9 dicas de marketing digital para pequenas empresas

Introdução

Deseja aumentar sua visibilidade, envolver-se com um público maior, obter taxas de conversão mais altas e, por fim, aumentar seus resultados? Considere a possibilidade de aplicar estas 9 dicas de marketing digital para levar sua empresa ao próximo nível.

Neste artigo

• Otimize seu site para dispositivos móveis
• Crie sua listagem do Google Meu Negócio
• Conheça melhor seu público-alvo
• O conteúdo é rei
• Foco em seu mercado local
• Não deixe de usar o marketing por e-mail
• Inicie um blog perspicaz
• Aproveite os canais de mídia social
• Incentive os clientes a deixar comentários

Um de seus maiores desafios como empresário pode ser gerar demanda para seu produto ou serviço.

Mas descobrir como conseguir clientes para suas ofertas pode estabelecer uma base sólida para sua empresa. Uma das maneiras mais econômicas de adquirir novos clientes é aproveitar o marketing digital.

A verdade é aseguinte: quer você tenha uma loja física ou um negócio de comércio eletrônico, você precisa de marketing digital para se manter competitivo atualmente.

Por muitos anos, as empresas menores tiveram dificuldades para competir com as grandes marcas de seu setor.

O marketing digital tornou-se o grande equalizador - empresas de todos os tamanhos agora podem competir em um campo de jogo mais nivelado.

Neste artigo, compartilharemos 9 dicas de marketing digital superativas. Aproveite-as para liberar o verdadeiro potencial de sua empresa.

1. Otimize seu site para dispositivos móveis

O marketing móvel é agora mais relevante do que nunca - 60% dos usuários da Internet acessam a Internet usando seus dispositivos móveis.

Investir em marketing específico para dispositivos móveis pode exigir um capital significativo. Se você for um novato em marketing digital, comece otimizando o site da sua empresa para dispositivos móveis.

Criadores de sites como Squarespace ou Wix e plataformas de comércio eletrônico dedicadas, como Shopify e BigCommerce, tornaram isso mais fácil fornecendo temas e modelos compatíveis com dispositivos móveis.

Use esses modelos, mas certifique-se de que seu site tenha boa aparência e funcione bem em dispositivos móveis à medida que você adiciona ou altera o conteúdo.

Se o seu construtor de sites ou plataforma de comércio eletrônico já tiver sido pago, a otimização do seu site para dispositivos móveis não custará muito. Talvez você só precise gastar mais dinheiro para investir em um tema pago ou usar outras ferramentas não incluídas.

2. Crie sua listagem do Google My Business

Se você está procurando uma ferramenta poderosa para aumentar a visibilidade on-line da sua empresa, inscreva-se no Google Meu Negócio (GMB). Sua empresa aparecerá no Google Local Pack, que é altamente visível na primeira página dos resultados de pesquisa.

Sua listagem do GMB ajudará os clientes em potencial a ver informações essenciais sobre sua empresa em um relance, como localização, número de contato, horário de funcionamento da loja e uma classificação por estrelas.

Para começar, crie uma conta do Google e insira as informações de sua empresa no formulário. Se já existir uma listagem com seu nome, reivindique-a como sua.

Quando sua listagem estiver ativa, comece a coletar avaliações dos clientes. As avaliações positivas melhorarão a visibilidade de sua empresa no Google e aumentarão sua classificação nos resultados de pesquisa local.

Boas avaliações farão com que sua empresa se destaque e fornecerão um feedback valioso que deve ser usado para aprimorar seus serviços e ofertas.

Além disso, o GMB oferece insights que fornecem informações úteis às empresas, como o número de visualizações, consultas de pesquisa, engajamento e público-alvo.

Otimize e utilize o GMB para melhorar sua presença on-line, alcançar seu público-alvo e gerar mais vendas.

Confira esta excelente postagem em que discutimos detalhadamente os conceitos básicos e a importância do Google My Business.

3. Conheça melhor seu público-alvo

Entenda seu público-alvo e seu comportamento on-line para ser um profissional de marketing digital bem-sucedido. Seu público-alvo digital tem preferências diferentes daquelas que você atinge por meio de outros canais de marketing.

Realize pesquisas e colete dados sobre o comportamento on-line do seu público-alvo. Isso inclui suas plataformas de mídia social e sites preferidos e o tipo de conteúdo com o qual eles se envolvem.

Adapte seus esforços de marketing digital com essas informações para alcançar e envolver efetivamente seu público-alvo.

Digamos que você opere uma microcervejaria que envia e distribui produtos para todo o país. Suas iniciativas de marketing digital podem se concentrar mais nos clientes que você normalmente não encontra em sua loja física.

Nesse caso, você deve entender seu público-alvo não local e determinar quais táticas têm maior probabilidade de atingi-lo e incentivá-lo a comprar da sua empresa.

Lembre-se de que seus públicos-alvo podem ter características e comportamentos diferentes em diferentes plataformas. Por exemplo, seu público no Facebook pode ser diferente do público no Twitter.

Pesquise e adapte suas estratégias de marketing de acordo com cada plataforma e público-alvo. Use diferentes tipos de conteúdo e mensagens para cada plataforma para melhor atingir e envolver seu público.

4. O conteúdo é rei

A criação e a distribuição eficazes de conteúdo são componentes essenciais do marketing digital. Use vários canais de conteúdo para atrair novos clientes e interagir com os atuais.

A demanda por criadores de conteúdo está no auge agora, mais do que nunca. Seus concorrentes estão criando conteúdo exclusivo e atraente que mostra o valor de seus produtos ou serviços, e você também deveria.

Crie confiança com seu público, desenvolva relacionamentos mais fortes com ele, melhore suas taxas de conversão e gere leads para sua empresa fazendo isso.

O conteúdo de qualidade é fundamental, independentemente do formato. Seu conteúdo deve ser envolvente e conciso, quer você esteja criando posts de blog ou vídeos publicitários. Ele também precisa captar a atenção do seu público e manter o interesse dele.

Estabeleça-se como uma autoridade em seu nicho para que seu público o leve a sério. Para fazer isso, você precisará fornecer conteúdo valioso e perspicaz.

Considere a perspectiva do seu público e pergunte a si mesmo: "Por que eles consumiriam seu conteúdo?"

As pessoas geralmente se concentram em seus próprios interesses e só investirão seu tempo e atenção se perceberem um benefício claro.

Para fornecer conteúdo valioso, considere a possibilidade de criar várias formas de conteúdo. Isso pode incluir postagens de blog, infográficos, podcasts, listas de verificação, relatórios, whitepapers, eBooks, vídeos etc.

Compartilhe suas melhores dicas e truques internos sem se conter. Crie confiança e torne-se uma opção natural para os clientes em potencial quando eles estiverem prontos para comprar.

Mesmo que você ofereça seu conhecimento gratuitamente, isso pode levar a recomendações e possíveis vendas no futuro.

5. Concentre-se em seu mercado local

Se a sua empresa opera principalmente em um mercado local, você deve usar estratégias de marketing digital criadas para atrair e envolver esse público.

Além de criar uma listagem no Google My Business, reivindique e personalize as listagens de sua empresa em outros diretórios de pesquisa local. Considere a possibilidade de ter uma presença sólida no Yelp ou no Bing Places for Business.

Além disso, considere outras táticas de marketing local, como:

• Crie anúncios no Google ou em mídias sociais direcionados à sua área geográfica.
• Implemente uma campanha de mala direta em sua região local.
• Organizar ou participar de eventos comunitários.

Algumas dessas estratégias podem não se encaixar diretamente na categoria de marketing digital. Mas você pode facilmente associá-las ao incluir o site da sua empresa e os identificadores de mídia social em qualquer material ou informação que distribuir em sua comunidade local.

Além disso, você precisa realizar uma auditoria de SEO local. Isso inclui uma auditoria do Google My Business, uma auditoria do Google Search Console, uma auditoria de SEO na página, uma auditoria de citação, uma análise da concorrência e uma auditoria do site. Veja em que pé está seu site e o que precisa ser feito para atingir suas metas.

Melhore sua estrutura de links internos para aumentar suas classificações de SEO. Isso ajuda na navegação, na arquitetura de informações e na hierarquia do site, além de distribuir a autoridade e o poder de classificação entre as páginas.

Para otimizar seu conteúdo, use palavras-chave de alto volume no URL, na tag de título, no cabeçalho, na meta descrição e no corpo.

Se você tiver mais de um local físico, crie páginas de localização que forneçam aos leitores seu nome, endereço, número de telefone e horário de funcionamento da loja.

Lembre-se de incluir descrições exclusivas da loja, informações sobre estacionamento/trânsito, promoções e depoimentos de clientes satisfeitos. Evite duplicar o conteúdo em várias páginas de locais.

Além disso, crie conteúdo local para aprimorar seu SEO local. Escreva sobre notícias locais ou do setor para atrair um público local e ser visto como uma autoridade local em seu setor.

Digamos que você seja uma empresa de segurança local. Nesse caso, você deve criar um recurso útil para empresas novas na área, incluindo um mapa de prestadores de serviços locais ou um calendário de eventos em toda a cidade.

Fique de olho em seus concorrentes locais realizando pesquisas sistemáticas. A pesquisa constante é essencial para permanecer no topo da pilha do marketing digital. Essa pesquisa inclui o monitoramento da concorrência.

Use uma VPN em seu dispositivo móvel ou em qualquer dispositivo que você use para monitorar e testar páginas de destino em particular para obter insights sobre as estratégias da concorrência.

Uma VPN permite que você navegue anonimamente na Internet sem que seus concorrentes saibam disso. Com essas informações, você desenvolverá táticas mais eficazes.

6. Não deixe de usar o marketing por e-mail

O marketing por e-mail produz o maior retorno sobre o investimento entre outras estratégias de marketing digital. Para cada dólar que você gasta em marketing por e-mail, espera-se um retorno de US$ 40.

Quase todas as pessoas verificam seus e-mails, independentemente da idade ou do fato de serem consumidores ou compradores comerciais.

Para aproveitar o marketing por e-mail, crie uma lista de e-mails confiável. Seus esforços de marketing por e-mail não terão muito sucesso sem o público certo.

Se você não tiver uma lista de e-mails, use técnicas de geração de leads para coletar informações de clientes potenciais e existentes, inclusive endereços de e-mail.

Quando tiver uma lista de e-mails sólida, use-a em seus esforços de marketing. Crie um boletim informativo mensal por e-mail ou envie mensagens regulares com ofertas especiais, notícias e descontos para manter seus assinantes envolvidos.

Aqui estão algumas dicas para um marketing por e-mail bem-sucedido:

• Personalize suas campanhas coletando dados relevantes dos clientes e usando-os para antecipar suas necessidades e enviar e-mails oportunos e relevantes.
• Lembre-se de que o objetivo do marketing por e-mail é estabelecer e nutrir relacionamentos saudáveis com seus clientes, e não apenas promover sua empresa.
• Use a automação de marketing para aumentar as taxas de conversão, melhorar a eficiência e economizar tempo.
• Segmente seus clientes com base em atributos comuns para criar jornadas de clientes exclusivas e enviar conteúdo personalizado.
• Sempre faça testes A/B nos elementos essenciais da campanha para melhorar e otimizar continuamente seus resultados.
• Os cancelamentos de inscrição podem ser benéficos, pois limpam sua lista daqueles que não estão interessados em receber notícias suas.
• Envie e-mails somente quando tiver algo valioso para compartilhar; caso contrário, não os envie.
• Use o marketing por e-mail em todos os canais de aquisição de clientes, não apenas nos esforços de marketing.
• Integre mensagens de marketing por e-mail em diferentes canais para atingir um público mais amplo.
• Otimize os esforços de e-mail para o valor do tempo de vida do assinante, não apenas para a atividade da campanha.

7. Inicie um blog perspicaz

Uma das maneiras mais simples de iniciar o marketing de conteúdo é criar um blog no site de sua empresa.

Por meio de seu blog, compartilhe seu conhecimento sobre tópicos relacionados ao seu negócio para estabelecer sua experiência e fornecer informações valiosas ao seu público.

Otimize as publicações do seu blog para SEO usando palavras-chave relevantes e até mesmo convide influenciadores do setor para contribuir com publicações e compartilhá-las com suas comunidades.

Encontre as melhores opções com nosso localizador de palavras-chave para obter resultados rápidos.

Com os blogs, você não precisa necessariamente gastar dinheiro para promover seu conteúdo. Se o seu conteúdo for bom, ele será classificado naturalmente nos mecanismos de pesquisa, e você também poderá compartilhá-lo organicamente nas mídias sociais para obter maior visibilidade.

Para blogueiros de negócios novatos, aqui estão algumas dicas:

• Escolha um assunto: O assunto deve ser relevante para a empresa ou o grupo que publica o blog. Um foco claro ajuda os visitantes a encontrar o que estão procurando.
• Transmita sua mensagem de forma convincente: Criar uma "buyer persona" ou um perfil de cliente ideal pode ser valioso. Esse conselho ajuda a criar um blog com uma voz consistente, e a maioria dos blogs é escrita em um tom de conversa.
• **Seja flexível com os subtópicos: **Usar repetidamente os mesmos assuntos pode perder o efeito de SEO. Portanto, seja flexível com os subtópicos. A persona do comprador pode fornecer subtópicos que se encaixam bem com o assunto principal.
• Os comprimentos das peças são diferentes: O tamanho do texto afeta a otimização dos mecanismos de pesquisa e a experiência do visitante do site. Leituras longas, com mais de 2.000 palavras, afetam significativamente as classificações do site nos mecanismos de busca. Os visitantes e os mecanismos de pesquisa se beneficiam de uma combinação de blogs curtos e leituras extensas e aprofundadas.
• Publique conteúdo Evergreens: Uma publicação de blog "Evergreen" ainda é relevante meses ou anos depois de ter sido publicada pela primeira vez. As previsões para o futuro próximo têm menos probabilidade de ficar desatualizadas do que os tópicos do passado.
• Sempre inclua uma data: a data de publicação nem sempre é incluída no conteúdo de todos os blogs, mas perde-se um pouco do contexto sem uma data. Nem sempre é possível saber se as informações do site ainda são precisas ou relevantes.
• Compartilhe blogs nas mídias sociais: Divulgue novas publicações em todas as suas plataformas e, quando possível, vincule-as a outros blogs e sites. Isso é altamente recomendado quando se está blogando para fins comerciais, em particular.
• Certifique-se de que não seja muito comercial: Embora não haja problema em anunciar um produto em um blog, um site conhecido não costuma ser um repositório de material publicitário.
• Blogs convidados: Os blogs convidados são uma ótima maneira de expandir sua base de clientes em mercados nos quais sua empresa não tem uma presença forte. Dois exemplos são: pedir a um blogueiro convidado que escreva uma postagem para o seu blog ou um artigo para um blog externo com um link para o site da sua empresa.

8. Aproveite os canais de mídia social

O marketing de mídia social é uma parte crucial do marketing digital - 76% dos consumidores compram produtos que veem em publicações de mídia social.

Concentre-se em uma plataforma em vez de tentar se destacar em todas elas. Identifique o melhor canal de mídia social para sua empresa. Em seguida, concentre sua energia nesse canal para economizar seu valioso tempo, esforço e recursos.

Por exemplo, se você estiver abrindo uma butique on-line, o Instagram, que enfatiza imagens, é a plataforma mais adequada para suas estratégias de marketing digital, ao contrário do Facebook ou do LinkedIn.

Use o marketing de mídia social para se conectar e interagir com os clientes. Não os sobrecarregue com anúncios constantes e conteúdo promocional na cara deles.

Para ter uma presença bem-sucedida na mídia social, siga as etapas abaixo:

• Crie uma estratégia: Entenda cada plataforma e adapte seu conteúdo e engajamento para atingir seu público-alvo. Considere por que você está usando a plataforma, quem é seu público-alvo e que tipo de conteúdo funciona melhor em cada plataforma.
• Seja consistente: Publicar regularmente e seguir um calendário de conteúdo manterá a imagem e a mensagem de sua marca consistentes. Se você é novo na mídia social, concentre-se em publicar conteúdo de qualidade em uma ou duas plataformas em vez de se dispersar demais.
• **Crie conteúdo envolvente e interessante: **Um bom conteúdo deve ser digno de notícia, visualmente atraente, incluir narração e estar alinhado com as tendências atuais.
• Engajamento: Interaja com seus seguidores respondendo a comentários, fazendo transmissões ao vivo e criando enquetes e questionários. Crie uma comunidade e torne sua marca mais pessoal.
• Acompanhe e analise as métricas: Analise as análises de mídia social para entender seu desempenho e refinar sua estratégia. A maioria das plataformas de mídia social tem métricas integradas para contas comerciais para acompanhar seu progresso.

9. Incentivar os clientes a deixar comentários

Para melhorar a posição de sua empresa no mercado, entre em contato regularmente com seus clientes e peça feedback e avaliações.

Esse feedback é valioso para melhorar a reputação e a classificação de sua empresa. Portanto, certifique-se de que as avaliações e o feedback dos clientes sejam uma prioridade para sua empresa.

Se um cliente relata um problema, sua equipe técnica deve resolver o problema de forma rápida e eficiente. A satisfação do cliente é diretamente proporcional ao nível de atendimento ao cliente e à capacidade de resposta fornecida.

Seja receptivo e atento ao feedback dos clientes para identificar áreas de aprimoramento e resolver quaisquer falhas em seu modelo de negócios.

Para obter feedback dos clientes, solicite-o de forma proativa. Há muitas maneiras criativas de fazer isso, como imprimir códigos QR em seus produtos se você tiver uma loja de comércio eletrônico.

Concluindo

Ao implementar essas dicas de marketing digital, lembre-se de que nem todas as estratégias funcionarão para todas as empresas.

Mas não fique desanimado! Em vez disso, aceite o desafio e pense fora da caixa. Confie em seus instintos e tente algo novo, mesmo que pareça não convencional. Lembre-se de que o sucesso geralmente vem de assumir riscos.

A beleza do marketing digital está em seu cenário em constante evolução, com novas oportunidades e tendências sempre no horizonte. Adapte-se às mudanças, mantenha-se curioso e continue aprendendo.