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8 maneiras de usar o Twitter como uma ferramenta de marketing

  • Gaurav Sharma
  • 1 min read
8 maneiras de usar o Twitter como uma ferramenta de marketing

Introdução

Ter uma forte estratégia de marketing no Twitter pode construir sua marca de mais de uma maneira. Você pode moldar sua imagem, fidelizar seus clientes e aumentar sua receita com o Twitter como uma ferramenta de marketing. No entanto, ele precisa de tato.

Eis o porquê.

Este canal de mídia social, como outros, tem uma influência substancial sobre a imagem das marcas.

As menções à marca são inevitáveis, especialmente se você tiver um alcance significativo. Portanto, ficar à frente destas conversas, usando ativamente o Twitter como ferramenta de marketing, é crucial.

Além disso, o Twitter oferece caminhos para criar consciência da marca e anúncios que os marqueteiros devem explorar.

Com recursos como retweets, análises do Twitter e anúncios no Twitter, é mais fácil fazer crescer sua base de seguidores.

Afinal, você terá um público potencialmente grande de mais de 329 milhões de usuários ativos com os quais trabalhar.

Active users on Twitter (Imagem via Statista)

Aqui está um olhar mais profundo sobre como você pode usar o Twitter como uma ferramenta de marketing.

8 Melhores maneiras de usar o Twitter como ferramenta de marketing

Adicionar o Twitter à sua estratégia de marketing de mídia social é útil para moldar a imagem e a personalidade de sua marca.

Aqui está um mergulho mais profundo.

1. Rastreie suas menções

Uma maneira de ficar à frente do que as pessoas estão discutindo sobre sua marca no Twitter é acompanhando suas menções. Por sorte, o Twitter o notifica quando sua marca é mencionada em conversas se seu perfil for marcado.

Desta forma, você pode avaliar os sentimentos associados às menções. Se houver alguma crítica ou reclamação, isto lhe dá a oportunidade de endereçá-las e melhorar sua experiência como cliente.

Melhor ainda, se houver alguma sugestão de melhoria, isto significa uma visão mais positiva. E se forem boas críticas, você pode agradecer aos clientes pelo mesmo e também aproveitar essas críticas como testemunhos para criar confiança entre seus clientes.

Por exemplo, veja esta menção de Hootsuite e sua resposta imediata.

Check out this mention of Hootsuite and their prompt response (Imagem via Twitter)

Além disso, o Twitter, como uma ferramenta de marketing, fornece capacidades de busca. Você pode digitar o nome de sua marca e ver quem está falando de você. Isto é possível mesmo sem uma etiqueta de nome de usuário. Para aprofundar, você também pode procurar aplicações de terceiros para uma análise mais abrangente e precisa das menções de marca.

2. Otimize seu conteúdo

As marcas que dominam a arte de criar posts interessantes têm mais influência no Twitter. Além de criar promoções, uma parte do marketing do Twitter também é sobre ter um conteúdo intrigante.

Isto inclui uma mistura de conteúdo escrito, infográficos, imagens, vídeos e gráficos. Quer você esteja usando humor, apelo visual ou tópicos informativos, certifique-se de que seus telespectadores apreciem seu conteúdo. Aqui está um memorando humorístico de Wendy's para inspiração.

Optimize Your Content (Imagem via Twitter)

Se você precisar fornecer mais informações do que seria conveniente digitar, você pode sempre vincular-se aos recursos. Por exemplo, você pode fazer um link de volta para manuais, artigos ou guias.

Em resumo, encontre um equilíbrio entre seu conteúdo promocional, conteúdo informativo e conteúdo interativo.

3. Uso de palavras-chave e Hashtags direcionados

O uso de palavras-chave direcionadas permite alcançar usuários que estão pesquisando ou tweetando sobre conteúdo similar. Por exemplo, se sua empresa vende software de marketing, você pode usar frases como "marketing digital" como sua palavra-chave direcionada.

Portanto, sempre que alguém procurar por esta frase, poderá possivelmente encontrar seu conteúdo, melhorando assim seu alcance.

O que é mais?

Use os hashtags certos para aumentar suas chances de engajamento. No entanto, você precisa criar hashtags essenciais usando as ferramentas geradoras de hashtag certas para obter mais impacto. Seus hashtags precisam ser fáceis de lembrar, pesquisar, únicos e relevantes para o seu negócio.

Hashtags memoráveis também ajudam você a ganhar muita influência. No entanto, tente não usar em demasia os hashtags em seu conteúdo.

Ascompras por vídeo ao vivo agora também estão disponíveis no Twitter. Os altos influenciadores do ranking organizam este tipo de evento para vender produtos de suas marcas associadas nestes eventos.

Finalmente, ajuda a rastrear sua análise e monitorar a execução de hashtags, especialmente para campanhas de marketing.

4. Programar postagens no Twitter

Parte do crescimento de sua audiência no Twitter envolve ser consistente com seu conteúdo. Você quer engajar seu público constantemente em intervalos regulares. Isto envolve identificar dias e horários em que seu público é o mais ativo.

Ser regular com seus tweets ajuda a fazer crescer seu público. O acompanhamento de seu desempenho também pode ajudá-lo a entender o que funciona bem e o que não funciona.

Desta forma, você pode monitorar o sucesso de seus esforços de marketing com mais precisão. A ferramenta interna Twitter Analytics pode ajudar com isto.

Você pode então criar um cronograma de conteúdo que funcione para seu público, com base nos compromissos recebidos ao longo do tempo.

Uma vez que você tenha elaborado um cronograma de conteúdo, você pode até criar seus tweets com antecedência e programá-los para mais tarde. Algumas ferramentas de marketing de mídia social, como o Sprout Social, ajudam a rastrear tanto a análise quanto a programação de seu conteúdo.

5. Oferecer atendimento ao cliente

Como uma ferramenta de marketing, o Twitter oferece uma oportunidade de oferecer um ótimo serviço ao cliente.

As pessoas compartilham suas experiências e reclamações sobre sua marca publicamente e, se você puder tratar delas a tempo, pode ganhar pontos de brownie e também reduzir os danos à reputação de sua marca.

É também uma ótima maneira de mostrar seu atendimento ao cliente, responsabilidade e prestação de contas.

Você pode oferecer rapidamente uma solução para seu usuário e resolver seus problemas com um pedido de desculpas. Isto pode evitar que a reclamação se transforme em exposição pública negativa. Aqui está um exemplo da BMW.

BMW USA (Imagem via Twitter)

Isto é possível se você tiver uma equipe monitorando sua conta no Twitter o tempo todo. Ser oportuno com suas respostas também mostra que você valoriza o feedback do cliente.

A emissão de respostas e soluções rápidas ajuda a construir sua imagem de marca. Assim como o e-mail marketing, você pode criar um relacionamento personalizado com seus clientes, tendo conversas individuais com eles. Eles também são mais propensos a recomendar seus produtos e serviços a outras pessoas se você for capaz de resolver seus problemas.

6. Realizar Campanhas de Marketing

O Twitter é uma poderosa ferramenta de marketing e oferece anúncios pagos que permitem atingir um público alvo. Eles são uma ótima maneira de realizar suas campanhas de marketing no Twitter e podem ajudá-lo a expandir seu alcance.

O que é mais?

Você obtém resultados detalhados sobre o desempenho de suas campanhas. Isto facilita a determinação de sua eficácia para que você possa fazer os ajustes necessários.

Promover seus produtos no Twitter ajuda você a alcançar um público mais amplo, ganhar seguidores no Twitter e aumentar seu engajamento.

Você pode projetar uma campanha de marketing eficaz de embaixadores para realizar uma campanha de marketing no Twitter. Você pode designar um embaixador da marca Twitter que tenha seguidores relevantes em sua conta.

Desta forma, você pode direcionar o tráfego para seu website e perfil para gerar leads e impulsionar as conversões.

7. Rastrear Análise do Twitter

As ferramentas analíticas do Twitter e de terceiros são uma maneira eficaz de manter o controle de suas atividades e compromissos. Como ferramenta de marketing, ela ajuda você a acompanhar seu desempenho de marketing na plataforma.

E isto também pode ajudar seus níveis de produtividade.

Como é isso?

Com a análise do Twitter, você pode descobrir o melhor momento para publicar seus tweets. Usando ferramentas de mídia social, você pode agendar esses tweets de forma que sejam publicados durante esses horários.

Você pode escolher ferramentas de monitoramento de anúncios no Twitter e no Facebook que podem ajudá-lo a ter uma visão em tempo real do desempenho de seus anúncios no Twitter e no Facebook de uma maneira econômica.

O Twitter também é benéfico para as empresas b2b SaaS por gerar boas vendas através de anúncios no twitter. Você também pode usar links inteligentes para navegadores de vendas para aumentar suas vendas SaaS.

8. Use as enquetes do Twitter

As pesquisas são uma excelente maneira de interagir com seu público e obter seu feedback, gostos, opiniões, preferências, etc. Você pode usar as pesquisas no Twitter como uma ferramenta de marketing para testar novas idéias de produtos e avaliar sua posição no mercado.

Conecte-se com as agências de marketing influentes certas para projetar pesquisas eficazes no Twitter para sua organização. Estas agências podem ajudar você a gerar mais resultados.

Aqui está um exemplo de uma enquete no Twitter.

Adicione o Twitter à sua estratégia de marketing digital

O Twitter é uma ferramenta de marketing eficaz para promoções e geração de leads. É também uma ferramenta poderosa para construir e moldar sua imagem de marca online.

Com as análises, menções e promoções do Twitter, você pode entender seu desempenho, aumentar sua audiência e direcionar o tráfego para seu site. O Twitter permite que você envolva seu público, acompanhe as menções e ofereça um ótimo atendimento ao cliente.

Todas estas capacidades fazem do Twitter uma ferramenta de marketing eficaz. Agora você pode usar estas táticas listadas para obter o máximo de seus esforços de marketing no Twitter.

Gaurav Sharma

Gaurav Sharma

Gaurav Sharma is the founder and CEO of Attrock, a results-driven digital marketing company. Grew an agency from 5-figure to 7-figure revenue in just two years | 10X leads | 2.8X conversions | 300K organic monthly traffic. He also contributes to top publications like HuffPost, Adweek, Business 2 Community, TechCrunch, and more.

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