Google E-A-T : Le nouveau 'E' et le contenu de l'IA - Ce à quoi on peut s'attendre en 2024

Intro

Depuis 2014, les critères E-A-T (Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness) de Google sont l'étoile polaire des créateurs de contenu, garantissant que le contenu proposé aux utilisateurs répond à des critères de qualité stricts. Cependant, à mesure que le paysage numérique se transforme, les lignes directrices de Google évoluent elles aussi. La récente évolution de E-A-T à E-E-A-T marque une nouvelle étape dans l'engagement du géant de la recherche à affiner l'expérience utilisateur.

Cet article explore les nouvelles lignes directrices E-E-A-T élargies et explique pourquoi l'expérience est importante. Nous partagerons également des conseils et des pratiques pour répondre aux exigences de Google et pour résister à la concurrence dans le monde de l'abondance de contenu.

L'essor de l'E-E-A-T : Pourquoi c'est plus important que jamais

Les créateurs de contenu souhaitent que leur travail atteigne son public cible, mais dans l'environnement Internet actuel, saturé d'informations, il est de plus en plus difficile de se démarquer. Même Google a du mal à se frayer un chemin dans cette vaste mer de données.

C'est là que l'E-E-A-T (Expérience, Expertise, Autorité, Confiance) entre en jeu. Il agit comme une balise, guidant Google pour distinguer les contenus de haute qualité du "bruit blanc" environnant. Pour les créateurs modernes, le fait de s'aligner sur E-E-A-T permet non seulement d'assurer leur visibilité, mais aussi de marquer la crédibilité et la valeur de leur contenu.

Cela s'applique particulièrement aux sujets YMYL (Your Money, Your Life), qui touchent à des domaines critiques tels que la finance, la santé et l'actualité. Ce type de contenu peut avoir une grande influence sur le bien-être d'une personne. Google classe les contenus en YMYL clairs (par exemple, les itinéraires d'évacuation), YMYL potentiels (par exemple, les prévisions météorologiques) et YMYL improbables (par exemple, les récompenses cinématographiques).

Bien que ni E-E-A-T ni YMYL ne soient des facteurs de classement directs en matière de référencement, ils contribuent à façonner un contenu de haute qualité. Les pages qui traitent de sujets YMYL doivent mettre l'accent sur les principes E-E-A-T.

Mais que signifient ces principes ? Nous allons le découvrir.

Décortiquer le nouveau "E" : Le rôle de l'expérience dans l'E-E-A-T

Auparavant, Google utilisait trois aspects pour s'assurer que les résultats de recherche sont utiles et fiables :

• Expertise - l'information provient-elle d'une source bien informée ?
• L'autorité - l'information provient-elle d'une source respectée ?
• Fiabilité - peut-on se fier à ces informations ?

Aujourd'hui, Google a ajouté un nouveau E, qui signifie "expérience". Cela garantit que la personne qui fournit l'information a réellement essayé le produit, visité l'endroit, mis en œuvre la solution ou vécu l'événement dont elle parle.

Pourquoi ? Parce que la théorie est différente de la pratique et que nous apprécions souvent davantage les conseils issus de l'expérience que ceux issus de la théorie pure. C'est là que l'"expérience" entre en jeu. Elle élargit ce que nous considérons comme une "expertise". Imaginez quelqu'un qui a lu des tonnes de livres sur l'escalade des montagnes par rapport à quelqu'un qui les a réellement escaladées. La première personne possède des connaissances théoriques, comme celles que l'on acquiert à l'école. La deuxième personne, en revanche, a une expérience de première main, ayant ressenti le vent froid et vu la vue depuis le sommet.

En ajoutant le terme "expérience", Google indique que les deux types de connaissances sont précieux et importants. Avouez que vous préféreriez lire l'avis d'une personne qui a acheté et utilisé un nouveau smartphone.

Google aime aussi le contenu original et c'est une autre raison d'ajouter le "E". Qu'y a-t-il de plus original que votre expérience personnelle ? Les connaissances théoriques peuvent être recherchées sur Google et réécrites, ce qui n'est pas le cas de l'expérience.

Démontrer l'"expérience" : Conseils pratiques et meilleures pratiques

Voulez-vous montrer aux gens (et au tout-puissant Google) que vous avez vraiment été là et que vous avez fait cela ? Il existe quelques moyens simples de le faire. Tout d'abord, réfléchissez au type d'expérience que vous souhaitez mettre en avant. Il peut s'agir de

• Études de cas où vous avez résolu un problème. Racontez un problème auquel vous ou quelqu'un d'autre avez été confronté, la manière dont vous l'avez résolu et ce qui s'est passé par la suite. Utilisez des images ou des chiffres pour rendre les choses plus claires.

Étude de cas sur le développement de la place de marché des commerçants

• Deshistoires personnelles sur ce que vous avez vécu. Le fait de partager vos propres expériences aide les lecteurs à se rapprocher de vous. Racontez des histoires vraies de votre vie qui ont un rapport avec votre sujet. Si vous parlez de cuisine, racontez l'histoire d'un repas que vous avez préparé et ce que vous en avez appris.
• Photos ou vidéos de vous en train d'essayer un produit. Lorsque les gens vous voient utiliser quelque chose, ils vous font davantage confiance. Prenez des photos ou faites des vidéos de vous en train d'ouvrir, d'utiliser ou de parler d'un produit. Veillez à ce que les photos et les vidéos soient claires.
• Avis vérifiés de clients réels. Demandez à vos clients satisfaits de rédiger des commentaires et publiez-les sur votre site web ou à d'autres endroits où les gens peuvent les voir.

Il existe quelques domaines dans lesquels vous pouvez faire preuve d'expérience et renforcer l'alignement sur les lignes directrices E-E-A-T, améliorant ainsi le potentiel des résultats de recherche :

• Avoir des pages consacrées à l'expérience: Une page dédiée permet d'avoir une vue d'ensemble de vos connaissances et de votre expérience dans le domaine. Envisagez de créer une page de portfolio qui répertorie les projets, les tâches ou les rôles que vous avez assumés. Cela permet non seulement de mettre en valeur votre parcours, mais aussi de donner un aperçu de votre implication pratique.
• Mentionnez votre expérience dans la biographie de l'auteur: Elle confère une crédibilité immédiate. Lorsque les lecteurs connaissent vos antécédents, ils sont plus enclins à faire confiance à votre contenu. Dans votre biographie, soulignez brièvement vos années d'expérience, vos principales réalisations ou les rôles importants que vous avez joués en rapport avec le sujet.

Exemple de mention de l'expérience dans la biographie

• Mentionnez votre expérience tout au long du contenu: Elle renforce votre autorité et assure les lecteurs de l'authenticité de votre contenu. Le cas échéant, racontez des anecdotes sur votre parcours professionnel. Cette touche personnelle rend le contenu relatable et prouve votre expertise.

Mentionner l'expérience dans le contenu

• Avoir des pages de témoignages de clients: Un retour d'information authentique est un signal de confiance qui montre l'impact réel de votre activité. Consacrez une page ou au moins une section aux témoignages. Encouragez les clients ou les collaborateurs satisfaits à partager leurs expériences positives avec vous.

Segment de témoignages sur une page

• Ajoutez une preuve visuelle: Des photos et des vidéos montrant que vous avez essayé le produit sont le moyen le plus simple de montrer qu'il est réel. Les éléments visuels peuvent prouver votre expérience d'une autre manière. Partagez des photos d'événements auxquels vous avez participé, d'ateliers que vous avez animés ou même d'infographies que vous avez créées.
• Utilisez un langage qui témoigne de votre expérience: La façon dont vous parlez (ou écrivez) dans votre contenu peut renforcer la perception d'expertise. Utilisez des phrases qui mettent en valeur l'expérience du monde réel, telles que "au cours de mes années de travail sur...", "lorsque j'ai relevé un défi similaire...", ou "l'expérience pratique de notre équipe a révélé...".
• Ajoutez des liens externes: La reconnaissance par des tiers augmente la crédibilité. Créez des liens de retour à partir d'interviews, d'articles d'invités ou d'articles que vous avez publiés sur des plates-formes réputées. Renvoyez également tout prix ou reconnaissance que vous avez reçu à votre site web ou à votre plateforme.
• Montrez vos titres et certifications: Les certifications officielles peuvent valider votre expertise dans certains domaines. Si vous avez suivi une formation formelle ou avez été certifié par des organismes reconnus, mettez-le en évidence. Qu'il s'agisse d'un diplôme, d'une formation courte ou d'une certification reconnue par l'industrie, faites-le savoir à votre public.

Références sur le profil du personnel de la Mayo Clinic

Vous pouvez certainement utiliser plus d'un moyen pour montrer votre expérience. En fait, plus il y en a, mieux c'est, mais faites en sorte que cela ait l'air naturel. N'oubliez donc pas d'intégrer ce point dans votre liste de contrôle SEO ou dans votre mode opératoire normalisé pour la création de contenu, afin de vous assurer que votre expérience est apparente.

Le contenu généré par l'IA à l'ère de l'E-E-A-T

Avec l'essor de l'IA, la création de contenu est devenue nettement plus facile. À mesure que la technologie de l'IA progresse et que nous apprenons à utiliser son potentiel plus efficacement, la création de vastes quantités de contenu s'est accélérée à un rythme inédit.

Cela a rendu la tâche de Google plus difficile pour trier et classer ce contenu. Pour y faire face, Google se concentre désormais davantage sur l'E-E-A-T, ce qui signifie qu'il se préoccupe de savoir qui fournit l'information et si l'on peut lui faire confiance. C'est pourquoi, pour obtenir de bons résultats en matière de référencement, il faut désormais posséder des compétences qui ne se limitent pas à la rédaction, par exemple en matière de relations publiques et d'image de marque.

Une question brûlante que beaucoup se posent est la suivante : Google s'oppose-t-il au contenu généré par l'IA ? La réponse est non. Une déclaration claire d'un représentant de Google le confirme :

"L'utilisation appropriée de l'IA ou de l'automatisation n'est pas contraire à nos lignes directrices. Cela signifie qu'elle n'est pas utilisée pour générer du contenu principalement dans le but de manipuler les classements de recherche, ce qui va à l'encontre de nos politiques en matière de spam."

Toutefois, pour que le contenu généré par l'IA soit conforme aux lignes directrices E-E-A-T, il ne doit pas remplacer entièrement l'effort humain. L'IA doit être considérée comme un assistant plutôt que comme un remplaçant.

L'élaboration d'un contenu implique une approche à multiples facettes, comprenant la recherche, la rédaction, l'écriture, l'édition, la relecture et la mise en forme. L'IA peut intervenir à chacune de ces étapes.

Par exemple, l'IA peut recueillir des données pendant la phase de recherche, aider à organiser les idées pour la rédaction des grandes lignes, ou même fournir des contrôles grammaticaux pendant l'édition. Mais l'IA ne se limite pas à l'écriture ; elle peut également contribuer au marketing en analysant des données (en particulier les chatbots alimentés par GPT) et même en créant des visuels (par exemple à l'aide de Dall-E ou de MidJourney). Les nouveaux outils d'IA offrent davantage de moyens de créer et d'améliorer le contenu.

L'essentiel est d'utiliser l'IA pour compléter, et non pour remplacer, l'expertise humaine.

Conclusion

Pour conclure, nous avons examiné comment les lignes directrices E-E-A-T de Google changent la donne dans le monde numérique. Nous avons découvert le rôle important que joue désormais l'"expérience" et la manière dont elle rend notre contenu plus riche et plus authentique.

Nous avons également discuté de la façon dont l'IA s'immisce dans la création de contenu, mais elle a ses limites. Il est très important que tous ceux qui créent du contenu, qu'il s'agisse d'une grande marque ou d'un débutant, gardent ces lignes directrices à l'esprit.

Dans l'environnement numérique d'aujourd'hui, l'E-E-A-T est la clé pour être trouvé par votre public cible. En partageant des histoires vraies, en intégrant des connaissances de première main et en vous assurant que vous êtes digne de confiance, votre contenu montrera que vous avez une expérience réelle, ce qui peut vous aider à vous démarquer et à gagner la confiance des lecteurs et des moteurs de recherche tels que Google.