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SEOクライアントのオンボーディングプロセスを改善する6つの方法

  • Felix Rose-Collins
  • 1 min read
SEOクライアントのオンボーディングプロセスを改善する6つの方法

イントロ

新しいSEOクライアントをオンボーディングすることで、SEOエージェンシーはすぐにスタートすることができる。結局のところ、SEOは長いゲームであり、クライアントと企業の間にどのようにポジティブな関係を築くことができるかを、クライアントに深く理解してもらうことができるのです。

しかし、オンボーディングはSaaS企業だけのものだと考えている人も多いかもしれませんが、これは真実ではありません。すべての代理店は、クライアントとの関係を適切な足取りでスタートさせなければなりません。結局のところ、クライアントに悪い第一印象を残すと、長期的な関係に支障をきたすことになるのです。

これらのガイドラインは、クライアントとチームのためのオンボーディングプロセスを改善するのに役立ちますので、ご心配なく。

さて、この記事では、SEOクライアントのためにオンボーディングプロセスを利用できる6つの方法を紹介するので、どこにも行かないでほしい。

SEOクライアントのためのオンボーディングプロセスを改善できる6つの方法

!【SEOクライアントのためのオンボーディングプロセスを改善できる6つの方法】(images/image2.png) (画像出典:pixabay.com)

1.正しい期待値を設定する

SEOキャンペーンを設定するときはいつも、あなたが企業向けのSEOキャンペーンを設定することにどれだけ才能があっても、あなたの製品やサービスの効果が現れるまでにどれだけの時間がかかるかをクライアントが理解することが超重要なことなのです。

クライアントは、サイトやコンテンツにSEO対策を設定しても、投資対効果を確認するのに数ヶ月かかる可能性があることを理解すべきです。それでも、クライアントは、それが常に直線的な結果になるわけではないことを理解すべきです。

例えば、Eメールマーケティングキャンペーンを開始し、何百通ものEメールを送信する場合、受信者の10~20%がメールを開封し、クリックすることを期待することができます。しかし、SEOの場合、以下の理由により、このような仮定をすることはできません。

  • SEOにフォーカスしたコンテンツは、それぞれ異なるキーワードを持ちます。
  • 各企業がターゲットとするキーワードは、それぞれ異なる方法です。

2.ユーザーオンボーディングツールを使う

SEOクライアントのために物事を簡単にしたい場合、あなたが行くことができる最良の選択肢は、ユーザーオンボーディングツールの使用を開始することです。さらに、これらのツールを使用するたびに、オンボーディングプロセスを簡素化することができる。

ユーザーオンボーディングツールは、オンボーディングプロセスをこれまで以上に簡単にするための特別なタスクを実行します。専門的な知識がなくても、データを分析し、オンボーディングのビジョンを手にすることができるのです。これらすべては、SEOクライアントの維持、エンゲージメント、そして成長のために重要です。

とはいえ、ここではあなたが使える【最高のオンボーディングツール】(https://www.appcues.com/blog/user-onboarding-tools)をいくつか紹介します。

  • Appcues
  • JavaScriptとjQuery
  • ライブソーシャルプルーフ
  • クリアビット
  • Mailchimp

3.ウェルカムメッセージを設定する

オンボーディングプロセスが望むものといえば、できるだけ早くウェルカムメッセージを受け取ることでしょう。SEOのクライアントを歓迎するときはいつでも、彼らをクライアントとして維持するための正しい決断をしたと確信させるのだ。ですから、新しい歓迎の気持ちを温かく送り出すことが、その方法なのです。長期的な関係](https://www.revechat.com/blog/welcome-messages/#:~:text=%E2%80%9CUsers%20who%20receive%20a%20welcome,part%20of%20a%20successful%20business。)とカスタマーエンゲージメントを高めるには最適な方法なのです。

新しい顧客には、彼らをチームに迎え、一緒に仕事ができることを喜んでいることを伝えましょう。契約書のコピー、保険契約情報、連絡先など、重要な情報を共有することも忘れずに。

新しいチームメンバーを紹介し、メールを送信した後すぐに連絡を取ることを伝えます。それぞれのメールには、あなたのチームが取るべき次のステップを含めるべきです。SEOのクライアントに対して犯しうる最大の過ちのひとつは、歓迎とフォローアップのメッセージを出さずに彼らを置き去りにしてしまうことです。例えば、下記はTrengoの例です。

!【ウェルカムメッセージを設定する】(images/image4.jpg) (画像出典:google.com)

4.デジタルマーケティングにおいて、SEOはどのような役割を担っているのかを定義する。

クライアントは、デジタルマーケティングにおいてSEOがどのような役割を果たすのか、そして、あなたの日々の戦略を理解する必要があります。SEOへの投資を成功させるためには、適切なコンテンツを通じてターゲットオーディエンスやバイヤーペルソナにリーチする必要があります。

正直に言うと、コンテンツがなければ、SEOはできません。あなたのクライアントは、SEOの経験があるか、またはSEOに特化したコンテンツマーケティングキャンペーンを、ターゲットオーディエンスに適したキーワードを中心に構築してくれる人を雇う必要があります。キーワードはオーディエンスによって、また住んでいる場所によってさえも異なります。

5.3段階のチェックリストを必ず設定する。

3段階」のチェックリストとはどういう意味なのか、疑問に思われるかもしれません。それぞれの段階を深く見ていきましょう。

予備段階

何が起こっても、クライアントについてもっと知る必要があり、予備的な情報を収集する必要があります。以下は、収集すべき基本的な情報です。

  • あなたの価値提案の宣伝-あなたのビジネスを競合他社から際立たせるものは何ですか?
  • あなたの短期および長期の目標
  • SEOマーケティングの予算
  • 競合他社
  • 現在のSEOの目標とクライアントの連絡先

この段階では、2つの重要なことを行うことができます。社内のチーム内でプロジェクトの役割を決め、ミーティングを設定することです。

組織内の人に役割を割り当てる際には、必ず以下の役割を割り当てておく必要があります。

SEOストラテジスト: プロジェクトをリードする人たち

  • コピーライター: 必要ないように見えても、コピーライターはあなたの製品やサービスを言葉で宣伝します。コンテンツなくしてSEOはありえないことを忘れてはならない。
  • プロダクトマネージャー あなたとSEOクライアントの間で連絡を取るべき人物です。

さらに、ミーティングも行います。ミーティングは、プロジェクトに関わる新しいチームメンバーを紹介するための優れた代替手段である。あなたとクライアントが同じページに立つのに絶大な効果があります。

評価の段階

評価段階は、クライアントのSEOの状態と健康状態を評価し、次に何をすべきかを知るために重要である。最低限、SEOクライアントに以下のものにアクセスするように依頼するとよいでしょう。

  • Google検索エンジンとアナリティクス
  • コンテンツマネジメントシステム(CMS)
  • 所有するドメインのリスト

最後に、SEO監査の実施を目指したい。クライアントのサイトを改善するために収集できる洞察について、詳細な情報を得ることができるだろう。以下は、あなたがすべきことです。

サイトクロールを実行する:あなたが持っているかもしれない任意のSEOエラーをチェックするために使用できるさまざまなツールがあります。

  • URLがコピーされていないかどうかをチェックする:**検索エンジンで検索されたときに、すべてのウェブサイトのバージョンは、1つのウェブサイトのバージョンを指しているかどうかをチェックします。あなたは、唯一のサイトのURLがあるかどうかを識別し、それにcanonicalタグを割り当てるために、Googleを使用することができます。
  • SEOランキングの状況を確認する:** SEOランキングを正確に評価するため、このためにRanktrackerを使用することをお勧めします。
  • Ensure there are on-page SEO elements: provide a meta title, meta description, heading tags, internal links, external links, and ensure there is no duplicate content.ページ上のSEO要素があることを確認する。

何よりも、競合他社の分析を行うことが重要です。上位の競合が誰であるかを確認し、競合がどれだけSEOに最適化されているかをチェックします。

計画段階

最後に、プランニングの段階です。この段階では、SEO監査中の主な問題点を特定する必要があります。以下は、あなたができることです。

  • SEO監査中に修正可能な問題を特定する
  • 評価段階での強みと弱みの特定
  • 目標を定義し、戦略を概説する
  • 目標を達成するための会議スケジュールを設定し、さらに多くのことを行います。

6.SEOの進捗状況を定期的に報告するよう設定することを忘れずに

何よりも、Google検索エンジンやGoogleアナリティクスからどのようなインサイトを収集し、SEOがどのように収益線に結びつくのかを知っておきたいところです。

例えば、SEOのクライアントがネットショップを運営している場合、SEO最適化戦略によってショッピングカートの広告がどのように増えているか、広告による【リードジェネレーション】(/blog/lead-generation-strategy-how-to-generate-more-leads-with-freebies/)がどの程度あるかを示したいところです。

SEOクライアントのオンボードプロセスを成功させるためには、クライアントの期待に応え、デジタルマーケティング戦略においてSEOがどのような役割を果たしているかを説明し、SEO最適化の戦術を提供し、さらにはSEOの進捗を定期的に報告するために行動を起こす担当者を割り当てる必要があるのです。

進捗状況のレポートがなければ、何がうまくいかず、何を調整しなければならないのかが分からない。したがって、正しい方向に向かっているかどうかを知ることが重要なのです。

最後の言葉

今回の記事は以上です。以上が、SEOクライアントのオンボーディングプロセスを改善するための6つの方法である。コンテンツがなければ、SEOの最適化は絶対にありえませんし、それを完璧にするためには、自分たちが何をしているのかを知る必要があるのです。

SEOクライアントのためのオンボーディングプロセスは、これまでと同様に重要であり、決して忘れてはならないのは、理解を容易にすればするほど、SEOクライアントにとってより良いものになるということだ。

正しい役割を割り当て、適切なツールを使い、そして、常にSEOレポートを提供するようにしましょう。そうすれば、すべてが思い通りになるはずです。そうでなくても、継続的なレポートがあれば、途中で調整することができます。

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