6 типа лидери и как да ги завладеете със съдържанието си

Въведение

Всеки бизнес генерира потенциални клиенти, за да увеличи конверсиите си, да увеличи продажбите си и в крайна сметка да увеличи печалбата си. Но какво точно представлява лийдът?

Лидерът е потенциален клиент или лице, което проявява истински интерес към продуктите и услугите на вашия бизнес. Тъй като те се интересуват от това, което предлагате, има голяма вероятност да ги конвертирате.

Предприятията обикновено генерират потенциални клиенти чрез различни маркетингови стратегии и канали. Важно е обаче да се отбележи, че има различни видове потенциални клиенти и че не можете да конвертирате всичките си потенциални клиенти. Именно тук познаването на различните видове потенциални клиенти става важно.

В тази публикация ще говорим за 6 различни типа потенциални клиенти и как можете да ги завладеете със съдържанието си. Така че нека да започнем.

1. Студени води

Първият вид потенциални клиенти, който ще обсъдим днес, са студените потенциални клиенти. Студените потенциални клиенти са потенциални клиенти, които не са установили връзка с вашата марка или проявяват малък или никакъв интерес към вашите продукти или услуги.

Това може да се случи по няколко причини. Например, в момента те може да нямат нужда от вашата услуга. Понякога тези потенциални клиенти може също така да не са достатъчно осведомени, защото все още не са се ангажирали с вашето съдържание.

Те не са разгледали вашия уебсайт или не са се ангажирали със съдържанието ви в социалните медии, за да разберат по-добре вашите продукти или услуги.

Как да ги завладеем

Основното предизвикателство за завладяване на студените потенциални клиенти е липсата на познания за марката. Така че, ако искате да ги завладеете и в крайна сметка да ги превърнете в продажби, трябва да започнете със създаване на осведоменост.

Можете да направите това, като предлагате ценно съдържание, ориентирано към клиентите, което им помага да опознаят по-добре вашия бизнес. Започнете с добавяне на въвеждащо съдържание и писане на ценни публикации в блоговете на вашия уебсайт. Също така включете висококачествени инфографики и видеоклипове, за да покажете експертните си познания във вашата област на дейност.

Това не само ще им помогне да научат повече за вашата марка, но и ще създаде доверие във вашия бизнес и ще изгради доверие в аудиторията ви. Хората са склонни да купуват по-лесно от фирми, на които могат да се доверят, което улеснява превръщането на такива потенциални клиенти в такива.

2. Топли водачи

Топлите потенциални клиенти са малко по-информирани за вашия бизнес в сравнение със студените потенциални клиенти. Тези потенциални клиенти вече са проявили интерес към вашия бизнес и са се свързали с вас под някаква форма.

Тези потенциални клиенти са известни като "топли потенциални клиенти" поради съществуващата им осведоменост за вашата компания и бизнес. Благодарение на тяхната информираност е по-вероятно тези потенциални клиенти да се конвертират в сравнение със студените потенциални клиенти.

Как да ги завладеем

За да можете ефективно да се грижите за тези потенциални клиенти, трябва да продължите да надграждате техния интерес и ангажираност.

Разберете специфичните им нужди, болки и предпочитания. Предоставянето на задълбочено съдържание, което надхвърля съществуващите им познания, може да подобри разбирането им за вашите предложения.

Ето един пример за демострационна страница на продукт от OptinMonster

Нека разгледаме някои начини за завладяване на топлите потенциални клиенти:

• Публикувайте казуси и създавайте публикации в блогове с факти и цифри в подкрепа на твърденията си.
• Създайте видеоклипове, в които демонстрирате как да използвате продуктите си. Това помага на хората да разберат по-добре как продуктите ви им носят полза, а оттам и да увеличат конверсиите.
• Персонализирайте комуникацията си с потенциалните клиенти. Например, ако използвате имейл маркетинг, обръщайте се към тях по име и съобразявайте съобщенията си с техните уникални интереси.
• Предложете на потенциалните си клиенти въпросник, в който да попитате за техните интереси и предпочитания. Въз основа на тези данни генерирайте персонализирана обратна връзка, която отговаря на техните нужди и ги консултира за подходящия продукт.
• Позовайте се на предишното им взаимодействие с вашия бизнес.

Това ще ги накара да се почувстват по-свързани с вашия бизнес и ще създаде по-силни връзки, а оттам и ще повиши конверсиите.

3. Горещи проводници

Горещите потенциални клиенти са потенциални клиенти, за които има голяма вероятност да направят покупка от вашия бизнес. За разлика от "топлите" потенциални клиенти, "горещите" потенциални клиенти често показват ясно намерение за покупка.

Това означава, че те са преминали по-надолу във фунията за продажби в сравнение с топлите потенциални клиенти. Но е важно да разберете, че не можете да считате потенциалните клиенти за продажби, докато не ги конвертирате успешно. Нека видим как можете да ги покорите лесно и бързо.

Как да ги завладеете

Завладяването на горещи потенциални клиенти е по-лесно от това на топли потенциални клиенти. Трябва само да разберете намерението им да конвертират и стратегически да ги насочите през последните етапи на процеса на продажба.

Много ефективен начин за това е да предложите убедителни стимули. Те могат да бъдат под формата на отстъпки, купони или безплатни изпитания.

Това стимулира горещите клиенти да предприемат незабавни действия. Стремете се да подчертаете тези характеристики чрез ангажиращо съдържание.

Източник: WPBeginner

Можете също така да създадете усещане за спешност, като приложите оферти с ограничено времетраене или недостиг на продукта или услугата, както прави WPBeginner с офертите си за киберпонеделника. Това създава страх от пропускане (FOMO) и подтиква към незабавни действия.

4. Импулсивни водачи

Следващият тип водач е импулсивният водач. Този тип лидери са известни с това, че вземат бързи и импулсивни решения за покупка.

Често те правят покупка, без да проучат или обмислят много неща. Такива клиенти лесно се влияят от оферти, отстъпки и други подобни фактори.

Как да ги завладеем

Конвертирането на импулсивни потенциални клиенти не е голямо предизвикателство. Просто трябва да се възползвате от спонтанното им решение за покупка. Съществуват различни начини за това. Например, можете да привлечете вниманието им, като подчертаете непосредствената полза от използването на вашите продукти или услуги.

Можете също така да създадете светкавични продажби или ексклузивни оферти, за да създадете усещане за спешност.

Източник: Altchar

Такива потенциални клиенти могат да бъдат повлияни и от привличащи вниманието визуални ефекти. Затова ги използвайте в маркетинговото си съдържание.

Друг ефективен начин за конвертиране на тези потенциални клиенти е показването на социални доказателства на вашия уебсайт. То може да бъде под формата на

• Съдържание, генерирано от потребителите;
• Отзиви на клиенти и положителни рецензии;
• Проучвания на случаи;
• Значки за доверие.

Когато видят, че други хора споделят положителния си опит с вашия продукт или услуга, те са убедени, че и те могат да имат същия опит. Така те се впускат в действие незабавно.

5. Дългосрочни изводи

Дългосрочните потенциални клиенти понякога се наричат и потенциални клиенти, за които се полагат грижи. Тези потребители може да не са готови за незабавна покупка. Те са в ранните етапи на фунията за продажби и може да се нуждаят от повече време, информация и подхранване, преди да са готови да конвертират.

Тези случаи се характеризират с ограничена информираност и удължени срокове за вземане на решения. Но вие искате да ги конвертирате по-рано. Ето как да го направите.

Как да завладеете дългосрочни потенциални клиенти

Дългосрочните потенциални клиенти обикновено се нуждаят от много време, за да вземат окончателното си решение за покупка. Това се дължи най-вече на факта, че те имат ограничени познания за вашия продукт или услуга и искат решението им да се основава на задълбочено проучване.

Така че създаването на образователно съдържание, като например новини и тенденции в индустрията, изчерпателни ръководства или статии за лидерство в мисленето, може да бъде много полезно, когато се опитвате да конвертирате такива потенциални клиенти. Такова съдържание може да им помогне да разберат по-добре вашите предложения, да се справи с техните болезнени точки и да им помогне да вземат по-информирани решения.

От решаващо значение е обаче да инвестирате и в изграждането на добри взаимоотношения с тези потенциални клиенти. Можете да направите това, като поддържате връзка с тях например чрез имейл маркетинг или други канали**,**. Това ще ви помогне да установите доверие, да демонстрирате експертните си познания и да поддържате редовна комуникация, за да останете в полезрението им.

Друг важен момент, който трябва да се вземе предвид при конвертирането на тези потенциални клиенти, е да се въведат механизми за оценяване на потенциалните клиенти. Това може да ви помогне да приоритизирате дългосрочните потенциални клиенти въз основа на техните нива на ангажираност, взаимодействия и поведение. По този начин можете лесно да определите кога те могат да преминат към по-топъл етап.

6. Загубени водачи

Понякога, въпреки че потребителят проявява истински интерес към вашия продукт или услуга, той не прави покупка. Тези потенциални клиенти някога са били в списъка за продажби, но по някаква причина са решили да не продължат напред.

Може да има различни причини, поради които те не са купили вашия продукт или услуга. Например, това може да се дължи на бюджетни ограничения, липса на необходимост, конкурентно предлагане, лош опит с клиента и т.н. Такива потенциални клиенти са популярни като загубени потенциални клиенти.

Добрата новина е, че въпреки че сте ги загубили, все още има шансове да ги конвертирате. Нека да проверим как.

Как да завладеете изгубените потенциални клиенти

Без значение на кой етап от пътя на покупката се намират вашите потенциални клиенти, важно е да ги конвертирате. Но изгубените потенциални клиенти не се конвертират лесно, защото те вече са взели решение да не купуват от вас.

Сега, за да ги конвертирате, е важно да разберете защо са избрали да се откажат, като приложите различни маркетингови стратегии, като проучвания за обратна връзка и подобрени комуникационни стратегии. Тези стратегии могат да ви помогнат да разберете факторите, които са повлияли на тяхното решение.

След това, използвайки техните отзиви, можете да работите върху бизнеса си, за да гарантирате, че отговаряте на нуждите на потребителите. Можете също така да използвате целеви кампании за ремаркетинг, за да ангажирате отново изгубените потенциални клиенти с подходящо съдържание или оферти.

Заключение

Генерирането на потенциални клиенти за вашия бизнес може да бъде предизвикателство, но конвертирането им може да бъде още по-трудно. Ето защо е важно да разберете вида на лидера си. Когато знаете техния тип, ще ви е по-лесно да адаптирате маркетинговите си стратегии, за да отговорят на техните изисквания.

Това може значително да подобри шансовете ви да ги превърнете в клиенти. Важно е обаче да помните, че трябва редовно да наблюдавате и коригирате маркетинговите си стратегии, за да конвертирате редовно потенциалните клиенти. Само така ще можете да отговорите на променящите се очаквания на потребителите си.