10 причини, поради които здравната индустрия се нуждае от стратегия за видео маркетинг

Въведение

Думите "маркетинг" и "здравеопазване" обикновено не се съчетават. Секторът на здравеопазването е доста различен от предприятията с идеална цел, които обикновено разчитат на агресивна реклама и тактики за продажба, за да популяризират своите продукти и услуги. Но в днешната дигитална ера маркетингът тук вече не се ограничава само до твърдите оферти, брошурите или листовките.

С подходящия вид маркетингово съдържание здравните специалисти могат да повишат осведомеността за марката, като същевременно дават възможност на пациентите да поемат отговорност за собственото си благосъстояние. Един такъв мощен инструмент, който получава широко признание в областта на здравеопазването, е видео маркетингът.

Този тип увлекателно съдържание пречупва дори сложните медицински концепции в лесно разбираем визуален разказ. Видеоклиповете могат да завладеят, вдъхновят и да изградят автентични взаимоотношения между доставчиците на здравни услуги и пациентите - от информативни свидетелства на пациенти и образователни анимирани обяснения до поглед зад кулисите на медицински специалисти в действие.

Нека разгледаме някои от причините, поради които доставчиците на здравни услуги трябва да инвестират в солидна стратегия за видео маркетинг.

#1. Опростете абстрактните понятия

Здравната индустрия е пълна с жаргон и сложна медицинска терминология, които могат да бъдат непосилни и объркващи за обикновения пациент. Именно тук видео маркетингът е от полза. Като съчетават визуални и аудио елементи, видеоклиповете предоставят мощен инструмент за опростяване на абстрактни понятия и ги правят по-достъпни за по-широка аудитория.

За специалистите по здравни грижи ще бъде много по-лесно да разбиват сложни медицински процедури, възможности за лечение и обяснения за заболявания като остеопорозата на малки и лесни за разбиране частици.

А ако се използва анимация, тя може да илюстрира всякакви медицински сценарии, които не могат да бъдат заснети с помощта на камери на живо, като например как действа дадено лекарство, процес на операция и т.н. Това гарантира, че пациентите могат да възприемат основната информация, без да се чувстват уплашени или изгубени в морето от технически термини.

#2. Обърнете внимание на дезинформацията

С изобилието от здравна информация, налична онлайн, пациентите много по-лесно се натъкват на неточно съдържание. Това представлява сериозно предизвикателство за доставчиците на здравни услуги, тъй като пациентите могат да се натъкнат на подвеждаща информация, която може да навреди на здравето им или да повлияе негативно на решенията им за лечение.

Но сега медицинските специалисти могат да използват видеоклипове, за да се справят с често срещани погрешни схващания, да развенчават митове и да разясняват сложни медицински теми. Представянето на точна информация в увлекателен визуален формат помага на пациентите да правят разлика между надеждни и ненадеждни източници - което може да им даде възможност да вземат по-информирани решения за здравето си.

Да не говорим, че доставчиците на здравни услуги могат директно да реагират на вирусни тенденции или митове, свързани със здравето, които може да се разпространяват в платформите на социалните медии. Видеоклиповете им позволяват да участват активно в дискусиите, като насочват разговора към точна и подкрепена с доказателства информация.

#3. Изграждане на доверие и надеждност

Хората могат да бъдат наистина много внимателни, когато влагат парите си в здравно заведение. Те искат да са сигурни, че поверяват здравето и благосъстоянието си в способни ръце. Ето защо установяването на доверие и надеждност е от първостепенно значение в сектора на здравеопазването, а видео маркетингът се оказва убедителен съюзник в постигането на тази важна цел.

Тъй като решенията в областта на здравеопазването са дълбоко лични и често са свързани с високо ниво на доверие, видеоклиповете позволяват на доставчиците на здравни услуги да покажат своя опит и да изградят своя авторитет. Освен това можете да създадете такъв канал за преглед в YouTube, след което да споделяте видеоклиповете си там.

Чрез видеоклиповете доставчиците на здравни услуги могат да излязат извън рамките на обикновените рекламни и промоционални послания, за да покажат своя опит, състрадание и ангажираност с грижата за пациентите. Те могат да използват видеоформат, за да споделят препоръки на пациенти и да изтъкват успешни истории, като по този начин изграждат доверие и надеждност сред целевата си аудитория.

#4. Подобрен опит на пациентите

За много пациенти посещението в здравно заведение може да бъде както плашещо, така и непосилно преживяване. Непознатата среда, медицинското оборудване и процедурите могат да предизвикат тревога и още по-голям стрес.

В този случай доставчиците на здравни услуги могат да използват видеоформата, за да правят виртуални обиколки на медицински заведения и да обясняват медицински процедури по лек начин. Това бързо "въведение" помага на пациентите да разберат какво да очакват. Това, от своя страна, не само ще намали тревожността им, но и ще подобри преживяването на пациентите като цяло.

Видеоклиповете могат да се използват и за представяне на доставчиците на здравни услуги. Чрез кратки профили или интервюта с лекари, медицински сестри и други членове на персонала пациентите могат да се запознаят с екипа си преди срещата. Личното отношение създава усещане за познатост и комфорт, като изгражда доверие в медицинските специалисти, които ще се грижат за техните нужди.

#5. Обхват и достъпност

Видеоклиповете, които са визуално привлекателни и лесно се споделят, се превърнаха в средство за потребителите на интернет, които търсят ценно и забавно съдържание. Необходими са само няколко кликвания, за да се разпространи в целия интернет.

Ето защо този тип съдържание е мощен инструмент за разширяване на обхвата и изграждане на по-солидна база от аудитория в здравната индустрия.

Когато здравните организации създават завладяващо и информативно видеосъдържание, то има потенциала да стане вирусно и да привлече вниманието на различни аудитории по целия свят. Пациентите, които търсят специализирани медицински съвети или търсят надеждна здравна информация, могат да получат достъп до видеосъдържание в удобно за тях време, като вземат информирани решения за своето здраве и възможности за лечение.

Възможността за лесно споделяне на видеоклипове също така улеснява маркетинга "от уста на уста", тъй като доволните пациенти с готовност ще препоръчат доставчиците на здравни услуги на своите приятели и роднини чрез видеосъдържание.

Независимо дали става въпрос за трогателна история за успеха на пациент, здравен съвет от известен медицински експерт или кратка анимирана история за сложна медицинска процедура, видеоклиповете, които могат да се споделят, са способни да привлекат интереса на милиони.

#6. Очовечете услугата

В днешния цифров свят хората трябва да видят "лицето" на дадена марка, преди да решат да похарчат парите си. Те просто искат да са сигурни, че инвестират в здравен специалист, който не само притежава медицински опит, но и излъчва истинска грижа и съпричастност.

Видеоклиповете могат да придадат облик на здравните ви услуги. Вместо да изглеждате като безличен професионалист, това ви позволява да покажете своята индивидуалност, като в същото време продължавате да изглеждате като услуга, която заслужава внимание.

Независимо дали става дума за интервюта с медицинския екип или за трогателни истории за преживяванията на пациентите, видеоклиповете позволяват да се разкрие характерът на марката.

Този личен подход помага за установяване на емоционална връзка с аудиторията. То също така показва, че здравното заведение не е просто стерилна институция, а група от състрадателни хора, посветени на грижите за пациентите.

#7. Улесняване на телемедицината

Отминаха дните, когато винаги трябваше да излизате от къщи и да бързате към лекарския кабинет, дори и за най-незначителния здравен проблем. Използването на видеомаркетинга помага на доставчиците на здравни услуги да използват силата на телемедицината, при която пациентите могат да получат достъп до отдалечени здравни услуги удобно от уюта на своите домове или работни места.

Форматите на видеоклиповете позволяват на пациентите да правят виртуални срещи със своите доверени лекари, независимо от географското им местоположение. С помощта на видеоконферентна връзка доставчиците на здравни услуги могат също така да предоставят на пациентите здравна консултация в реално време, дори когато не могат да се срещнат лично.

За пациенти с двигателни проблеми, хронични заболявания или живеещи в отдалечени райони с ограничен достъп до медицински заведения, телемедицината чрез видео комуникация може да бъде спасителен пояс.

#8. Насърчаване на проактивното здравеопазване

Специалистите по здравни грижи могат да използват видеоклипове за популяризиране на инициативи за превантивни грижи и уелнес, като насърчават все повече и повече потребители да възприемат навици за здравословен начин на живот и да се подлагат на редовни медицински прегледи.

С помощта на нагледни материали специалистите могат да демонстрират как всъщност се води по-здравословен живот. Видеоклиповете могат да обхващат теми като хранене, физически упражнения, управление на стреса и хигиена. Те могат да демонстрират какво да ядем през деня, как да правим правилните упражнения, как да регулираме емоциите си, за да избегнем стреса и прегарянето, и как да почистваме ръцете си правилно. Всичко това може да бъде направено стъпка по стъпка и по лесен за следване начин.

Специалистите по здравни грижи могат също така да представят успешни истории от реалния живот на хора, които са възприели инициативи за превантивни грижи и уелнес, като доставчиците на здравни грижи могат да вдъхновят други да последват примера им.

#9. Повишаване на ангажираността на аудиторията

Видеоклиповете улесняват значително пациентите - от разясняването на сложни медицински понятия до предоставянето на телемедицина. Чрез завладяващи визуални ефекти, емоционално разказване на истории и интерактивни елементи видеоклиповете правят здравната информация по-достъпна, разбираема и приятна за тях.

И всичко това ще се сведе до едно нещо: подобрено преживяване и ангажираност на пациентите. Когато аудиторията или пациентите са добре ангажирани, това води до множество значителни ползи както за доставчиците на здравни услуги, така и за техните пациенти.

Да не говорим, че пациентите, които се чувстват ангажирани и изслушани, са по-склонни да изразяват притесненията си, да задават въпроси и да следват плановете си за грижи. Това води до по-персонализиран и ориентиран към пациента подход към здравните услуги.

#10. Достъпност за всички доставчици на здравни услуги

Не е необходимо да похарчите цяло състояние, за да създадете видеоклипове за здравеопазването. Благодарение на достъпните инструменти за видео маркетинг. От малки доставчици на здравни услуги до големи институции, видео маркетингът е станал достъпен и постижим за всички.

Специалистите в областта на здравеопазването вече могат да създават завладяващи видеоклипове с помощта на камери на смартфони, достъпни фотоапарати и безплатен или евтин софтуер за редактиране на видео. Много платформи предлагат също така предварително разработени шаблони и интерфейси "плъзгай и пускай", което опростява процеса на създаване на видеоклипове за хора с ограничени технически познания.

Приключване

Днешното поле на маркетинга става все по-пренаселено и здравната индустрия не прави изключение. Практикуващите лекари, болниците и други здравни организации изпреварват играта и се възползват от силата на видеото в цялостните си стратегии за маркетинг на съдържанието, за да привлекат вниманието на аудиторията и да я накарат да се задържи. С всички тези причини по-горе вече разбирате защо доставчиците на здравни услуги трябва да инвестират във видеомаркетинг.

Не забравяйте, че с напредването на технологиите и развитието на потребителските предпочитания доставчиците на здравни услуги трябва да продължат да търсят иновативни маркетингови стратегии, а видео маркетингът несъмнено е в челните редици на това трансформиращо се пътуване.