider à mieux expliquer comment votre produit a aidé les utilisateurs et quel impact il a eu sur leur activité. De plus, une vidéo montre une personne réelle partageant son expérience réelle, ce qui est plus transparent et plus digne de confiance que le texte.

Distribution de contenu

Il existe de multiples façons de diffuser votre contenu vidéo auprès du public. La plupart d'entre eux sont facilement accessibles, partageables et gratuits.

• Vous devez impérativement télécharger votre contenu sur des plateformes comme YouTube ou Vimeo. Ces plateformes offrent un hébergement gratuit et un large éventail d'audience.
• Publiez vos vidéos sur les pages de renvoi des sites Web et les blogs
• Partager les vidéos sur les plateformes de médias sociaux et les campagnes d'emailing
• Faites la promotion croisée de vos vidéos en les partageant sur d'autres plateformes partenaires pertinentes.
• Hébergez vos vidéos sur des plateformes comme StoryXpress, Wistia, Camtasia, etc. pour aider vos équipes internes.

Outils de marketing vidéo

Vous pouvez tirer parti de diverses plateformes et outils pour améliorer vos vidéos, les héberger et les commercialiser auprès de votre public. Ces outils peuvent vous aider à fournir des solutions uniques pour tous vos besoins en matière de vidéo.

Des outils tels que StoryXpress, Wistia, etc. offrent des solutions de marketing vidéo et d'hébergement tout-en-un où vous pouvez enregistrer des vidéos sur écran, monter vos vidéos, héberger vos vidéos, examiner les analyses vidéo et personnaliser vos vidéos en fonction de différents publics, campagnes et objectifs.

Conclusion

Les ventes B2B sont complexes mais fascinantes à la fois. Si vous êtes impliqué dans la vente, vous êtes en contact avec des personnes - vous leur parlez, vous les comprenez et vous les persuadez.

Ainsi, les ventes et le marketing sont avant tout une question de PERSONNES.

"Aborder chaque client avec l'idée de l'aider à résoudre un problème ou à atteindre un objectif, et non de lui vendre un produit ou un service."

C'est un bon conseil, n'est-ce pas ?