As 11 principais ferramentas de marketing por e-mail que todo especialista deve dominar

Introdução

Como o marketing por e-mail continua sendo uma ferramenta tão poderosa para a geração de receita, não é de se admirar que as empresas tenham a chance de escolher entre uma grande variedade de softwares profissionais. O principal problema é que essa escolha pode ser absolutamente esmagadora, especialmente considerando que muitos serviços vêm com um conjunto semelhante de recursos - análise de campanhas de e-mail, segmentação de leads, personalização de conteúdo e assim por diante.

Ainda assim, embora as principais ferramentas de marketing por e-mail combinem vários desses recursos essenciais, é possível classificá-las por áreas em que realmente se destacam. Vamos dar uma olhada nas principais etapas de uma campanha de marketing por e-mail e ver quais ferramentas podem ajudá-lo a automatizar a maior parte do esforço em cada estágio.

Ferramentas de criação de banco de dados de e-mail

Fonte: Rahulogy

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Qualquer campanha de marketing por e-mail começa com a criação de um banco de dados - sem uma lista de leads para enviar mensagens, você não irá longe. Essas ferramentas devem ajudá-lo a encontrar mais leads e a expandir seu alcance de marketing.

Alimentador de chumbo

O Leadfeeder se integra ao seu site e analisa o comportamento do visitante. Ele é mais útil para o setor B2B porque o serviço se concentra em descobrir para qual empresa o visitante do site trabalha - mas, infelizmente, não é adequado para o marketing B2C. Ainda assim, ele tem uma análise de visitantes com tecnologia de IA que prioriza os leads quentes em relação aos frios. Outra vantagem desse serviço é que ele pode se integrar aos principais CRMs e mensageiros, como GoogleChat ou Slack, e analisar dados adicionais relacionados aos negócios. E, por fim, o Leadfeeder também pode ajudá-lo a aumentar o tráfego do site analisando as rejeições dos visitantes - embora não seja uma ferramenta de SEO, seus dados também podem ser usados na análise de desempenho do site.

SignalHire

Essa ferramenta, originalmente projetada para recrutadores, mostrou-se muito útil também para os profissionais de marketing, especialmente para os profissionais de marketing B2B. O SignalHire é um banco de dados de contatos verificados que suporta pesquisas em massa por local, setor, cargo e muitos outros parâmetros que os profissionais de marketing B2B podem usar para criar listas de campanhas de e-mail personalizadas. Mas, ao contrário do Leedfeeder, essa ferramenta também funciona para a criação de bancos de dados de leads B2C, pois sua extensão para Chrome/Firefox pode extrair dados de contato diretamente das mídias sociais, o que lhe dá a chance de atualizar gradualmente seu CMS quando alguém se envolve com seu conteúdo.

Software de segmentação de leads

Fonte: ActiveCampaign

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Há diferentes estratégias de segmentação de leads para melhorar o direcionamento - para começar, você pode fazer isso manualmente ou com a ajuda das ferramentas mencionadas acima; e, é claro, muitos CRMs têm a funcionalidade de segmentação de leads. Ferramentas menos difundidas, mas igualmente eficazes, incluem:

ActiveCampaign

A ActiveCampaign é uma daquelas ferramentas que combinam recursos de automação de marketing por e-mail com a funcionalidade de CRM, mas a área em que ela realmente se destaca é a segmentação de leads. Você pode definir praticamente qualquer critério de segmentação que desejar, e há uma opção adicional de enviar um e-mail sempre que alguém do seu banco de dados fizer uma compra. Ele também tem modelos de e-mail, respondentes automáticos e outros recursos úteis de agendamento para elevar seus esforços de marketing por e-mail a um novo patamar.

Mailchimp

O Mailchimp é outra plataforma de automação de e-mail completa que pode fazer muito mais do que apenas segmentar leads - ele agenda, planeja, analisa etc. Ainda assim, seus recursos avançados de segmentação e direcionamento merecem uma menção separada nesta categoria, pois o Mailchimp tem dezenas de parâmetros que os profissionais de marketing por e-mail podem especificar para criar listas personalizadas que aprimoram a experiência do cliente. A ferramenta tem um painel de controle intuitivo e vários segmentos de segmentação pré-construídos que os usuários iniciantes apreciarão.

Brevo

Anteriormente conhecida como Sendinblue, a Brevo é uma solução de marketing de várias camadas que se integra aos principais CRMs e atua como um sólido produto autônomo. Ela pode segmentar leads com base em diferentes critérios, enviar e-mails automáticos de transição e acompanhamento e muito mais. A ferramenta é essencialmente um CRM porque analisa dados em diferentes canais de comunicação e não se limita apenas ao marketing por e-mail. Ela também é mais econômica do que a maioria dos CRMs e pode ser muito útil para empresas de pequeno e médio porte.

Auxiliares de bônus: Assistentes de texto com tecnologia de IA

Fonte: GrammarlyGo

[tela, sem link da fonte]

Embora não seja exatamente um exemplo de software de marketing por e-mail, os assistentes de texto com tecnologia de IA merecem um lugar aqui porque agilizam as respostas de e-mail e nos ajudam a evitar erros de digitação incômodos. Alguns desses assistentes também podem sugerir avisos de IA, um recurso útil quando você está com dificuldades para escrever. Como a maioria das ferramentas com tecnologia de IA, eles utilizam a funcionalidade ChatGPT da OpenAI. Os melhores assistentes que vale a pena considerar são:

GrammarlyGo

Como parte de uma assinatura premium, o GrammarlyGo apresenta até mil prompts com tecnologia de IA por mês - basta digitar sua pergunta na janela de bate-papo relevante e receber o prompt. Além disso, mesmo sem um assistente de IA, o plug-in de navegador do Grammarly verifica se há erros de digitação e frases estranhas.

Lavanda

Essa ferramenta se posiciona como um treinador de IA de e-mail, mas o que ela realmente faz é oferecer prompts de IA e integração com os principais aplicativos de negócios, incluindo o Google Suite e os principais CRMs. E, embora seus prompts sejam bastante genéricos, o Lavender pode se autoaprender e também pode oferecer treinamento de marketing por e-mail quando necessário.

Compose.ai

No que diz respeito aos assistentes 100% IA, essa é uma escolha óbvia. O plug-in se integra a uma conta do Gmail, oferecendo prompts e recursos de preenchimento automático. Ele também pode "aprender" sua voz para criar avisos mais personalizados.

Software de análise de marketing por e-mail

Fonte: Campaign Monitor

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O marketing e a análise andam de mãos dadas. Observe que muitas ferramentas confiáveis combinam segmentação, personalização, agendamento de e-mail E análise, tudo em uma única ferramenta - essa é a prática geral. O MailChimp também pode se enquadrar nessa categoria, e a HubSpot continua sendo a opção favorita de muitos profissionais de marketing. Outros exemplos de softwares úteis para ajudá-lo a aumentar as taxas de conversão incluem:

Monitor de campanha

Além dos modelos de criação de e-mail e dos recursos supremos de personalização, o Campaign Monitor é excelente, como o nome sugere, no monitoramento dos resultados de suas campanhas de e-mail. Ele oferece análises avançadas sobre taxas de abertura e de cliques, rejeições, cancelamentos de assinatura e outras atividades do destinatário. Além disso, sua assistência de escrita com IA integrada e modelos responsivos que se ajustam automaticamente para dispositivos móveis fazem dessa ferramenta de marketing e automação de e-mail um bom complemento para seu kit de vendas.

QuickMail

Como a maioria das outras ferramentas desta lista, o QuickMail se integra a diferentes softwares, oferece modelos, assistência de redação e muito mais. Ainda assim, o que torna essa ferramenta tão excelente para o monitoramento de campanhas são suas métricas avançadas que eliminam cliques falsos e aberturas de e-mail. A eliminação desses resultados resulta em dados de campanha mais precisos, o que se traduz em KPIs de marketing mais elevados. Além disso, o QuickMail alterna sem esforço entre diferentes caixas de entrada, o que o torna uma boa opção para agências de marketing que administram várias contas de clientes.

Contato constante

Outra excelente ferramenta que possui muitos recursos de automação de e-mail e análises avançadas de marketing. O Constant Contact também pode rastrear compartilhamentos sociais, o que é um ótimo recurso para ampliar seus esforços de marketing por e-mail. E, é claro, ele fornecerá dados precisos sobre taxas de abertura, cliques e outras métricas padrão de e-mail.

Bônus: Ferramentas de inteligência de marketing

O marketing bem-sucedido geralmente consiste em antecipar tendências e, mais importante, as necessidades dos clientes. É claro que não é diferente de um jogo de cartas - você pode fazer uma previsão mais ou menos calculada sobre quais campanhas terão um bom desempenho, mas não há garantia de que você ganhará. Mas essas ferramentas de inteligência e previsão de marketing podem aumentar suas chances de sucesso:

• Clearbit: essa ferramenta B2B analisa todos os dados de seu CRM e pode oferecer sugestões sobre quais leads devem ser priorizados em seguida.
• Crayon: ele acompanha de perto os concorrentes de sua empresa e as tendências do mercado para ajudá-lo a ter ideias de publicidade criativas e eficazes.
• Brandwatch: essa ferramenta espiona a mídia social e pode fornecer insights sobre menções à marca e tendências sociais relevantes para o seu negócio.

Obviamente, essa é uma subdivisão bastante nominal porque muitos dos exemplos acima oferecem mais recursos do que apenas análise e personalização. Além disso, as principais soluções de CRM, como SalesForce, HubSpot ou Zoho, vêm com muitos recursos de marketing por e-mail. Mas, se você acha que seus esforços atuais estão falhando em uma área específica, essa lista inicial dos principais serviços deve indicar a direção certa.