中小企業のためのデジタル・マーケティング9つのヒント

イントロ

知名度を上げ、より多くの読者と関わり、コンバージョン率を上げ、最終的に収益を上げたいとお考えですか？あなたのビジネスを次のレベルに引き上げるために、9つのデジタルマーケティングのヒントを適用することを検討してください。

この記事で

• モバイル向けウェブサイトの最適化
• Googleマイビジネスリスティングの作成
• ターゲットオーディエンスをよりよく知る
• コンテンツは王である
• 地元市場に焦点を当てる
• Eメールマーケティングを眠らせない
• 洞察に満ちたブログを始めよう
• ソーシャルメディア・チャンネルの活用
• 顧客にフィードバックを残すよう促す

起業家としての最大の課題のひとつは、製品やサービスの需要を喚起することかもしれない。

しかし、提供する商品の顧客を獲得する方法を考え出すことで、ビジネスの強固な基盤を築くことができる。新規顧客を獲得する最も費用対効果の高い方法の1つは、デジタルマーケティングを活用することです。

あなたが実店舗を経営していようと、eコマースビジネスを営んでいようと、今日の競争力を維持するためにはデジタルマーケティングが必要なのです。

長年にわたり、中小企業は業界の大企業と競争するのに苦労してきた。

デジタルマーケティングは偉大なる平等化装置となり、あらゆる規模の企業がより公平な土俵で競争できるようになった。

今回は、超実践的なデジタルマーケティングのヒントを9つご紹介します。これらを活用して、あなたのビジネスの真の可能性を引き出してください。

1.ウェブサイトをモバイル向けに最適化する

インターネット・ユーザーの60％がモバイル・デバイスを使ってインターネットにアクセスしている。

モバイルに特化したマーケティングに投資するには、多額の資金が必要になる場合があります。デジタルマーケティング初心者の方は、まずビジネスサイトをモバイルデバイス向けに最適化することから始めましょう。

SquarespaceやWixのようなウェブサイトビルダーや、ShopifyやBigCommerceのようなEコマース専用プラットフォームは、モバイルフレンドリーなテーマやテンプレートを提供することで、それを容易にしている。

これらのテンプレートを使用しますが、コンテンツを追加または変更する際には、ウェブサイトがモバイルデバイスで正しく表示され、機能することを確認してください。

ウェブサイト・ビルダーやeコマース・プラットフォームがすでに有料であれば、モバイル向けにウェブサイトを最適化するコストはそれほどかかりません。有料のテーマに投資したり、その他の非含有ツールを使用するために、より多くのお金を費やす必要があるだけかもしれません。

2.Googleマイビジネスリスティングを作成する

ビジネスのオンライン上の認知度を高める強力なツールをお探しなら、Googleマイビジネス（GMB）にご登録ください。検索結果の1ページ目に表示されるGoogleローカルパックに、あなたのビジネスが表示されます。

GMBに掲載されることで、潜在的な顧客は、所在地、連絡先番号、営業時間、星の評価など、あなたのビジネスに関する重要な情報を一目で確認できるようになります。

まず、Googleアカウントを作成し、フォームにビジネス情報を入力します。すでにあなたの名前が掲載されている場合は、それを自分の名前として登録します。

リスティングが公開されたら、顧客からのレビューを集め始めましょう。肯定的なレビューは、Googleでのあなたのビジネスの可視性を向上させ、ローカル検索結果でのランキングを後押しします。

優れたレビューは、あなたのビジネスを際立たせ、サービスや提供物の改善に活用すべき貴重なフィードバックを提供します。

また、GMBは、閲覧数、検索クエリ、エンゲージメント、オーディエンスなど、ビジネスに役立つ情報を提供するインサイトを提供している。

GMBを最適化して活用することで、オンラインプレゼンスを向上させ、ターゲットオーディエンスにリーチし、より多くの売上を上げることができます。

Googleマイビジネスの基本や重要性について詳しく説明した、こちらの記事をご覧ください。

3.ターゲット・オーディエンスをよりよく知る

デジタルマーケティングを成功させるために、ターゲットとするオーディエンスとそのオンライン上での行動を理解しましょう。デジタルオーディエンスは、他のマーケティングチャネルでターゲットにしているオーディエンスとは異なる嗜好を持っています。

リサーチを実施し、ターゲットオーディエンスのオンライン行動に関するデータを収集する。これには、彼らが好むソーシャルメディアプラットフォームやウェブサイト、彼らが関与するコンテンツの種類などが含まれます。

この情報をもとにデジタル・マーケティング活動を調整し、ターゲットとするユーザーに効果的にアプローチしましょう。

例えば、あなたが全国に商品を出荷・販売する地ビール醸造所を経営しているとします。デジタル・マーケティング施策は、実店舗では通常出会うことのない顧客に集中することができる。

この場合、地域外のターゲット層を理解し、どのような戦術が彼らにリーチし、あなたの会社からの購入を促す可能性が高いかを判断しなければならない。

ターゲットとするオーディエンスは、プラットフォームによって特徴や行動が異なることを忘れないでください。例えば、FacebookのオーディエンスとTwitterのオーディエンスは異なるかもしれません。

各プラットフォームとオーディエンスに合わせて、マーケティング戦略をリサーチし、調整する。各プラットフォームごとに異なるタイプのコンテンツやメッセージを使用し、オーディエンスに最適なリーチとエンゲージメントを実現しましょう。

4.コンテンツは王である

効果的なコンテンツの作成と配信は、デジタルマーケティングに欠かせない要素です。様々なコンテンツチャンネルを活用し、新規顧客の獲得と既存顧客の取り込みを図りましょう。

コンテンツクリエイターの需要は、かつてないほど高まっています。競合他社は、自社の製品やサービスの価値を紹介するユニークで魅力的なコンテンツを作成しています。

オーディエンスとの信頼関係を築き、より強固な関係を築き、コンバージョン率を向上させ、ビジネスのためのリードを生み出す。

質の高いコンテンツは、形式に関係なく重要です。ブログ記事であれ広告動画であれ、コンテンツは魅力的で簡潔でなければなりません。また、視聴者の注意を引き、興味を維持する必要があります。

視聴者に真剣に受け止めてもらうために、ニッチな分野で権威としての地位を確立しましょう。そのためには、価値ある洞察に満ちたコンテンツを提供する必要がある。

視聴者の視点を考慮し、「なぜ彼らはあなたのコンテンツを消費するのか？

人は一般的に自分の利益に集中し、明確な利益がある場合にのみ、自分の時間と注意を投資する。

価値あるコンテンツを提供するために、さまざまな形のコンテンツを作成することを検討しましょう。ブログ記事、インフォグラフィック、ポッドキャスト、チェックリスト、レポート、ホワイトペーパー、eBook、ビデオなどです。

遠慮することなく、最高のインサイダー・ヒントやトリックを共有しましょう。信頼関係を築き、潜在的な顧客が購入する準備ができたときに、あなた自身が自然に選ばれるようにしましょう。

たとえ無料で自分の知識を提供したとしても、それが将来、推薦や販売の可能性につながることもある。

5.地元市場を重視する

あなたのビジネスが主にローカル市場で展開されているのであれば、そのオーディエンスにアピールし、エンゲージするようにデザインされたデジタルマーケティング戦略を使うべきである。

Googleマイビジネスのリスティングを作成するだけでなく、他のローカル検索ディレクトリでビジネスリスティングを主張し、カスタマイズしてください。YelpやBing Places for Businessで確固たる存在感を示すことを検討しましょう。

また、次のような他のローカル・マーケティング戦術も検討する：

• 地域をターゲットにしたGoogle広告やソーシャルメディア広告を作成する。
• 地元でダイレクトメール・キャンペーンを実施する。
• 地域のイベントを主催または参加する。

これらの戦略の中には、デジタル・マーケティングのカテゴリーには当てはまらないものもあるかもしれない。しかし、地域コミュニティで配布する資料や情報に、あなたのビジネスのウェブサイトやソーシャルメディアのハンドルを記載することで、簡単に結びつけることができる。

さらに、ローカルSEO監査を行う必要がある。これには、Googleマイビジネス監査、Google Search Console監査、オンページSEO監査、サイテーション監査、競合分析、ウェブサイト監査が含まれる。あなたのウェブサイトの現状と、目標達成のために取り組むべきことを確認しよう。

SEOランキングを上げるために、内部リンク構造を改善しましょう。これは、ウェブサイトのナビゲーション、情報アーキテクチャ、ウェブサイトの階層構造に役立ち、ページ間のページオーソリティとランキングパワーを分散します。

コンテンツを最適化するには、URL、タイトルタグ、ヘッダー、メタディスクリプション、本文にボリュームのあるキーワードを使用する。

実店舗が複数ある場合は、店名、住所、電話番号、営業時間を読者に提供するロケーションページを作成する。

ユニークな店舗説明、駐車場／交通情報、プロモーション、満足した顧客の声などを忘れずに掲載しましょう。複数の店舗ページで内容が重複しないようにしましょう。

また、ローカルSEOを改善するためにローカルコンテンツを作成しましょう。地元や業界のニュースについて書くことで、地元の読者を惹きつけ、業界の地元の権威とみなされる。

あなたが地元の警備会社だとします。この場合、地元のサービスプロバイダーの地図や、市全体のイベントカレンダーなど、その地域に初めて進出する企業にとって役立つリソースを作成する必要があります。

体系的なリサーチにより、地域の競合他社に目を光らせましょう。デジタルマーケティングでトップを走り続けるためには、絶え間ないリサーチが欠かせません。このリサーチには、競合のモニタリングも含まれます。

モバイルデバイスや、ランディングページのモニタリングやテストにプライベートで使用するデバイスでVPNを使用し、競合の戦略を洞察しましょう。

VPNを使えば、ライバルに知られることなく匿名でインターネットを閲覧することができる。この情報があれば、より効果的な戦術を練ることができるだろう。

6.メールマーケティングを眠らせない

メールマーケティングは、他のデジタルマーケティング戦略の中で最も高い投資対効果をもたらします。メールマーケティングに1ドル費やすごとに、40ドルのリターンが期待できます。

年齢や消費者、企業の購買層に関係なく、ほとんどの人がEメールをチェックしている。

Eメールマーケティングを活用するには、信頼できるEメールリストを作りましょう。適切な読者がいなければ、メールマーケティングは成功しません。

Eメールリストがない場合は、リードジェネレーションのテクニックを使って、Eメールアドレスを含む潜在顧客や既存顧客から情報を集めましょう。

しっかりとしたEメールリストを手に入れたら、マーケティング活動に活用しましょう。毎月メールマガジンを発行したり、特別オファーやニュース、割引情報などを定期的に送ったりして、購読者を飽きさせないようにしましょう。

メールマーケティングを成功させるためのヒントをいくつかご紹介します：

• 関連する顧客データを収集し、それを活用してニーズを予測し、タイムリーで適切なメールを送信することで、キャンペーンをパーソナライズします。
• メールマーケティングの目的は、ビジネスの宣伝だけではなく、顧客との健全な関係を築き、育むことであることを忘れないでください。
• マーケティングオートメーションを活用して、コンバージョン率を高め、効率を改善し、時間を節約しましょう。
• 共通の属性に基づいて顧客をセグメント化し、独自のカスタマージャーニーを作成してパーソナライズされたコンテンツを送信します。
• キャンペーンに欠かせない要素を常にA/Bテストし、継続的な改善と最適化を図りましょう。
• 配信停止は、あなたからの連絡に興味のない人たちのリストを一掃するので有益です。
• Eメールを送るのは、共有する価値のあるものがあるときだけにし、そうでないときは送らないこと。
• マーケティング活動だけでなく、すべての顧客獲得チャネルでEメールマーケティングを活用する。
• Eメールマーケティングメッセージを様々なチャネルに統合し、より多くの読者にリーチしましょう。
• キャンペーン活動だけでなく、購読者のライフタイムバリューを考慮してEメール活動を最適化しましょう。

7.洞察力のあるブログを始める

コンテンツマーケティングに足を踏み入れる最も簡単な方法の1つは、ビジネスウェブサイトにブログを作成することだ。

ブログを通じて、あなたのビジネスに関連するトピックについて知識を共有し、あなたの専門性を確立し、オーディエンスに価値ある情報を提供しましょう。

関連キーワードを使用してブログ記事をSEOに最適化し、さらに業界のインフルエンサーに記事を投稿してもらい、彼らのコミュニティで共有する。

キーワード・ファインダーで低空飛行の果実を見つけ、素早く結果を出そう。

ブログでは、必ずしもお金をかけてコンテンツを宣伝する必要はない。コンテンツが優れていれば、検索エンジンで自然に上位に表示されるし、ソーシャルメディアでオーガニックにシェアすることで、より多くの人に知ってもらうこともできる。

ビジネスブログ初心者のために、いくつかのポイントを紹介しよう：

• テーマを選ぶ：題材は、ブログを発行するビジネスやグループに関連したものでなければならない。明確な焦点を絞ることで、訪問者が探しているものを見つけやすくなる。
• あなたのメッセージを説得力を持って伝えるバイヤーペルソナ」または理想的な顧客プロフィールを作成することは価値がある。このアドバイスは、一貫したボイスでブログを設定するのに役立ち、ほとんどのブログは会話調で書かれている。
• **サブテーマは柔軟に：**同じテーマの繰り返しはSEO効果を失います。だから、サブトピックは柔軟に。バイヤーペルソナは、主要なテーマとうまくかみ合うサブテーマを提供することができる。
• 長さはそれぞれ異なります：文章の長さは、検索エンジン最適化とサイト訪問者の体験に影響します。2,000ワード以上の長文は、サイトの検索エンジンランキングに大きく影響します。訪問者と検索エンジンは、短いブログと詳細な読み物をミックスすることで利益を得ます。
• エバーグリーンコンテンツを公開するエバーグリーン」なブログ記事は、最初に公開されてから数ヶ月、数年経っても関連性がある。近い将来の予測は、過去のトピックよりも古くなりにくい。
• 常に日付を入れる：すべてのブログのコンテンツに発行日が含まれているとは限らないが、日付がないと文脈が失われる。ウェブサイトに掲載されている情報が今も正確かどうか、関連性があるかどうかは必ずしも明らかではない。
• ソーシャルメディアでブログを共有する：可能であれば、他のブログやウェブサイトにリンクさせる。これは、特に商業目的でブログを書く場合に強く推奨される。
• 商業的すぎないことを確認する：ブログで商品を宣伝するのは構わないが、有名なサイトが広告材料の保管場所になることはあまりない。
• ゲスト・ブログゲスト・ブログは、あなたのビジネスが強い存在感を示せない市場で顧客ベースを拡大する素晴らしい方法です。2つの例として、ゲストブロガーにあなたのブログの記事を書いてもらったり、外部のブログにあなたの会社のウェブサイトへのリンク付きの記事を書いてもらったりすることができる。

8.ソーシャルメディア・チャンネルの活用

ソーシャルメディア・マーケティングはデジタル・マーケティングの重要な一部であり、消費者の76％がソーシャルメディアの投稿で目にした商品を購入している。

全てのプラットフォームに秀でようとするのではなく、一つのプラットフォームに集中する。あなたのビジネスに最適なソーシャルメディア・チャンネルを特定する。そして、貴重な時間、労力、リソースを節約するために、そこにエネルギーを集中させよう。

例えば、オンライン・ブティックを始めるなら、フェイスブックやリンクトインとは異なり、画像を重視するインスタグラムはデジタル・マーケティング戦略に最も適したプラットフォームだ。

ソーシャルメディア・マーケティングを使って、顧客とつながり、交流しよう。絶え間ない広告や宣伝コンテンツで顧客を圧倒してはいけない。

ソーシャルメディア・プレゼンスを成功させるには、以下のステップに従おう：

• 戦略を立てる：各プラットフォームを理解し、ターゲットオーディエンスにリーチするためにコンテンツとエンゲージメントを調整する。なぜそのプラットフォームを使うのか、ターゲットオーディエンスは誰か、それぞれのプラットフォームでどのようなコンテンツが最も効果的なのかを考えよう。
• 一貫性を保つ：定期的に投稿し、コンテンツカレンダーに従うことで、ブランドイメージとメッセージの一貫性を保つことができる。ソーシャルメディアに慣れていない場合は、手薄になるよりも、1つか2つのプラットフォームで質の高いコンテンツを投稿することに集中しましょう。
• **魅力的でエキサイティングなコンテンツを作る：**優れたコンテンツは、ニュース価値があり、視覚的に魅力的で、ストーリー性を含み、現在のトレンドに沿ったものでなければならない。
• エンゲージメント：コメントへの返信、ライブストリーミング、投票やクイズの作成などを通じて、フォロワーとエンゲージしよう。コミュニティを構築し、ブランドをより魅力的なものにしましょう。
• メトリクスの追跡と分析ソーシャルメディア分析を分析して、パフォーマンスを理解し、戦略を改善する。ほとんどのソーシャルメディアプラットフォームには、ビジネスアカウント用の測定基準が組み込まれており、進捗状況を追跡することができます。

9.顧客にフィードバックを残すよう促す

市場でのあなたのビジネスの地位を高めるには、定期的に顧客に会い、フィードバックやレビューを求めることです。

このフィードバックは、あなたのビジネスの評判や評価を向上させるために貴重なものです。ですから、カスタマーレビューとフィードバックは、あなたのビジネスにとって最優先事項であることを確認してください。

顧客から問題が報告された場合、技術チームは迅速かつ効率的にその問題に対処する必要があります。顧客満足度は、提供される顧客サービスと対応のレベルに正比例します。

顧客からのフィードバックに迅速かつ注意深く対応することで、改善点を特定し、ビジネスモデルの欠陥に対処する。

顧客からのフィードバックを集めるには、積極的にフィードバックを求めましょう。eコマースストアを運営しているのであれば、商品にQRコードを印刷するなど、クリエイティブな方法はたくさんある。

まとめ

これらのデジタルマーケティングのヒントを実践する際には、すべての戦略がすべてのビジネスに通用するわけではないことを覚えておいてほしい。

しかし、落胆することはない！むしろ、その挑戦を受け入れ、既成概念にとらわれない発想をすることだ。自分の直感を信じて、たとえ型にはまったものであっても、新しいことに挑戦してみよう。成功はしばしばリスクを冒すことから生まれることを忘れないでください。

デジタルマーケティングの素晴らしさは、常に新しいチャンスやトレンドが生まれ、常に進化し続けるところにあります。変化に適応し、好奇心を持ち続け、学び続けましょう。