優れたチーム・コラボレーションのための試行錯誤の戦略

イントロ

ビジネスを成功させたいのであれば、優れたチームコラボレーションが不可欠です。チームメンバーのコラボレーションがうまくいかなければ、デジタル時代の競争に勝つことは難しいかもしれません。では、どうすればチームコラボレーションを実現できるのでしょうか？

ビジネスで優れたチームコラボレーションを実現するには、いくつかの戦略を採用する必要がある。また、なぜチームコラボレーションが重要なのかをよく理解する必要があります。続きを読む

なぜ優れたチームコラボレーションが重要なのか？

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チームコラボレーションにより、貴社は以下のようなメリットを享受することができます；

収益性の向上

職場における共同学習は、チームメンバーが企業の収益に積極的に貢献することを保証します。例えば、営業チームとマーケティングチームが協力し合えば、売上を伸ばすことができます。この売上増は、貴社にとって利益増を意味します。

顧客満足度の向上

チームコラボレーションとは、従業員が協力して質の高い仕事を生み出すことを意味します。そしてその質の高い仕事が顧客満足度の向上につながるのです。さらに、チームコラボレーションによって顧客満足度が最大41％向上するという調査結果もあります。

迅速な紛争解決

チームメンバーがうまく協力し合えば、対立はすぐに解決する傾向がある。なぜか？チームメンバーが協力して徹底的な解決策を生み出すからです。また、チームで協力することで、社員は強い対人関係を築くことができます。つまり、サポートやフィードバック、ヘルプを求め合うことができるのです。

*もうひとつ注意しなければならないのは、コラボレーションを促進することで、迅速な紛争解決が可能になるということだ；

• 従業員間の競争を最小限に抑える
• チームメンバー間のオープンなコミュニケーション
• 他者への相互尊重
• 多角的な視点からの影響力

職務満足度の向上

社員が協力することで、自分の役割が他の社員にどのような影響を与えるかを知ることができます。また、会社にとっての自分の重要性を知ることができます。その結果、社員は自信を持つようになり、チームの士気にもプラスに働くでしょう。

社員同士のコラボレーションを促進することで、社員は会社における各自の役割の相互関連性を認識し、その重要性をより深く理解するようになります。このような意識の高まりは社員の自信につながり、ひいては仕事の満足度を高め、チームの士気にも良い影響を与えます。

仕事にやりがいを感じている人は、そうでない人よりも満足度が高いだろう。

建設的なフィードバックの交換

建設的なフィードバックは、 従業員の能力開発に不可欠です。したがって、従業員が効果的に協力すれば、建設的なフィードバックを与えたり、受けたりすることができます。従業員はフィードバックを活用して障害を克服し、前向きな変化を起こすことができます。*これにより、チームと個人の成長が促進されます。

包括性を奨励

現代の世界では包括性が必要だ。なぜか？それは、従業員が互いの違いを受け入れることを奨励するからだ。そうすることで、従業員は異なる視点を活用し、より生産的な仕事ができるようになる。

製品の品質向上

優れたチーム・コラボレーションは、サービスや製品の品質向上を保証する。品質の向上は、コラボレーションによって以下のことが促進されるからである；

• コミュニケーションの合理化

• サービスや商品の生産に必要な資源への迅速かつ容易なアクセス

• 優れたチーム・コラボレーションは、 製品の品質を34％向上させる。また、製品開発を30％向上させることができる。規模の大小にかかわらず、優れたチームコラボレーションを確保することは、あらゆる規模の企業にとって、ブランド開発を強化する礎となるはずです。

優れたチーム・コラボレーションのためのテスト済み戦略

このように、効果的な チームコラボレーションはあなたの会社に利益をもたらす。では、どうすれば素晴らしいチームコラボレーションを実現できるのでしょうか？以下は、素晴らしいチームコラボレーションを確実にするための、テスト済みの戦略です。

チームのミッションを説明する

チームの使命は、その存在意義そのものです。ですから、まず最初にすべきことは、チームの目標を説明することです。このミッションによって、チームメンバーは何をすべきか、どのように協力すべきかが明確になります。

それは、チームメンバーが集団的な目的のために協力し合えるようなものでなければなりません。また、チームのミッションは、以下のような要素を誇るものでなければならない；

• 力強く、短く、覚えやすいものでなければならない。
• あなたの会社の目標を、すべての人を鼓舞するような形で表現しなければならない。
• チームはいつまでに目標を達成しなければならないか、期限を設定すべきである。
• チーム・コラボレーションの成功を測る指標を持つべきである。

チームのミッションを説明すれば、成功するのは簡単だ。

• 優れたリーダーは、時間をかけてチームの使命を明確にする。このミッションによって、チームは具体的な目的を持ち、全員が目指すべき目標を持つことができる。

斬新なアイデアを生み出す環境を整備する

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社員は誰でもアイデアを持っている。悪いアイデアもあれば、良いアイデアもある。だから、誰もが自分のアイデアを発言できるようにすればいい。優れたコラボレーション環境では、チームメンバーは判断を恐れることなくアイデアを提案できるはずです。また、他のメンバーのアイデアに対してフィードバックすることもできるはずです。

• これらのアイデアを実行することで、優れた方法が得られる；

• 包括性を高める

• オーナーシップの提供

• 最高の結果を生み出す意欲の確保

そこで、協力的な環境を作るために、従業員に "既成概念にとらわれない発想 "を奨励しましょう。特にイノベーションを重視する企業であれば、このコラボレーションが素晴らしいイノベーションにつながる可能性がある。イノベーションを優先する企業は、そうでない企業よりも16％も成長率が高い。

協力の文化を促進する

従業員は、過小評価されていると感じると、他の仕事の機会を探す可能性が高い。 ギャラップ社のレポートによると、これは特にミレニアル世代に当てはまります。従って、従業員の定着を確実にし、より良い仕事のコラボレーションを望むのであれば、協力の文化を促進しましょう。

しかし、このような協力の文化をどのように築き上げるのか？

• コラボレーションのためのオフィススペースの設置
• サポートシステムを持つ
• 多様なチームメンバーを持つ

*この協力的な企業文化は、次のようなことにつながる；

• 労働者のコミットメントの向上
• コミュニティ意識の向上
• 生産性の向上
• 技術革新率の向上
• 従業員満足度
• 従業員の定着率の向上

オープンなコミュニケーションの促進

コミュニケーションは、優れたチーム・コラボレーションの基礎である。なぜか？誠実でオープンなコミュニケーションは信頼を築き、チームが改善すべき分野を特定することを可能にするからだ。では、職場でオープンなコミュニケーションを促進するにはどうすればいいのでしょうか？

そのためには、チームメンバーが自分のアイデア、感情、考えを口に出すよう奨励すればよい。また、批判についても積極的に発言するように促すと効果的です。気が散ったり、中断したりすることなく、チームメンバーの発言に耳を傾けるようにしましょう。

リーダーとして、あなたがチームメンバーの発言に興味を持っていることを示すことができます。また、あなたは彼らから学び、チームの成功にプラスになる新しい視点を得ることができる。

*さらに、オープンなコミュニケーションは以下のようなメリットももたらす；

コミュニケーションの壁を破る

• 誤解が少なくなるため、労働者のストレスや燃え尽きを防ぐことができる。
• 情報の流れが良くなる。
• チームメンバーがディスカッションに参加しやすくなり、イノベーションのためのスペースが広がる。
• 問題が時間通りに伝えられるため、時間のロスや生産遅延の可能性が低くなる。

効果的なチームコラボレーションを褒め称える

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人は誰でも、よく働いたことを評価されたり、認められたりすることが大好きです。さらに、調査によると、 従業員の69％は、あなたが彼らの努力を評価した場合、より懸命に働くようになります。ですから、従業員にふさわしい注意、賞賛、承認を与えるようにしましょう。

目標を達成するために、どのように協力し、協調したかを説明する機会を与える。また、自分たちの何が正しかったのかを説明させるべきである。

率先垂範

リーダーがそうでない場合、協力的なチームを作るのは簡単だろうか？いや、そうではない。従業員はリーダーが決めたペースに従う可能性が高い。だから、あなたが職場環境で協力すれば、従業員も協力する。

このような協力関係が生まれるのは

• リーダーの行動が周囲の社員を鼓舞する
• リーダーは職場の倫理的慣習を指示する
• リーダーは許容される行動の基礎を作る
• リーダーは企業文化を映し出す責任がある

では、どうすれば模範を示すことができるのか？

• ルールに従う
• 透明性を保つ
• 自分の影響力を自覚する

問題解決に全員を参加させる

職場での問題解決は協力的であるべきだ。だからリーダーとして、問題が起きたときに誰も置き去りにしてはならない。従業員が意外なアイデアを持っているかもしれない。

しかし、問題解決に全員を参加させるにはどうすればいいのだろうか？

• チームに問題を提示する
• 各メンバーに独自の解決策を考えてもらう
• チーム・メンバーに新しいアイデアを出してもらい、経験した課題について率直に話してもらう。
• チームメンバーには、率直な意見を述べたり、受け取ったりするよう求める。

明確な目標を設定する

明確な目標を設定すれば、チームメンバーは何を達成すべきかがわかる。目標は、各チームが達成すべき目標とすることができる。この目標設定は、以下のことに役立つ；

• モチベーションを高める
• 不明確な期待によるフラストレーションを防ぐ
• 従業員の生産性と集中力が高まる
• 無駄な時間を減らし、仕事を倍増させる

では、どうすれば明確な目標を設定できるのか？

• 管理可能なタスクを持つ
• タスクの詳細な説明を提供する
• チームが協力し、コミュニケーションを図るためのガイドラインを作成する
• 従業員への情報提供

最終的な感想

優れたチームコラボレーションは、革新的で成功するビジネスのバックボーンです。従業員が一丸となって共通の目標を達成することができるのです。ですから、リーダーであるあなたの目標は、率先垂範し、協力的な職場環境を提供することなのです。