Intro
L'adaptation du contenu dans plus de 80 langues, 196 pays et des dizaines de contextes culturels est un défi auquel peu de gens sont confrontés. Roulette77 ne se contente pas de gérer cette tâche, mais transforme chaque version localisée de la plateforme en un produit à part entière avec des stratégies, des évaluations et une interface utilisateur uniques. Nous nous sommes entretenus avec Andrew Shepard, chef de produit, sur la façon dont le système de promotion global est structuré, comment le contenu est édité au Japon et au Brésil, à quoi ressemble le référencement à travers 80 domaines, et comment maintenir l'intégrité du projet dans un environnement hyper-localisé.
Quelle a été la toute première localisation de Roulette77 et vous souvenez-vous du moment où il est devenu évident que vous deviez l'adapter à des dizaines de pays ?
La toute première localisation a été, étonnamment, la version anglaise pour les États-Unis. À l'époque, nous ne pensions pas qu'il s'agissait d'une localisation parmi d'autres : c'était le produit de base. Déjà à l'époque, nous savions qu'un joueur de Las Vegas était très différent d'un joueur de Londres ou de Berlin, mais nous considérions qu'il s'agissait davantage d'une question de style que de stratégie. Le tournant s'est produit lorsque nous avons essayé de reproduire le même modèle de site web pour le Royaume-Uni. Nous avons simplement copié la structure et adapté la terminologie, mais le résultat n'était pas aussi efficace que pour les États-Unis. Nous avons réalisé que le produit américain fonctionnait selon ses propres règles, avec une compréhension différente des paris, des préférences différentes pour la roulette, etc. C'est à ce moment-là que nous avons cessé de penser à la "traduction" et que nous avons commencé à réfléchir à la localisation du projet.
Plus de 80 langues, cela semble presque impossible. Où avez-vous commencé le processus de mise à l'échelle et quelles étapes avez-vous franchies pour atteindre votre niveau actuel ?
Nous avons commencé par les langues où le trafic était important et où l'intérêt pour la roulette était manifeste : l'espagnol (principalement en Amérique latine), l'allemand, le français et le portugais. Mais dès le début, nous avons réalisé qu'une simple traduction ne suffisait pas. Nous avons mis au point un système de contenu dans lequel chaque élément existe en tant que bloc indépendant. Cela nous a permis de gérer la localisation non pas par la duplication, mais par l'adaptation aux caractéristiques locales de chaque pays. Puis est venue la phase de mise à l'échelle : élaboration de glossaires terminologiques, définition d'un style pour chaque pays et mise en place de listes de contrôle pour la révision. Enfin, il y a eu la phase technique et de référencement.
Qui rédige et révise le contenu des sites locaux ? Comment travaillez-vous avec les marchés locaux : s'agit-il d'une simple traduction ou d'une adaptation culturelle complète basée sur le comportement des joueurs ?
Il s'agit d'un écosystème éditorial complet. Nous disposons d'une équipe interne de rédacteurs qui créent le contenu principal en anglais. Nous travaillons ensuite avec un réseau de traducteurs professionnels et de correcteurs natifs ayant des années d'expérience dans le domaine des jeux d'argent. Nous n'utilisons pas de traduction automatique, mais uniquement de véritables textes humains ancrés dans le contexte. En fait, il ne s'agit pas d'une traduction mais d'une révision localisée. Nous étudions la façon dont les gens jouent dans chaque pays, quels types de paris sont populaires, quelles requêtes dominent, et nous construisons notre structure de contenu sur cette base.
Disposez-vous d'une formule interne pour déterminer si un pays ou une région spécifique a besoin d'un site distinct ?
Oui, mais il s'agit plus d'un ensemble de critères que d'une formule stricte. Les principaux sont les suivants :
- Volume de recherche pour les termes clés (roulette, stratégies, casinos, etc.) ;
- Concurrence régionale : degré de saturation du marché par les sites locaux ;
- Environnement réglementaire : il s'agit de savoir s'il est légal d'offrir des liens vers des casinos et si une certification est nécessaire ;
- Profil du comportement des joueurs : nous analysons si les habitudes de jeu locales correspondent à ce que nous pouvons offrir.
Si un pays répond à au moins trois des quatre critères, nous créons un sous-domaine distinct, parfois avec son propre rédacteur et son propre spécialiste en référencement.
Comment la communication interne est-elle organisée avec les free-lances, les traducteurs et les rédacteurs ? Avez-vous des lignes directrices éditoriales et qui supervise la qualité ?
Au sein de l'équipe, nous utilisons une structure à plusieurs niveaux : les notes de contenu sont soit préparées et transmises à un auteur, soit les blocs de contenu de base sont rédigés directement en anglais. Le responsable du contenu s'occupe de la vérification des faits et les correcteurs vérifient que les normes linguistiques locales sont respectées. Il existe une ligne directrice générale couvrant le style, la terminologie et les règles de traitement des contenus potentiellement sensibles (par exemple, les jeux d'argent ou la dépendance), ainsi que des tableaux des formulations déconseillées et préférées pour éviter les informations manifestement inexactes. Les free-lances sont soumis à des tests et nous travaillons exclusivement avec des linguistes spécialisés dans le secteur des jeux d'argent ou de la fintech. Le niveau est supérieur à la moyenne.
Quelles sont les langues ou les régions qui ont posé le plus de problèmes en termes de différences culturelles ou de restrictions juridiques ?
En tête de liste : le Japon. Non pas parce qu'il est difficile à traduire, mais parce que les jeux d'argent sont perçus très différemment dans ce pays. Les gens ont tendance à aborder les jeux avec respect pour le processus, le croupier et le rituel, et nous avons donc dû revoir complètement le ton pour qu'il soit plus sobre et plus précis. Il a également été difficile de s'adapter aux pays arabes, en raison de la complexité de la langue et des contraintes juridiques. Dans plusieurs régions, nous ne publions pas du tout de critiques directes de casinos, nous limitant à des informations sur les règles du jeu. Un autre exemple est la France, où la terminologie de la roulette est originale et où l'utilisation de termes incorrects peut prêter à confusion. C'est pourquoi une précision quasi encyclopédique est requise ici.
Dans quelle mesure la sélection des casinos recommandés varie-t-elle d'un pays à l'autre ? Quels sont les facteurs qui influencent vos choix ?
Beaucoup. Nous ne nous contentons pas de traduire une liste de casinos, nous la reconstruisons pour chaque région, car les joueurs ont des attentes différentes. En effet, les joueurs ont des attentes différentes :
- Aux États-Unis, les primes sur les cryptomonnaies et les bitcoins sont importantes, de même que les nuances propres à chaque État ;
- En Allemagne, il est essentiel d'obtenir une licence locale et de limiter les paris ;
- En Amérique latine, la rapidité des paiements et les méthodes de paiement locales, comme PIX au Brésil, sont des facteurs importants.
Nous vérifions toujours si les sites sont accessibles depuis le pays, s'ils sont légaux, s'ils prennent en charge la langue locale et si leurs conditions sont transparentes. Et bien sûr, nous ne vendons pas de classements - pas d'évaluations rémunérées. C'est l'un des principes fondamentaux du projet.
Enfin, si vous deviez lancer une nouvelle langue à partir de zéro, quelles seraient les trois premières étapes ?
Tout d'abord, imprégnez-vous du contexte comportemental et culturel. Non pas la langue elle-même, mais la façon dont la roulette, les paris, les risques et les stratégies sont perçus dans le pays. Qu'est-ce qui est tabou ? Qu'est-ce qui inspire la confiance ?
Deuxièmement, constituez la bonne équipe : au moins un rédacteur et un auteur natif qui n'a pas besoin d'une leçon sur la différence entre un pari fractionné et un pari en coin. Sans cela, vous ne ferez qu'adapter un texte, vous ne construirez pas un produit à part entière.
