コンテンツのエンゲージメントを高めるウェブデザインの戦術

イントロ

ウェブサイトに質の高いトラフィックを集めるという点では、コンテンツは依然としてトップに君臨している。コンテンツは、ターゲットとする読者にとって適切で、教育的で、興味深いものでなければなりません。

しかし、これだけでは視聴者の関心を引きつけ、何度も足を運んでもらうには不十分だ。

コンテンツのエンゲージメントを高めるには、ウェブデザインも同様に重要な役割を果たします。ある調査によると、訪問者がウェブサイトに対する意見を形成するのにかかる時間はわずか0.05秒である一方、コンテンツやレイアウトが魅力的でない場合、38％の人がウェブサイトとの関わりをやめると回答しています。これは、コンテンツマーケティングの素材にも、ウェブページ上のあらゆるタイプのコンテンツにも当てはまります。

つまり、ウェブサイトのビジュアルアピールをおろそかにすることは、大きな間違いであることは明らかだ。

だからこそ、コンテンツがよく書かれているだけでなく、適切に構成され、表示されていることを確認する必要がある。

この記事では、コンテンツをより魅力的にするウェブデザインの戦術をいくつか紹介し、それを実践しているウェブサイトの例を紹介する。

1.インタラクティブなオプションで訪問者を圧倒しない

インタラクティブなコンテンツは、静的なものに比べて2倍のエンゲージメントを生み出す。

視聴者の注目を集め、ブランドとの交流を促す没入型の体験を作り出すことができます。クイズ、投票、アンケート、計算機、その他のインタラクティブなツールは、顧客にパーソナライズされた即座の解決策や質問への回答を提供します。

見込み客に付加価値を与えるだけでなく、インタラクティブなコンテンツは楽しい。

とはいえ、あまりに多くのインタラクティブなオプションで訪問者を氾濫させると、エンゲージメント率が低下する可能性があることは強調しておきたい。

インタラクティブなコンテンツが多すぎると、メインのメッセージや行動喚起から焦点がそれてしまいます。

そのため、フィールドを増やしすぎると、人々の注意をそらし、イライラさせる可能性があるので、やり過ぎないこと。

ベストプラクティスは、訪問者の興味を引くために絶対に必要なものだけを見せ、それ以上の探求は訪問者の手に委ねることだ。

例えば、UnscrambleXはアナグラム解法のページで1つのフィールドしか表示しないが、そのサイトが何をするサイトなのかを伝えるには十分である。折りたたみ可能な "Advanced Filters "メニューは、ユーザーを圧倒することなく追加フィールドを提供します。

(出典：Unscramblex）

2.長文コンテンツの読みやすさを向上させる

あなたのコンテンツがどれほど価値があり、適切であっても、オーディエンスがそれを読まなければ、実質的に無価値だという厳しい現実がある。

質問に対する答えを探しているウェブサイトの訪問者に、2,000ワードに及ぶ長文を1つのブロックに詰め込んで提示したとき、訪問者がどのように感じるか想像してみてほしい。意気消沈し、怯え、時間をかけて記事全体を読み通す勇気を持つ人は、ほんの数人しかいないでしょう。

読みやすさを高める簡単なコツは、コンテンツを読者にとってアクセスしにくいものにしているテキストの壁を取り払うことだ。

ここでは、読みやすく、魅力的で、検索エンジンに最適化されたコンテンツにするための簡単なフォーマットのヒントを紹介します。

見出しと小見出しを使う

見出しや小見出しは、コンテンツをセクションごとに整理し、明確な構造を与えるために不可欠です。また、読者がコンテンツをスキャンし、探している情報を見つけるのにも役立ちます。

この記事で行っているように、見出しは短く、説明的で、各セクションの主旨をとらえるようにする。

コンテンツを箇条書きに分割する

箇条書きリストも、長い段落を分割し、情報を簡潔かつ簡単に提示するのに最適な方法です。箇条書きリストは、キーポイント、ステップ、メリット、特徴、例など、カテゴリーに分類できるものを強調するのに役立ちます。

視覚的要素を含める

画像や動画は、コンテンツに視覚的な面白さを加え、関連する例やイラスト、説明で文章を補完することができます。また、テキストの壁をなくし、読者のためのスペースを作るのにも役立ちます。

ウェブパフォーマンスに最適化された高品質のビジュアルのみを使用するようにしてください。

テキストを適切にフォーマットする

文章のレイアウトや体裁も読みやすさに影響します。適度な余白を設けてバランスの取れたデザインにし、フォントサイズは16ピクセル以上と大きめに、行間はフォントサイズの約150％に設定しましょう。

こうすることで、どのデバイスでも快適に文章を読むことができる。

Backlinkoの『Definitive Guide to Video Marketing』は、余白がちょうどよく、小見出し、箇条書き、ビジュアルを駆使して文章がまとめられている。

印象的な文字数にもかかわらず、このブログ記事はこれらの戦術のおかげでかなり読みやすくなっている。

(出典：Backlinko）

複数カラムのレイアウトを試す

マルチカラムレイアウトとは、コンテンツを2つ以上のカラムに分割し、同じページ上に並べることです。このようなアプローチにより、コンテンツに視覚的な階層と多様性を持たせることができます。

Marketbeatは、米国株式市場の休日ページのFAQセクションの読みやすさを、複数カラムのレイアウトによって向上させました。さらに、読者がテキストを読みやすくし、必要な情報を見つけやすくするために、回答と質問で異なるフォントカラーを使用しました。

(出典：マーケットビート）

3.共通の信頼問題に対処する

人々は、信頼性を与えるウェブサイトに関与する可能性が高い。健康サイトの信頼性に影響を与える要因に関する調査研究によると、参加者のフィードバックのうち、コンテンツそのものに関するものはわずか6％で、94％はデザインに関するものであった。言い換えれば、訪問者はあなたのウェブサイトが信頼できるかどうかを、その見た目や印象で判断しているのです。

視聴者に配送、返金、カスタマーサポートについて心配させないようにしましょう。あなたの製品を注文して届かなかったらどうしよう、うまくいかなかったらどんな手順を踏めばいいのだろう、セットアップに手助けが必要な場合はどうすればいいのだろう、などと心の奥底で考えているかもしれません。

これらはすべて抽象的なエンゲージメントの障壁であり、顧客との信頼関係を確立したいのであれば、これらを取り除くべきである。このような信頼シグナルを強化するようなメッセージングを盛り込み、あなたが彼らをカバーしていることをオーディエンスに伝えましょう。この考え方は、彼らを安心させ、あなたのコンテンツやウェブサイトへの関与を促すだろう。

ショップ・ソーラーキットは、ソーラー発電キット・コレクション・ページのヘッダーに、「送料無料」、「最低価格保証」、「生涯カスタマーサポート」といったシンプルな信頼ステートメントを掲載しました。これらの信頼表明は、さらに詳細な内容とともにページの下に繰り返し表示され、顧客にこの会社から製品を注文しても全く問題ないことを確信させる効果的な信頼バッジとして機能している。

(出典：ショップ・ソーラー・キット）

同じアプローチが、長編コンテンツの信頼性にも当てはまる。人々は、スネークオイルを宣伝することで利益を得ようとする詐欺師や詐欺ブロガーがたくさんいることを認識している。だからこそ、あなたのウェブサイトの訪問者は、あなたのコンテンツが専門家によって書かれたものであるという証拠を必要としているのです。これは、健康や金融のような特定の分野では特に重要です。

Transparent Labsは、ブログ記事の著者の資格を強調し、多くの科学的な参考文献を含めることで、Best Pre-Workout Supplementsの記事の信頼性についての疑念を払拭している。こうすることで、読者は記事の情報やヒントが正確で安全に使用できることを確信することができる。

(出典：トランスペアレント・ラボ）

4.エンブレイス・ビデオ

2022年には世界のインターネットトラフィックの82％を動画が占めるが、これには理由がある。

このフォーマットは、テキストや画像だけよりも注目を集め、感情を呼び起こし、メッセージを効果的に伝えることができます。それは、動画が複数の感覚を刺激するダイナミックな視覚体験を提供するからです。動画、色彩、視覚効果、音声を融合させることで、静止画像やテキストよりも動画はより魅力的なものになります。

さらに、動画は複雑な概念を単純化し、製品やサービスの外観、デザイン、機能性を強調しながら、実際に動作している様子を示すことができます。ビジュアルは視聴者に強いインパクトを与え、製品がどのように機能し、どのようなメリットを提供するのかを理解しやすくします。

Getsafeのメディカル・アラート・システムズの製品ページでは、訪問者が最初に気づくように、説明ビデオを折り目の上に掲載しています。このブランドは、このメディアを使って、製品がどのような構成で、どのように機能し、いかに簡単に設置できるかを示しています。説明的な背景ナレーションにより、動画はよりわかりやすく、フォローしやすくなっている。

(出典:Getsafe)

5.散らかりをなくす

コンテンツレイアウトに最も効果的な戦術は「Less is more」だ。

より多くの情報を読者に伝えようとして、ウェブデザインをごちゃごちゃにするのは逆効果になりかねない。

訪問者がウェブサイト上で迷ったり、イライラしたりすることは避けたいものです。そうすると、訪問者はすぐに離脱してしまい、ユーザーエンゲージメントが低下し、ドミノ効果を引き起こして、直帰率が高くなり、コンバージョン率が低くなってしまいます。

このような最悪のシナリオを避けるためには、"less-is-more "のアプローチを選択し、シンプルで明快な、気が散らないレイアウトのページを選ぶのがベストです。

つまり、余白はあなたの味方なのだ。

軽視されがちですが、このウェブデザインの戦術はユーザーエクスペリエンスに素晴らしい効果をもたらし、ひいてはエンゲージメントを高めることができます。コピーやビジュアル、その他のページ要素をネガティブスペースで囲むことで、レイアウトを整理し、必要な情報やCTAを目立たせることができます。

アップルのホームページは、ホワイトスペースを戦略的に使う方法の教科書的な例だ。このブランドは、最新のMacBook Airに視線を集中させ、それを主役にしている。コピーはミニマルで、この人気デバイスがデザインを一新したこと、大きくなったがまだ非常に薄いこと、つまりターゲット層にとって重要なセールスポイントを伝えている。それ以外には、メインメッセージから遠ざけたり、訪問者の気を散らしたりするものは何もない。

(出典：アップル）

6.説得力のある行動を喚起する

コールトゥアクションボタンは、エンゲージメントを左右します。

オーディエンスに次に何をしてほしいのか、頭を悩ませたくないからだ。CTAは、ユーザーがあなたのブランドとの旅において次のステップに進むよう動機づけることができるため、コンテンツのエンゲージメントを左右します。

よく練られたCTAは、ニュースレターの購読、製品の購入、資料のダウンロードなど、特定の行動をユーザーに促します。

魅力的なCTAを作成するためのヒントをいくつか紹介しよう：

• ユーザーが何を得られるのか、なぜ今すぐ行動すべきなのかを正確に伝える、明確で簡潔な表現を使いましょう。例えば、"Learn more "の代わりに、"Get your free ebook today "を使う。
• コントラストと色を組み合わせて、CTAを他のページから目立たせましょう。あなたのブランド・アイデンティティにマッチし、注目を集め、緊急性を感じさせる色を選びましょう。例えば、赤は興奮、情熱、危険を、緑は成長、新鮮さ、信頼を伝えることができます。コツは、CTAをA/Bテストし、どの色が最も効果的かを確認することです。
• 空白と配置を利用して視覚的な階層を作り、ユーザーの視線をCTAに誘導しましょう。そのためには、CTAをメインコンテンツまたは画面の中央に配置し、ごちゃごちゃしたものを最小限に抑えましょう。
• 適切なサイズと形を選ぶことで、CTAを見つけやすく、クリックしやすくしましょう。CTAは注目されるのに十分な大きさであるべきですが、ページを圧倒してしまう可能性があるため、やりすぎは禁物です。常に試してみることは良いアイデアですが、人々は長方形のCTAに慣れ親しんでいることを忘れないでください。そのため、他のものを選ぶと、あなたの行動喚起はそれほど目立たないでしょう。

しかし、視覚的に魅力的で説得力のあるCTAを作るだけでは十分ではない。

また、商品ページだけでなく、ブログ記事やその他のコンテンツページなど、ウェブサイト全体に戦略的に配置する必要がある。なぜか？なぜなら、すべてのユーザーがすぐに購入やコンバージョンの準備ができているわけではないからです。決断を下す前に、より多くの情報、教育、インスピレーションを必要とするユーザーもいるでしょう。コンテンツページにCTAを設置することで、ユーザーの興味を引き、信頼を築き、セールスファネルに沿って育成することができます。

Bufferのブログ記事には、訪問者に無料トライアルに申し込んでもらい、プラットフォームの仕組みをチェックしてもらうという同じゴールにつながる、整ったCTAがいくつも掲載されている。読者がクリックするのを忘れないように、テキストの真ん中とその下に視認性の高いCTAボタンがある。余白を多くとることで、ボタンが目立つようにし、読者の注意を次のステップである無料トライアルへと誘導している。

(出典：Buffer）

結論として

コンテンツの読みやすさを向上させる、視覚的な階層を作る、インタラクティブな要素を適度に追加する、動画を取り入れるなど、今回説明したウェブデザインの戦術をいくつか適用することで、コンテンツのエンゲージメントを高め、目標を達成することができます。ウェブデザインは継続的なプロセスであり、オーディエンスに最適なものを見つけるためにテストと微調整が必要であることを覚えておいてください。ですから、恐れずに実験し、その結果から学びましょう。