9 порад з цифрового маркетингу для малого бізнесу

Вступ

Хочете підвищити свою видимість, залучити більшу аудиторію, отримати вищий коефіцієнт конверсії та, зрештою, збільшити прибуток? Скористайтеся цими 9 порадами з цифрового маркетингу, щоб вивести свій бізнес на новий рівень.

У цій статті

• Оптимізуйте свій веб-сайт для мобільних пристроїв
• Створіть свій список Google My Business
• Краще знайте свою цільову аудиторію
• Контент - це король
• Зосередьтеся на місцевому ринку
• Не забувайте про email-маркетинг
• Почніть вести змістовний блог
• Використовуйте канали соціальних мереж
• Заохочуйте клієнтів залишати відгуки

Одним з найбільших викликів для підприємця може бути створення попиту на ваш продукт чи послугу.

Але з'ясування того, як залучити клієнтів до ваших пропозицій, може закласти міцний фундамент для вашого бізнесу. Один з найбільш економічно ефективних способів залучення нових клієнтів - це використання цифрового маркетингу.

Ось правда: незалежно від того, чи керуєте ви звичайним магазином, чи володієте бізнесом у сфері електронної комерції, вам потрібен цифровий маркетинг, щоб залишатися конкурентоспроможними сьогодні.

Протягом багатьох років малі підприємства намагалися конкурувати з великими брендами у своїй галузі.

Цифровий маркетинг став великим вирівнювачем - компанії всіх розмірів тепер можуть конкурувати на більш рівних умовах.

У цій статті ми поділимося 9 супер-дієвими порадами з цифрового маркетингу. Використовуйте їх, щоб розкрити справжній потенціал вашого бізнесу.

1. Оптимізуйте свій сайт для мобільних пристроїв

Мобільний маркетинг зараз актуальний як ніколи - 60% інтернет-користувачів ви ходять в інтернет за допомогою мобільних пристроїв.

Інвестиції в мобільний маркетинг можуть вимагати значного капіталу. Якщо ви новачок у цифровому маркетингу, почніть з оптимізації вашого бізнес-сайту для мобільних пристроїв.

Конструктори сайтів, такі як Squarespace або Wix, та спеціалізовані платформи електронної комерції, такі як Shopify і BigCommerce, спростили цей процес, запропонувавши теми та шаблони, зручні для мобільних пристроїв.

Використовуйте ці шаблони, але переконайтеся, що ваш сайт добре виглядає і працює на мобільних пристроях, коли ви додаєте або змінюєте контент.

Якщо ваш конструктор сайтів або платформа для електронної комерції вже оплачена, оптимізація вашого сайту для мобільних пристроїв не буде коштувати багато. Можливо, вам доведеться витратити більше грошей на платну тему або скористатися іншими інструментами, які не входять до комплекту.

2. Створіть свій список Google My Business

Якщо ви шукаєте потужний інструмент для підвищення видимості вашого бізнесу в Інтернеті, зареєструйтеся в Google Мій бізнес (GMB). Ваш бізнес з'явиться в Google Local Pack, який добре помітний на першій сторінці результатів пошуку.

Ваш список GMB допоможе потенційним клієнтам з першого погляду побачити основну інформацію про ваш бізнес, таку як місцезнаходження, контактний телефон, години роботи магазину та рейтинг.

Для початку створіть обліковий запис Google і введіть інформацію про свій бізнес у форму. Якщо оголошення з вашим ім'ям вже існує, додайте його як своє.

Після того, як оголошення буде опубліковане, почніть збирати відгуки від клієнтів. Позитивні відгуки покращать видимість вашого бізнесу в Google і підвищать його рейтинг у місцевій пошуковій видачі.

Чудові відгуки зроблять ваш бізнес помітним і нададуть цінний зворотній зв'язок, який ви зможете використати для покращення своїх послуг та пропозицій.

Крім того, GMB надає корисну для бізнесу інформацію про кількість переглядів, пошукові запити, залученість та аудиторію.

Оптимізуйте та використовуйте GMB, щоб покращити свою присутність в Інтернеті, охопити цільову аудиторію та збільшити продажі.

Ознайомтеся з цією чудовою статтею, де ми детально обговорюємо основи та важливість Google My Business.

3. Краще знайте свою цільову аудиторію

Щоб бути успішним діджитал-маркетологом, потрібно розуміти свою цільову аудиторію та її поведінку в інтернеті. Ваша цифрова аудиторія має інші вподобання, ніж та, на яку ви орієнтуєтесь через інші маркетингові канали.

Проводьте дослідження та збирайте дані про поведінку вашої цільової аудиторії в Інтернеті. Сюди входять їхні улюблені соціальні мережі та веб-сайти, а також тип контенту, яким вони цікавляться.

Використовуючи цю інформацію, адаптуйте свої зусилля в цифровому маркетингу, щоб ефективно охопити та залучити цільову аудиторію.

Припустимо, ви керуєте мікропивоварнею, яка постачає та розповсюджує продукцію по всій країні. Ваші цифрові маркетингові ініціативи можуть зосередитися на клієнтах, яких ви зазвичай не зустрічаєте у своєму фізичному магазині.

У цьому випадку ви повинні зрозуміти вашу немісцеву цільову аудиторію і визначити, які тактики з більшою ймовірністю допоможуть достукатися до неї і заохотити її купувати у вашій компанії.

Пам'ятайте, що ваша цільова аудиторія може мати різні характеристики та поведінку на різних платформах. Наприклад, ваша аудиторія у Facebook може відрізнятися від аудиторії у Twitter.

Досліджуйте та адаптуйте свої маркетингові стратегії відповідно до кожної платформи та аудиторії. Використовуйте різні типи контенту та повідомлень для кожної платформи, щоб найкраще охопити та залучити аудиторію.

4. Контент - це король

Ефективне створення та розповсюдження контенту є важливими складовими цифрового маркетингу. Використовуйте різні канали контенту для залучення нових клієнтів та взаємодії з існуючими.

Попит на творців контенту зараз на піку, як ніколи. Ваші конкуренти створюють унікальний і переконливий контент, який демонструє цінність їхніх продуктів або послуг, і ви повинні робити те ж саме.

Побудуйте довіру з аудиторією, налагодьте з нею міцніші стосунки, покращіть коефіцієнт конверсії та генеруйте потенційних клієнтів для свого бізнесу.

Якісний контент має вирішальне значення, незалежно від формату. Ваш контент повинен бути цікавим і лаконічним, незалежно від того, чи створюєте ви пости в блозі, чи рекламні відеоролики. Він також повинен привертати увагу аудиторії та підтримувати її інтерес.

Зарекомендуйте себе як авторитет у своїй ніші, щоб ваша аудиторія сприймала вас серйозно. Для цього вам потрібно створювати цінний і глибокий контент.

Подумайте про перспективу вашої аудиторії та запитайте себе: "Навіщо їм споживати ваш контент?"

Люди, як правило, зосереджені на власних інтересах і будуть інвестувати свій час і увагу лише тоді, коли побачать явну вигоду.

Щоб забезпечити цінний контент, розгляньте можливість створення різних форм контенту. Це можуть бути дописи в блозі, інфографіка, подкасти, контрольні списки, звіти, технічні документи, електронні книги, відео тощо.

Діліться своїми найкращими інсайдерськими порадами та підказками, не стримуючись. Побудуйте довіру і станьте природним вибором для потенційних клієнтів, коли вони будуть готові зробити покупку.

Навіть якщо ви віддаєте свої знання безкоштовно, це може призвести до рекомендацій і потенційних продажів у майбутньому.

5. Зосередьтеся на місцевому ринку

Якщо ваш бізнес працює переважно на місцевому ринку, вам слід використовувати стратегії цифрового маркетингу, розроблені для того, щоб привабити та залучити цю аудиторію.

Окрім створення списку в Google My Business, створюйте та налаштовуйте списки вашого бізнесу в інших локальних пошукових каталогах. Подумайте про присутність на Yelp або Bing Places for Business.

Також розгляньте інші локальні маркетингові тактики, такі як:

• Створюйте оголошення в Google або соціальних мережах, орієнтовані на ваш географічний регіон.
• Проведіть кампанію прямих поштових розсилок у вашому регіоні.
• Організовувати або брати участь у громадських заходах.

Деякі з цих стратегій можуть не вписуватися в категорію цифрового маркетингу. Але ви можете легко поєднати їх, додавши посилання на веб-сайт вашого бізнесу та соціальні мережі до будь-яких матеріалів чи інформації, які ви поширюєте в місцевій громаді.

Крім того, вам потрібно провести локальний SEO-аудит. Це включає в себе аудит Google My Business, аудит Google Search Console, SEO-аудит сторінок, аудит цитування, аналіз конкурентів і аудит веб-сайту. Дізнайтеся, на яких позиціях знаходиться ваш сайт і над чим вам потрібно попрацювати, щоб досягти поставлених цілей.

Покращуйте структуру внутрішніх посилань, щоб підвищити свої позиції в пошуковій видачі. Це допомагає з навігацією по сайту, інформаційною архітектурою та ієрархією сайту, а також розподіляє авторитетність сторінок і силу ранжування між ними.

Щоб оптимізувати свій контент, використовуйте ключові слова з великим обсягом в URL-адресі, тезі title, заголовку, мета-описі та тілі.

Якщо у вас більше одного магазину, створіть сторінки, на яких читачі зможуть знайти ваше ім'я, адресу, номер телефону та графік роботи магазину.

Не забудьте включити унікальні описи магазинів, інформацію про паркування/транзит, акції та відгуки задоволених клієнтів. Уникайте дублювання контенту на сторінках кількох локацій.

Крім того, створюйте локальний контент, щоб покращити місцеве SEO. Пишіть про місцеві або галузеві новини, щоб залучити місцеву аудиторію і стати місцевим авторитетом у своїй галузі.

Припустимо, ви - місцева охоронна компанія. У цьому випадку вам варто створити корисний ресурс для нових компаній, зокрема карту місцевих постачальників послуг або календар загальноміських подій.

Слідкуйте за своїми місцевими конкурентами, проводячи систематичні дослідження. Постійні дослідження мають важливе значення для того, щоб залишатися на вершині успіху в цифровому маркетингу. Це дослідження включає в себе моніторинг вашої конкуренції.

Використовуйте VPN на своєму мобільному пристрої або будь-якому іншому пристрої для приватного моніторингу та тестування цільових сторінок, щоб отримати уявлення про стратегії ваших конкурентів.

VPN дозволяє вам користуватися інтернетом анонімно, щоб ваші конкуренти не знали про це. Маючи цю інформацію, ви зможете розробити більш ефективну тактику.

6. Не забувайте про email-маркетинг

Email-маркетинг дає найвищу рентабельність інвестицій серед інших стратегій цифрового маркетингу. На кожен долар, витрачений на email-маркетинг, очікуйте 40 доларів прибутку.

Майже кожна людина перевіряє свою електронну пошту, незалежно від віку або того, чи є вона споживачем або бізнес-покупцем.

Щоб ефективно використовувати email-маркетинг, створіть надійний список адрес електронної пошти. Ваші зусилля з email-маркетингу не принесуть великого успіху без правильної аудиторії.

Якщо у вас немає списку електронної пошти, використовуйте методи лідогенерації для збору інформації від потенційних та існуючих клієнтів, включаючи адреси електронної пошти.

Після того, як ви отримаєте солідний список email-адрес, використовуйте його для своїх маркетингових зусиль. Створіть щомісячну розсилку або надсилайте регулярні повідомлення зі спеціальними пропозиціями, новинами та знижками, щоб утримувати своїх підписників.

Ось кілька порад для успішного email-маркетингу:

• Персоналізуйте свої кампанії, збираючи релевантні дані про клієнтів і використовуючи їх, щоб передбачити їхні потреби та своєчасно надсилати релевантні листи.
• Пам'ятайте, що email-маркетинг має на меті встановлення та розвиток здорових відносин з вашими клієнтами, а не лише просування вашого бізнесу.
• Використовуйте автоматизацію маркетингу, щоб збільшити конверсію, підвищити ефективність та заощадити час.
• Сегментуйте своїх клієнтів на основі спільних атрибутів, щоб створювати унікальні клієнтські подорожі та надсилати персоналізований контент.
• Завжди проводьте A/B-тестування основних елементів кампанії, щоб постійно покращувати та оптимізувати результати.
• Відписки можуть бути корисними, оскільки вони очищають ваш список від тих, хто не зацікавлений в отриманні повідомлень від вас.
• Надсилайте листи лише тоді, коли у вас є щось цінне, чим ви можете поділитися; в іншому випадку - не надсилайте їх.
• Використовуйте email-маркетинг у всіх каналах залучення клієнтів, а не лише в маркетингових кампаніях.
• Інтегруйте email-маркетингові повідомлення в різні канали, щоб охопити ширшу аудиторію.
• Оптимізуйте зусилля з розсилання листів за цінністю для підписників протягом усього життя, а не лише за активністю в кампанії.

7. Почніть вести змістовний блог

Один з найпростіших способів почати займатися контент-маркетингом - створити блог на своєму бізнес-сайті.

За допомогою блогу діліться своїми знаннями на теми, пов'язані з вашим бізнесом, щоб підтвердити свою експертизу та надати цінну інформацію вашій аудиторії.

Оптимізуйте свої публікації в блозі для SEO, використовуючи релевантні ключові слова, і навіть запрошуйте галузевих лідерів до написання публікацій та обміну ними зі своїми спільнотами.

Знаходьте "легкі плоди" за допомогою нашого пошукача ключових слів, щоб досягти швидких результатів.

Ведучи блог, вам не обов'язково витрачати гроші на просування свого контенту. Якщо ваш контент якісний, він буде природним чином ранжуватися в пошукових системах, і ви також можете органічно ділитися ним у соціальних мережах для більшої видимості.

Для бізнес-блогерів-початківців, ось кілька порад:

• Виберіть тему: Тема повинна мати відношення до бізнесу або групи, яка публікує блог. Чіткий фокус допомагає відвідувачам знайти те, що вони шукають.
• Донесіть своє повідомлення переконливо: Створення "образу покупця" або ідеального профілю клієнта може бути корисним. Ця порада допоможе створити блог з послідовним голосом, а більшість блогів пишуться в розмовному тоні.
• **Будьте гнучкими з підтемами: **Повторне використання одних і тих же тем може призвести до втрати SEO-ефекту. Тому будьте гнучкими з підтемами. Персона покупця може забезпечити підтеми, які добре поєднуються з основною темою.
• Довжина фрагментів буває різною: Довжина тексту впливає на пошукову оптимізацію та враження відвідувачів сайту. Довгі статті обсягом понад 2 000 слів суттєво впливають на рейтинг сайту в пошукових системах. Відвідувачі та пошукові системи виграють від поєднання коротких блогів та глибоких розширених текстів.
• Публікуйте вічнозелений контент: "Вічнозелений" допис у блозі залишається актуальним навіть через місяці чи роки після його першої публікації. Прогнози на найближче майбутнє мають менше шансів застаріти, ніж минулі теми.
• Завжди вказуйте дату: дата публікації не завжди включається в контент кожного блогу, але без неї втрачається певний контекст. Не завжди зрозуміло, чи інформація на сайті все ще є точною та актуальною.
• Діліться блогами в соціальних мережах: Публікуйте нові публікації на всіх своїх платформах і, де це можливо, розміщуйте посилання на інші блоги та веб-сайти. Це особливо рекомендується, якщо ви ведете блог з комерційною метою.
• Переконайтеся, що він не надто комерційний: Хоча рекламувати продукт у блозі - це нормально, відомий сайт не часто є сховищем для рекламних матеріалів.
• Гостьові блоги: Гостьові блоги - це чудовий спосіб розширити клієнтську базу на ринках, де ваша компанія не має сильної присутності. Два приклади: запрошений блогер може написати пост для вашого блогу або статтю для зовнішнього блогу з посиланням на сайт вашої компанії.

8. Використовуйте канали соціальних мереж

Маркетинг у соціальних мережах є важливою частиною цифрового маркетингу - 76% споживачів купують товари, які вони бачать у публікаціях у соціальних мережах.

Зосередьтеся на одній платформі замість того, щоб намагатися досягти успіху на всіх. Визначте найкращий канал соціальних мереж для вашого бізнесу. Зосередьте свою енергію на ньому, щоб заощадити дорогоцінний час, зусилля та ресурси.

Наприклад, якщо ви відкриваєте онлайн-бутік, Instagram, який робить акцент на зображеннях, є найбільш підходящою платформою для ваших стратегій цифрового маркетингу, на відміну від Facebook або LinkedIn.

Використовуйте маркетинг у соціальних мережах для зв'язку та взаємодії з клієнтами. Не перевантажуйте їх постійною рекламою та рекламним контентом.

Щоб мати успішну присутність у соціальних мережах, виконайте наведені нижче кроки:

• Створіть стратегію: Зрозумійте кожну платформу та адаптуйте свій контент і взаємодію, щоб охопити цільову аудиторію. Подумайте, чому ви використовуєте платформу, хто ваша цільова аудиторія і який контент найкраще працює на кожній платформі.
• Будьте послідовними: Регулярні публікації та дотримання календаря контенту допоможуть підтримувати імідж вашого бренду та його послання послідовними. Якщо ви новачок у соціальних мережах, зосередьтеся на публікації якісного контенту на одній або двох платформах, а не розпорошуйтеся.
• **Створюйте цікавий і захопливий контент: **Якісний контент має бути новинним, візуально привабливим, включати сторітелінг та відповідати сучасним тенденціям.
• Залучення: Взаємодійте зі своїми підписниками, відповідаючи на коментарі, ведучи прямі трансляції, створюючи опитування та вікторини. Створіть спільноту та зробіть свій бренд більш особистим.
• Відстежуйте та аналізуйте показники: Аналізуйте аналітику соціальних мереж, щоб зрозуміти свою ефективність і вдосконалити стратегію. Більшість платформ соціальних мереж мають вбудовані метрики для бізнес-акаунтів, щоб відстежувати ваш прогрес.

9. Заохочуйте клієнтів залишати відгуки

Щоб зміцнити позиції вашого бізнесу на ринку, регулярно зв'язуйтеся зі своїми клієнтами та запитуйте їхні відгуки та рецензії.

Ці відгуки є цінними для покращення репутації та рейтингу вашого бізнесу. Тому переконайтеся, що відгуки клієнтів є пріоритетом для вашого бізнесу.

Якщо клієнт повідомляє про проблему, ваша технічна команда повинна швидко та ефективно вирішити її. Задоволеність клієнтів прямо пропорційна рівню обслуговування та швидкості реагування.

Будьте чуйними та уважними до відгуків клієнтів, щоб визначити сфери для вдосконалення та усунути будь-які недоліки у вашій бізнес-моделі.

Щоб зібрати відгуки клієнтів, проактивно запитуйте їх. Існує багато креативних способів зробити це, наприклад, надрукувати QR-коди на ваших товарах, якщо ви керуєте інтернет-магазином.

Підбиваємо підсумки.

Впроваджуючи ці поради з цифрового маркетингу, пам'ятайте, що не кожна стратегія підійде для кожного бізнесу.

Але не падайте духом! Замість цього прийміть виклик і мисліть нестандартно. Довіряйте своїм інстинктам і пробуйте щось нове, навіть якщо це здається нетрадиційним. Пам'ятайте, що успіх часто приходить через ризик.

Принадність цифрового маркетингу полягає в тому, що він постійно розвивається, і на горизонті завжди з'являються нові можливості та тенденції. Адаптуйтеся до змін, будьте допитливими та продовжуйте вчитися.