Revitalize sua marca: Um guia abrangente para gerar conversões por meio do rebranding

Introdução

O rebranding representa uma excelente oportunidade de aproveitar o processo de rebranding a seu favor, convertendo mais tráfego da Web que flui para sua empresa.

Então, o que é rebranding e por que ele pode ter um efeito tão poderoso em sua capacidade de gerar conversões?

Rebranding é a atualização ou reinvenção da imagem, da identidade e das mensagens de sua marca como forma de permanecer relevante em seu mercado. Muitas vezes, ele abre um novo grupo demográfico, permitindo que você converta mais clientes.

Para executar uma reformulação da marca com sucesso para a saúde de longo prazo de sua empresa, é necessário criar uma estratégia de revitalização da marca, um processo passo a passo para reposicionar seus negócios.

Fonte: https://www.designrush.com/agency/logo-branding/trends/rebranding-agency

A anatomia de uma reformulação de marca bem-sucedida

Quando estiver embarcando no processo de revitalização da marca, comece definindo a identidade da sua marca.

A identidade da marca consiste em seus principais valores corporativos, na missão de sua marca, em uma narrativa coerente sobre a origem de sua marca e na visão que você tem sobre o futuro de sua marca. Definir isso é fundamental para uma reformulação bem-sucedida da marca.

Outro pilar fundamental de uma reformulação de marca bem-sucedida é o entendimento completo de seu público-alvo. Você precisa saber quem são essas pessoas, incluindo a idade média, o gênero, a localização, o comportamento de compra e até mesmo as tendências políticas, dependendo da natureza do seu mercado.

A reformulação da marca deve falar diretamente com as necessidades e os desejos de seu público. Caso contrário, sua reformulação da marca pode não conseguir engajá-los ou até mesmo correr o risco de aliená-los.

Obviamente, não há duas reformulações de marca iguais, e o alcance e a escala das mudanças dependem do mercado em que você está se posicionando.

Por exemplo, talvez seja necessário fazer alterações visuais, como redesenhar o logotipo para refletir a natureza evolutiva da marca, atualizar os esquemas de cores, a tipografia e os elementos visuais para refletir os novos valores da marca ou o posicionamento no mercado.

Outra maneira importante de reformular sua marca como forma de aumentar as conversões é renovar sua presença on-line.

Isso pode incluir a atualização do design e o aprimoramento da experiência do usuário do seu site, o aumento do público nas mídias sociais por meio da criação de conteúdo que se alinhe à nova identidade da sua marca e o envolvimento com um público-alvo novo e mais amplo.

Isso também pode significar a implementação de estratégias eficazes de SEO para melhorar sua visibilidade on-line e a classificação nos mecanismos de pesquisa.

Para gerar ideias para sua estratégia de rebranding, observe a abordagem que as agências de branding líderes mundiais criaram no passado e como elas superaram os mesmos desafios de rebranding que você enfrenta para seus clientes.

Por exemplo, a Old Spice já lutou por sua participação no mercado, sendo percebida pelos consumidores mais jovens como não mais relevante. Para se reposicionar como uma marca da moda, a Old Spice criou uma série de comerciais cômicos, com o "Old Spice Guy".

Esses anúncios ousados levaram ao sucesso viral e a um aumento drástico nas vendas, no envolvimento com a marca e em uma fatia maior do mercado demográfico mais jovem (sem alienar seus clientes mais antigos).

Outro exemplo de uma grande marca que aumentou drasticamente as conversões de clientes por meio de uma reformulação da marca é a Dunkin' (anteriormente chamada de Dunkin' Donuts).

Fonte: https://news.dunkindonuts.com/news/releases-20180925

Com o objetivo de ampliar seu apelo, a Dunkin' Donuts expandiu-se para além do mercado de rosquinhas. Isso significou a eliminação de metade do nome para refletir seu cardápio mais amplo, e a modernização do logotipo e do design da loja.

O resultado foi um aumento considerável nas vendas e no tráfego de clientes e uma reação amplamente positiva de clientes novos e existentes.

Entendendo seu público-alvo

O elemento mais importante de uma campanha de rebranding bem-sucedida é entender seu público, tanto os clientes atuais quanto os potenciais.

A pesquisa de mercado permite que você acesse a psique do seu público-alvo. Ao desenvolver uma compreensão abrangente de seus gostos e preferências, você pode adaptar a mensagem de sua marca para falar diretamente com suas necessidades, aspirações e pontos problemáticos.

Esse é um truque de marketing usado por todas as marcas de sucesso: fazer com que os consumidores sintam como se você estivesse entrando na conversa que já está acontecendo dentro da cabeça deles, estabelecendo assim relacionamentos duradouros com os clientes.

Com uma compreensão clara do que repercute no seu público-alvo, você pode alocar recursos onde eles podem causar o maior impacto, otimizando sua publicidade e aumentando o impacto da sua campanha de rebranding.

Depois de realizar uma pesquisa de mercado detalhada e estudar estudos de caso relevantes, é hora de criar sua estratégia de rebranding.

Para começar, você precisa alinhar os valores da sua marca com o seu mercado-alvo, o que é crucial se quiser estabelecer uma conexão emocional mais forte com seus clientes.

Em seguida, você precisará determinar quais elementos da identidade atual da sua marca precisam ser mantidos para a continuidade da marca e quais aspectos poderiam ser atualizados para se alinharem melhor ao seu novo posicionamento.

Você também precisa criar uma narrativa coerente que comunique a jornada, os valores e a visão de futuro da sua marca. Elabore uma história que tenha ressonância emocional com seus clientes, o que os ajudará a se sentirem conectados à marca em um nível pessoal.

Alinhando sua marca com as metas de negócios

É claro que, ao fazer o rebranding, você não deve perder de vista o objetivo final, que é atrair mais clientes para a sua empresa.

Para avaliar o verdadeiro impacto do seu rebranding, é útil definir indicadores-chave de desempenho que se alinhem diretamente à sua meta de negócios. Esses KPIs variam de métricas como tráfego do site e taxas de conversão a medidas mais subjetivas, como reconhecimento da marca.

Projetando para conversão

Um aspecto importante do rebranding são os elementos estéticos e visuais da identidade da sua marca, que geralmente são o primeiro ponto de contato entre a empresa e o consumidor.

As cores têm um efeito psicológico cientificamente comprovado sobre o humor e as emoções humanas. Um vermelho intenso, por exemplo, é frequentemente associado subconscientemente à raiva e à agressão, enquanto um azul claro ou verde é associado à paz e ao mundo natural.

Além disso, você deve manter a consistência visual em toda a sua marca, inclusive o logotipo, as cores, as fontes e as imagens, e buscar uma marca visual simples e clara.

Um design sem bagunça não só aumenta o apelo visual, mas também ajuda a transmitir a mensagem da sua marca de forma eficaz. A última coisa que você quer é confundir seu público-alvo com uma estética desordenada.

A mensagem é importante: Comunicação de propostas de valor

Você precisa criar mensagens de marca convincentes que atendam às necessidades do seu público, o que, obviamente, exige que você entenda seus desejos, desafios e aspirações.

Para encontrar a mensagem certa, você precisa começar identificando os pontos de dor e os desejos mais sensíveis de seus clientes. Assim, você poderá posicionar sua marca como o antídoto para essa dor ou como o provedor do prazer que seus clientes buscam.

Ao fazer isso, você estará integrando uma narrativa persuasiva à sua narrativa de rebranding, o que aumenta a conexão emocional entre você e seus clientes.

Você deve considerar o desenvolvimento de uma narrativa que vá além dos recursos do produto, incluindo elementos da jornada da sua marca, valores essenciais e impacto no mercado.

Implementação da nova marca: Estratégias de execução

Com a etapa de planejamento concluída, chegou a hora da parte empolgante: implementar a reformulação da marca.

Isso geralmente significa atualizar seus ativos digitais e materiais de marketing primeiro e, em seguida, introduzir gradualmente as mudanças ao longo de semanas ou meses para evitar sobrecarregar seus clientes e partes interessadas.

Aqui estão algumas estratégias de execução para a implementação de sua reformulação da marca:

Medindo o sucesso: Métricas para avaliação de conversões

Quando a reformulação da marca estiver em andamento, é fundamental que você acompanhe o sucesso da campanha. Isso deve ser medido como KPIs para as metas de negócios que você deseja atingir.

Isso inclui métricas como tráfego do site, envolvimento com a mídia social, sentimento do cliente e taxas de conversão.

Fonte: https://www.abtasty.com/blog/key-performance-indicator/

Depois que a reformulação da marca tiver sido implementada com sucesso, você deverá analisar regularmente os dados coletados dos KPIs identificados. Utilize ferramentas como o Google Analytics, análise de mídia social e pesquisas de feedback de clientes para acompanhar o seu progresso.

Superando os desafios na jornada de reformulação da marca

Há várias armadilhas comuns que sua marca pode encontrar durante uma reformulação da marca, incluindo a perda de clareza sobre a identidade da marca, a alienação dos clientes existentes e a resistência interna das partes interessadas.

Para contornar esses problemas, você deve ser o mais transparente possível em sua comunicação com clientes, funcionários e partes interessadas. Explique o motivo por trás da reformulação da marca, os benefícios que ela deve proporcionar e a visão estratégica que você tem.

Isso pode significar incluir as principais partes interessadas no processo de rebranding. A contribuição e a adesão deles são cruciais para uma transição bem-sucedida e devem ser respeitadas em cada etapa do processo. Aborde suas preocupações inevitáveis, leve em conta seus comentários e faça com que se sintam como um componente essencial da transformação.

Conclusão: Como manter o impulso de conversão

Concluindo, o rebranding de sua empresa pode ser uma maneira poderosa de gerar conversões adicionais e adquirir uma parcela maior de participação de mercado em seu setor. É uma forma de reforçar as conquistas do passado e, ao mesmo tempo, avançar com o tempo, mantendo-se relevante em um mundo em rápida evolução.

Desde que você estude minuciosamente os méritos e as limitações da sua marca existente, entenda por que ela se conecta a um determinado grupo demográfico e pesquise o mercado-alvo para o qual está se reposicionando, você terá todas as chances de implementar uma reformulação da marca que resulte em mais conversões de clientes.