オンライン高等教育学位のマーケティング方法に関する5つのインサイダーヒント - 業界の専門家から

イントロ

オンライン学習は小さなニッチから主流になった。需要は飛躍的に伸びている。 より多くの企業がこの業界に参入し、オンラインで学位を取得できるようになったため、高等教育の学位を効果的にマーケティングするという課題がかつてないほど重要になっています。豊富な経験を持つ業界の専門家として、私は、潜在的な学生とつながるための戦略的かつ革新的なアプローチを必要とする状況の変化を観察してきました。

この包括的なガイドは、オンライン高等教育の学位を効果的に販売するための、長年の経験から得られた5つのヒントを提供しています。それぞれのヒントは、実績のある戦略と、デジタル時代特有の需要に合わせた革新的なアプローチの集大成です。コースの内容を市場のトレンドに合わせることから、ターゲットを絞ったソーシャルメディア・マーケティング・キャンペーンの活用まで、これらの洞察は、教育機関がオンラインでの存在感を高め、入学希望者を惹きつけ、オンライン教育プログラムの持続的な成長を達成するのに役立つよう設計されています。

競争の激しい市場において、オンライン高等教育プログラムを向上させる鍵となる、必要不可欠なマーケティング・テクニックを探る旅に出かけましょう。

ヒント1：学位を市場の需要に合わせる

オンライン高等教育の学位と市場の需要を一致させることは、オンライン学位の効果的なマーケティングにおいて重要なステップです。このような連携は、入学希望者にとってプログラムの魅力を高めるだけでなく、授与されるスキルや知識が適切で需要のあるものであることを保証します。

市場のニーズを理解する

まずは市場調査を実施し、将来の学生や雇用主が何を求めているかを把握することから始めましょう。例えば、データサイエンスのスキルに対する需要が高まっているのであれば、関連するコースワークや専門分野をどのように学位に組み込むかを検討する。調査、業界レポート、雇用市場分析は、現在のトレンドやスキルギャップに関する貴重な洞察を提供することができます。

カリキュラム開発：

調査に基づき、これらの需要に対応するカリキュラムを開発または調整する。これには、新しいコースの導入、既存のコースの更新、あるいはまったく新しいプログラムの開発などが含まれる。例えば、デジタルマーケティングのスキルの需要が高い場合は、この分野に特化した学位や資格の提供を検討する。

プログラムのマーケティング

プログラムを市場の需要に合致させたら、マーケティングでその合致を強調する。ケーススタディ、卒業生のサクセスストーリー、業界からの推薦などを活用して、学位の関連性と価値をアピールしましょう。例えば、あなたのプログラムで習得したスキルのおかげで、需要の高いキャリア分野への転職に成功した卒業生を紹介しましょう。

現状維持：

このブログで以前取り上げたように、テクノロジーは学習を一変させた。 同様に、雇用市場や業界の需要も常に進化しています。定期的にプログラムを見直し、適切なものに更新しましょう。学習、ディスカッション、ネットワーキングを活性化させるために、テクノロジーを効果的に活用しましょう。業界リーダーとのパートナーシップを確立することは、カリキュラムを最新のものに保つための貴重な戦略となります。

ニッチに行く：

上述したように、オンライン教育プログラムの提供は飛躍的に伸びている。これは、あなたの学位やコースが際立つためには、より多くのことをしなければならないことを意味します。このような場合こそ、ニッチな分野に進出するのが得策です。アイビーリーグ校やケンブリッジ大学、オックスフォード大学でもない限り、学位はそれだけでは目立ちません。だからこそ、すでに飽和状態の市場に新しいMBAを加えるのは得策ではないのです。他のプログラムより目立つような方法で、市場の需要に沿ったニッチなプログラムを提供する方法を考えよう。例えば、MBAの代わりに「遠隔地組織のためのリーダーシップMBA」を提供するのはどうだろう？このような新しい市場の現実に対応したプログラムはかなり少なくなっており、同じ分野で数百万もの学位と競合することなく、ニッチな分野を見つけることができます。

学位と市場の需要を一致させることで、マーケティング活動の魅力と効果を高めるだけでなく、卒業生の全体的な成功と満足にも貢献することができます。このような戦略的な連携により、貴校は高等教育界において先進的で対応力のある存在として位置づけられます。

ヒント2：学位ごとにマーケティング・ペルソナを作成する

学位プログラムごとにマーケティング・ペルソナを作成することは、マーケティング活動をパーソナライズし、コミュニケーションの関連性と影響力を大幅に高める戦略的アプローチです。高等教育のマーケティングというと、大学はマーケティング・ペルソナを出願要件だけで考えがちです。しかし、ペルソナがどのようなニーズを持っているのか、そして、そのニーズに合うようにプログラムをどのように形成し、マーケティングすることができるのか、という観点からマーケティング・ペルソナについて考えるべきです。

観客を理解する

まず、潜在的な学生層を、明確なグループに区分することから始めま しょう。例えば、MBAプログラムは、現在の分野でキャリアアップを目指す中堅のプロフェッショナルを惹きつけるかもしれませんし、ビジネス界への参入を目指す若い人材にアピールするかもしれません。調査、インタビュー、リサーチを実施し、これらのグループの属性、キャリア目標、学歴、動機に関するデータを収集する。

ペルソナを開発する

調査に基づいて詳細なペルソナを作成する。例えば、MBAプログラムのペルソナの1つは、"リーダーシップ・スキルを高めたいと考えている30歳の中堅マネージャー、ジョン "かもしれません。ジョンのキャリア志向、ライフスタイル、直面している課題、MBAプログラムに求めるものなど、具体的な内容を盛り込みましょう。オンラインで学ぶ動機には、合理的なものと感情的なものの両方があることを覚えておいてください。どちらのニーズにも応えられるようにしましょう。

マーケティング・メッセージの調整

これらのペルソナを利用して、ターゲットを絞ったマーケティング・メッセージを作成しましょう。例えば、ジョンであれば、MBAプログラムが社会人向けにいかにフレキシブルなスケジューリングを提供しているか、リーダーシップ開発コースを提供しているかに焦点を当てるかもしれません。マーケティングは、それぞれのペルソナのニーズや関心に直接語りかけることで、あなたのプログラムがその人にぴったりだと感じてもらえるはずです。

実践的なアプリケーション：

これらのペルソナをマーケティングキャンペーンに導入しましょう。ペルソナは、ウェブサイト、Eメールマーケティング、ソーシャルメディアキャンペーンのコンテンツの指針となります。例えば、「ジョン」が持つであろう一般的な質問や課題を取り上げたブログ記事を作成します。

マーケティング・ペルソナを作成し活用することで、コミュニケーション活動をより効果的かつ効率的にすることができます。このようなオーダーメイドのアプローチは、潜在的な学生の共感を呼び、理解され、見られていると感じさせ、あなたのプログラムを選択する可能性を高めます。ペルソナが詳細で正確であればあるほど、マーケティングはより効果的になります。

教育機関のマーケティング担当者として、教育機関向けのSEOに注力するにしても、ソーシャルメディアマーケティングに取り組むにしても、Eメールマーケティングキャンペーンを実施するにしても、独自のアプローチを採用することが不可欠です。このアプローチは、教育セクターのマーケティングに固有の課題と機会に対処するために調整されるべきである。

ヒント3：質の高いリードを生み出すためにソーシャルメディア・マーケティングを活用する

ソーシャルメディア・マーケティングは、正しく実行されれば、オンライン高等教育の領域で質の高いリードを生み出す非常に効果的なツールとなる。

理想的な生徒像の特定

まず、特定のプログラムにおいて、適格で成功した学生とはどのようなものかを定義することから始めましょう。学歴、キャリア志向、興味関心、そして教育機関の価値観や教育内容に沿った行動を考慮しましょう。例えば、社会人を対象としたプログラムの場合、理想的な学生像には、雇用形態、業界経験、キャリアアップの明確な意思といった基準が含まれるかもしれません。

ソーシャルメディアキャンペーンを調整する

理想の学生像を明確に理解したら、このプロフィールをソーシャルメディアのターゲティング戦略に活用しましょう。LinkedIn、Facebook、Instagramのようなプラットフォームは、理想的な学生のプロフィールに関連する特定の基準に基づいて個人に到達することができる洗練されたターゲティングツールを提供しています。

ターゲティングをかなりオープンにするのであれば、Facebookや Instagramを使い、興味、場所、年齢に基づいてユーザーをターゲティングすることをお勧めする。しかし、エントリー要件がより厳しい場合、最低何年の実務経験が必要な場合、あるいはプログラムが特定の職業に就いている人のみを対象としている場合は、LinkedInを利用するのが最適です。例えば、LinkedInのターゲティング・オプションを使えば、特定の企業に勤め、特定の役職に就き、適格なリードとなるために必要な年功序列を備えたプロフェッショナルにアプローチすることができる。 適切なプラットフォームとターゲティングを選択することは、ファネルを収益性の高いスケーラブルなものにするためにコストを抑えることでもある。

魅力的なコンテンツを作る

ターゲットとする読者の心に響くコンテンツを開発しましょう。卒業生のサクセスストーリー、プログラムの利点に関する洞察、教育サービスのユニークな側面のハイライトなどが考えられます。魅力的で有益なコンテンツは、潜在的な学生を惹きつけるだけでなく、シェアやディスカッションを促し、リーチを拡大します。

ソーシャルメディアキャンペーンのモニタリングと調整

ソーシャルメディアキャンペーンのパフォーマンスを定期的に分析する。エンゲージメント率、クリックスルー率、コンバージョン率などの指標を見て、何がオーディエンスに響いているかを理解する。これらの洞察を利用してキャンペーンを改善し、時間の経過とともにより効果的なものにしましょう。

ソーシャルメディアのターゲティング機能と魅力的なコンテンツを活用することで、より適格なリードを引き寄せることができ、その結果、プログラムで成長し、教育機関のコミュニティに積極的に貢献する学生を入学させる可能性が高まります。

ヒント4：リードジェネレーション・キャンペーンでは、バランスの取れた地域別ターゲットミックスを作成する

グローバルなオンライン高等教育マーケティングでは、バランスの取れた地理的ターゲットミックスを構築することが重要です。このアプローチにより、多様な学生層を確保し、異なる地域間での広告費を最適化することができます。これを間違えている大学の多さに驚くことでしょう！

地理的多様性を理解する：

それぞれの地域は、デジタル広告に関してユニークな特徴、行動、そしてコストの意味を持っている。例えば、北米と東南アジアでは広告費が大きく異なる場合があります。このようなコストと購買力の差異を認識することが、効果的で地域に特化したキャンペーンを展開する鍵となる。

地域別キャンペーンの作成

画一的なアプローチは避ける。各地域の潜在的な学生の具体的なニーズや嗜好に対応できるよう、キャンペーンを調整する。例えば、ヨーロッパの学生をターゲットにしたキャンペーンは、ヨーロッパの学生をターゲットにしたキャンペーンとは異なるプログラムの側面に焦点を当てるかもしれません。例えば、ヨーロッパの学生をターゲットにしたキャンペーンは、アフリカの学生をターゲットにしたキャンペーンとは異なるプログラムの側面に焦点を当てるかもしれません。

広告費のバランス

よくある間違いは、広告費を地域間で一律に配分したり、クリック単価（CPC）やインプレッション数が低い地域だけに集中したりすることだ。このようなアプローチでは、コストが高く、より利益を生む可能性のある市場において、貴社の存在感が無視できないものになってしまうという不均衡を招きかねません。戦略的重要性と潜在的な投資収益率に基づいて、各ターゲット地域に十分なリソースを割り当て、バランスの取れたミックスに努めましょう。

リードジェネレーション・キャンペーンで地理的ターゲティング戦略をうまく実行すれば、学生の質と多様性を大幅に向上させることができます。世界中の主要なマーケットで貴校の存在感を示し、教育体験を豊かにする幅広い学生を惹きつけることができます。

ヒント5：メールマーケティングオートメーションと総合的なコンテンツ戦略でコンバージョン速度を上げる

オンライン高等教育学位のマーケティングにおいて、Eメールマーケティングオートメーションと総合的なコンテンツ戦略を組み合わせることは、コンバージョン速度を高める上で極めて重要です。このアプローチは、非常に長くなりがちな入学希望者の意思決定プロセスを大幅に短縮します。意思決定プロセスが長ければ長いほど、競合他社が参入してくる可能性が高くなるため、コンバージョンベロシティを高めることが教育マーケティング担当者としての最善の利益となります。

メールマーケティングオートメーションの導入

自動化されたEメールキャンペーンは、入学を決めるまでの様々な段階において、入学希望者を惹きつけるようデザインされています。最初の興味から願書提出まで、各メールは関連情報を提供し、懸念事項に対処し、入学希望者を入学へと導くように調整されなければなりません。例えば、ウェルカムメッセージから始まり、プログラムの長所や卒業生の成功談、出願ガイダンスなどを紹介するメールが続くような自動返信メールが考えられます。

総合的なコンテンツ戦略の開発

コンテンツ戦略には、入学希望者に関連するさまざまなトピックを含める必要があります。これには、詳細なプログラム情報、オンライン学習体験に関する洞察、キャリアの成果、学生サポートサービスなどが含まれます。価値ある包括的なコンテンツを提供することで、見込み客とのエンゲージメントを維持し、信頼を築くことができます。

意思決定プロセスを加速させる：

うまく練られたEメールとコンテンツ戦略は、意思決定のタイムラインを大幅に短縮することができます。魅力的なコンテンツは、入学希望者に情報と興味を与え続け、他の選択肢を検討する可能性を減らします。タイムリーで適切なコミュニケーションは、学生の意思決定プロセスを通して、あなたの教育機関が常にトップオブマインドであり続けることを保証します。

電子メールの測定と最適化：

アナリティクスを活用して、メールキャンペーンやコンテンツのパフォーマンスを測定しましょう。開封率、クリック率、コンバージョン率などを見て、何が読者の心に響くのかを理解しましょう。これらのインサイトに基づいて戦略を継続的に改善し、効果を高めましょう。

高等教育におけるメールマーケティングのベストプラクティスと包括的なコンテンツ戦略は、大学にとってデジタルマーケティングに欠かせないツールです。 これらのツールによって、教育機関はリードを効果的に育成し、迅速な意思決定と高い入学率につなげ、最終的に見込み学生が競合他社を選ぶ可能性を減らすことができます。

結論

オンライン高等教育学位のマーケティングに関する我々の調査をまとめると、教育機関のマーケティング戦略を大幅に強化することができる5つの重要な分野を掘り下げた。学位プログラムを市場の需要に合わせることで、関連性と魅力を確保する。学位ごとに詳細なマーケティング・ペルソナを作成することで、よりパーソナライズされた効果的なコミュニケーション戦略が可能になる。ターゲットを絞ったリードジェネレーションにソーシャルメディアを活用することで、洗練されたデジタルツールを活用し、適格な学生を惹きつけることができる。バランスの取れた地理的ターゲティング戦略を実施することで、多様で広範な学生へのリーチを確保し、さまざまな地域にわたって広告費を最適化する。最後に、Eメールマーケティングの自動化と総合的なコンテンツ戦略を活用することで、意思決定プロセスを加速させ、入学希望者の関心を維持し、競合他社に流れる可能性を減らします。

これらの戦略は、デジタル時代における高等教育のマーケティングにおける課題と機会に対する包括的なアプローチを表しています。これらのヒントをマーケティング活動に取り入れることで、入学率を向上させるだけでなく、強力で多様性に富んだ、熱心な学生コミュニティを構築することができます。オンライン教育の状況が進化し続ける中、革新的で適応力のあるマーケティング戦略で時代の先端を行くことが、高等教育における長期的な成功と成長を達成するための鍵となります。