Além dos cliques: Otimização para intenção e retenção

Introdução

Você conseguiu obter tráfego para o seu site, mas ele não está permanecendo por muito tempo. Se isso não o preocupa, deveria. Se os usuários entrarem e saírem do seu site, os mecanismos de pesquisa verão isso e você não terá uma classificação muito alta.

O que está acontecendo de errado? Podem ser várias coisas, mas um motivo importante pode ser o fato de você não estar atendendo à intenção do usuário. Portanto, estamos aqui para explicar a intenção do usuário, por que ela é tão importante para o SEO e dicas para manter os usuários no seu site.

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Intenção do usuário e por que ela é tão crucial

A intenção do usuário, também chamada de intenção de pesquisa, é o objetivo que uma pessoa tem quando digita uma consulta em um mecanismo de pesquisa. É o que ela está procurando quando navega para um site específico. Se ela não encontrar o que procura, a intenção do usuário não foi atendida e ela sai. Isso é conhecido como bouncing e é um dos maiores temores da maioria dos operadores de sites.

Tipos de intenção do usuário

Geralmente, há quatro tipos de intenção do usuário:

• Comercial: O usuário deseja comparar marcas antes de tomar uma decisão. Por exemplo, "Os melhores tênis de corrida por menos de US$ 500".
• Navegação: O usuário precisa chegar a um lugar, seja ele físico ou on-line. Por exemplo, "Como faço para entrar no meu banco on-line?"
• Transacional: O usuário deseja comprar ou pagar por algo. Por exemplo, "Pagar minha conta telefônica on-line".
• Informativo: É o que tem a capacidade mais fácil de manter um usuário on-line. O usuário quer aprender alguma coisa. Por exemplo, "Quantas medalhas de ouro os EUA ganharam nos últimos Jogos Olímpicos?"

Por que a intenção do usuário é importante para o SEO?

Tudo se resume à classificação nos mecanismos de busca. A maioria dos proprietários de sites sonha que suas páginas apareçam na primeira página do Google, e não há motivo para que isso não aconteça. Eles só precisam atender a esses critérios:

• Relevância: Seu conteúdo está alinhado com a intenção do usuário? Se sim, os algoritmos do Google, como o RankBrain, são projetados para interpretar e recompensar esse conteúdo.
• Autoridade e confiança: Satisfazer de forma consistente a intenção do usuário estabelece seu site como um recurso valioso. Quanto mais as pessoas permanecerem no seu site e interagirem com ele, mais ele demonstrará que oferece algo de valor para os usuários. Os mecanismos de pesquisa adoram sites com autoridade percebida.
• Melhores taxas de conversão: Se um usuário segue um link para outra página do site, deixa um comentário, compartilha o link da página ou faz uma transação, isso é considerado uma conversão. Isso aumenta sua eficácia e seu retorno sobre o investimento (ROI).

O ponto ideal do Dwell

Como saber se a intenção do usuário foi atendida com sucesso? Uma das maneiras é pelo tempo que os usuários passam no site. De acordo com os especialistas, o ponto ideal é entre dois e quatro minutos. Isso permite que os mecanismos de pesquisa determinem se o seu conteúdo é relevante e envolvente, aumentando as chances de o site ter uma classificação mais alta.

Por outro lado, se o seu site estiver apresentando altas taxas de rejeição, isso deve ser um sinal de alerta para você, proprietário do site, pois mostra que a intenção do usuário não está sendo atendida. Isso pode ocorrer porque o conteúdo não é significativo ou não corresponde à consulta.

Então, como manter a atenção de um usuário após a marca de dois minutos? As estratégias abaixo podem ajudar.

Como manter os usuários envolvidos

Agora que você sabe qual é o ponto ideal, precisa encontrar maneiras de manter os usuários envolvidos. Aqui estão algumas dicas:

Use incentivos para o engajamento (exemplo do cassino)

Por exemplo, os sites de jogos de azar on-line, como os cassinos VIP, são um nicho em que a retenção de longo prazo é crucial. Essas plataformas não estão apenas atrás de cliques; elas têm como objetivo converter usuários de alta intenção em clientes fiéis. Elas podem fazer isso de várias maneiras, inclusive:

• Variedade: Ofereça uma ampla variedade de jogos para atrair não apenas jogadores de cartas, mas também jogadores que gostam de ganhar em apostas em cavalos, dados, roleta e outros jogos.
• Sistema de pontos: Nunca subestime o poder de dar aos seus jogadores a possibilidade de ganhar pontos que podem ser trocados por algo de valor. Se um jogador tiver uma meta de pontos, ele permanecerá na página por muito mais tempo enquanto se esforça para alcançá-la.
• Comunidade on-line: Muitos jogadores de cassino adoram conversar e trocar histórias com outros jogadores. Ao criar uma comunidade no site, os jogadores podem conversar durante ou entre os jogos.

Essas dicas não se aplicam apenas a sites de cassino. Elas podem ser usadas em praticamente qualquer site comercial.

Posicionamento estratégico da resposta

Se um usuário tem uma pergunta e precisa da resposta, um mecanismo de busca geralmente pode direcioná-lo a um site que, a menos que seja clickbait, provavelmente fornecerá o que ele está procurando. Como proprietário do site, se estiver se esforçando para obter uma permanência de dois a quatro minutos, não responda à pergunta no primeiro parágrafo. Naturalmente, depois que o usuário tiver a resposta, a maioria sairá do site.

Há uma linha tênue entre manter um usuário envolvido e desperdiçar seu tempo. Desde que você esteja fornecendo ao usuário informações relevantes e educativas, não há mal nenhum em adiar a resposta à consulta de pesquisa até depois da marca de dois minutos. No entanto, se o que está sendo fornecido não for relevante ou não tiver interesse, o usuário sairá de qualquer maneira, tornando a página ineficaz. É uma arte conseguir esse equilíbrio, mas, se for feito corretamente, será uma vitória tanto para o site quanto para o leitor.

Uso de backlinks

Os backlinks continuam a ser um fator importante no algoritmo de classificação do Google. Pense neles como "votos de confiança" de um site para outro. Entretanto, um backlink, especialmente se for atraente, pode fazer com que o usuário clique nele e saia do site. Para evitar isso, nunca coloque um backlink na introdução e, se puder, adie seu uso até que tenha passado pelo menos a marca de dois minutos de leitura.

Concentre-se na intenção do usuário para gerar classificações e resultados

A retenção é tão importante quanto o tráfego; você tem usuários no seu site, mas eles permaneceram? O objetivo é mantê-los no site durante o período de dois a quatro minutos. Certifique-se de que não está enchendo a página com informações inúteis ou irrelevantes. Em vez disso, mantenha o usuário envolvido, dê a ele motivos para permanecer na página e observe a melhora na intenção do usuário e na classificação do mecanismo de pesquisa.