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Convertir le trafic organique en prospects qualifiés : Le guide ultime

  • Grace Lau
  • 1 min read
Convertir le trafic organique en prospects qualifiés : Le guide ultime

Intro

Obtenir un volume élevé de visiteurs sur votre site Web est un excellent début pour toute entreprise. Vous pouvez exploiter les avantages de la publicité en ligne avec google ads pour apporter plus de trafic payant. Ou bien, vous pouvez utiliser du contenu SEO pour générer plus de trafic organique.

Mais cela, relativement parlant, est la partie facile. Le véritable défi consiste à convertir ces chiffres en prospects qualifiés. Le trafic organique a le taux de conversion le plus élevé de tous les canaux, c'est donc une bonne idée d'en faire votre priorité.

Il existe un certain nombre de moyens d'augmenter les conversions que vous obtenez du trafic organique. Mais d'abord, clarifions la terminologie.

Qu'est-ce qu'un prospect qualifié ?

Pour ceux qui ne le savent pas encore, un prospect qualifié est un client potentiel qui a manifesté un intérêt pour votre marque. En plus de cela, il vous a fourni activement ses informations, par exemple son nom et ses coordonnées.

Dans le cas du trafic organique, il s'agit d'une personne qui est arrivée sur le site Web via une recherche sur le Web. Par exemple, si vous êtes un chef d'entreprise qui doit pouvoir passer des appels de n'importe où, vous allez probablement chercher des numéros VoIP sur Google.

Il se peut que vous arriviez sur un site Web où vous pouvez bénéficier d'un essai gratuit, et que vous remplissiez vos coordonnées. Hé presto, vous êtes maintenant un prospect qualifié. Vous n'êtes pas encore client, mais il y a maintenant plus de chances que vous le soyez.

Encourager les utilisateurs qui naviguent sur votre site à vous donner leurs coordonnées est la partie cruciale. Il existe de nombreuses façons d'y parvenir et de tirer le meilleur parti du trafic qu'apporte l'optimisation du référencement.

What’s a qualified lead? (Image libre d'utilisation provenant de Unsplash)

Analysez votre contenu actuel

Un bon point de départ est votre contenu existant. Vous pouvez utiliser des outils comme Google Analytics pour voir comment votre contenu actuel fonctionne. Déterminez où vous observez les taux de conversion les plus élevés, mais aussi où les visiteurs perdent leur intérêt.

Utilisez ces informations pour élaborer votre stratégie de contenu pour l'avenir. Par exemple, si votre entreprise est dans le secteur financier, vous pourriez constater que votre blog sur la préparation à une récession est très performant. En revanche, vos articles sur l'actualité du secteur peuvent avoir un taux de conversion plus faible.

Utilisez ces informations pour créer d'autres contenus dans la même veine. Dans ce cas, il s'agit d'articles de blog qui fournissent des astuces et des conseils. Si cela fonctionne, n'ayez pas peur d'essayer de le reproduire.

Créer un contenu qui correspond à l'intention de l'utilisateur

La recherche de mots-clés n'est que le début de la création d'un contenu efficace et optimisé pour le référencement. Tout d'abord, vous devez découvrir ce que les utilisateurs recherchent, puis vous devez vous demander pourquoi ils recherchent ces termes.

Vous pouvez y parvenir grâce à l'écoute sociale. En passant du temps dans les groupes de médias sociaux dans lesquels vos clients potentiels sont engagés et en utilisant ces informations pour guider votre stratégie.

Par exemple, une personne cherchant à créer un flux de travail automatisé pourrait taper "intégration de Constant Contact et Salesforce avec Make". Commencez par vos mots-clés et travaillez en amont ; l'intention du client doit guider votre contenu.

Donnez toujours la priorité à la création d'un contenu à la fois informatif et utile. L'une des façons d'y parvenir est de s'attaquer aux points sensibles des clients. Réfléchissez aux problèmes qu'ils peuvent rencontrer, puis proposez-leur un contenu qui y répond.

N'oubliez pas que les blogs qui ne sont que de l'auto-promotion à peine voilée ne sont ni utiles ni efficaces pour vos clients. Limitez au maximum les arguments de vente. Vous devez, bien entendu, inclure des CTA, mais veillez à ce qu'ils soient pertinents par rapport au contenu et répartis de manière équilibrée.

Create content that matches user intent (Image libre d'utilisation provenant de Unsplash)

Chat en direct ou chatbots

Être présent pour répondre à la question d'un client potentiel peut faire une grande différence dans la conversion d'un navigateur en un prospect qualifié. Cela lui montre que vous vous intéressez à lui et peut l'empêcher de chercher ailleurs la réponse à ses besoins.

Il n'est pas envisageable pour de nombreuses entreprises d'être disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cependant, celles qui recherchent une communication flexible peuvent utiliser un certain nombre d'outils, notamment des numéros de téléphone virtuels, des chatbots et des chats en direct.

Il est judicieux d'adapter les réponses du chatbot, ou tout autre message automatisé qu'ils peuvent recevoir sur le chat en direct. Cela signifie qu'il faut regarder sur quelle page ils se trouvent et à quelle étape de l'entonnoir ils se trouvent. Cela vous permettra de répondre au mieux à toute question qui pourrait encourager cette dernière étape pour devenir un prospect qualifié.

Offrez une incitation

Cela peut prendre de nombreuses formes. Par exemple, proposer un essai gratuit sur votre page de renvoi est un excellent début. Soyez transparent, indiquez clairement qu'il n'y a pas d'obligations et que les utilisateurs ne sont pas obligés de s'engager. Les utilisateurs seront ainsi plus enclins à faire un essai.

Vous pouvez également proposer un contenu réservé. Il peut s'agir d'un livre électronique, d'une vidéo ou d'un guide pratique qui n'est disponible gratuitement que si les internautes s'inscrivent à votre liste de diffusion. Un bon endroit pour inclure des liens vers le contenu réservé est dans les blogs connexes. Placez des liens visibles à des endroits stratégiques pour offrir aux internautes un contenu amélioré.

Vous savez déjà qu'ils sont intéressés par le sujet, c'est donc un excellent moyen de les inciter à s'inscrire pour recevoir davantage de contacts et d'informations utiles de votre part.

Offer an incentive (Image libre d'utilisation provenant de Unsplash)

Faciliter les inscriptions

Vous avez optimisé le référencement de votre site web et fourni un contenu intéressant et utile. Lorsque vous amenez des clients à l'étape de l'opt-in, vous ne voulez pas les perdre au dernier obstacle.

Vous devrez certainement faire des recherches approfondies sur la façon de créer des formulaires d'inscription par courriel qui convertissent. Mais une bonne règle de base est de rester simple. Dans de nombreux cas, un nom et une adresse électronique constituent le meilleur point de départ.

Si vous souhaitez obtenir un peu plus d'informations en vue d'une future segmentation de la clientèle, vous pouvez certainement le faire. Mais n'en faites pas trop ; quelques clics suffisent. Si vous êtes trop exigeant, les clients risquent de se désintéresser.

Reciblage de votre trafic organique

Si vous voulez stimuler la notoriété de votre marque et vos ventes, vous devriez commencer par un guide de la gestion sociale de la relation client. Mais si vous voulez obtenir des prospects plus qualifiés, vous devrez recibler votre trafic organique.

Vous pouvez facilement le faire en plaçant un pixel sur votre site web. Il s'agit d'un moyen simple de suivre le comportement d'un client potentiel, puis de lui rappeler gentiment votre marque lorsqu'il se trouve ailleurs sur Internet.

En particulier, lorsqu'ils parcourent les médias sociaux. Si vous cherchez à élargir votre portée sur les canaux sociaux, c'est un excellent outil à utiliser, en plus d'atteindre les bons ambassadeurs de la marque pour votre entreprise.

Retarget your organic traffic (Image libre d'utilisation provenant de Unsplash)

Utilisez la preuve sociale

La preuve sociale est très précieuse pour générer des prospects qualifiés. Les avis des clients, les témoignages ou les messages sur les médias sociaux contribuent à démontrer que vous êtes digne de confiance et que vous tenez vos promesses.

Si vous avez besoin d'acquérir davantage de preuves sociales, envoyez des courriels après achat pour demander des évaluations de produits ou de services. Il s'agit d'un retour d'information précieux que vous pourrez utiliser sur votre site Web pour vos ventes futures, mais aussi pour entretenir votre relation avec votre clientèle actuelle.

Il existe de nombreux endroits où vous pouvez utiliser la preuve sociale pour amplifier votre contenu, comme les pages de renvoi ou les formulaires d'inscription. Créez également des liens vers vos pages de médias sociaux. Un compte vérifié où vous interagissez avec les clients renforcera votre crédibilité.

Faites-en une expérience utilisateur inoubliable

De la même manière que le marketing de contenu est important pour le commerce électronique, une bonne expérience utilisateur est essentielle pour obtenir des prospects qualifiés. Vous devez vous assurer que votre site web est attrayant, intuitif et facile à naviguer.

Ne négligez pas votre site mobile. De nombreuses personnes font leurs recherches ou leurs achats sur leur téléphone aujourd'hui. Un mauvais site mobile est un moyen très rapide de perdre des clients potentiels au profit de vos concurrents.

L'expérience utilisateur fait partie intégrante de la façon dont les visiteurs perçoivent votre marque. Veillez à donner l'impression que vous êtes professionnel et accessible ; cela augmentera les chances qu'ils vous confient leurs informations.

Make it a user experience to remember (Image libre d'utilisation provenant de Unsplash)

Auditez régulièrement votre contenu

Veillez à maintenir un taux de conversion élevé à partir de votre trafic organique en assurant le suivi et la mise à jour de votre contenu. Idéalement, vous devriez effectuer un audit de contenu au moins deux fois par an.

Cela peut nécessiter d'être parfois impitoyable. Mais un contenu qui a bien fonctionné par le passé peut perdre de son efficacité. Les mots-clés recherchés par les utilisateurs peuvent changer, tout comme leurs besoins. Ne vous reposez pas sur vos lauriers et continuez à vous adapter si nécessaire.

S'engager dans la conversion

Tout le trafic organique du monde ne vous aidera pas si votre taux de conversion est faible. L'utilisation du référencement pour amener les gens à votre table ne représente que la moitié de l'histoire. Le reste consiste à leur proposer une offre suffisamment attrayante pour qu'ils restent.

Bien qu'il soit tentant de se concentrer sur la réalisation de ventes immédiates, cultiver des prospects qualifiés est la meilleure stratégie à long terme. Mettez ces conseils en pratique et tirez le meilleur parti de votre contenu optimisé.

Grace Lau

Grace Lau

is the Director of Growth Content at Dialpad, an AI-powered cloud communication platform for better and easier team collaboration. She has over 10 years of experience in content writing and strategy. Currently, she is responsible for leading branded and editorial content strategies, partnering with SEO and Ops teams to build and nurture content.

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