7 начина за превръщане на мълчаливите читатели на уебсайта в клиенти

Въведение

Всеки ден сайтът ви получава посетители, които идват, за да прочетат и да се запознаят със съдържанието на сайта ви. Повечето от тези читатели обаче не се превръщат във ваши клиенти. Други дори не посещават отново уебсайта след първата си среща с вашата марка.

Как да гарантирате, че посетителите на уебсайта ще се ангажират с вашата марка и дори ще използват вашите бизнес продукти или услуги? В тази статия ще ви разясним как можете да накарате тези мълчаливи читатели да се ангажират и дори да се превърнат в клиенти на вашите продукти или услуги.

1. Предоставете на читателите съдържание, което резонира с техните болки

Целевите аудитории постоянно търсят фирми, които да им помогнат да разрешат техните болки. За да накарате тези читатели да се върнат на вашия уебсайт и да ги подхранвате, трябва добре да разбирате техните болки. Някои от начините да познаете болните точки на целевата си аудитория са:

1. Използвайте инструменти за слушане в социалните мрежи, за да разберете какво казват целевите клиенти в социалните мрежи
2. Шпионирайте конкурентите си и разберете какъв тип съдържание ангажира повече техните читатели.
3. Помолете клиентите си да попълнят анкета за това какво съдържание обичат
4. Прочетете коментарите в блога, за да чуете мнението на читателите си.

Всички тези начини ви помагат да разберете по-добре клиентите си и те са склонни да консумират повече съдържание, в което се говори за техните предизвикателства. Когато целевите клиенти намерят съдържание, което адресира техните болки и им показва как да ги решат, те ще искат да научат повече за вашия бизнес и дори ще започнат да използват продуктите за решаването им.

За да разберете по-добре клиентите си, трябва да разберете напълно техните предизвикателства. Можете да проведете проучване и да попитате бившите или настоящите си клиенти какъв вид съдържание обичат и какво ги ангажира повече, за да създавате повече такова.

Уверете се, че съдържанието ви е оптимизирано с правилните ключови думи, които вашите потенциални клиенти използват, за да се увеличи видимостта на съдържанието в търсачките.

2. Вплетете характеристиките на продуктите или услугите си в съдържанието

Създаването на страхотно и полезно съдържание е чудесно. Трябва обаче да покажете на читателите си как могат да използват това, което продавате, за да решат своите предизвикателства.

Можете да вплетете продукта си в съдържанието, така че читателят да види как работи вашият продукт. Като вплитате характеристиките на вашия бизнес, показвате на читателя как работи вашият бизнес и го карате да види как може да реши болките си, ако го използва.

Например съдържанието, което създаваме на целевата страница, показва на целевите ни читатели работния процес на SEO и как го използваме, за да им помогнем да развият бизнеса си. Читателят може да получи цялата информация за процеса и за това как работи всеки етап. Те също така могат да се запознаят с всички инструменти и функции, които Ranktracker използва при решаването на различните им болни точки.

Читателите ще искат да продължат да се занимават повече с бизнес съдържанието, тъй като научават как различните продукти или функции на бизнеса работят за решаване на техните болки.

Можете да използвате имейл бюлетини, за да продължите да подхранвате целевата си аудитория, като я обучавате за вашия бизнес и как да го използва за своите болки.

Включването на разказване на истории, за да привлечете и ангажирате читателите, е от съществено значение, за да накарате потребителите да се ангажират напълно и да научат повече за продукта и това, което предлага вашият бизнес. Разказването на истории помага да се поддържа ангажираността на потребителите и улеснява посетителите да разберат с лекота продуктите или услугите на вашия бизнес и тяхната стойност.

3. Включете казуси и препоръки в съдържанието

Доверието е от съществено значение за всеки бизнес, който работи с клиенти. Целевите читатели искат да знаят, че могат да се доверят на вашите бизнес продукти или услуги, за да им дадат резултатите, които твърдите, че можете да осигурите.

Чудесен начин да постигнете това е да предложите доказателства, че можете да разрешите техните болки, и да ги накарате лесно да повярват в надеждността на вашия бизнес. Можете да включите препоръки или казуси на ваши предишни клиенти, които да покажат на новите и потенциалните клиенти как сте решили предизвикателствата на други хора.

Например, ще бъде трудно за читател, който търси инструмента за класиране, да попадне на това свидетелство и да не бъде заинтригуван да иска да изпробва софтуерните функции на бизнеса.

За да е още по-добре, включете числа и данни, за да може читателят да добие представа за стойността на вашия продукт и какво може да получи обратно, когато инвестира във вашия бизнес.

4. Създаване на съдържание за всички етапи на купувача

За да ангажирате целевите си читатели, образовайте ги и ги насочвайте през етапите на купувача и създавайте съдържание за всички етапи на купувача. Не всички потенциални купувачи са на ниво продажба във фунията за продажби. Някои от тях са в горната част на фунията, докато други са в долната част и просто се нуждаят от малко тласък, за да осъществят продажбата.

За да поддържате ангажираността на читателите и да ги превърнете в клиенти, извършвайте a/b тестове за съдържанието си. Това ще ви даде представа за най-добрите типове съдържание, които трябва да създадете повече за идеалните си читатели.

Разполагайте с изскачащи прозорци с цел излизане. Ако читателят иска да напусне уебсайта, той може да бъде подканен да се регистрира за бюлетин или да изтегли магнит. С информацията за читателя можете да продължите да изпращате информация, да подхранвате от MQL до SQL и да ги накарате по-късно да се превърнат в клиенти.

5. Използвайте завладяващи CTA в съдържанието

Искате читателите не само да посетят сайта ви, да го прочетат и да го напуснат, но и да предприемат действия, които да ги доведат до покупка или да я извършат, нали? Важно е да покажете на читателя правилното действие, което да предприеме, когато прочете съдържанието ви.

Включете в съдържанието си изпълними CTA и насочете читателя към действие още когато посети и прочете съдържанието ви. Страхотните и лесни за използване CTA карат читателите да предприемат действия и да конвертират. Ето един чудесен CTA на нашия уебсайт, който кара читателите да се регистрират.

Например, потенциален читател може да посети сайта ви и да намери съдържанието за лесно и приятно. Той може да реши да се абонира за бизнес бюлетина, за да продължава да получава новини и последни актуализации за бизнеса, докато се занимава с него. От съществено значение е да персонализирате CTA, тъй като проучванията показват, че те увеличават конверсиите с 202%.

6. Включете чат на живо в уебсайта си

Понякога читателят ви може да се ангажира със съдържанието ви и да намери нещо, за което се нуждае от незабавна помощ. Ако бизнесът ви може да се справи с тези предизвикателства бързо, особено когато читателят все още е на уебсайта, доверието му във вашия бизнес нараства. Те знаят, че ако използват вашия бизнес, ще бъде лесно да получат помощ, ако се сблъскат с предизвикателства.

За да се справите лесно с подобни предизвикателства и да накарате читателите да се превърнат в клиенти на вашия бизнес, включете чат на живо на сайта си. Той помага да се ангажирате с читателя, да отговорите на въпросите му или да го насочите към сайта ви, ако се е затруднил.

Един от факторите, които целевите читатели отчитат при избора на сайт, е доброто потребителско изживяване, а наличието на чат на живо на уебсайта дава на марките предимство в техния маркетинг, тъй като те могат да отговорят на нуждите на потребителите и да подобрят качеството, което предоставят на своите читатели, докато ги развиват. Проучванията показват, че 79% от клиентите използват чат на живо, за да получат незабавни отговори на своите неотложни въпроси.

(Източник: Thrivemyway)

7. Създаване на различни формати на съдържанието

Не всички ваши читатели обичат да ползват една форма на съдържание в уебсайта ви. Някои предпочитат публикации в блогове, електронни книги, ръководства, бели книги или казуси. От съществено значение е да създавате различни видове съдържание за посетителите си. Други хора обичат да консумират различно съдържание, след като посетят даден уебсайт. Те могат да започнат с публикации в блогове, бели книги или казуси.

Наличието на цялото това страхотно и различно съдържание ангажира читателите с вашия бизнес, кара ги да научат повече за вашата марка и увеличава шанса да се превърнат в клиенти на вашата марка.

Например читател в долната част на фунията може да се запознае с проучване на случай и да се развълнува от начина, по който фирмата е помогнала на конкретния клиент, и от резултатите, които е постигнала. Те биха искали същите резултати и накрая се превръщат в клиенти на марката.

Докато създавате съдържанието, се уверете, че имате бързо зареждащ се уебсайт с чудесен дизайн. Направете така, че читателите да се ориентират лесно в уебсайта ви и да имат лесен достъп до цялото съдържание. Можете също така да включите често задавани въпроси на уебсайта, за да насочвате читателите и да отговаряте на онези малки въпроси, които имат в съзнанието си относно вашата марка. Ето част от нашите често задавани въпроси на вашия уебсайт.

Заключение

Читателите ви няма да станат ваши клиенти, когато попаднат на уебсайта ви. Дори да са в долната част на фунията, те трябва първо да знаят за вашия бизнес и да са убедени, че той може да реши техните болки.

За да се уверите, че тези читатели няма да напуснат сайта ви и никога няма да се върнат, е важно да ги ангажирате и да им покажете стойността на вашите бизнес продукти или услуги. Използвайте тези съвети в уебсайта си, за да ангажирате читателите с вашия уебсайт, да ги възпитате, докато изграждате доверие с тях, и да ги накарате да се превърнат в клиенти.