• Privacidade

Como as leis de privacidade de dados estão reformulando o SEO e o marketing

  • Felix Rose-Collins
  • 5 min read

Introdução

Os profissionais de marketing estão acordando para uma nova realidade: as leis de privacidade não são mais um problema apenas da equipe jurídica. Com os órgãos reguladores reprimindo as práticas de rastreamento de dados e os usuários cada vez mais cautelosos sobre como suas informações são usadas, a conformidade está começando a moldar tudo, desde o desempenho de SEO até a eficácia da campanha. Para qualquer pessoa focada em visibilidade e crescimento, seja nos EUA, na Europa, no Canadá, no Brasil, na Austrália, na Ásia ou em qualquer outro lugar, a privacidade não é mais uma nota de rodapé. Agora, ela é fundamental para o funcionamento do marketing digital e você será prejudicado e retardado se não estiver usando um software de conformidade com a privacidade de dados que realmente funcione. Na verdade, o IAB já está começando a ser um dos requisitos para que os profissionais de marketing estejam em conformidade se você quiser ter um banner de consentimento em seu site. Esse plug-in barato do WordPress não bloqueia de fato os cookies e, portanto, acabará resultando em um processo judicial e em grandes problemas por não conformidade.

A nova interseção de SEO e conformidade com a privacidade

Durante anos, os profissionais de marketing confiaram em ferramentas como o Google Analytics, cookies, retargeting e personalização de e-mail para melhorar o ROI. Mas agora, essas mesmas ferramentas estão sendo examinadas. Leis como a GDPR, a CPRA da Califórnia e a PIPL da China estão forçando as empresas a repensar a forma como rastreiam os usuários, coletam dados e se comunicam on-line.

No centro dessas regulamentações está um princípio: o consentimento do usuário. E a forma como você lida com esse consentimento por meio de banners, configurações ou políticas pode afetar diretamente as taxas de rejeição, o desempenho dos anúncios e a visibilidade da pesquisa.

Riscos de SEO em um mundo orientado por cookies

Aqui estão algumas das principais maneiras pelas quais as leis de privacidade estão afetando diretamente o SEO: - Interrupção do Analytics: Se os usuários não consentirem com o rastreamento, seus dados de tráfego ficarão incompletos; - Personalização reduzida: Sem o consentimento, o fornecimento de conteúdo baseado em comportamento é restrito. - Atrasos no carregamento da página: Os banners mal projetados podem reduzir a velocidade do site e prejudicar as classificações. - Penalidades legais para pixels: As ações judiciais sob VPPA, CIPA e SB754 estão aumentando.

Se você ainda não percebeu, o Google Analytics está mudando para o GA4 e, ano após ano, a quantidade de recursos e o rastreamento continuam diminuindo. Você já pensou no motivo? Bem, isso se deve ao GDPR e aos requisitos de conformidade com a privacidade. Isso já está afetando a todos nós, mesmo sem saber, mas os profissionais de SEO acham que os LLMs são a maior ameaça aos seus negócios. Pode ser, mas se você for cuidadoso com os requisitos de privacidade de seus clientes, avisá-los e protegê-los, você criará uma camada extra de confiança para permanecer como cliente.

A aplicação do GDPR está aumentando - e as multas também

Desde o início de sua aplicação, o GDPR gerou multas de bilhões de euros em toda a Europa. Até mesmo empresas fora da UE estão sendo multadas se processarem dados de usuários da UE sem o devido consentimento ou transparência.

Em um caso notável, a Meta foi multada em 1,2 bilhão de euros em 2023 por violar as regras do GDPR relacionadas a transferências transatlânticas de dados. Leia a história aqui.

As multas da CCPA e da CPRA estão se recuperando

A CCPA e sua sucessora, a CPRA, criaram um novo cenário de aplicação nos EUA. O Procurador Geral da Califórnia já emitiu penalidades substanciais por violações das práticas de transparência e consentimento. Os reguladores disseram na recente cúpula do IAPP em DC que vão aumentar a fiscalização e perseguir as empresas que não estiverem cumprindo a lei. Com esse aviso, não há mais desculpas para os proprietários de empresas, além disso, há outras leis de privacidade, como as ações judiciais da Lei de Invasão de Privacidade da Califórnia, que têm como alvo qualquer empresa on-line que colete dados de consumidores.

Por exemplo, a Sephora foi multada em US$ 1,2 milhão por não divulgar as vendas de dados pessoais e ignorar os sinais de desativação baseados no navegador. Leia o comunicado da AG.

Connecticut multa a TicketNetwork em US$ 85.000 por falhas de privacidade

Em julho de 2024, a TicketNetwork foi multada em US$ 85.000 por violações da Lei de Privacidade de Dados de Connecticut. O caso citou ferramentas de rastreamento mal identificadas e mecanismos inadequados de exclusão.

Essa aplicação marca um aviso para empresas de todos os tamanhos de que as leis regionais de privacidade estão sendo levadas a sério. Leia o comunicado à imprensa da AG

Uma abordagem mais inteligente: Automatizando a conformidade

O gerenciamento manual de banners, divulgações e regras regionais é complexo. Existem apenas algumas plataformas de privacidade de dados que podem realmente lidar com os requisitos legais contínuos e que são desenvolvidas com precisão. Um dos líderes no setor é a startup Captain Compliance, do sul da Flórida, que lida com milhões de consentimentos todos os dias para seus clientes. Como líder na área de software de privacidade, o Captain Compliance descobriu uma maneira de os SEOs e as empresas de marketing simplificarem os requisitos de conformidade global, criando a oferta mais robusta de: - Banners com reconhecimento de região com personalização e configurações para atender às necessidades legais de privacidade - Auditorias automatizadas de cookies e registros de consentimento - Integrações com CMS e análises - Atualizações legais em tempo real

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O Captain Compliance oferece a integração do software com os seus sistemas, que é o ponto em que muitas das outras plataformas falham em grande parte, e está oferecendo aos nossos leitores uma varredura gratuita de cookies para que eles possam identificar e ver quais são os riscos de cookiesde terceiros ede terceiros em seus sites, como o Meta Pixel do Facebook ou a tecnologia de reprodução de sessão do Hotjar. A equipe de super-heróis da conformidade se diferencia dos outros participantes do mercado, que simplesmente fornecem o código às equipes de TI e depois dizem a elas para resolverem o problema por conta própria. As equipes podem manter a conformidade legal sem sacrificar o desempenho de SEO se usarem uma solução líder de software de privacidade de dados como o CaptainCompliance.com.

Automating Compliance

Etapas para manter a conformidade com as leis de privacidade modernas

  1. Audite sua coleta de dados
  2. Implemente o gerenciamento adequado do consentimento
  3. Atualize sua política de privacidade
  4. Respeite os sinais globais de opt-out (Saiba se você precisa do Controle Global de Privacidade)
  5. Monitore as mudanças regulatórias
  6. Treine suas equipes de marketing e web
  7. Documentar tudo

A privacidade é o novo sinal de confiança

Os usuários - e os órgãos reguladores - esperam transparência. A confiança está se tornando tão importante quanto as classificações. As ferramentas de conformidade com a privacidade, como o Captain Compliance, podem ajudar as marcas a transformar a conformidade em uma vantagem competitiva, oferecendo soluções de privacidade escalonáveis adaptadas às empresas orientadas para SEO que complementam o seu software Rank Tracker!

Felix Rose-Collins

Felix Rose-Collins

Ranktracker's CEO/CMO & Co-founder

Felix Rose-Collins is the Co-founder and CEO/CMO of Ranktracker. With over 15 years of SEO experience, he has single-handedly scaled the Ranktracker site to over 500,000 monthly visits, with 390,000 of these stemming from organic searches each month.

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