Concevoir des lignes d'objet irrésistibles pour les courriels : Un guide pour des taux d'ouverture plus élevés

Intro

Source de l'image : Shutterstock (Note : nous avons choisi cette image parce qu'elle est similaire à celle-ci).

Les lignes d'objet des e-mails sont les portes d'entrée de l'attention de votre public, et leur impact sur le succès de la campagne d'e-mailing ne peut être surestimé.

Pensez-y : lorsque votre ligne d'objet incite les destinataires à cliquer sur "ouvrir", vous avez gagné la moitié de la bataille. C'est votre première et meilleure chance d'attirer leur attention, d'éveiller leur curiosité et de les convaincre que ce qui se trouve à l'intérieur vaut la peine qu'ils y consacrent leur précieux temps.

Dans ce guide, nous verrons comment rédiger des lignes d'objet qui fonctionnent comme des aimants pour attirer votre public cible et augmenter le taux d'ouverture de vos e-mails.

L'anatomie d'une ligne d'objet efficace

Une ligne d'objet efficace dans le marketing par courriel est la clé pour capter l'attention de votre public et l'encourager à ouvrir votre courriel. C'est elle qui détermine si votre courriel sera ouvert ou envoyé directement dans le redoutable dossier "Supprimer".

La ligne d'objet donne le ton de votre campagne d'e-mailing et est la clé de son succès. Elle représente un premier point de contact qui peut permettre à vos courriels de se démarquer et d'atteindre les taux d'ouverture dont rêvent tous les spécialistes du marketing.

Les éléments clés d'une bonne ligne d'objet d'e-mail

Examinons les éléments clés d'une ligne d'objet qui attire l'attention et incite les destinataires à ouvrir vos courriels :

• Clarté: Une bonne ligne d'objet doit être claire comme de l'eau de roche et transmettre instantanément le contenu ou l'objectif de l'e-mail au destinataire. La clarté garantit que votre message ne sera pas mal compris ou ignoré pour cause de confusion.
• Pertinence: Adaptez votre objet aux intérêts et aux besoins du destinataire. Une ligne d'objet pertinente attire l'attention en abordant ce qui compte le plus pour le destinataire.
• Curiosité: Une touche de curiosité dans votre ligne d'objet peut être un puissant facteur de motivation. Une ligne d'objet qui laisse entrevoir un contenu intriguant peut convaincre les destinataires d'ouvrir l'e-mail et d'en découvrir davantage.

Comment trouver l'équilibre entre l'information et l'intrigue ?

Il est essentiel de trouver le bon équilibre entre clarté et intrigue dans les lignes d'objet de vos courriels pour capter l'attention du destinataire tout en transmettant l'essence de votre courriel. Voici comment trouver cet équilibre de manière efficace :

Avant-première intrigante

Tout en étant clair, laissez un indice ou une accroche qui pique la curiosité. Donnez un aperçu de la valeur ou de l'avantage que le destinataire obtiendra en ouvrant le courrier électronique. Il peut s'agir d'une question, d'une affirmation convaincante ou d'une accroche sur le contenu de l'e-mail.

Tenir compte du public

Comprenez les préférences et les attentes de votre public. Ce qui intrigue un groupe peut ne pas convenir à un autre. Adaptez vos lignes d'objet aux segments spécifiques de votre public.

Éviter le clickbait

Si la curiosité est de mise, évitez les lignes d'objet "clickbait" qui promettent quelque chose de sensationnel mais ne tiennent pas leurs promesses. Les lignes d'objet trompeuses peuvent nuire à la réputation de l'expéditeur de votre courriel et à la confiance de votre public.

Conseil de pro : utilisez un outil gratuit pour vérifier la longueur de la ligne d'objet de votre courriel sur différents appareils. Pensez également à optimiser le texte de prévisualisation de votre e-mail pour augmenter le taux de clics (CTR).

Source de l'image : Testeur d'outils de messagerie

6 stratégies efficaces pour augmenter le taux d'ouverture des e-mails

1. Tirer parti de la personnalisation

Lapersonnalisation consiste à adapter les lignes d'objet avec des informations pertinentes pour le destinataire. Il peut s'agir de son nom, de sa localisation, d'interactions antérieures avec votre marque ou d'offres personnalisées. Elle crée un lien plus intime et individuel avec votre public, montrant que vous avez pris le temps de comprendre ses besoins et ses préférences.

Utiliser le nom du destinataire

Bons exemples :

• "Bonjour [Nom du destinataire], Offre exclusive à l'intérieur !
• "[Nom du destinataire], vos recommandations de produits personnalisées"
• "Ne manquez pas, [Nom du destinataire] - 30% de réduction sur votre prochain achat !

Mauvais exemples :

• "Des offres spéciales vous attendent !
• "Votre lettre d'information hebdomadaire
• "Alerte à l'offre à durée limitée !

Utiliser les informations de localisation

Bons exemples :

• "Mise à jour sur les événements locaux : rejoignez-nous à [ville du bénéficiaire] !
• "Dernières nouvelles en [État du bénéficiaire] : Restez informé"
• "Réductions exclusives dans la ville du destinataire".

Mauvais exemples :

• "Une nouvelle passionnante pour vous !
• "Mise à jour importante dans votre pays"
• "Réductions exclusives à l'intérieur !

Référence Interactions précédentes

Bons exemples :

• "Vous nous manquez, [Nom du bénéficiaire] - Revenez pour une réduction de 15 % !
• "[Nom du destinataire], Votre panier est en attente - Terminez votre achat".
• "Merci, [Nom du destinataire], d'avoir participé à notre webinaire.

Mauvais exemples :

• "Revenez faire vos courses !
• "Complétez votre achat maintenant
• "Merci pour votre soutien !

2. Créer un sentiment d'urgence

Créer un sentiment d'urgence dans les lignes d'objet de vos courriels est un moyen efficace d'inciter les destinataires à ouvrir rapidement vos courriels. Elle fait appel à la peur de manquer (FOMO) et incite à l'action.

Voici quelques techniques pour susciter la peur de manquer et intégrer les délais dans les lignes d'objet de vos courriels :

Offres à durée limitée : Mettez en avant les promotions ou les offres à durée limitée pour que les destinataires se sentent obligés d'agir rapidement.

• Bon exemple: "Dernière chance d'économiser 50 % - les soldes se terminent aujourd'hui !"
• Mauvais exemple : "Les soldes se poursuivent, ne vous précipitez pas !".

Rareté: Insistez sur la rareté des produits ou des stocks pour faire croire aux destinataires que les articles sont en voie d'épuisement.

• Bon exemple : "Il n'en reste que 3 en stock - prenez-les maintenant !".
• Mauvais exemple : "Beaucoup en stock - Achetez quand vous voulez !"

3. Susciter la curiosité et l'intérêt

L'un des moyens les plus efficaces d'augmenter le taux d'ouverture des courriels consiste à rédiger des lignes d'objet qui piquent la curiosité du destinataire et suscitent son intérêt. Cette stratégie consiste à faire miroiter un contenu intéressant sans tout dévoiler dans la ligne d'objet.

Les lignes d'objet efficaces créent un sentiment d'intrigue, incitant les destinataires à ouvrir l'e-mail pour en savoir plus. Laissez une lacune dans les connaissances du destinataire qui ne peut être comblée qu'en ouvrant l'e-mail. Il peut être très efficace d'évoquer le contenu du message et de susciter un sentiment de mystère.

De bons exemples :

• "Dévoilez le secret pour doubler votre productivité 🤫"
• "La fonctionnalité que vous avez demandée vient d'être lancée🎁"
• "Découvrez les avantages cachés de notre nouveau produit"😮

Mauvais exemples :

• "Lire notre dernier article de blog
• "Lettre d'information mensuelle - Edition de juin"
• "Des offres exclusives à l'intérieur"

4. Raconter une histoire

Les humains sont naturellement attirés par les histoires, et des lignes d'objet bien conçues qui font allusion à une narration peuvent susciter des émotions et de la curiosité, incitant les destinataires à ouvrir vos courriels. Les émotions jouent un rôle important dans l'engagement de votre public.

Rédigez des lignes d'objet qui font appel à des émotions telles que la curiosité, l'excitation, l'empathie ou la nostalgie pour inciter les destinataires à ouvrir vos courriels.

De bons exemples :

• "Découvrez comment [l'entreprise] a surmonté les défis pour atteindre [la réalisation]".
• "De la lutte à la réussite : Un voyage qui vaut la peine d'être lu"
• "Découvrez comment [Nom du client] a transformé son activité".

Mauvais exemples :

• "Mises à jour des produits et annonces"
• "Nouveaux arrivages dans notre magasin"
• "Alerte au nouveau billet de blog"

5. Tests A/B et optimisation

Les tests A/B et l'optimisation sont des processus continus qui peuvent améliorer de manière significative les taux d'ouverture des e-mails. Ils consistent à expérimenter différentes lignes d'objet pour déterminer ce qui résonne le mieux auprès de votre public, puis à affiner votre approche en fonction des résultats.

Source de l'image : Touchpoint

Comment analyser et améliorer les taux d'ouverture au fil du temps :

• Commencez par créer deux versions de votre ligne d'objet, en apportant des modifications subtiles telles que la variation de la formulation, du ton ou de la longueur.
• Divisez au hasard votre liste d'adresses électroniques en deux groupes, en envoyant à chacun d'eux un objet différent.
• Mesurez les taux d'ouverture des deux versions et déterminez laquelle est la plus performante.
• Appliquez la ligne d'objet gagnante à vos futures campagnes d'e-mailing.
• Continuez à tester régulièrement les lignes d'objet A/B pour vous adapter à l'évolution des préférences du public.

De bons exemples :

• Version A : "Découvrez notre vente exclusive - 20% de réduction aujourd'hui !".
• Version B : "Débloquez 20% d'économies - Offre à durée limitée à l'intérieur !"
• Version A : "Votre lettre d'information hebdomadaire personnalisée est arrivée !
• Version B : "Restez informé grâce à votre bulletin hebdomadaire personnalisé".

Mauvais exemples :

• Version A : "Newsletter #123"
• Version B : "Newsletter #124"
• Version A : "Offre spéciale à l'intérieur"
• Version B : "Alerte promotionnelle spéciale - Ne manquez rien !"

6. Éviter les déclencheurs de spam

Les filtres de courrier électronique identifient et détournent les courriels potentiellement spammy des boîtes de réception principales des destinataires. Saviez-vous que 69 % des destinataires considèrent les courriels comme des spams en se basant sur l'objet du message ?

Source de l'image : Wordstream

Pour éviter que vos courriels ne soient considérés par erreur comme du spam, évitez d'utiliser des mots et expressions déclencheurs tels que "gratuit", "gagner de l'argent rapidement", "offre limitée dans le temps", ainsi que des points d'exclamation comme " !

Ces éléments peuvent déclencher des filtres anti-spam et réduire les chances de votre courriel d'atteindre le destinataire.

Voici quelques exemples de mots et de phrases déclencheurs de spam à éviter :

• "Garantie"
• "Libre"
• "Agir maintenant
• "Bonus en espèces"
• "Gagnant"
• "Cliquez ici
• "Offre limitée dans le temps
• "$$$"
• "Sans risque

Bons exemples pour éviter les déclencheurs de spam :

• "Remise exclusive de 15 % pour nos précieux clients
• "Votre lettre d'information hebdomadaire : Articles de fond et mises à jour"
• "Annonce d'un nouveau produit : Soyez les premiers informés"
• "Invitation à notre webinaire : Des idées d'experts vous attendent"
• "Mise à jour de la sécurité de votre compte : action requise"

Mauvais exemples susceptibles de déclencher des spams :

• "$$$ Gagnez de l'argent rapidement grâce à notre offre exceptionnelle !!!"
• "CADEAU GRATUIT - Agissez maintenant avant qu'il ne disparaisse !!!
• "Vous êtes un gagnant ! Réclamez votre prix aujourd'hui !!!"
• "URGENT : Action immédiate requise !!!
• "Cliquez ici pour une offre secrète

Des lignes d'objet géniales que vous pouvez utiliser

Voici des exemples d'excellentes lignes d'objet provenant de divers secteurs d'activité :

Lignes d'objet pour les messages électroniques de vente

• "C'est le moment de passer à l'action
• "Présentation de notre dernier produit/service ♨️"
• "Ne manquez pas votre chance de réussite ⏳"
• "Attendez, quoi ? Des stratégies brillantes que vous souhaiteriez utiliser plus tôt !"
• "Nom], avez-vous envisagé de faire [action] ?
• "Bénéficiez de 20% de réduction + livraison gratuite ! ✈️"
• "La clé de tous vos défis se trouve ici 🗝️"
• "Vous avez des difficultés avec [point douloureux] ? Voici comment le résoudre"

Lignes d'objet pour les courriers électroniques non sollicités

• "[Nom], êtes-vous disponible pour une [action] rapide ?"
• "Votre invitation exclusive à nous rejoindre" ✉️
• "[Votre entreprise] + [Entreprise cliente]... 5 minutes plus tard aujourd'hui ?"
• "Une offre bien méritée 🥰"
• "Une assistance pour relever le défi
• "Il est plus facile d'atteindre vos objectifs avec [Votre entreprise]".
• "Quelque chose de spécial vous attend 😉"
• "Explorer une opportunité passionnante 😇"
• "Une meilleure/plus rapide/plus facile façon de faire [action]"

Lignes d'objet pour les courriels d'enquête

• "[Nom], Nous voulons connaître votre avis. Tous !"
• "Comment nous sommes-nous comportés, [Nom] ? Aidez-nous à mieux vous aider."
• "Vous aimez [Nom de l'entreprise] ? Donnez votre avis sur nous !"
• "Comment s'est déroulée votre expérience au sein de [Nom de l'entreprise] ?
• "Vos commentaires n'ont pas de prix - Rejoignez-nous 🥺"
• "Contribuez à notre amélioration avec votre enquête 💪"
• "Partagez vos opinions - Participez à notre enquête !
• "Avez-vous une minute (littéralement) pour nous dire comment nous nous en sommes sortis ? 🥺"
• "Nous sommes impatients de vous écouter - Dites-nous ce que nous avons fait 🔊"
• "[Nom], votre voix compte - Faites-nous part de vos commentaires maintenant !

Lignes d'objet pour les courriels concernant les paniers abandonnés

• "Vous avez perdu quelque chose dans votre chariot..."
• "Oups, on dirait que vous avez raté quelque chose !"
• "Vous n'avez pas encore pris votre décision ? Nous sommes là pour vous aider ! 🤔"
• "Finish Your Purchase Today ! 💳"
• "Reprenez votre parcours d'achat"
• "Votre panier attend votre retour 🛒
• "Saisissez vos articles avant qu'ils ne disparaissent ! ⏲️"
• "Complétez votre commande - Il n'est pas trop tard ! ☝🏻"
• "Retournez et obtenez vos incontournables ! 🛍"
• "Toujours intéressé ? Complétez votre achat 🤔"

Lignes d'objet pour les courriels de recommandation

• "Parrainez un ami, vous serez récompensé ! 👩‍❤️‍👩🎁"
• "Partager l'amour = gagner des récompenses ! 💕 🎁"
• "Faites équipe avec un ami et obtenez des récompenses !
• "Invitez des amis, profitez ensemble des avantages ! 👯‍♂️"
• "Parrainer des amis = doubler les récompenses !
• "Gagnant-gagnant : Parrainez et vous serez tous deux récompensés ! 🤪"
• "Soyez récompensés pour avoir partagé de bonnes nouvelles ! 😎"
• "Diffusez le message, partagez les récompenses ! 👩‍🌾"
• "Soyez un héros - Gagnez gros grâce aux recommandations ! 👮‍♀️"
• "Débloquez des avantages grâce à la recommandation d'un ami !

Pour conclure

Le marketing par courrier électronique est un domaine dynamique, et pour rester en tête, il faut expérimenter et s'adapter. Avec de l'engagement et de la créativité, vous pouvez maîtriser l'art de rédiger des lignes d'objet qui captivent, engagent et incitent à l'action.

Testez différentes approches, analysez les résultats et affinez vos stratégies en fonction de ce qui trouve le plus d'écho auprès de votre public. Rappelez-vous qu'il n'existe pas de solution unique ; l'optimisation continue est la clé d'un succès durable.