Aperçus d'IA et taux de clics : Ce que les PME doivent savoir en 2026

Introduction

Les aperçus IA de Google ont fondamentalement changé la façon dont les gens trouvent des entreprises en ligne. Les chiffres sont éloquents : les taux de clics organiques pour les requêtes avec aperçus IA ont chuté de 61 % entre juin 2024 et septembre 2025. La première position dans Google générait auparavant 28 % des clics. Elle n'en génère plus que 19 % aujourd'hui.

Pour les petites entreprises qui ont axé leur marketing sur le trafic de recherche organique, ces changements méritent toute leur attention. Mais paniquer ne sert à rien. Comprendre ce qui se passe réellement et s'adapter intelligemment permet de distinguer les entreprises qui prospèrent de celles qui périclitent.

Ce changement ne signifie pas que Google devient hostile aux sites web. Il s'agit plutôt d'une évolution du comportement des utilisateurs en matière de recherche. Ceux-ci souhaitent de plus en plus obtenir des réponses sans avoir à cliquer sur plusieurs sites. Les aperçus IA leur offrent cette expérience. Votre stratégie doit tenir compte de cette réalité plutôt que de la combattre.

« Les entreprises qui s'adaptent le plus rapidement ne pleurent pas la perte de trafic », explique Ciaran Connolly, fondateur de l'agence numérique ProfileTree, basée à Belfast, et spécialiste de la formation à l'IA. « Elles repensent ce qu'est le succès. Être cité comme source faisant autorité dans un aperçu IA peut être plus précieux que d'être classé numéro un, à condition de structurer correctement son contenu. »

Cet article analyse les données, explique les mécanismes et propose des mesures pratiques que les PME peuvent mettre en œuvre immédiatement. L'objectif n'est pas de rétablir les niveaux de trafic de 2023, car il est trop tard pour cela. L'objectif est de renforcer la visibilité afin d'obtenir des résultats commerciaux dans le paysage de la recherche en 2026.

Ce que montrent réellement les données

Plusieurs études menées tout au long de l'année 2025 ont dressé un tableau cohérent. L'analyse réalisée en septembre 2025 par Seer Interactive sur 3 119 requêtes informatives dans 42 organisations a révélé que le CTR organique des requêtes avec aperçus IA était passé de 1,76 % à 0,61 % en quinze mois. Cela représente une baisse de 65 %.

Les résultats ont été encore pires pour les recherches payantes. Le CTR des publicités sur les requêtes avec aperçus IA s'est effondré de 68 %, passant de 19,7 % à 6,34 %. Juillet 2025 a connu des baisses particulièrement importantes, le CTR payant atteignant brièvement 3,26 %.

GrowthSRC Media a analysé plus de 200 000 mots-clés sur 30 sites web couvrant le commerce électronique, le SaaS, le B2B et l'EdTech. Le CTR en première position a chuté de 32 %, passant de 28 % à 19 %. Le CTR en deuxième position a chuté de 39 %, passant de 20,83 % à 12,60 %.

L'ampleur du déploiement de l'aperçu IA s'est considérablement accrue. En août 2024, environ 10 000 mots-clés déclenchaient des aperçus IA. En mai 2025, ce nombre dépassait les 172 000. Google a discrètement augmenté la fréquence des aperçus IA lors de la mise à jour principale de mars 2025.

MailOnline a signalé une baisse du CTR de 56,1 % sur les ordinateurs de bureau et de 48,2 % sur les mobiles pour les mots-clés associés à des aperçus IA. Le CTR de la première position est passé d'environ 13 % sur les ordinateurs de bureau et 20 % sur les mobiles à moins de 5 % sur les ordinateurs de bureau et 7 % sur les mobiles lorsque les aperçus IA sont apparus.

Les données sont sans ambiguïté : les aperçus IA réduisent considérablement le nombre de clics vers les sites web.

La découverte surprenante concernant les requêtes sans aperçu IA

Les premières analyses suggéraient que les requêtes sans aperçus IA pourraient devenir des valeurs sûres. Si les aperçus IA nuisent au CTR, les éviter résoudrait certainement le problème, n'est-ce pas ?

Les données de septembre 2025 ont démoli cette hypothèse. Les requêtes sans aperçus IA restent plus performantes que celles qui en contiennent : 1,62 % de CTR contre 0,61 %. Mais ce 1,62 % représente une baisse de 41 % par rapport à l'année précédente. Même les requêtes auxquelles Google ne répond pas avec l'IA enregistrent moins de clics.

Cela suggère que des forces autres que les aperçus IA sont à l'œuvre. Les utilisateurs cherchent des réponses ailleurs avant d'atteindre Google : ChatGPT, Perplexity, les plateformes sociales ou les recherches directes par marque. Lorsqu'ils utilisent Google, leur volonté de cliquer sur les résultats traditionnels a diminué pour tous les types de requêtes.

Conséquence pour les PME : vous ne pouvez pas simplement cibler des mots-clés sans aperçus IA et espérer atteindre les niveaux de trafic historiques. L'ensemble de l'écosystème de recherche s'est orienté vers la fourniture de réponses plutôt que vers la navigation par liens.

Pourquoi les citations sont plus importantes que les classements

Les données contiennent une conclusion vraiment encourageante pour les entreprises disposées à s'adapter. Être cité dans les aperçus IA améliore considérablement les performances.

Les marques citées dans les aperçus IA ont obtenu un CTR organique supérieur de 35 % et un CTR payant supérieur de 91 % par rapport aux marques non citées pour les mêmes requêtes. Lorsque les aperçus IA recommandent votre entreprise comme l'une des trois à cinq sources faisant autorité, vous avez atteint un objectif que les classements seuls n'ont jamais permis d'atteindre : une reconnaissance algorithmique explicite.

Cela change l'équation stratégique. Les services de référencement traditionnels se concentraient sur la progression de la cinquième à la troisième place, puis à la première place. Chaque position gagnée entraînait une augmentation prévisible du trafic.

En 2026, l'objectif passe à la citation. Être mentionné dans les aperçus IA, même si vous êtes moins bien classé dans les résultats traditionnels, peut générer un trafic plus qualifié que d'être classé premier sans citation. Une citation IA peut générer plus de clics précieux qu'une position organique dans le top 3.

Les entreprises qui prospèrent n'optimisent pas leur classement et leur trafic comme indicateurs principaux. Elles optimisent la confiance, les citations et la part de voix. Elles mesurent leur visibilité dans les réponses de l'IA, suivent les mentions de leurs concurrents et créent du contenu qui éduque plutôt que de simplement attirer des clics.

Comprendre la recherche sans clic

Les recherches sans clic, c'est-à-dire les requêtes pour lesquelles les utilisateurs obtiennent des réponses sans cliquer sur aucun site web, ont atteint 60 % de toutes les recherches Google en 2025. Sur mobile, ce chiffre dépasse 77 %.

Ce n'est pas nouveau. Depuis des années, les extraits optimisés, les panneaux de connaissances et les réponses instantanées répondent directement aux requêtes dans les résultats de recherche. Les aperçus IA accélèrent une tendance existante plutôt que de créer quelque chose d'inédit.

Pour les requêtes informatives en particulier, les utilisateurs souhaitent de plus en plus obtenir des réponses synthétiques plutôt que des listes de liens. Ils ne veulent pas visiter cinq sites web pour rassembler les informations nécessaires à leur compréhension. Ils veulent une réponse cohérente qui leur fasse gagner du temps.

Les petites entreprises qui répondent à des requêtes informatives sont confrontées à l'ajustement le plus difficile. Si votre trafic provenait de réponses à des questions « qu'est-ce que » ou « comment faire », une grande partie de ce trafic aboutit désormais dans l'interface de Google plutôt que sur votre site web.

Mais les requêtes informatives ont toujours été en haut de l'entonnoir. Elles ont permis de renforcer la notoriété, mais ont rarement été directement converties. Les requêtes commerciales et transactionnelles plus intéressantes, c'est-à-dire les recherches avec une intention d'achat, voient moins souvent apparaître les aperçus IA. Lorsqu'ils apparaissent, ils fonctionnent davantage comme des moteurs de recommandation que comme des machines à réponses.

Quelles requêtes déclenchent les aperçus IA ?

L'analyse de Semrush portant sur plus de 10 millions de mots-clés a révélé que les aperçus IA apparaissent pour environ 13 % des requêtes, les requêtes informatives étant les plus touchées.

Les variations entre les secteurs d'activité sont importantes. Les sujets liés à la technologie, à la santé et à l'éducation déclenchent fréquemment des aperçus IA. L'immobilier et le shopping en voient rarement : Google répond à ces requêtes avec des fonctionnalités existantes telles que les packs locaux, les annonces et les listes de produits.

Les requêtes relatives aux entreprises locales présentent des tendances variées. Des recherches ont montré que les aperçus IA apparaissent dans 35 % à 46 % des recherches liées aux entreprises locales, couvrant tous les domaines, du nettoyage de vitres aux services de marketing numérique. Mais l'intention locale conduit souvent les utilisateurs vers Google Maps et les profils d'entreprise plutôt que vers le contenu des aperçus IA.

Cette tendance suggère que les aperçus IA ciblent les requêtes où les utilisateurs cherchent à comprendre plutôt qu'à agir. Lorsqu'une personne recherche « meilleur restaurant Belfast », elle peut voir des recommandations. Lorsqu'elle recherche « réserver une table étoilée Michelin Belfast », elle est plus susceptible de voir directement les options de réservation.

Comprendre quelles requêtes cibles déclenchent les aperçus IA permet de hiérarchiser les efforts. Les requêtes affichant des aperçus IA nécessitent une stratégie axée sur les citations. Les requêtes qui n'en affichent pas bénéficient toujours de l'optimisation traditionnelle du classement.

Comment être cité dans les aperçus IA

Google ne publie pas de liste de contrôle pour les citations dans les aperçus IA. Mais des modèles émergent de l'analyse des sources citées.

Signaux d'autorité et de confiance

Les sites dotés d'une forte autorité de domaine, de profils de backlinks établis et d'un historique de publication cohérent apparaissent plus fréquemment dans les aperçus IA. Les systèmes d'IA de Google s'appuient apparemment sur les mêmes signaux de confiance que les algorithmes de classement traditionnels.

Pour les PME, cela signifie que la création de liens et le développement de l'autorité restent importants, non seulement pour le classement, mais aussi pour l'éligibilité aux citations. Une approche de marketing de contenu qui permet d'obtenir des mentions et des liens provenant de sources respectées renforce l'autorité reconnue par les systèmes d'IA.

Déclarations claires et factuelles

Les aperçus IA synthétisent les informations provenant de plusieurs sources en résumés cohérents. Les contenus structurés avec des déclarations claires et citables sont plus facilement extraits.

Au lieu d'enfouir votre argument clé dans le troisième paragraphe après un long préambule, mettez-le en avant. Au lieu d'utiliser un langage prudent, plein de « peut-être » et de « selon les circonstances », faites des déclarations définitives que les systèmes d'IA peuvent citer en toute confiance.

« Les entreprises de Belfast constatent généralement une amélioration de leur référencement local dans un délai de trois à six mois » donne à l'IA de quoi travailler. « Les résultats peuvent varier en fonction de nombreux facteurs, notamment, mais sans s'y limiter... » ne lui donne rien.

Couverture complète du sujet

Un contenu pauvre est rarement cité. Les systèmes d'IA privilégient les sources qui démontrent une compréhension complète des sujets.

Cela ne signifie pas qu'il faille compter le nombre de mots pour le plaisir. Il s'agit plutôt de couvrir de manière exhaustive ce que les utilisateurs ont réellement besoin de savoir. Répondez à la question principale, puis abordez les questions complémentaires que les utilisateurs poseraient naturellement. Couvrez les cas limites et les exceptions. Reconnaissez les limites et les alternatives.

Balisage Schema et données structurées

Les données structurées aident Google à comprendre la signification et l'autorité de votre contenu. Le schéma d'organisation, le schéma FAQ et le balisage de l'auteur fournissent tous des signaux que les systèmes d'IA peuvent utiliser lors de la sélection des sources de citation.

La mise en œuvre correcte des données structurées est une bonne pratique technique qui améliore à la fois les classements traditionnels et la probabilité de citation par l'IA.

Présentation cohérente des entités

Google construit sa compréhension des entités (entreprises, personnes, sujets) à partir des informations disponibles sur le web. Une présentation cohérente du nom de votre entreprise, de vos services et de votre expertise sur votre site web, votre profil Google Business, les plateformes sociales et les mentions de tiers renforce la reconnaissance des entités.

Les incohérences perturbent les systèmes d'IA. Si votre site web vous qualifie d'« agence de marketing numérique », mais que votre profil Google Business indique « entreprise de conception web » et que LinkedIn vous décrit comme « consultants en référencement », l'IA de Google doit concilier trois entités différentes.

Repenser les indicateurs de réussite

Si le trafic diminue malgré des classements stables ou en amélioration, les indicateurs traditionnels induisent en erreur plus qu'ils n'éclairent. Ce changement nécessite de nouvelles approches de mesure.

Part de voix

À quelle fréquence votre marque apparaît-elle dans les aperçus IA pour les requêtes pertinentes par rapport à vos concurrents ? Des outils apparaissent pour suivre cela, mais l'échantillonnage manuel fournit une compréhension de base.

Recherchez vos mots-clés cibles chaque mois. Notez si les aperçus de l'IA apparaissent, quelles marques sont citées et où vous vous situez dans le paysage concurrentiel. Suivez les changements au fil du temps.

Fréquence et importance des citations

Être mentionné en premier dans un aperçu IA a plus de poids qu'apparaître en cinquième position. Suivez non seulement si vous êtes cité, mais aussi dans quelle mesure vous l'êtes.

Une citation proéminente suggère des signaux d'autorité plus forts. Passer de la première à la troisième position dans les citations de l'IA indique que vos concurrents renforcent leur autorité.

Volume de recherche par marque

L'augmentation des recherches par marque (les personnes qui recherchent directement le nom de votre entreprise) indique une notoriété croissante, même si le trafic informatif anonyme diminue.

Cet indicateur est important, car les recherches par marque contournent complètement les aperçus IA. Une personne qui recherche « ProfileTree » accède à votre site web. Elle a déjà décidé qu'elle voulait spécifiquement vous contacter.

Qualité de conversion

Avec un trafic global plus faible, le taux de conversion devient plus critique. Si les aperçus IA filtrent les visiteurs occasionnels et n'envoient que les visiteurs réellement intéressés, votre taux de conversion devrait s'améliorer même si le volume diminue.

Ne vous contentez pas de suivre les conversions, mais aussi leur qualité. Les prospects sont-ils plus qualifiés ? Les clients dépensent-ils davantage ? La fidélisation s'améliore-t-elle ? Un trafic de meilleure qualité provenant de volumes plus faibles peut donner des résultats commerciaux équivalents, voire meilleurs.

Conversions assistées

Les utilisateurs interagissent souvent avec votre contenu via les aperçus IA sans cliquer, puis recherchent directement votre marque ou naviguent directement vers votre site. Cette sensibilisation n'apparaît pas dans l'attribution des clics, mais contribue aux conversions finales.

Les modèles d'attribution qui tiennent compte des conversions assistées permettent de mieux comprendre l'impact commercial du contenu.

Mesures pratiques pour les PME

Vérifiez l'exposition de vos mots clés

Identifiez les mots-clés cibles qui déclenchent les aperçus IA. Pour ceux qui le font, vérifiez si vous êtes actuellement cité. Cela révèle des opportunités et des vulnérabilités immédiates.

Les mots-clés pour lesquels vous êtes bien classé mais qui ne sont pas cités représentent des opportunités faciles à saisir. Votre contenu démontre déjà sa pertinence, mais il doit probablement être restructuré pour pouvoir être cité.

Restructurez votre contenu pour qu'il soit cité

Passez en revue vos pages les plus fréquentées. Commencent-elles par des déclarations claires et factuelles ? Répondent-elles directement aux questions avant d'entrer dans les détails ? Les points clés sont-ils formatés de manière à faciliter leur extraction ?

La restructuration du contenu existant donne souvent des résultats plus rapides que la création de nouveau contenu. Votre autorité existe déjà ; vous la rendez simplement plus accessible aux systèmes d'IA.

Créez des pages « Pourquoi nous choisir »

Les systèmes d'IA qui recommandent des entreprises locales s'inspirent souvent des pages « À propos de nous » et « Pourquoi nous choisir ». Ces pages regroupent les signaux de confiance (expérience, références, avis, facteurs de différenciation) dans des formats facilement analysables par l'IA.

Créez ou renforcez les pages qui répondent explicitement à la question « Pourquoi choisir votre entreprise ? ». Indiquez vos années d'expérience, vos qualifications, vos domaines d'activité, la transparence de vos tarifs et les commentaires de vos clients.

Développez du contenu FAQ

Les pages FAQ structurées avec des questions claires et des réponses concises correspondent directement à la manière dont les systèmes d'IA génèrent des réponses. Une question suivie d'une réponse de deux à trois phrases fournit un contenu prêt à l'emploi pour être cité.

Basez les questions de la FAQ sur les demandes réelles des clients. Que demandent les gens lors des appels commerciaux ? Quelles questions apparaissent dans les avis et les e-mails ? Que recherchent les gens avant de vous trouver ?

Diversifiez vos sources de trafic

La réduction du trafic Google rend la diversification plus urgente. Renforcez votre présence sur les plateformes où votre public découvre les entreprises : YouTube, TikTok, LinkedIn, Reddit, les annuaires spécifiques à votre secteur.

Chaque plateforme nécessite une approche différente en matière de contenu. Mais l'expertise de base peut être adaptée à toutes les plateformes avec un effort raisonnable. Une vidéo répondant à des questions courantes peut devenir du contenu YouTube, des clips TikTok et une transcription de blog.

Optimisez le taux de conversion

Si le nombre de visiteurs diminue, il faut que davantage d'entre eux se convertissent. Vérifiez vos chemins de conversion. Les formulaires de contact sont-ils simples ? Les prix sont-ils transparents ? Les appels à l'action sont-ils bien visibles ?

De petites améliorations du taux de conversion compensent la baisse du trafic. Une baisse de 10 % du trafic avec une amélioration de 20 % du taux de conversion donne de meilleurs résultats commerciaux que le maintien du trafic avec un taux de conversion inchangé.

Suivez et adaptez

Le paysage de la recherche IA continue d'évoluer. Ce qui fonctionne en janvier 2026 peut nécessiter des ajustements d'ici juin. Mettez en place des systèmes de suivi qui révèlent ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Des examens mensuels de la présence dans l'aperçu IA, de la fréquence des citations, des tendances de recherche par marque et de la qualité de la conversion fournissent des données permettant une adaptation intelligente.

L'opportunité dans la disruption

Chaque changement important dans le domaine de la recherche crée des gagnants et des perdants. Les entreprises qui se sont adaptées rapidement à l'indexation « mobile first » ont pris l'avantage sur leurs concurrents plus lents. Celles qui ont adopté le référencement local lorsque Google Maps est devenu incontournable ont conquis des parts de marché.

Les aperçus IA représentent une disruption similaire, et une opportunité similaire. Alors que les grands concurrents peuvent évoluer lentement en raison des processus décisionnels de leur entreprise, les PME peuvent s'adapter immédiatement. Alors que d'autres déplorent la perte de trafic, vous pouvez renforcer votre autorité en matière de citations. Alors que vos concurrents se concentrent sur des indicateurs de vanité, vous pouvez mesurer ce qui compte réellement pour les résultats de votre entreprise.

Les entreprises qui réussiront en 2026 ne seront pas celles qui auront le plus de trafic. Ce seront celles qui auront la plus grande autorité, l'expertise la plus claire et les chemins de conversion les plus efficaces. Les aperçus IA peuvent réduire le nombre total de clics, mais ils concentrent l'attention sur des sources véritablement faisant autorité.

Si c'est votre cas, les chiffres jouent en votre faveur.