Introdução
O mundo do comércio eletrônico está em expansão, com cada vez mais consumidores recorrendo às compras on-line para atender às suas necessidades. Como varejista de comércio eletrônico, é fundamental encontrar maneiras de se destacar da concorrência e direcionar tráfego para sua loja. Embora os anúncios pagos sejam um método comum, eles podem ser caros. A boa notícia é que existem várias estratégias não pagas que você pode implementar para aumentar o tráfego para sua loja de comércio eletrônico. Neste artigo, exploraremos 25 estratégias eficazes para gerar mais tráfego sem gastar um centavo em anúncios.
Benefícios das estratégias não pagas para aumentar o tráfego do site de comércio eletrônico
Antes de mergulhar nas estratégias, vamos discutir os benefícios de usar estratégias não pagas para aumentar o tráfego do seu site de comércio eletrônico. Embora as estratégias pagas possam parecer a única maneira de superar as grandes marcas, nem sempre é esse o caso.
Em primeiro lugar, as estratégias não pagas não exigem um investimento financeiro para gerar tráfego. Em vez disso, você investe seu tempo e seus recursos, o que a torna uma abordagem econômica. Por exemplo, o uso de ferramentas de análise da Amazon pode fornecer insights valiosos para ajudar a otimizar sua loja on-line. Além disso, o foco no tráfego não pago permite que você crie um site melhor e mais fácil de usar. Estudos demonstraram que a maioria dos compradores on-line não retornará a um site no qual teve uma experiência ruim. Ao melhorar sua experiência na página, você aumenta as chances de os visitantes retornarem ao seu site. Por fim, as estratégias não pagas, como SEO, marketing por e-mail e experiência na página, são estratégias de longo prazo que se pagam ao longo do tempo, ao contrário dos anúncios pagos, em que o tráfego cai drasticamente assim que o orçamento é desativado.
25 Estratégias eficazes para gerar tráfego (sem pagar por anúncios!)
Agora, vamos nos aprofundar nas 25 estratégias que você pode implementar para gerar mais tráfego para sua loja de comércio eletrônico:
1. Inicie um programa de indicação
A implementação de um programa de indicações pode aumentar significativamente o tráfego da sua loja de comércio eletrônico. Os leads de indicação têm uma taxa de conversão 30% maior do que outros métodos de marketing. Considere oferecer aos clientes existentes algo de valor para cada cliente que eles indicarem para sua loja. Pode ser um desconto, crédito na loja ou uma oferta exclusiva. Utilize plataformas de programas de indicação para ajudá-lo a gerenciar e acompanhar as indicações de forma eficaz.
2. Desenvolva seu blog
Investir em SEO é fundamental para direcionar o tráfego para sua loja de comércio eletrônico. Começar um blog e produzir consistentemente conteúdo valioso (por exemplo, criar infográficos ou criar apresentações em PowerPoint) é uma das dicas de comércio eletrônico mais eficazes. Além disso, a contratação de um desenvolvedor React.js pode ajudá-lo a integrar recursos dinâmicos e interativos ao seu blog para aumentar o envolvimento do usuário.
3. Melhorar a experiência na página
Aprimorar a experiência na página do seu site é essencial para obter uma classificação mais elevada nos mecanismos de pesquisa. Fatores como velocidade da página, compatibilidade com dispositivos móveis e navegação fácil de usar contribuem para uma experiência positiva na página. Use ferramentas como o Google Search Console para identificar áreas de melhoria e implementar as estratégias recomendadas, especialmente para empresas B2B sólidas, como software de CRM e software de contabilidade fácil.
4. Criar uma lista de e-mails
Criar uma lista de e-mails é uma maneira eficaz de trazer de volta clientes recorrentes. Ofereça incentivos, como um pequeno desconto ou atualizações exclusivas de produtos, para estimular os usuários a se inscreverem na sua lista de e-mails. Promova sua lista de e-mails nas mídias sociais para atrair mais assinantes. Depois de criar uma lista de e-mails, a utilização de uma ferramenta de automação de e-mails pode ampliar seus esforços de marketing por e-mail, simplificando a comunicação, aumentando o envolvimento e, por fim, impulsionando as conversões com mensagens personalizadas e oportunas.
5. Redirecionar assinantes de e-mail
Depois de ter uma lista de e-mails, utilize estratégias de redirecionamento para interagir com os assinantes que não fizeram uma compra. Envie e-mails de carrinho abandonado para recuperar vendas potenciais. Você também pode recomendar produtos relacionados às compras anteriores para incentivar a repetição da compra.
6. Otimize suas CTAs
Capture mais endereços de e-mail por meio de chamadas para ação (CTAs) otimizadas. Faça experiências com diferentes cores, textos, posicionamentos e ofertas para ver o que funciona melhor para seu público. Utilize o teste A/B para comparar o desempenho de diferentes CTAs.
7. Melhore seu processo de checkout
Um processo de checkout tranquilo é fundamental para reduzir as taxas de abandono de carrinho. Garanta a transparência dos preços e das taxas de remessa e minimize o número de etapas necessárias para concluir uma compra. Simplifique o processo de checkout para proporcionar uma experiência perfeita para seus clientes.
8. Desenvolver um programa de prêmios
Implemente um programa de recompensas para incentivar os clientes a retornarem à sua loja, principalmente se estiver lançando um novo negócio de comércio eletrônico. Ofereça prêmios como descontos, frete grátis ou acesso exclusivo a novos produtos. Analise os dados dos clientes para identificar o que impulsiona as compras e adapte seu programa de prêmios de acordo com isso.
9. Adicionar links internos ao seu site
Thomas Giarraputo, vice-presidente da Executive Cleaning Services, disse: "Os links internos do seu site de comércio eletrônico melhoram o SEO e ajudam os usuários a navegar pelo site com mais facilidade. Identifique as páginas centrais e os produtos relacionados para criar uma rede de links que mostre sua experiência e relevância. Use um texto âncora claro e fácil de entender para seus links internos."
10. Seja ativo nas mídias sociais
Aproveite as plataformas de mídia social para direcionar o tráfego para sua loja de comércio eletrônico. Compartilhe conteúdo envolvente, avaliações de clientes e promoções para atrair novos clientes. Interaja com o seu público e responda prontamente às suas dúvidas e feedbacks com ferramentas de monitoramento de mídia social adequadas.
Se você é proprietário de uma empresa e tem dificuldades para manter-se ativo nas mídias sociais, especialmente no Instagram, tem a opção de usar os serviços de gerenciamento do Instagram. Ao usar esses serviços, você pode delegar a responsabilidade da criação de conteúdo a um gerente do Instagram. Além disso, esses serviços frequentemente vêm com ferramentas adicionais, como ghost unfollowers e ferramentas de agendamento, que oferecem aos usuários funcionalidades avançadas.
11. Incorporar o bate-papo em seu site
Ofereça um excelente atendimento ao cliente incorporando o chat ao vivo ou a automação do chatbot em seu site. Isso permite que os clientes façam perguntas e recebam assistência durante o processo de vendas, melhorando a experiência geral deles. Você pode fazer isso usando ferramentas de bate-papo prontas ou contratar um desenvolvedor de IA para ajudá-lo a criar um chatpot com IA.
12. Foco no valor inicial
Ofereça valor aos seus clientes antecipadamente para incentivá-los a fazer uma compra, como este site para um gerador de pitch deck de IA. Ofereça frete grátis, avaliações gratuitas, frete rápido, ofertas de bônus ou cartas personalizadas escritas à mão para tornar a oferta mais atraente.
13. Melhore suas páginas de produtos concentrando-se nos benefícios
Aprimore suas páginas de produtos destacando os benefícios de seus produtos em vez de apenas listar seus recursos. Explique como seus produtos farão com que os clientes se sintam e resolvam seus problemas. Use fotos de produtos de alta qualidade e adicione provas sociais para aumentar a confiança do cliente.
14. Implementar vídeo
Utilize o marketing de vídeo para mostrar seus produtos e interagir com seu público. Incorpore vídeos com legendas nas páginas de seus produtos para proporcionar uma experiência mais envolvente aos clientes em potencial. Realize webinars e videoconferências para seu público e clientes, demonstrando os recursos de seus produtos em tempo real.
15. Adicionar conteúdo gerado pelo usuário
Aproveite o conteúdo gerado pelo usuário para criar confiança e aumentar as conversões. Exiba avaliações de clientes, crie hashtags de marca para que os clientes compartilhem seus produtos favoritos e incorpore fotos de produtos geradas por usuários em seu site.
16. Compreender as personas dos clientes
Desenvolva personas de clientes para entender melhor seu público-alvo. Identifique seus dados demográficos, interesses e preferências para adaptar suas estratégias de marketing de acordo com eles. Isso permite que você crie conteúdo direcionado e ofertas que repercutam em seus clientes.
17. Use sinais de confiança
Conquiste a confiança de seus clientes incorporando sinais de confiança em seu site. Exiba emblemas, verificações de terceiros, avaliações de clientes, depoimentos e garanta que seu site tenha um certificado SSL. Comunique as medidas que você toma para proteger os dados dos clientes para aumentar a confiança deles em sua empresa.
18. Ofereça frete grátis
Considere a possibilidade de oferecer frete grátis para atender às expectativas dos clientes. Muitos consumidores esperam o frete grátis, e não oferecê-lo pode levar ao abandono do carrinho. Você pode cobrir o custo do frete ajustando os preços de seus produtos ou oferecendo frete grátis como recompensa por fidelidade ou pedidos maiores. Como um bônus adicional, isso aumenta o valor médio do pedido, o que é fundamental para o sucesso no comércio digital.
19. Mantenha os dados do usuário seguros
Roy Castleman, diretor administrativo da EC-MSP, afirma: "Proteger os dados dos clientes é fundamental para criar confiança. Implemente medidas de segurança, como certificados SSL, senhas fortes e armazenamento de dados criptografados. Comunique claramente as medidas que você toma para proteger os dados dos clientes para aliviar qualquer preocupação."
20. Use o marketing de influência
Colabore com influenciadores ou outras marcas para promover seus produtos. O marketing de influência pode ajudar a aumentar o reconhecimento da marca e direcionar o tráfego para sua loja de comércio eletrônico. Entre em contato com influenciadores em seu nicho e ofereça a eles produtos gratuitos em troca de promoção. Por exemplo, se você deseja anunciar um novo kit de ioga para iniciantes, considere entrar em contato com influenciadores de saúde e bem-estar em sua área e ofereça a eles uma amostra grátis do produto em troca de uma avaliação honesta em vídeo.
21. Pesquisar, testar e dinamizar
Pesquise, teste e adapte continuamente suas estratégias para otimizar o desempenho de sua loja de comércio eletrônico. Nem todas as estratégias funcionarão para todas as marcas, portanto, é importante fazer experiências e descobrir o que melhor se adapta ao seu público-alvo.
22. Criar um senso de urgência
Incorpore um senso de urgência em seus esforços de marketing para incentivar a ação imediata dos clientes. Use frases como "Aja agora! As quantidades são limitadas!" ou "Oferta por tempo limitado!" para criar um senso de FOMO (medo de ficar de fora).
23. Faça upsell dos clientes que você tem
Utilize técnicas de upselling para aumentar o valor médio dos pedidos de seus clientes. Ofereça produtos relacionados ou sugira itens adicionais na página de checkout para incentivar os clientes a adicionar mais itens ao carrinho. Por exemplo, se o cliente estiver comprando uma camiseta, sugira um boné que combine com ela. Use aplicativos de upsell para fazer upselling de forma eficaz
24. Lançamento de novos produtos
Introduzir regularmente novos produtos, por exemplo, criando cursos on-line ou inovações para manter os clientes envolvidos e atrair novos clientes. Mantenha-se atualizado com as tendências do setor e encontre maneiras de se diferenciar dos concorrentes.
25. Gaste seu dinheiro em outro lugar
Redirecione seu orçamento de anúncios pagos para outras iniciativas de marketing, como a terceirização de conteúdo de blog de alta qualidade, estratégias de SEO ou marketing de influência. Explore opções pagas alternativas que se alinhem com suas metas de negócios.
Ao implementar essas 25 estratégias, você pode direcionar mais tráfego para sua loja de comércio eletrônico sem depender de anúncios pagos. Lembre-se de analisar e refinar continuamente suas abordagens para otimizar seus resultados. Com um esforço consistente e um foco centrado no cliente, você pode atrair e reter clientes com sucesso no competitivo cenário do comércio eletrônico.
