Топ-11 інструментів email-маркетингу, якими повинен володіти кожен фахівець

Вступ

Оскільки email-маркетинг залишається потужним інструментом для отримання прибутку, не дивно, що компанії мають можливість обирати з безлічі професійних програмних продуктів. Основна проблема полягає в тому, що цей вибір може бути просто приголомшливим, особливо враховуючи, що багато сервісів мають схожий набір функцій - аналітика email-кампаній, сегментація лідів, персоналізація контенту і так далі.

І хоча найкращі інструменти email-маркетингу поєднують у собі кілька з цих важливих функцій, їх можна класифікувати за сферами, в яких вони справді перевершують конкурентів. Давайте розглянемо основні етапи email-маркетингової кампанії та подивимося, які інструменти допоможуть вам автоматизувати більшу частину роботи на кожному етапі.

Інструменти для створення баз даних електронної пошти

Джерело: Rahulogy

https://rahulogy.com/wp-content/uploads/2021/03/Leadfeeder-lead-contacts.jpg

Будь-яка email-кампанія починається зі створення бази даних - без списку лідів для розсилки ви далеко не зайдете. Ці інструменти допоможуть вам знайти більше лідів і розширити маркетингове охоплення.

Leadfeeder

Leadfeeder інтегрується з вашим сайтом і аналізує поведінку відвідувачів. Він найбільш корисний для B2B-індустрії, оскільки сервіс фокусується на з'ясуванні того, в якій компанії працює відвідувач сайту - але, на жаль, він не підходить для B2C-маркетингу. Тим не менш, він має аналітику відвідувачів на основі штучного інтелекту, яка надає пріоритет "теплим" лідам над "холодними". Ще одна перевага цього сервісу полягає в тому, що він може інтегруватися з провідними CRM та месенджерами, такими як GoogleChat або Slack, і аналізувати додаткові дані, пов'язані з бізнесом. І, нарешті, Leadfeeder також може допомогти вам збільшити відвідуваність сайту , аналізуючи відмов відвідувачів - хоча це не інструмент SEO, його дані також можна використовувати для аналізу ефективності сайту.

SignalHire

Цей інструмент, спочатку розроблений для рекрутерів, виявився дуже корисним і для маркетологів, особливо для B2B-маркетологів. SignalHire - це база даних перевірених контактів, яка підтримує масовий пошук за місцезнаходженням, галуззю, назвою посади та багатьма іншими параметрами, які маркетологи B2B можуть використовувати для створення індивідуальних списків для email-розсилок. Але, на відміну від Leedfeeder, цей інструмент підходить і для створення баз даних лідів B2C, оскільки його розширення для Chrome/Firefox може витягувати контактні дані безпосередньо з соціальних мереж, що дає вам можливість поступово оновлювати вашу CMS, коли хтось взаємодіє з вашим контентом.

Програмне забезпечення для сегментації лідів

Джерело: ActiveCampaign

https://d226aj4ao1t61q.cloudfront.net/jr3r3st4w_threemodules.png

Існують різні стратегії сегментації лідів для покращення таргетингу - для початку ви можете робити це вручну або за допомогою вищезгаданих інструментів; і, звичайно, багато CRM мають функцію сегментації лідів. До менш поширених, але не менш ефективних інструментів відносяться

ActiveCampaign

ActiveCampaign - це один з тих інструментів, що поєднує в собі функції автоматизації email-маркетингу з функціоналом CRM, але область, в якій він дійсно перевершує інші, - це сегментування лідів. Ви можете встановити практично будь-які критерії таргетингу, а також є додаткова опція надсилання електронного листа щоразу, коли хтось із вашої бази даних робить покупку. У ньому також є шаблони листів, автовідповідачі та інші корисні функції планування, які виведуть ваш email-маркетинг на новий рівень.

Mailchimp

Mailchimp - ще одна універсальна платформа для автоматизації email-розсилок, яка вміє набагато більше, ніж просто сегментувати лідів - вона планує, планує, аналізує тощо. Проте його розширені функції таргетингу та сегментації заслуговують на окрему згадку в цій категорії, адже Mailchimp має десятки параметрів, які email-маркетологи можуть вказати для створення персоналізованих списків, що покращують взаємодію з клієнтами. Інструмент має інтуїтивно зрозумілу інформаційну панель і кілька попередньо створених сегментів таргетингу, які оцінять користувачі-початківці.

Брево.

Раніше відомий як Sendinblue, Brevo - це багаторівневе маркетингове рішення, яке інтегрується з провідними CRM і діє як надійний автономний продукт. Він може сегментувати лідів на основі різних критеріїв, надсилати автоматичні переходи та подальші імейли, а також багато іншого. Інструмент по суті є CRM, оскільки він аналізує дані з різних каналів комунікації і не обмежується лише email-маркетингом. Він також доступніший за більшість CRM і може виявитися дуже зручним для малого та середнього бізнесу.

Бонусні помічники: Текстові асистенти зі штучним інтелектом

Джерело: GrammarlyGo

[екран, без посилання на джерело].

Хоча це не зовсім приклад програмного забезпечення для email-маркетингу, текстові асистенти зі штучним інтелектом заслуговують на увагу, оскільки вони спрощують написання відповідей і допомагають нам уникати незручних помилок. Деякі з цих помічників також можуть пропонувати підказки зі штучним інтелектом - зручна функція, коли ви застрягли в тексті. Як і більшість інструментів зі штучним інтелектом, вони працюють на основі функції ChatGPT від OpenAI. Найкращі помічники, на які варто звернути увагу, - це

GrammarlyGo

У рамках преміум-підписки GrammarlyGo пропонує до тисячі підказок на основі штучного інтелекту щомісяця - просто введіть своє запитання у відповідне вікно чату й отримайте підказку. Крім того, навіть без ШІ-асистента плагін для браузера Grammarly перевіряє помилки і незграбні фрази.

Лаванда.

Цей інструмент позиціонує себе як тренер зі штучного інтелекту, але насправді він пропонує підказки зі штучним інтелектом та інтеграцію з провідними бізнес-додатками, зокрема Google Suite та основними CRM-системами. І хоча його підказки досить загальні, Lavender може навчатися самостійно, а також може запропонувати коучинг з email-маркетингу, коли це необхідно.

Compose.ai

Що стосується 100% помічників зі штучним інтелектом, то цей - очевидний вибір. Плагін інтегрується з акаунтом Gmail, пропонуючи підказки та функції автозаповнення. Він також може "вивчати" ваш голос, щоб створювати більш персоналізовані підказки.

Програмне забезпечення для аналітики email-маркетингу

Джерело: Campaign Monitor

https://www.campaignmonitor.com/wp-content/uploads/2017/06/cm-insights-campaign-performance.jpg

Маркетинг та аналітика йдуть пліч-о-пліч. Зверніть увагу, що багато надійних інструментів поєднують в собі сегментацію, персоналізацію, планування розсилок та аналітику - це загальна практика. MailChimp також може вписатися в цю категорію, а HubSpot залишається улюбленим вибором для багатьох маркетологів. Ось ще кілька корисних прикладів програмного забезпечення, які допоможуть вам підвищити коефіцієнт конвер сії:

Монітор кампанії

Окрім шаблонів для створення листів і чудових можливостей кастомізації, Campaign Monitor, як випливає з назви, чудово відстежує результати ваших кампаній. Він пропонує розширену аналітику щодо показників відкривань і кліків, відмов, відписок та іншої активності одержувачів. Крім того, інтегрований штучний інтелект для написання листів та адаптивні шаблони, які автоматично підлаштовуються під мобільні пристрої, роблять цей інструмент для email-маркетингу та автоматизації гарним доповненням до вашого набору для продажів.

QuickMail

Як і більшість інших інструментів з цього списку, QuickMail інтегрується з різним програмним забезпеченням, пропонує шаблони, допомогу в написанні листів та багато іншого. Проте, що робить цей інструмент таким чудовим для моніторингу кампаній, так це його розширені метрики, які усувають помилкові кліки та відкриття імейлів. Усунення таких результатів дає змогу отримати точніші дані про кампанію, а отже, і вищі маркетингові KPI. Крім того, QuickMail легко перемикається між різними вхідними, що робить його чудовим вибором для маркетингових агенцій, які ведуть кілька акаунтів клієнтів.

Постійний контакт

Ще один чудовий інструмент, який має безліч функцій автоматизації емейлів та розширену маркетингову аналітику. Constant Contact також може відстежувати соціальні публікації, що є чудовою функцією для масштабування ваших зусиль з email-маркетингу. І, звісно, він надасть точні дані про відсоток відкритих листів, кліки та інші стандартні метрики електронної пошти.

Бонус: інструменти маркетингової розвідки

Успішний маркетинг часто полягає в передбаченні тенденцій і, що важливіше, потреб клієнтів. Звісно, це не схоже на карткові азартні ігри - ви можете зробити більш-менш прорахований прогноз щодо того, які кампанії будуть успішними, але немає жодної гарантії, що ви виграєте. Але ці інструменти маркетингової аналітики та прогнозування можуть підвищити ваші шанси на успіх:

• Clearbit: цей B2B-інструмент аналізує всі дані з вашої CRM і може запропонувати пропозиції, які допоможуть визначити подальші пріоритети.
• Crayon: він уважно стежить за вашими конкурентами та ринковими тенденціями, щоб допомогти вам придумати креативні та ефективні рекламні ідеї.
• Brandwatch: цей інструмент шпигує за соціальними мережами і може дати вам інформацію про згадки про бренд і соціальні тенденції, що стосуються вашого бізнесу.

Звичайно, це досить умовний поділ, оскільки багато з наведених вище прикладів пропонують більше можливостей, ніж просто аналітика та персоналізація. Крім того, найкращі CRM-рішення, такі як SalesForce, HubSpot або Zoho, мають багато функцій для email-маркетингу. Але якщо ви відчуваєте, що ваші поточні зусилля не приносять успіху в певній сфері, цей початковий список найкращих сервісів має направити вас у правильному напрямку.