SEO、PR、コミュニケーション - なぜ両立させる必要があるのか？

イントロ

SEOとPRは密接に関連しており、ウェブサイトのプロモーションは技術専門家だけでなく、コミュニケーション部門も担当すべきです。

SEOとは検索エンジン最適化（Search Engine Optimization）の略称です。GoogleやBingなどの検索エンジンが、ユーザーの検索クエリに対して自社サイトを可能な限り上位に表示させるために必要です。最適化が優れているほど、表示順位は高くなります。理想的には検索結果のトップ10、少なくともトップ30以内に入ることが望まれます。ほとんどの人はそれより下までスクロールしません。

かつてSEO最適化はより技術的でした——専門家が大量のキーワードを挿入し、リンク取引所でリンクを購入し、ウェブサイトを上位に押し上げたのです。そのため検索結果から有用な情報を見つけるのが非常に困難でした。

現在、検索エンジンのアルゴリズムはより高度かつ複雑化しています。上位表示されるのはユーザーのために作られたウェブサイト——便利で高速、業界の専門家が平易な言葉で提供する信頼性が高く有益な情報です。こうした背景から、コンテンツはSEOの重要な要素となりました。そのため現在では、技術専門家だけでなくPR担当者を擁するコミュニケーションチームもウェブサイトのプロモーションに携わるべきです。専門家と協力し、企業の専門性を反映した資料を作成します。

ではPRやコミュニケーションは何の関係があるのでしょうか？

SEO専門家が技術面を担当します。それ以外の部分にはコミュニケーション部門が必要です。結局のところ、単に企業ブログを始めるだけでは不十分で、それが機能し、企業の専門性を反映しなければなりません。なぜ、そしてどのようにSEO、PR、コピーライター、SMM、その他コンテンツに関わる専門家を1つのチームに統合するのか、考えてみましょう。コミュニケーション部門は3つのブロックで構成されます：コンテンツ制作、配信、そしてPRそのものです。

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効果的なブログの作り方：

戦略を策定する — 同業または関連業界の成功ブログを分析：デザイン手法や取り上げるテーマを確認。社内専門家へのインタビューも有効：製品・新機能・技術に関する知見を収集し、ブログで顧客に発信できる情報を網羅する。

コンテンツ計画を策定する — SEO対策で成功するには、コンテンツ計画に5つの公開記事と、特定のキーワードや検索クエリを最適化した記事1本を含めるべきです。そのトピックは、ユーザー自身（フォーラムやSNS）や自社の営業部門から、購入者からのよくある質問に基づいて探すのが最善です。 SEO専門家が提供するキーワードに関する推奨事項を考慮することが重要です。これらは人々が企業を見つけ、購入するきっかけとなるからです。

コンテンツ作成者（理想的には編集者とライター）を確保しましょう。これにより進捗管理が容易になり、効率が向上します。

配信方法を検討しましょう。単にウェブサイトに記事を掲載するだけでは不十分です。外部プラットフォームでのプロモーション、ソーシャルメディアやメールマガジンなどのチャネルでの再投稿が必要です。単に素材を作成するだけでなく、有用で興味深いと感じる人々に確実に閲覧・読んでもらう必要があります。

ブログにおけるコンテンツ単位は記事です。しかしブログは、たとえ良質で有用な記事が集まっていても、単なる記事の集合体ではありません。ブランドのあらゆるプロモーションニーズ——認知度向上、製品や使用方法の解説、潜在顧客の獲得——を満たせるオンラインメディアが必要です。同時に、ブログ上のコンテンツはコミュニケーションチーム全体の活動の基盤となります：

SMM担当者は記事をソーシャルメディア投稿に変換し、

メールマーケティングではニュースレターに記事を組み込みます；

PR担当者は配信体制の構築を支援します。

結論

ビジネス課題を真に解決する優れたブログとチームを構築するのは容易ではありません。ブログと記事の適切なテーマ選定、ユーザーにとって有益なコンテンツの作成、そしてターゲット層に広く認知されるためのプロモーションが必要です。

当社の観察によれば、この手法は効果を発揮し、人々はそれを評価します。読者のために努力する者たちの元へ、人々は訪れ、留まり、再び戻ってくるのです。そして多くの場合、プロジェクトや企業の価値・メリットを十分に伝えきれない他プラットフォームでの露出よりも、はるかに費用対効果が高いと言えます。これは、味気ないプレスリリースやメディアへの単発的な掲載よりも、はるかに有益な手法なのです。