Como as marcas de comércio eletrônico usam proxies residenciais para pesquisa de mercado

Introdução

O setor de comércio eletrônico de hoje é uma rede complexa de dados, automação e desenvolvimentos dinâmicos de mercado. O sucesso não se resume a ter um site bem projetado ou o produto mais recente e popular - ele está na capacidade de uma marca de interpretar e aplicar informações rapidamente. Em um mundo de concorrência acirrada, em que as empresas internacionais utilizam preços dinâmicos, recomendações de compras personalizadas e anúncios específicos por região, os dados são a moeda do mundo.

Mas obter dados acionáveis em escala não é tão fácil quanto navegar em alguns sites. As empresas de comércio eletrônico precisam ter acesso aos preços de seus concorrentes, ao estoque, ao feedback dos clientes, às mudanças no mercado e às tendências em transformação. Mas a raspagem direta de sites também tende a fazer com que você seja detectado por bots.

Proibições de IP, limites de taxa e firewalls CAPTCHA são apenas alguns dos obstáculos que impedem as marcas de coletar dados cruciais.

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É aí que os proxies residenciais entram em ação: eles atuam como intermediários entre os dispositivos dos usuários e os sites de destino, permitindo que as marcas enviem solicitações por meio de endereços IP residenciais autênticos. Esses agentes simulam atividades reais do usuário e são essencialmente indetectáveis por mecanismos antibot. Empregados corretamente, eles criam as chaves para pesquisas de mercado gratuitas e diretas, sem denunciar os concorrentes ou ultrapassar os limites de uso.

Veja como as marcas de comércio eletrônico estão usando esses proxies para impulsionar suas estratégias de inteligência de mercado.

1. Web Scraping anônimo e escalável

Para se manterem competitivas, as empresas que operam sites de comércio eletrônico precisam coletar grandes quantidades de dados todos os dias - sobre preços de produtos, disponibilidade de estoque, descontos sazonais, avaliações de clientes e, talvez, ajustes no próprio site, como um novo design ou uma velocidade de página mais rápida. Fazer isso com scrapers manuais ou não protegidos coloca você em risco de ser detectado e bloqueado.

As marcas podem usar proxies residenciais para fazer scraping de sites em grandes volumes e sem revelar sua identidade. Esses proxies fornecem endereços IP confirmados e locais reais, reduzindo a chance de as defesas antibot automatizadas serem "acionadas". Além disso, as solicitações de rotação de proxy feitas a partir de diversos endereços IP tornam a atividade mais natural.

Os analistas de comércio eletrônico podem monitorar os sites dos concorrentes sem serem detectados ou limitados. Isso permite que eles fiquem à frente das guerras de preços, ajustem suas listas de produtos e respondam rapidamente às mudanças do mercado.

2. Inteligência do concorrente com segmentação geográfica

Portanto, um usuário pode ver conteúdo, preços e ofertas diferentes com base em sua localização geográfica. Um produto dos EUA pode ter preços, disponibilidade ou opções de remessa diferentes do mesmo produto visualizado no Canadá ou na Alemanha. As marcas precisam de dados baseados em localização para obter uma compreensão abrangente de tais estratégias.

Os proxies residenciais oferecem uma solução. Eles permitem que as empresas simulem a navegação de todo o mundo, garantindo a captura precisa do conteúdo baseado em localidade. Isso é particularmente importante para marcas globais que planejam se adaptar às tendências regionais e às preferências dos consumidores.

_Por exemplo, ao extrair dados de listagens de produtos específicos da região, uma marca pode determinar onde seu concorrente está realizando uma promoção especial ou experimentando novas variações de produtos. _

Essas percepções podem, então, informar seus modelos de preços, operações de logística e campanhas digitais.

3. Melhoria da verificação de anúncios e da precisão de posicionamento

A fraude em anúncios é um problema cada vez mais digital a ser resolvido. Relatórios recentes indicam que os anunciantes perdem bilhões de dólares anualmente com impressões falsas e fraudes de cliques. Para as plataformas de comércio eletrônico, garantir que suas campanhas pagas sejam visíveis - e para o público certo - é de suma importância.

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Com proxies residenciais, os profissionais de marketing podem ver seus anúncios com exatidão. Isso ajuda a confirmar que os anúncios estão sendo exibidos nos locais apropriados, direcionados ao público correto e exibidos conforme o esperado em vários dispositivos. Esses proxies podem ser fundamentais para identificar anomalias, como um aumento na atividade mal-intencionada ou o uso indevido ou falsificação de anúncios por partes não autorizadas.

Isso se aplica a anúncios de concorrentes. Ao simular diferentes locais e padrões de navegação, as equipes de comércio eletrônico podem monitorar as palavras-chave para as quais os concorrentes dão lances, os criativos que usam e quando suas campanhas estão no ar.

4. Noções básicas sobre violações de MAP e vendedores não autorizados

Os varejistas geralmente aderem à política de Preço Mínimo Anunciado (MAP) do fabricante para garantir que a marca mantenha seu valor e evitar a concorrência de preços. Mas os vendedores desonestos frequentemente violam as regras do MAP em busca de vendas rápidas.

Ao simular usuários reais de vários locais, as empresas podem identificar vendedores que vendem abaixo do preço MAP, fornecem produtos falsificados ou produtos de pacotes não autorizados.

Esse monitoramento proativo permite que as empresas mantenham o valor de sua marca emitindo avisos de C&D (cessação e desistência), enviando relatórios à plataforma para os infratores ou cortando os laços comerciais com revendedores que não estejam em conformidade.

5. Otimização de modelos de preços dinâmicos

Veja a Amazon, por exemplo, que atualiza os preços milhões de vezes por dia. Os provedores de serviços menores também precisam ajustar seus preços em tempo real para permanecerem competitivos.

Os proxies residenciais facilitam isso oferecendo dados precisos e em tempo real sobre os preços de seus concorrentes, sem atrasos e sem possibilidade de serem banidos. Esses dados em tempo real informam diretamente os algoritmos de preços, que podem fazer ajustes ágeis quando os mercados flutuam. Uma marca pode aumentar os preços quando a demanda estiver aumentando e diminuí-los quando, por exemplo, um concorrente estiver realizando uma venda relâmpago de uma hora para se manter competitiva.

Ainda mais importante, esse método permite que as marcas atinjam o equilíbrio certo entre lucratividade e taxas de conversão - tudo sem nenhuma adivinhação.

6. Criar personas de clientes precisas

Uma boa pesquisa de mercado não se trata apenas de números; trata-se também de entender conceitualmente o "porquê" do comportamento do consumidor.

_Quais são as descrições de produtos que mais repercutem? _

_Quais imagens aumentam o tempo de permanência? _

Qual é a sensibilidade dos clientes a produtos vinculados ou descontos?

Para coletar dados comportamentais dessa maneira e, ao mesmo tempo, respeitar as regras de privacidade de seus assinantes, as marcas utilizam proxies residenciais para imitar as experiências reais dos usuários em vários dados demográficos e dispositivos. Isso permite que elas entendam por que a estrutura do site, o texto e a colocação do produto influenciam as decisões de compra.

Equipadas com essas informações, as plataformas de comércio eletrônico podem personalizar as lojas, o tom das mensagens e refinar sua capacidade de prever com precisão o que os clientes estão procurando.

Considerações legais e éticas

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Conforme mencionado anteriormente, o uso de proxies durante o scraping, principalmente proxies residenciais, deve ser feito dentro dos limites legais. Empresas de comércio eletrônico respeitáveis não extraem conteúdo restrito a login nem atravessam paywalls. Da mesma forma, elas não fazem uso indevido dos dados extraídos. O uso de dados extraídos é ilegal na UE de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados, que estipula a transparência na coleta de dados. Para as empresas, a seleção de um provedor de proxy é crucial.

O provedor deve obter seus IPs legalmente e oferecer uma oportunidade para que os usuários participem da rede proxy voluntariamente usando seus dispositivos.

Considerações finais

Os dados são uma força motriz no mundo virtual. Portanto, os proxies podem ajudar as marcas de comércio eletrônico a integrar sistemas inteligentes de mercado para a tomada de decisões confiáveis e em tempo real. Embora a combinação de endereços IP permita que as marcas obtenham dados baseados em localização sem suspeitas, a raspagem pode ajudar as marcas a validar os dados com precisão em tempo real.

Por exemplo, ao raspar os sites dos concorrentes das marcas, elas podem usar proxies sem levantar as bandeiras dos concorrentes. Além disso, eles manipulam preços dinâmicos e comparam preços em todo o mercado enquanto as marcas aplicam suas políticas de preços. Um proxy, um clique de cada vez, pode informar a próxima decisão comercial estratégica.