Les bases de Google Analytics

Intro

Vous avez probablement déjà entendu parler de Google Analytics, mais beaucoup de gens utilisent ce terme sans en comprendre les rouages. Nous n'allons pas nécessairement entrer dans les moindres détails de Google Analytics, mais nous allons vous donner un aperçu général de ce qu'est Google Analytics et de ce qu'il fait.

Qu'est-ce que Google Analytics ?

Comme vous l'avez peut-être deviné d'après son nom, Google Analytics est un outil d'analyse créé par Google. L'une des principales raisons de la popularité de Google Analytics est qu'il est entièrement gratuit et que Google en assure activement la maintenance, ce qui en fait l'un des outils d'analyse les plus sophistiqués du marché.

Si vous n'avez jamais utilisé d'outil d'analyse auparavant, vous vous demandez peut-être quel impact cette seule chose peut avoir sur votre entreprise, mais obtenir les bonnes analyses peut être crucial. Des analyses précises sont comme l'intelligence dans la guerre, elles vous permettent de planifier votre prochain mouvement sans faire d'erreur cruciale.

Avec la présence croissante d'Internet dans les affaires et l'importance grandissante de maintenir une présence en ligne adéquate, Google Analytics est plus utile que jamais. Apprendre à utiliser Google Analytics vous permettra d'exceller et de planifier votre stratégie avec soin, bien qu'il faille du temps et de l'expérience pour analyser correctement les données que vous obtenez de cet outil.

Près de 60 millions de sites ont intégré Google Analytics, et le mettre en place pour votre site n'est pas du tout un défi. Il vous suffit de consulter la page "Aide sur l'analyse" sur le site d'assistance de Google, et vous serez guidé à chaque étape de l'intégration de Google Analytics sur votre site.

Le fonctionnement interne de Google Analytics

Google Analytics fonctionne de manière relativement simple, en injectant un certain code dans votre site. Ce code permet à Google Analytics de suivre ce qui se passe sur votre site et de présenter les résultats sous une forme facile à comprendre. Mais qu'est-ce que ce code permet de suivre exactement ? Google Analytics peut suivre ce que font les internautes lorsqu'ils visitent votre site.

En plus de suivre les actions des visiteurs de votre site, Google Analytics enregistre également des informations sur les personnes qui viennent sur votre site. Cela inclut des informations sur l'âge, le sexe et même les centres d'intérêt de vos visiteurs. Dès que le visiteur quitte votre site, ces informations sont envoyées au serveur de Google Analytics et enregistrées.

Google Analytics peut vous fournir quatre niveaux d'informations, à commencer par le niveau de l'utilisateur, qui est basé sur les actions qu'il effectue. Le niveau suivant est celui de la session, qui enregistre chaque visite. Ensuite, il y a le niveau des pages vues, qui recense les pages visitées par un visiteur. Enfin, le niveau des événements permet de suivre les interactions entre les personnes sur chaque page (clics, vues, etc.).

Métriques et dimensions de Google Analytics

Google Analytics vous fournit des informations sous la forme de métriques et de dimensions, et de nombreux débutants ont du mal à faire la distinction entre les deux. Pour faire simple, les métriques sont les informations brutes que vous recevez de Google Analytics, et les dimensions sont la façon dont vous segmentez les données.

Pour vous donner un exemple, il n'est pas vraiment utile de connaître le nombre brut de personnes qui viennent sur votre site, à moins que vous ne le suiviez dans le temps pour voir la croissance ou la perte. C'est là que les dimensions entrent en jeu. Si nous parlons toujours de visiteurs, les dimensions peuvent vous en dire plus sur les personnes qui viennent sur votre site.

Par exemple, vous pouvez segmenter vos informations sur les visiteurs en fonction de leur âge et de leur lieu de résidence. Cela signifie que dimensions peut vous dire que la grande majorité des personnes qui visitent votre site sont des hommes de 40 ans qui vivent dans le sud-est du pays. Cela peut vous permettre de cibler plus facilement des personnes spécifiques avec des publicités, par exemple.

Vous pouvez choisir les dimensions que vous souhaitez utiliser pour analyser les données dont vous disposez afin de répondre aux questions pertinentes pour votre activité. Chaque entreprise étant différente, Google Analytics vous donne la liberté d'analyser les informations comme bon vous semble, au lieu d'essayer de créer une sorte de formule universelle (ce qui serait impossible).

Types de données Google Analytics

Il existe deux principaux types de données que vous pouvez recueillir à partir de Google Analytics, et elles peuvent toutes deux être utiles en fonction de ce que vous essayez de faire. Le premier type est constitué des données d'acquisition des utilisateurs, tandis que le second est constitué des données de comportement des utilisateurs. Voici ce que vous devez savoir sur ces deux types de données :

Données d'acquisition des utilisateurs

Les données d'acquisition des utilisateurs sont les informations que Google Analytics peut vous fournir sur les personnes qui visitent votre site avant même leur arrivée. Par exemple, ces informations peuvent vous en dire plus sur une personne, y compris son sexe, son âge et ce qui l'intéresse, ce qui peut être une information marketing clé.

Cependant, outre les données relatives à la personne qui visite votre site, les données d'acquisition des utilisateurs peuvent également vous en dire plus sur l'origine de la personne. Par exemple, si vous avez un afflux important d'utilisateurs provenant d'un site comme Facebook, vous saurez où concentrer vos efforts de marketing à l'avenir.

C'est là que vous recueillerez une grande partie des informations que vous utiliserez pour déterminer vos stratégies de marketing numérique et affiner votre pipeline de génération de prospects.

Données sur le comportement des utilisateurs

Les données sur le comportement des utilisateurs sont les informations que vous apprenez sur une personne une fois qu'elle a accédé à votre site Web. Par exemple, si quelqu'un vient sur votre site et regarde une vidéo particulière, cela sera enregistré dans les données sur le comportement des utilisateurs. Si vous constatez que c'est le cas pour la grande majorité de vos visiteurs, vous saurez que vous devez vous concentrer sur la production de plus de contenu vidéo.

L'une des choses les plus utiles que vous pouvez faire avec les données sur le comportement des utilisateurs est de déterminer où les utilisateurs perdent leur intérêt pour votre site. Si vous remarquez que les utilisateurs restent bloqués à un endroit particulier, cela vous donnera une idée de l'endroit où vous devez apporter des changements.