• Социални медии

8 начина за използване на Twitter като маркетингов инструмент

  • Gaurav Sharma
  • 1 min read
8 начина за използване на Twitter като маркетингов инструмент

Въведение

Силната маркетингова стратегия в Twitter може да изгради вашата марка по повече от един начин. С помощта на Twitter като маркетингов инструмент можете да оформите своя имидж, да изградите лоялност на клиентите и да увеличите приходите си. За целта обаче е необходим такт.

Ето защо.

Този канал на социалните медии, както и други, оказва значително влияние върху имиджа на марките.

Споменаването на марката е неизбежно, особено ако имате значителен обхват. Затова е изключително важно да изпреварвате тези разговори, като активно използвате Twitter като маркетингов инструмент.

Освен това Twitter предоставя възможности за създаване на осведоменост за марката и реклами, които маркетолозите трябва да проучат.

С функции като ретуитване, анализ на Twitter и реклами в Twitter е по-лесно да увеличите броя на последователите си.

В крайна сметка ще разполагате с потенциално голяма аудитория от над 329 милиона активни потребители, с които да работите.

Active users on Twitter (Изображение чрез Statista)

Ето един по-задълбочен поглед върху това как можете да използвате Twitter като маркетингов инструмент.

8 най-добри начина за използване на Twitter като маркетингов инструмент

Добавянето на Twitter към маркетинговата ви стратегия в социалните медии е полезно за формиране на имиджа и индивидуалността на марката ви.

Ето едно по-задълбочено проучване.

1. Проследявайте споменаванията си

Един от начините да сте в крак с това, което хората обсъждат за вашата марка в Twitter, е като проследявате споменаванията си. За щастие Twitter ви уведомява, когато марката ви се споменава в разговори, ако профилът ви бъде маркиран.

По този начин можете да оцените настроенията, свързани със споменаванията. Ако има някакви критики или оплаквания, това ви дава възможност да се справите с тях и да подобрите опита на клиентите си.

Още по-добре е, ако има предложения за подобрения, това означава повече положителни идеи. А ако това са добри отзиви, можете да благодарите на клиентите за тях и също така да използвате тези отзиви като свидетелства, за да създадете доверие сред клиентите си.

Например, вижте това споменаване на Hootsuite и техния бърз отговор.

Check out this mention of Hootsuite and their prompt response (Изображение чрез Twitter)

Освен това Twitter, като маркетингов инструмент, предоставя възможности за търсене. Можете да въведете името на вашата марка и да видите кой говори за вас. Това е възможно дори без таг на потребителско име. За да навлезете по-дълбоко, можете да потърсите и приложения на трети страни за по-изчерпателен и точен анализ на споменаванията на марката.

2. Оптимизирайте съдържанието си

Марките, които владеят изкуството да създават интересни публикации, имат по-голям успех в Twitter. Освен създаването на промоции, част от маркетинга в Twitter е и интригуващото съдържание.

Това включва комбинация от писмено съдържание, инфографики, изображения, видеоклипове и диаграми. Независимо дали използвате хумор, визуална привлекателност или информационни нишки, уверете се, че зрителите ви се наслаждават на съдържанието ви. Ето едно хумористично меме от Уенди за вдъхновение.

Optimize Your Content (Изображение чрез Twitter)

Ако трябва да предоставите повече информация, отколкото е удобно да напишете, винаги можете да посочите ресурси. Например, можете да поставите връзка към ръководства, статии или ръководства.

В крайна сметка намерете баланс между рекламното, информационното и интерактивното съдържание.

3. Използване на целеви ключови думи и хаштагове

Използването на целеви ключови думи ви позволява да достигнете до потребители, които търсят или пишат в Twitter за подобно съдържание. Например, ако бизнесът ви продава софтуер за маркетинг, можете да използвате фрази като "цифров маркетинг" като целева ключова дума.

Така че, когато някой търси тази фраза, той може да попадне на вашето съдържание, като по този начин подобри обхвата ви.

Нещо повече?

Използвайте правилните хаштагове, за да увеличите шансовете си за ангажираност. Въпреки това трябва да създадете основните хаштагове, като използвате подходящи инструменти за генериране на хаштагове, за да постигнете по-голямо въздействие. Вашите хаштагове трябва да бъдат лесни за запомняне, за търсене, уникални и подходящи за вашия бизнес.

Запомнящите се хаштагове също ви помагат да спечелите голямо влияние. Опитайте се обаче да не прекалявате с използването на хаштагове в съдържанието си.

Вече можете дапазарувате на живо и в Twitter. Високопоставени инфлуенсъри организират този тип събития, за да продават продуктите на своите асоциирани марки в тях.

И накрая, помага да следите анализите си и да наблюдавате ефективните хаштагове, особено за маркетингови кампании.

4. Планиране на публикациите в Twitter

Част от разрастването на аудиторията ви в Twitter включва последователност в съдържанието. Искате да ангажирате аудиторията си постоянно и на равни интервали. Това включва определяне на дните и часовете, в които аудиторията ви е най-активна.

Редовното публикуване на туитове ви помага да увеличите аудиторията си. Проследяването на ефективността им също така може да ви помогне да разберете какво работи добре и какво не.

По този начин можете да следите по-точно успеха на маркетинговите си усилия. Вграденият инструмент за анализ на Twitter може да помогне за това.

След това можете да създадете график за съдържание, който да е подходящ за вашата аудитория, въз основа на ангажираността, получена с течение на времето.

След като съставите график за съдържание, можете дори да създавате туитове предварително и да ги планирате за по-късно. Някои инструменти за маркетинг в социалните медии, като например Sprout Social, ви помагат да проследявате както анализите си, така и да планирате съдържанието си.

5. Обслужване на клиенти

Като маркетингов инструмент Twitter предоставя възможност да предложите на клиентите си отлично обслужване.

Хората споделят публично своите преживявания и оплаквания за вашата марка и ако успеете да ги отстраните навреме, ще спечелите точки за доброто си представяне и ще намалите щетите за репутацията на марката си.

Освен това това е чудесен начин да покажете, че обслужвате клиенти, че сте отговорни и че се отчитате.

Можете бързо да предложите решение на потребителя и да разрешите проблемите му с извинение. Това може да предотврати ескалирането на оплакването в негативна публична изява. Ето един пример от BMW.

BMW USA (Изображение чрез Twitter)

Това е постижимо, ако разполагате с екип, който следи акаунта ви в Twitter през цялото време. Навременните отговори също показват, че цените обратната връзка с клиентите.

Бързите отговори и решения помагат за изграждането на имиджа на вашата марка. Подобно на маркетинга по електронна поща, можете да създадете персонализирани взаимоотношения с клиентите си, като провеждате индивидуални разговори с тях. Също така е по-вероятно те да препоръчат вашите продукти и услуги на други хора, ако сте в състояние да разрешите проблемите им.

6. Провеждане на маркетингови кампании

Twitter е мощен маркетингов инструмент и предлага платени реклами, които ви позволяват да достигнете до целева аудитория. Те са чудесен начин за провеждане на маркетингови кампании в Twitter и могат да ви помогнат да разширите обхвата си.

Нещо повече?

Получавате подробни резултати за ефективността на кампаниите си. Това улеснява определянето на нейната ефективност, така че да можете да направите необходимите промени в нея.

Популяризирането на продуктите ви в Twitter ви помага да достигнете до по-широка аудитория, да спечелите последователи в Twitter и да повишите ангажираността си.

Можете да разработите ефективна маркетингова кампания за посланици, за да проведете маркетингова кампания в Twitter. Можете да назначите посланик на марката в Twitter, който има съответните последователи в своя акаунт.

По този начин можете да насочите трафика към своя уебсайт и профил, за да генерирате потенциални клиенти и да увеличите конверсиите.

7. Проследяване на анализите в Twitter

Вграденият инструмент за анализ на Twitter и инструментите за анализ на трети страни са ефективен начин да следите своите дейности и ангажименти. Като маркетингов инструмент той ви помага да проследявате маркетинговите си резултати в платформата.

Това може да помогне и за повишаване на производителността ви.

Как е възможно това?

С помощта на анализите в Twitter можете да определите най-доброто време за публикуване на туитовете си. С помощта на инструменти за социални медии можете да планирате тези туитове така, че да бъдат публикувани в тези часове.

Можете да изберете инструменти за наблюдение на реклами в Twitter и Facebook, които ви помагат да получите информация в реално време за ефективността на рекламите ви в Twitter и Facebook по рентабилен начин.

Twitter е полезен и за b2b SaaS компаниите за генериране на добри продажби чрез реклами в Twitter. Също така можете да използвате интелигентни връзки за навигатори за продажби, за да увеличите продажбите си на SaaS.

8. Използване на анкети в Twitter

Анкетите са отличен начин да взаимодействате с аудиторията си и да получите нейната обратна връзка, харесвания, мнения, предпочитания и т.н. Можете да използвате анкетите в Twitter като маркетингов инструмент за тестване на идеи за нови продукти и за оценка на пазарната ви позиция.

Свържете се с правилните маркетингови агенции за влиятелни личности, за да разработите ефективни анкети в Twitter за вашата организация. Тези агенции могат да ви помогнат да генерирате повече резултати.

Ето един пример за анкета в Twitter.

Добавяне на Twitter към вашата стратегия за цифров маркетинг

Twitter е ефективен маркетингов инструмент за промоции и генериране на потенциални клиенти. Той също така е мощен инструмент за изграждане и оформяне на имиджа на вашата марка онлайн.

С помощта на анализите на Twitter, споменаванията и промоциите можете да разберете представянето си, да увеличите аудиторията си и да насочите трафика към сайта си. Twitter ви позволява да ангажирате аудиторията си, да проследявате споменаванията и да предлагате отлично обслужване на клиенти.

Всички тези възможности превръщат Twitter в ефективен маркетингов инструмент. Сега можете да използвате тези изброени тактики, за да извлечете максимална полза от маркетинговите си усилия в Twitter.

Gaurav Sharma

Gaurav Sharma

Gaurav Sharma is the founder and CEO of Attrock, a results-driven digital marketing company. Grew an agency from 5-figure to 7-figure revenue in just two years | 10X leads | 2.8X conversions | 300K organic monthly traffic. He also contributes to top publications like HuffPost, Adweek, Business 2 Community, TechCrunch, and more.

Link: Connect with him on LinkedIn

Опитайте Ranktracker безплатно