デジタルマーケティングで新興企業のコンバージョン率を最適化する

イントロ

新興企業にとってコンバージョンはしばしば謎である。新興企業の平均コンバージョン率は2％から5％です。ファネルにオーディエンスを呼び込み、印象を与え、認知度を高め、彼らを惹きつけたら、パズルの最後のピースがコンバージョンです。

皮肉なことに、コンバージョンはこの中で唯一、売上、ひいては収益につながるものだ。コンバージョンを高めるためにデジタルマーケティングでできることはたくさんある。

しかし、デジタル・マーケティングの状況について語るとき、競争が激化していることを考慮しなければならない。新興企業としては、接続の問題で足元をすくわれるわけにはいかない。信頼できる接続があれば、タイムラグが原因で市場投入までの時間が短くなることはありません。 Comcast Xfinityのような信頼できるインターネット接続があれば、すべてのキャンペーンがタイムリーかつスムーズに行われます。

それでは、効果的なコンバージョン戦略のために焦点を当てることができるいくつかの点を見てみよう。

1.お客様の声

お客様の声は、コンバージョンゲームにおいて大きな変化をもたらす。人は、企業やその広告よりも他人を信用する傾向がある。お客様の声は、見込み客にあなたを選んでもらうために重要な役割を果たします。

見込み客が、既存客や過去の顧客から、あなたのサービスのどこが気に入っているかを明確な言葉で聞けば、あなたのスタートアップに対する信頼度は高まる。

新興企業であるため、マーケティングの立ち位置はそれほど長くはない。お客様の声は、あなたが提供するサービスの質の社会的証明として機能します。統計によると、購入の意思決定をする際、人々が最も調べるのは「お客様の声」である。

顧客からのテキストによる証言は、最も獲得しやすいからだ。ビデオ証言は、はるかに積極的で効果的である。顧客のインタビューとBTSを組み合わせたストーリー形式で作成することができます。これらは非常に心温まるものであり、しばしばあなたのサービスのプロセスを包括する良い方法として使用することができます。

2.FAQへの対応

顧客が購入を決定する前に疑問を持つのは自然なことだ。このような質問はFAQと呼ばれます。基本的に、FAQにどのように回答するかは、コンバージョン率に非常に重要な役割を果たします。

なぜ新興企業にとってFAQが重要なのか？それは基本的に、新興企業は破壊者であり、ユニークな製品やサービスを持っているからです。当然、従来の製品よりも説明が必要になる。このことは、特に技術系のスタートアップ企業に当てはまります。

FAQに十分な注意を払うことで、顧客が理解できなかった部分の直帰率を下げることができる可能性があります。

3.パーソナライゼーション

顧客満足はビジネスにおいて最も重要な要素である。顧客に特別感を与えるには、ちょっとした努力が必要だ。顧客のためにパーソナライズされたコンテンツ戦略を立てることは、何よりも早く売上を押し上げることができるものだ。

パーソナライゼーションがファネルの他のステージではなく、コンバージョンで機能する理由は、この時点ですでにあなたのブランドとの深い結びつきを確立しているからです。

4.無料トライアル

消費者の行動にプラスの効果をもたらすことが示されているオファーのひとつに、無料トライアルがある。無料トライアルは、リテンションの可能性を向上させ、ユーザーをあなたのスタートアップに関連するマーケティング資料をより受け入れやすくする。無料トライアルからコンバージョンを得るには、いくつかの戦略がある。

無料試用期間を延長することで、ユーザーがあなたの製品を習慣化し、最終的に購入する可能性が高まる。選択的試用期間の延長をソーシャルメディアで宣伝するようにしましょう。

結論として、無料試用期間を設けるのは良い考えであり、製品の有用性を感じている顧客に対しては、無料試用期間をもう少し延長するのはさらに良い考えである。あなたの製品での経験が固まるまでは。

5.ライブ・トークとプレゼンテーションを活用する

物理的なプレゼンスを持つことは、あなたのスタートアップの信頼性を高める。あなたがサービスを提供している分野の人々に付加価値を与えるライブトークを開催する。

ライブイベントを開催するだけでなく、講演の効果的なスニペットをソーシャルメディアに投稿して再利用することもできる。これはテキスト投稿でもできる。より効果的な方法は、ちょっとした後処理の魔法を使って、講演のビデオ中継をキャッチーなスニペットに変えることだ。

退屈なものにならないように。短く、楽しく、元気よく。

6.顧客を認める

彼らはセールス・ファネルを通過し、セールスを獲得する手助けをしてくれた。彼らは賞賛に値する。スマートで熟練したブランドは、ロイヤルカスタマーを認め、新しい顧客を歓迎する。

一般的に、ビジネスを提供してくれる人々とのつながりを維持するのは良い考えだ。ちょっとした感謝は長い道のりになる。これは景品でもできる。しかし、最もリーチのある方法は、感謝のビデオである。

重要なのは、顧客体験をパーソナライズすることだ。あなたのスタートアップが顧客を大切にしていることが他の人々に伝われば、彼らもその大切な集団の一員になりたいと思うだろう。

これらは、よく言われる提案以外のコンバージョン率を高めるのに役立つデジタルマーケティングの実践方法の一部です。レスポンシブなランディングページ、優れたチャットオプション、その他の販売上の配慮をすることは誰でも知っています。しかし、これらのいくつかの既成概念にとらわれない提案に注意することで、コンバージョン率が大きく改善されるかもしれません。