メールトラッキングとは？

イントロ

個人的なコミュニケーションではテキスト・メッセージング・アプリが大流行しているかもしれないが、仕事上のコミュニケーションではいまだにメールが支配的だ。ZIPPIAの最近の調査によると、世界規模で毎日3500億通近くのメールが送信されている。

画像ソースZIPPIA

しかし、これらの電子メールのうちどれだけが読まれているのか、考えたことがあるだろうか？

あなたの仕事やビジネスでEメールを送る必要があるなら、Eメールを追跡する必要がある。

なぜEメールを追跡する必要があるのか？

なぜなら、メールのパフォーマンスを知る必要があるからです。すべてのメールには明確な目的があります。もしその目的を達成できなければ、メールマーケティングに費やしたお金や労力、ブレインストーミングは水の泡になってしまいます。

さらに、Eメールは簡単に追跡することができるので、やっておいた方がいいでしょう。メールのトラッキングの有用性を疑っている方に、トラッキングを始めるべき理由トップ3をご紹介します：

1.アウトリーチを改善するための洞察を得る

大量メール配信の問題点は、パフォーマンスデータがなければ、うまくいっているかどうかわからないということです。メールキャンペーンの作成に時間、労力、予算をできるだけ割き、ベストプラクティスに従ったとしても、うまくいっているのか、どうすればもっと良くなるのかを理解することはできません。

しかし、開封率、クリック率、直帰率などの主要なパフォーマンス指標を追跡すれば、アウトリーチを大幅に改善することができる。

Eメールをトラッキングすることで、パフォーマンス指標にアクセスすることができます。これらを分析することで、メールのアキレス腱を特定し、必要な変更を加えることができます。また、すでにメール配信がうまくいっている場合は、どの方法を継続すべきかがわかります。

2.クリックされるメールを作る

メールはターゲットとなる読者にとって適切なものでなければなりません。そうでなければ、受信者の目をすり抜けたり、完全に無視されたりすることもあります。

ありがたいことに、この問題には解決策がある。

受信者が時間を費やす価値のあるメールであることを確認するだけです。

Eメールを追跡することで、次のことが明確になります：

• どの件名が効果的か
• どのようなコピーが読者の心をつかむのか
• どのCTAが最もクリックされるか、など。

メールトラッキングから得られるインサイトを活用して、最適な方法でメールを微調整することができます。

3.メールマーケティングのROIを最大化する

中小企業では、Eメールに毎月9ドルから1,000 ドルを費やすことがあります。社内で行うにせよ、専門家を雇うにせよ、あるいはサードパーティのツールを利用するにせよ、その投資は1ペニーに値するものでなければなりません。

メールをトラッキングすることで、配信したメールの成果を測定することができます。その結果、今後のメールキャンペーンを最適化し、ROIを最大化することができます。

Eメールマーケティングを正しく行えば、ROIは36:1になります。メールマーケティングをより効果的に行い、費用対効果を高めてみませんか？

4.リンク構築キャンペーンを最適化する

リンク構築キャンペーンを成功させるためには、Eメールのトラッキングは欠かせないツールです。Eメールを追跡することで、アウトリーチ活動の効果について貴重な洞察を得ることができ、質の高いバックリンクを確保するための戦略を最適化するのに役立ちます。

EメールトラッキングソリューションとRanktrackerのBacklink Checkerのような競合バックリンク分析ツールを組み合わせることで、バックリンクの機会を発見し、効果的なリンク構築アウトリーチキャンペーンを実施することができます。

メールマーケティングのKPI

画像出典：https://blog.aweber.com/learn/email-marketing-metrics-and-kpis.htm

デジタルマーケティングを成功させるには、メールのトラッキングが欠かせません。メールトラッキングは、セールスやマーケティングの歯車を動かす潤滑油です。Eメールのトラッキングを忘れてしまいがちですが、そのような見落としは壊滅的な結果を招きかねません。

メールを追跡することは素晴らしいことですが、同時に追跡すべきメールマーケティングの重要業績評価指標（KPI）を意識する必要があります。以下のKPIは、メールの効果やパフォーマンスを測定するための不変の指標です：

1.配送料金

送信したメールは、意図した受信者の受信トレイに届いたでしょうか？配信率によって、どれだけのメールが目的の場所に届いたか、またメーリングリストの整理が必要かどうかがわかります。

数千人にメールを送る場合は特に重要です。迷惑メールフォルダに振り分けられてしまったり、バウンスしてしまうことは避けたいものです。この指標により、メーリングリストのクリーンアップやフィルタリングを行うことができます。

2.開封率

これはおそらく、大量のメールを送信する際に考慮する必要がある最も重要なKPIです。開封率は、受信者のうち何人があなたが共有したメールを開封したかを示します。ほとんどの顧客は、自分に無関係だと思うメールは無視することを選択するため、メールが開封されたかどうかを知ることは重要です。

しかし、受信者がメールを開封しているということは、あなたのメールが受信者の注意を引いたか、受信者の興味を引いたということです。

3.クリック率（CTR）

メーリングリストの受信者が、メールに埋め込んだリンクをクリックしているかどうかを知ることも同様に重要です。CTA（コール・トゥ・アクション）や製品カタログのように、受信者に見てもらいたい重要なものかもしれません。

CTRを測定することで、顧客がセールスファネルを下り始めたことが分かります。良いCTRが常にコンバージョンを保証するわけではありませんが、それでも、あなたが伝えていることに興味を持ち、将来コンバージョンできる見込み客がいることを教えてくれます。

4.コンバージョン率

この指標は、受信者のうち、あなたがしてほしいことを完了した人の割合を示しています。例えば、電話を予約する目的でメールを送ったとします。25人中5人が電話を予約したとすると、20％のコンバージョンがあったことになります。

コンバージョンレートは、メールの目標達成度を示します。

電子メールを追跡する方法

メールを追跡する方法は複数あります。GoogleワークスペースでGmailの既読受信機能を有効にすることは、メールが開封されたかどうかを確認する最も基本的な方法です。Gmailには既読受信やメールマージなど複数の機能がありますが、これらのアドオンには複数の制限があります。

Gmailに内蔵されている機能はかなり限られているため、メールの最初から最後まで追跡できるサードパーティーのサービス・プロバイダーを選ぶという手もある。

エンドツーエンドのメールマーケティングプラットフォームには、メールをトラッキングする機能が組み込まれています。もしまだ導入していないのであれば、Chromeの拡張機能が役立ちます。メールマーケティングプラットフォームには様々な機能が搭載されていますが、メールトラッカーはメールをモニタリングすることだけを目的として作られているため、簡単にインストールすることができます。

Mailtrackは無料で使用できるChrome拡張機能で、素晴らしい仕事をしてくれます。コールドメールを送信する場合でも、メールキャンペーンのフォローアップを送信する場合でも、Mailtrackが適切なタイミングでフラグを立ててくれるので、作業が簡単になります。

Chrome拡張機能による電子メール追跡

Chromeのウェブストアで "Mailtrack "と検索すると、この拡張機能が見つかります。Mailtrackを見つけてChromeに追加すれば（他の拡張機能を追加するのと同じ方法です）、Eメールの追跡を開始する準備が整います。

Mailtrackは、ピクセルベースのトラッキングを使用して、送信したメールに関する重要な洞察を提供します。インストールすると、Gmailの受信トレイと統合され、必要なすべての情報を提供します。

ここでは、Mailtrackの様々な機能の概要をご紹介します。ただし、これらの機能の一部は有料です。

1. メールマーケティングキャンペーンの一環として送信された個々のメールを追跡し、受信者の行動に関する独自の洞察を得ることができます。
2. あなたのメールがいつ、何回開封されたかをチェックしましょう。
3. メールに埋め込まれたリンクやCTAを、誰が、いつ、何回クリックしたかをチェックします。
4. メールマーケティングキャンペーン用のカスタムメーリングリストを作成・保存できます。
5. Eメールのパフォーマンスに関するすべてのKPIを追跡し、アウトリーチを改善しましょう。
6. プレミアムキャンペーン機能を使って、最大10,000人の受信者にメールキャンペーンを送信できます。これらのキャンペーンはカスタマイズやスケジュール設定が可能です。
7. Gmailに搭載されているメールマージを利用して、大量のメールキャンペーンをカスタマイズしましょう。
8. 署名依頼を送信し、文書が署名されると通知されます。
9. さまざまな関係者と機密文書を安全に共有し、簡単にアクセス制限をかけることができます。
10. 共有したドキュメント（PDF）の閲覧者のエンゲージメントについて、データに裏打ちされた洞察を得ることができます。エンゲージメントのページごとのヒートマップや、コンテンツを微調整するためのその他の分析的洞察を得ることができます。

Mailtrackはまた、堅牢な顧客関係管理（CRM）ソリューション、Zapierの統合、フォローアップメールを送信するためのリマインダーを備えています。

MailtrackはEメールマーケティング専用のツールキットやソフトウェアに取って代わることはできませんが、Eメール送信後のやり取りについて必要な透明性を提供することで、Eメールマーケティング活動を強化することができます。

メールトラッキング・サービス ベスト15

Mailtrackを優れたEメールトラッキングソリューションとして取り上げましたが、お客様のゴールに最適な選択をするためには、他の選択肢も検討することが不可欠です。ビジネスにはそれぞれ独自の要件があり、万能のソリューションは存在しません。

リアルタイムデータの分析から受信者のエンゲージメントの測定まで、以下の表にある15のツールは、キャンペーンを強化するためのさまざまな機能を提供しています。これらのツールは、機能性、使いやすさ、価格体系に基づいて評価されています。この評価によって、どのツールが貴社のキャンペーン目標や予算と無理なく調和するかを判断することができます。

プラットフォーム	配達可能性	トラッキング	使いやすさ	価格（米国）
メールトラック	素晴らしい	素晴らしい	素晴らしい	10ドル／月
グマス	素晴らしい	素晴らしい	中程度	49.95ドル/月
もうひとつのメールマージ	悪い	中程度	素晴らしい	10ドル／月
メールメテオ	素晴らしい	素晴らしい	中程度	月額49.99ドル
ストリーク	不足	素晴らしい	中程度	69ドル/月
ミックスマックス	不足	中程度	中程度	69ドル/月
クイックメール	素晴らしい	中程度	素晴らしい	79ドル／月
右の受信トレイ	不足	中程度	素晴らしい	14.95ドル/月
メールシェイク	素晴らしい	中程度	中程度	83ドル／月
Vocus.io	不足	素晴らしい	素晴らしい	20ドル／月
メールチンプ	素晴らしい	中程度	悪い	20ドル／月
センドグリッド	素晴らしい	素晴らしい	中程度	89.95ドル/月
ハブスポット	中程度	中程度	中程度	50ドル／月
センディンブルー	不足	中程度	中程度	65ドル／月
コンスタント・コンタクト	不足	中程度	中程度	45ドル／月

専用メールトラッキングソリューションを使用するタイミング

もし必要であれば、専用のEメールトラッキングソリューションへの投資を検討してください：

1. 時間を節約。適切な読者にコンバージョンする可能性の高いメールを送信する。迷惑メールとしてマークされたり、ゴミ箱フォルダに入ってしまわないようにしましょう。
2. 労力を削減。タイムリーなリマインダー、フォローアップの送信、連絡を取るべき連絡先の把握。
3. エラーを削減カスタムのセグメント化されたメーリングリストを作成し、エラーを削減します。

本格的なメールマーケティングソフトウェアを選ぶにせよ、Mailtrackのようなシンプルなアプリで送信メールのトラッキングを始めるにせよ、キャンペーンのモニタリングは非常に重要です。キャンペーンの効果を確認し、必要な調整を行えるよう、これらの機能は必ず組み込みましょう。