2024年、マーケティングで際立つための11のヒント

イントロ

マーケティングはダイナミックで競争の激しい分野であり、最新のトレンドを常に把握することが成功には欠かせません。2024年を迎え、デジタルを取り巻く環境は急速に変化し、新たな機会と課題が生まれつつある。

では、どうすれば群衆から抜きんでることができ、ターゲットとする視聴者に効果的にリーチできるのだろうか？

2024年、あなたのマーケティングを次のレベルに引き上げる方法をご覧ください。

パーソナライゼーションが鍵

パーソナライゼーションは新しいトレンドではないが、2024年にはこれまで以上に重要になる。消費者は、自分のニーズや嗜好に合ったオーダーメイドの体験を期待し、それを提供するブランドと関わる可能性が高くなると、Online MFT Programsのマーケティング・マネージャー、アンナ・ハリス氏は付け加える。

マーケティング戦略をパーソナライズするにはどうすればいいのでしょうか？いくつかの方法をご紹介しましょう。

• データを使って、デモグラフィック、行動、興味、嗜好に基づいてオーディエンスをセグメントする。
• セグメントごとにパーソナライズされたコンテンツ、オファー、メッセージを作成し、AIや自動化などのツールを使って取り組みを拡大する。
• クイズや投票などのインタラクティブなコンテンツを利用して、視聴者からのフィードバックや好みを収集し、カスタマイズした結果を提供しましょう、とKids Care Finderの創設者兼CEO、オリビア・ラットマンは説明します。
• ソーシャルメディアを使って視聴者と個人レベルでつながり、彼らのコメントやメッセージに迅速に対応する。
• Eメールマーケティングを利用して、ウェルカムメール、バースデーメール、カート放棄メールなど、パーソナライズされたタイムリーなメッセージを送りましょう。

AIとオートメーションの融合

画像出典：MarketingSherpa

AIとオートメーションはマーケティングの未来であるだけでなく、現在でもある。データの分析、広告キャンペーンの最適化、コンテンツの作成などを支援することができる。これらのテクノロジーを活用することで、より効率的な作業、時間とコストの節約、ターゲットを絞った適切なマーケティング活動が可能になると、Paedatric First Aid Coursesのマーケティング・エキスパート、ララ・ジャンセンは言う。

AIとオートメーションをマーケティング戦略に取り入れる方法をご紹介します。

• Copy.ai、Writesonic、JarvisなどのAIツールを使って、キャッチーな見出し、スローガン、キャプション、コンテンツのコピーを生成しよう。
• Buffer、Hootsuite、Laterなどの自動化ツールを使って、ソーシャルメディアコンテンツのスケジュールと投稿を行う。
• Mailchimp、ActiveCampaign、HubSpotなど、パーソナライズされたダイナミックなEメールキャンペーンを作成するために、AIや自動化ツールを活用しましょう。
• Google広告、Facebook広告、Instagram広告などの広告キャンペーンを最適化するために、AIや自動化ツールを利用する。

サステナビリティ・マーケティング

サステナビリティ・マーケティングとは、製品やサービスだけでなく、ブランドの環境的・社会的責任をアピールすることに焦点を当てたトレンドである。

カリフェックスのPRライター、ディクソン・アイネゴは、「2024年には、価値観を共有し、ポジティブなインパクトを与えるブランドを好む消費者が増えるでしょう。2023年、人々は持続可能性を好むこれらのブランドに急速に目を向けているからです"

では、2024年のマーケティング戦略にサステナビリティ・マーケティングをどのように活用できるのか？これについて議論してみよう。

• 再生可能エネルギーの使用、廃棄物の削減、倫理的な調達など、事業運営において持続可能な慣行を導入する。
• ウェブサイト、ソーシャルメディア、Eメール・ニュースレターなどのマーケティングやコミュニケーション・チャネルで、持続可能性への取り組みや成果を伝える。
• Bコープ認証、LEED認証、フェアトレード認証など、持続可能性を証明する信頼できる認証や認定を取得すること。
• 持続可能性の問題と解決策について視聴者を教育し、ブランドの目的とビジョンを紹介するコンテンツを作成しましょう。
• 他のサステナブルなブランドや団体、インフルエンサーと提携することで、メッセージを増幅させ、より多くの人々に届けることができます。

ソーシャルメディアはますます重なり合う

ソーシャルコマースは、ユーザーがアプリやウェブサイトを離れることなく、ソーシャルメディア・プラットフォームから直接商品を購入できるトレンドである。これにより、ショッピング体験がより便利に、シームレスに、そしてソーシャルになる、とサイコメトリック・サクセスのマーケティング責任者、ロバート・スミスは説明する。

ソーシャル・コマースをマーケティング戦略に活用する方法を紹介しよう。

• Instagram、Facebook、Pinterest、TikTokなどのソーシャルコマース機能を提供するソーシャルメディアプラットフォームを利用する。買い物可能な投稿やストーリーを作成したり、商品にタグを付けたり、ダイレクト・チェックアウトを可能にすることができる、とVisitCubaのCEO、Anton Lau氏は言う。
• ユーザー生成コンテンツ（UGC）を使って商品を紹介し、社会的証明を促しましょう。顧客のレビュー、写真、動画を再投稿し、ブランドハッシュタグを付けて購入した商品をシェアするよう視聴者にインセンティブを与えることができます。
• インフルエンサーマーケティングを利用して商品を宣伝し、ソーシャルコマース・チャンネルへのトラフィックを促進しましょう。大規模で熱心なフォロワーを持つインフルエンサーと協力し、彼らが売上を上げるごとにコミッションや割引コードを提供することができる、とSOLVED Consultingのマーケティング・ディレクター、ダニー・ジェイは付け加える。

音声検索最適化

音声検索は、タイピングではなく、音声コマンドを使って情報を検索するトレンドです。GJEL事故弁護士のアンディ・ギリン弁護士は、「音声検索は便利で速く、ハンズフリーで、スマートスピーカー、スマートフォン、スマートウォッチなどの音声起動デバイスがより身近になるにつれて普及しています」と語る。

ウェブサイトを音声検索に最適化するには、以下の方法があります。

• タイピングの仕方ではなく、人々がどのように話すかに合わせた会話表現を使いましょう。例えば、"best pizza near me "の代わりに、"where can I get the best pizza nearby? "を使う。
• 音声クエリで使用される可能性の高いユーザーの質問とロングテールキーワードに答える。例えば、"ピザの宅配 "の代わりに、"ピザの宅配にはどのくらい時間がかかりますか？"や "私の地域で最高のピザの宅配オプションは何ですか？"を使用すると、Keith Evans Photographyの創設者であるKeith Evans氏は共有しています。
• 高パフォーマンスの投稿に、音声検索者に追加情報やコンテキストを提供するサポートコンテンツを追加する。
• 自然言語処理を使用してウェブサイト訪問者と対話し、適切な回答やソリューションを提供できる音声対応チャットボットを検討してください。

ビデオ・マーケティング

画像出典：HubSpot

動画マーケティングは、ブランドの個性、ストーリー、価値提案をアピールする強力な方法です。動画コンテンツは、SEO、ソーシャルメディアエンゲージメント、Eメールマーケティングのパフォーマンスも高めることができます。

しかし、ブランドが見落としていることがある！視聴者は必ずしも最高に派手な動画を求めているわけではない。ソーシャルメディアのおかげで、彼らはブランドの信頼と信用を築く、より本物で「リアル」な動画を求めているのだ。

とはいえ、ブランドや製品に特化しない動画を作ることには価値がある。消費者は、興味深く楽しませるだけでなく、何か新しいことを教えてくれる動画を求めている。

したがって、動画コンテンツ戦略を見直す価値がある。デジタルマーケティング代理店と協力している場合は、ミーティングを設定する。社内にチームがある場合は、彼らを集めましょう。ターゲットオーディエンスを惹きつける教育的なトピックを特定する。ドミニオンのイーサン・ケラー社長は、「ブランドを中心に据えながら、顧客を教育し、価値を提供することを目的とした動画を制作することに集中しましょう」と言う。

1月のキャンペーンに動画マーケティングを活用するには、以下の方法がある。

• 各動画のトピック、フォーマット、チャンネル、目標をまとめた動画コンテンツカレンダーを作成しましょう。動画プロジェクトの計画と管理には、CoSchedule、Asana、Trello などのツールを使用できます。
• 製品デモ、レビュー、FAQ、開封、体験談など、バイヤージャーニーのさまざまな段階に対応するさまざまなタイプの動画を作成しましょう。Canvaのようなツールを使って、魅力的でプロフェッショナルな動画を作成することができます。
• ウェブサイト、ソーシャルメディア、Eメール、検索エンジン、オンラインコミュニティなど、複数のチャネルで動画を配信しましょう。WordPress、Mailchimp、Buffer、Mediumなどのツールを使って動画を公開し、宣伝することができます。
• ビュー、エンゲージメント、リード、コンバージョン、収益などの指標を使用して、ビデオのパフォーマンスを測定し、最適化します。Googleアナリティクス、SEMrush、BuzzSumo、Hotjarなどのツールを使って、動画の結果を追跡・分析できます。

インフルエンサーマーケティングは強力だ

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インフルエンサーマーケティングは、2024年にターゲットオーディエンスにリーチし、影響を与える強力な方法です。TRIIO.NETのジョシュ・トポルスキーCEOは、「消費者は、ソーシャルメディアやその他のプラットフォームで多くの忠実なフォロワーを持ち、特定のニッチや業界で専門知識、権威、信頼性を持つ個人であるインフルエンサーの推薦を信頼し、それに従います」と説明する。

その方法はこうだ。

• インフルエンサーマーケティングを活用し、ブランドの認知度を高め、新しく適切なオーディエンスにブランドを露出させましょう。
• インフルエンサーマーケティングを利用してリードと売上を生み出し、インフルエンサーによる製品やサービスの推薦、レビュー、証言を活用する。
• インフルエンサーマーケティングを利用してコンテンツを作成し、インフルエンサーと協力して、ブランドのための本格的で魅力的なコンテンツを作成する。
• インフルエンサーマーケティングを利用して信頼と忠誠心を築き、インフルエンサーとそのオーディエンスとの長期的な関係を確立する。
• インフルエンサーマーケティングを利用してSEOとソーシャルメディアを強化し、インフルエンサーの高いランキングとリーチから利益を得ましょう。

ウェブサイトの最適化

ウェブサイトはオンラインストアの窓口であり、マーケティング活動の成否を左右します。Komowaのオペレーション・マネージャーであるロジェリオ・ベレレザは、「優れたデザインと最適化されたウェブサイトは、より多くの訪問者を引きつけ、直帰率を減らし、コンバージョンを増やすことができます。

2024年のキャンペーンに向けてウェブサイトを最適化するには、次のような方法がある。

• Google PageSpeed Insights、GTmetrix、Pingdomなどのツールを使用して、ウェブサイトの速度とパフォーマンスを向上させます。これらのツールは、大きな画像、不要なプラグイン、リンク切れなど、読み込み時間に影響する問題を特定して修正するのに役立ちます。
• Google Analytics、Hotjar、Crazy Eggなどのツールを使って、ウェブサイトのデザインとレイアウトを改善しましょう。これらのツールは、ウェブサイトのトラフィック、ユーザー行動、コンバージョンファネルを分析し、ナビゲーション、コンテンツ、CTAの配置など、改善が必要なエリアを特定するのに役立ちます。
• Google Search Console、Moz、SEMrushなどのツールを使って、ウェブサイトのSEOを改善しましょう。これらのツールは、関連キーワードでウェブサイトを最適化し、ランキングを向上させ、オーガニックなトラフィックを増やすのに役立ちます。

インタラクティブ・コンテンツ

インタラクティブなコンテンツは、オーディエンスの関心を引きつけ、あなたのブランドへの関心を維持する素晴らしい方法です。視聴者が参加し、意見を述べ、即座にフィードバックを得ることができます。また、視聴者に関する貴重なデータや洞察を収集し、マーケティング活動をパーソナライズするために利用することもできます。

2024年のマーケティング戦略において、どのようにインタラクティブなコンテンツを作成すればいいのでしょうか？いくつかの方法を紹介しよう。

• クイズや投票を使って、オーディエンスの知識、好み、意見をテストし、パーソナライズされた結果やおすすめを提供しましょう。Typeform、SurveyMonkey、Googleフォームなどのツールを使って、魅力的なクイズや投票を作成することができます。
• 360度動画を使って、視聴者をブランドのストーリー、製品、サービスに没頭させましょう。Rosenfeld Injury Lawyers LLCの創設者兼弁護士であるジョナサン・ローゼンフェルド氏は、「Insta360、Ricoh Theta、GoPro Maxなどのツールを使って、素晴らしい360度動画を作成することができます」と話しています。
• ゲーミフィケーションを使って、サインアップ、シェア、購入など、特定のアクションを完了したオーディエンスに報酬を与えましょう。Badgeville、Bunchball、Gamifyなどのツールを使って、楽しくてやみつきになるゲーミフィケーション体験を作りましょう。

モバイル・マーケティングは不可欠

2024年、モバイルマーケティングは必要不可欠である。Mattress Next DayのCEOであるMartin Seeley氏は、次のように述べている。"消費者は、ブラウジング、検索、ショッピングから、見る、聴く、遊ぶまで、ほとんどすべてのことにモバイルデバイスを使用しており、ブランドから迅速で簡単、かつシームレスなモバイル体験を期待しています。"

ここでは、マーケティング戦略にモバイル・マーケティングを活用する方法を紹介する。

• モバイル・マーケティングを活用してウェブサイトを最適化し、レスポンシブ・デザイン、高速読み込み、簡単なナビゲーションを使用して、ウェブサイトがモバイルフレンドリーでユーザーフレンドリーであることを確認しましょう。
• モバイル・マーケティングを活用してコンテンツを最適化し、短く簡潔な、あるいは視覚的なコンテンツを使用することで、モバイル・オーディエンスの注意と関心を引きつけ、維持することができます。
• モバイル・マーケティングを利用して広告を最適化し、バナー広告、ネイティブ広告、動画広告など、モバイルに特化した広告を利用することで、モバイル視聴者を効果的かつ効率的にターゲットとし、リーチすることができる、とエニタイム・ベースボール・サプライの創設者兼CEO、ケビン・キングは付け加える。
• モバイル・マーケティングを活用してコミュニケーションを最適化し、SMS、プッシュ通知、チャットボットなどのモバイル・メッセージングを利用して、モバイル・ユーザーとリアルタイムかつ好みのチャネルでコミュニケーションをとり、交流しましょう。
• モバイル・マーケティングを活用してアナリティクスを最適化し、アプリ・アナリティクス、ロケーション・アナリティクス、デバイス・アナリティクスなどのモバイル・アナリティクスを活用して、モバイル・マーケティングのパフォーマンスと成果を測定・改善しましょう。

Eメール・マーケティングはまだ適切である

Eメールマーケティングは、2024年においても最も適切で効果的なマーケティング形態のひとつです。消費者はブランドとの主要なコミュニケーション手段として依然としてEメールを好み、ブランドから価値ある、関連性のある、パーソナライズされたEメールを受け取ることを高く評価している、とCentury21セント・マーチン不動産のオーナー兼ブローカー、リティカ・アスラニは言う。

マーケティング戦略において、Eメールマーケティングをどのように活用できるでしょうか？いくつかの方法をご紹介しましょう。

• Eメールマーケティングを使ってEメールリストを作成し、オプトインフォーム、ランディングページ、ポップアップなどを使って、オーディエンスのEメールアドレスと許可を集めましょう。
• リードを育成するためにEメールマーケティングを利用しましょう。Eメールシーケンス、ニュースレター、フォローアップを利用して、リードに価値、情報、オファーを提供し、セールスファネルに沿ってリードを移動させましょう。
• Eメールマーケティングを利用して顧客のコンバージョンを図り、Eメールキャンペーンやプロモーション、割引を利用して顧客に自社からの購入やリピート購入を促しましょう。
• Eメールマーケティングで顧客を維持し、Eメールアンケート、フィードバック、ロイヤルティプログラムを利用して、顧客の満足度、忠誠心、エンゲージメントを維持しましょう。
• Eメールマーケティングを使ってEメールを最適化し、Eメールのデザイン、件名、セグメンテーションを使って、Eメールの配信率、開封率、クリック率を向上させましょう、とElectric Wheelchairs USAのケロン氏は付け加えます。

最終的な感想

2024年を迎え、デジタルを取り巻く環境は急速に変化し、マーケターにとって新たな機会と課題が生まれつつある。群衆から際立ち、ターゲットとするオーディエンスに効果的にリーチするには、最新のトレンドとベストプラクティスを網羅した勝てるマーケティング戦略を立てる必要があります。

動画マーケティングを活用し、AIを導入し、ウェブサイトを最適化することで、オーディエンスのニーズや好みに合わせてマーケティング活動をパーソナライズできるようになる。