AIが影響力のあるマーケティングを進化させる6つの方法

イントロ

歴史上のどの年代にも、その年代を特徴づけるトレンドや現象がある。90年代はインターネット革命によって定義された。2000年代初頭には、ソーシャルメディア・プラットフォームが爆発的に成長した。この10年間を定義する現象は、間違いなくインフルエンサーの台頭である。

インフルエンサー、ひいてはインフルエンサーマーケティングは、販売とマーケティング戦略に革命をもたらした。子供服を作っている新興企業を想像してみてほしい。同社は製品を宣伝する必要があるが、本格的な広告キャンペーンを行うリソースはない。どうすれば見てもらえるだろうか？答えはインフルエンサーマーケティングだ。

(画像出典：statista.com）

この新興企業は、ソーシャルメディア上のフォロワー数がターゲット層と一致するインフルエンサー（この場合、おそらくママブロガー）と協力し、彼らに有料で自社製品を推薦してもらう。

インフルエンサーマーケティングにますます貢献しているテクノロジー分野は、人工知能（AI）である。

AIは、あらゆる分野のビジネス・プロセスを変革している。コンタクトセンター・サービスからオンライン・リテールまで、AIは中小・大企業のワークフローに導入されている。

ここでは、AIが影響力のあるマーケティング状況を向上させる6つの方法を紹介する：

1.キャンペーンに適したインフルエンサーを特定する

インフルエンサーマーケティングキャンペーンを成功させるためには、ターゲットとする顧客層にマッチしたフォロワーを持つ適切なインフルエンサーを選ぶ必要がある。ここでAIの出番だ。

観客の属性

自然言語処理（NLP）により、AIはインフルエンサーが投稿したコンテンツをスキャンし、それが御社のブランドスタイルにマッチしているかどうか、そして重要なのは、そのフォロワーが御社のターゲットオーディエンスの人口統計学的特徴を共有しているかどうかを評価することができる。

なぜなら、企業はフォロワー数に基づいてインフルエンサーとのコラボレーションを誤って選択することが多いからだ。興味深いことに、80万人以上のインフルエンサーのアカウントを対象にした調査によると、フォロワー数が多い人がエンゲージメント率が高いわけではない。むしろ、フォロワー数が1000人程度と少ないマイクロインフルエンサーの方がROIが高いのだ。

AIは、インフルエンサーがあなたのブランドに適合しているかどうかを評価する際に、フォロワー数のような虚栄的な指標を考慮しません。その代わり、数秒以内にあなたのニッチから関連するインフルエンサーのリストを提供します。これをFacebookの自動リードジェネレーション・キャンペーンと組み合わせれば、投資に対して大きなリターンを得ることができるだろう。これまで考えもしなかったような、新たなオーディエンスにアプローチできるかもしれない。

インセンティブと料金

インフルエンサーへの正当な報酬の確定も、企業が悩むグレーゾーンだ。フォロワー数、キャンペーンの期間、コンテンツの質、キャンペーンのROIなど、インフルエンサーの報酬を決める要素はいくつかある。

あなたのビジネスのためにフリーダイヤルに投資する前に調査をするように、人工ニューラルネットワーク（ANN）に支えられたAIツールは、与えられたニッチでインフルエンサーが請求している標準料金をチェックすることができる。

そして、これらのレートをベンチマークとして、ブランドが同じニッチのインフルエンサーに提示すべき報酬を算出することができる。これらのツールは同時に、インフルエンサーが自分の仕事に対して適正な報酬を受け取っているかどうかを分析するためにも使うことができる。

インフルエンサーの報酬を計算するための人気のあるAI支援ツールには、Inzpire Me、Influencer Marketing Hub、igFaceなどがある。

AIの予測分析は、各インフルエンサーの潜在能力に基づいてインセンティブを提案することもできる。さらに、インフルエンサーがブランドについて投稿する動機付けとなるインセンティブの種類を、インセンティブを提供すべき時間枠も含めて正確に特定することもできる。

2.スマートなコンテンツ推薦の提供

高品質で魅力的なコンテンツを制作するのは、それだけでも十分難しい。これを一貫して行うことは本当に大変なことであり、コンテンツクリエイターが毎日苦労していることでもある。ブランドやインフルエンサーの間で競争が激化する中、良質なコンテンツは王様であり、フォロワーのエンゲージメントを高める鍵となる。

コンテンツ制作には、戦略、計画、実行が必要であることに注意することが重要だ。顧客がどのようなコンテンツに反応しやすいかを知ることも同様に重要だ。AIはこのデューデリジェンスを代行してくれる。

AIや機械学習ツールは、あなたのニッチにおける現在のコンテンツトレンドを分析することができる。また、ソーシャルメディアアカウントを調査して、どのようなコンテンツがオーディエンスに最も効果的かを特定することもできる。

あなたの視聴者は、ビジネスに最適なクラウドPBX電話システムの選び方を知りたいのかもしれません。あるいは、ケーキデコレーションのハックを紹介する短い動画が欲しいのかもしれません。何であれ、AIはあなたが配信するコンテンツを完璧なものにする手助けをしてくれます。

ハブスポットは人気のコンテンツ戦略ツールで、AIと機械学習技術を使って、ソーシャルメディアユーザーに支持されているトレンドコンテンツのアイデアをマーケターが特定できるように支援する。競合性と関連性に基づいてコンテンツを提案する。また、それらのトピックの競合調査を自動的に行い、時間を費やす価値があることを確認する。

インフルエンサーマーケティングキャンペーンを計画するために、これらの詳細なレポートを使用することができます。この情報をもとに、インフルエンサーは高いトラクションを獲得できるようなオーダーメイドのコンテンツを作成することができる。 テキストだけでなく、AIはコンピュータビジョンを使ってビジュアルコンテンツをスキャンし、正確なインサイトを提供することもできる。

テキストと同様に、AIツールはキャンペーンに最適なビジュアルコンテンツの種類に関するインサイトを生成することができる。70％のブランドが、ビジュアルマーケティング戦略を含むコンテンツマーケティングに投資していることは驚くことではない。

3.インフルエンサーの契約遵守の確保

インフルエンサーと協働する際の課題の1つは、スポンサードコンテンツの情報開示ガイドラインを遵守させることです。これには、インフルエンサーが貴社に依頼したスポンサードコンテンツやパーソナライズされた商品の推奨について、貴社のクレジットを記載することが含まれます。しかし、すべての投稿についてコンプライアンスを監視し、保証することは難しいでしょう。複数のインフルエンサーと関わっている場合は、さらに難しくなります。

AIは、情報開示契約に違反するコンテンツに自動的にフラグを立てることで、この問題に対処するのに役立ちます。AIは、インフルエンサーがNDAやコラボレーション契約の条項に違反する可能性を、彼らが署名する前であっても評価することができます。このように、AIは侵害が起こる前に先手を打って保護することができるのです。

(画像出典：lauchmetrics.com）

4.インフルエンサーのコンテンツの成功を予測する

インフルエンサーのキャンペーンの成功を、開始前から予測することが可能になった。AIはNLPを使って、キャンペーンがブランドのイメージにどのような影響を与えるかを分析し、それが生み出すエンゲージメントの量を計算することができる。

この予測は、特定のインフルエンサーが自社にふさわしいかどうかを判断するのに役立つ。

5.不正と誇張された婚約の決定

AIがあなたのブランドに適したインフルエンサーを特定するのに役立つことはすでに説明した。しかし、AIのもう一つの有用な機能は、偽物をフィルタリングするのに役立つということだ。

AI分析ツールは、インフルエンサーを吟味するために、個々のプロフィールを精査することができる。また、彼らの過去のパフォーマンスやコラボレーションをチェックし、それらのコラボレーションを通じて他のブランドがどのような結果を残したかを評価することもできる。

2020年、インスタグラムのインフルエンサーの55％近くが、フォロワー数を水増しする何らかの不正行為に関与していた。AIツールは、インフルエンサーの投稿に対する偽コメントを効果的に追跡し、フォロワー数の突然の急増も発見することができる。これにより、回避可能な偽アカウントを特定し、時間とコストの両方を節約することができます。これは当然、キャンペーン全体のROIを向上させる。

6.キャンペーンの指標とROIを計算する

商品やサービスを支持するインフルエンサーと契約したら、次のステップは彼らのパフォーマンスをモニターすることです。キャンペーンがインフルエンサーの投稿に対してどれだけのエンゲージメントを獲得しているかを追跡することで、ROIを計算し、コラボレーションの有効性を判断することができる。

インフルエンサーマーケティングのROIを決定するのは、リードジェネレーションのような定量的な利益を伴うとは限らないため、厄介な場合があります。ROIは、ブランド認知度の向上やブランドイメージの向上と解釈することもできる。キャンペーン前後の消費者のセンチメントを評価し、ブランドイメージが向上したかどうかを確認するためにAIを使用することができます。

さらに、AIツールはキャンペーンの改善点に関する貴重な洞察を提供することができます。これは、あなたとインフルエンサーの両方が、将来のキャンペーンに向けてマーケティング戦略を改善するのに役立ちます。将来の参考のために、Instagram for businessのGoogleシート統合を利用して、これらのインサイトを保存することもできる。

また、AIはインフルエンサーのパフォーマンスを個別に評価し、最もパフォーマンスの高いインフルエンサーのリストを提供することもできる。これは、複数のインフルエンサーと仕事をしている場合に特に役立つ。この情報は、誰を引き留め、誰を手放すかを選択するのに役立つ。

長期的なマーケティング戦略にとって、これは、将来のキャンペーンのROI向上を保証できる、パフォーマンスの高いインフルエンサーのコミュニティを構築する効果的な方法である。現在、キャンペーンのパフォーマンスを追跡できる、AIに裏打ちされたソーシャルメディアツールがいくつかある。HootSuiteやSendibleのようなツールは、投稿のパフォーマンスやフォロワーのエンゲージメントに関する詳細なレポートを提供する。

(画像出典：oberlo.com）

バーチャルインフルエンサーの人気の高まり

ソーシャルメディア・マーケティングで急成長しているトレンドのひとつに、バーチャルなインフルエンサーの人気がある。これらのAIを駆使したインフルエンサーは、特にインスタグラムのようなプラットフォームで、フォロワーとリーチを拡大するためにブランドによってますます利用されるようになっている。

バーチャルインフルエンサーと仕事をする利点と欠点

メリット

• ターゲット・オーディエンスに特注のインフルエンサー・パーソナリティを提供
• 費用対効果
• エンゲージメントの強化

欠点

• 人間的魅力に欠ける
• ユーザーの反応はさまざま
• クリエイターの自然なバイアスを受け継ぐ

結論

世界のAI市場は2025年までに1906億1000万ドルに成長すると予想されている。AIと機械学習は、ビジネスのほぼすべての側面に急速に取り入れられている。営業自動化ツールであれ、顧客サービスであれ、AIは各機能の中心にある。

インフルエンサーマーケティングは、ブランドプロモーションの現在であり、予見可能な未来である。AIとインフルエンサーマーケティングが組み合わさるのは当然のことのように思える。AIツールは、ターゲットオーディエンスに合わせたキャンペーン戦略を設計し、パフォーマンスをモニターするための重要な分析を提供することができるからだ。

AIの目的は、人間の労力を軽減する直感的なソリューションを提供することで、ビジネスプロセスを簡素化することです。AIを活用した自動化は、比類ないレベルの精度を提供する。ブランドとインフルエンサーは同様に、この精度を活用して、インフルエンサーマーケティングの状況を強化し、向上させることができる。