9 тенденции в AI маркетинга за 2025 г. и какво означават те за вас

Въведение

36 милиарда долара - толкова ще похарчат компаниите по света за ИИ в маркетинга през 2024 г. И познайте какво? Според Statista през 2025 г. това число само ще нарасне.

ИИ вече не е само модна дума - той се превръща в начин за по-интелигентен, по-бърз и по-добър маркетинг. Ако искате през 2025 г. марката ви да се наложи, трябва да знаете как да използвате ИИ в маркетинговите си стратегии. Защото нека си признаем: изоставането не е опция.

И така, какво ви предстои? Погрижих се за вас.

В тази статия ще разгледаме 9 маркетингови тенденции в областта на изкуствения интелект, които трябва да познавате - и какво всъщност означават те за вас.

9 тенденции в маркетинга с изкуствен интелект, които да използвате през 2025 г.

Първо, знайте следното. ИИ не е само за спестяване на време за повтарящи се задачи.

От хиперперсонализацията, която кара клиентите да се чувстват ценени, до виртуалните инфлуенсъри, които изглеждат толкова реални - изкуственият интелект трансформира маркетинга на ниво, което надхвърля въображението ви.

Нека видим 9-те водещи тенденции в маркетинга с изкуствен интелект и как можете да ги използвате.

1. Хиперперперсонализация чрез предсказващ анализ

Персонализираните имейли, препоръките за продукти и рекламите съществуват от известно време. Но ето какво: хиперперперсонализация? Това е магическото докосване на изкуствения интелект.

Без ИИ маркетолозите се занимаваха с неща като:

• Ръчно сегментиране на клиентите по възраст, пол или местоположение.
• Актуализиране на продуктови страници за празници или големи продажби като Черния петък.
• Усъвършенстване на имейли за малки, специфични групи клиенти.

И това е добре, но е бавно и ограничено.

ИИ не само ускорява тези традиционни методи за персонализация. Той отключва нови възможности, които досега изглеждаха невъзможни.Включването на обратна връзка от клиентите в системите с ИИ подобрява хиперперперсонализацията, като гарантира, че стратегиите са съобразени с реалните предпочитания на клиентите. Позволете ми да ви го разясня:

Категория	Новите правомощия на AI	Как AI ускорява традиционните стратегии
Прецизност	Netflix препоръчва предавания въз основа на нишови предпочитания.	Групиране на потребителите по възраст 25-30 години за таргетиране на реклами.
Прогноза	Предвиждане на следващата ви покупка въз основа на историята на сърфиране.	По-бърз анализ на тенденциите и сезонни прозрения.
Промени в реално време	Показвайте зимни якета, ако на мястото, където се намирате, вали сняг.	По-бързо актуализиране на продуктовите страници за големи събития.
Мащабируемост	Amazon предлага продукти на милиони потребители незабавно.	По-бърза обработка на по-малки набори от данни.
Входове за глас и изображения	Предлагане на тоалети въз основа на качена от вас снимка.	Ексклузивно за AI
Взаимодействие, основано на настроението	Чатботовете разпознават разочарованието и реагират спокойно.	Ексклузивно за AI
Последователност на многоканалните канали	Синхронизиране на онлайн поведението с предпочитанията в магазина.	Основни програми за лоялност по всички канали.
Динамично ценообразуване	Авиокомпаниите коригират цените въз основа на навиците ви за търсене.	По-ефективно прилагане на статичните отстъпки.
Автоматизация	Генериране на уникални имейл кампании за всеки потребител.	Ръчно изпращане на един имейл до голяма група.

Ето какво е най-важното: 71% от клиентите очакват персонализирано изживяване, според McKinsey. Когато не го получат, те бързо се преместват.

Така че, ако искате да накарате клиентите си да се почувстват така, сякаш наистина ги познавате - AI ви дава възможност да постигнете бързина и прецизност. Използвайте комбинация от ексклузивни инструменти на ИИ и ускорени стратегии и вече не просто "персонализирате" - вие ги впечатлявате.

Можете да използвате както ексклузивни, така и ускорени от AI стратегии, за да накарате клиентите си да почувстват, че ги познавате лично!

2. Генериращ изкуствен интелект в създаването на съдържание

Според доклада 2024 AI Insights for Marketers 43% от маркетолозите, използващи изкуствен интелект, разчитат на него за създаване на съдържание.

Освен това това са типовете съдържание, които най-често се създават с помощта на AI:

• имейли и бюлетини (47%).
• текстови публикации в социалните медии (46%).
• видеоклипове в социалните мрежи (46%)
• блогове и дългоформатно съдържание (38%).

Сега нека видим как AI може да ви помогне да създавате съдържание:

Изследване на ключови думи и теми + идеи

Случвало ли ви се е да се затруднявате в мисленето какво да напишете по-нататък? Инструментите с изкуствен интелект анализират тенденциите в търсенето, кликванията и дори обема на търсенето, за да предложат най-добрите ключови думи и теми.

Ranktracker отива още по-далеч, като оценява трудността на органичните спрямо платените сайтове - спестявайки ви часове на мозъчна атака и проучване.

Подобряване на четивността, граматическата точност и ангажираността

Писането е само първата стъпка, а усъвършенстването му е друга игра. Инструменти като Grammarly, QuillBot и Editpad действат като ваши виртуални редактори. Те ви помагат:

• Поправете граматическите грешки.
• Подобряване на яснотата и тона.
• Регулирайте дължината на съдържанието (направете го кратко или подробно).
• Съобразете се с уникалния глас на марката си.

Ето и най-интересното: ИИ не само прави съдържанието ви без грешки, но и го прави привлекателно.

Разгледайте как работят тези инструменти:

SEO помощ

Искате да доминирате в SERP? Инструментите с изкуствен интелект като Yoast и Ranktracker са вашите нови най-добри приятели. Те:

• Анализирайте гъстотата на ключовите думи, за да избегнете недостатъчна/прекомерна употреба, например clipping path се използва няколко пъти в photoclippingpath.com
• Подобряване на структурата на съдържанието за постигане на SEO ефективност.
• Проследяване на производителността на уебсайта и предлагане на корекции, като например насочване към страници с ниска производителност.

Например AI Writer на Ranktracker може да генерира оптимизирана за SEO статия с едно кликване. Просто въведете ключовата си дума, изберете конспект и седнете удобно, докато AI свърши тежката работа.

Освен това инструментите за SEO оптимизация с изкуствен интелект, като Linktiva, могат да ви помогнат да използвате изкуствения интелект за създаване на вмъквания на връзки в публикациите за гости и в съществуващото съдържание на блога.

Автоматизиране и персонализиране на маркетинга по имейл

Помислете за ръчното изпращане на хиляди имейли - това е изтощително. Инструментите с изкуствен интелект автоматизират този процес, като същевременно предоставят свръхперсонализирано съдържание. Анализирайки поведението на потребителите, историята на покупките и предпочитанията, AI може да:

• Изпращайте оферти на клиенти с висок интерес.
• Споделяйте актуализации на функциите с лоялни клиенти.
• Създавайте имейл кампании, съобразени с интересите на всеки потребител.

Забавен факт: 63% от световните маркетолози вече използват автоматизация в маркетинга на имейли и това не е чудно - персонализираните имейли увеличават конверсиите и привличат вниманието.

AI генератори на изображения и видео

AI вече може да генерира зашеметяващи визуализации и видеоклипове за минути.

Инструменти като DALL-E създават уникални изображения от нулата въз основа на проста заявка.

Инструменти за видео, като simpleshow, Pictory и Synthesia, генерират видеоклипове с изкуствен интелект, снабдени с преходи, ефекти и озвучаване. Търсите начин да преодолеете разликата между офлайн и онлайн преживяванията? Използвайте генератор на QR кодове с изкуствен интелект, за да създадете динамични кодове за опаковки на продукти, плакати за събития или визитни картички - така потребителите ще могат лесно да сканират и незабавно да се включат във вашето цифрово съдържание.

И чакайте, става още по-добре: С помощта на инструменти като Synthesia можете да създадете реалистичен аватар на себе си! Просто качете снимка и сценарий и бум - професионалното ви видео е готово.

Можете също така да разгледате тази публикация, в която се разглежда по-задълбочено използването на AI за създаване на съдържание.

3. ИИ за разговори и виртуални асистенти

ИИ за разговори означава просто чатботове, които са научени да разбират, анализират и отговарят бързо и мащабно на клиентски запитвания или да предават запитването на човешки представител, когато запитването е извън обхвата на ИИ. Отвъд традиционното обслужване на клиенти, решенията за самообслужване, базирани на ИИ, трансформират индустрии като здравеопазването, където автоматизацията помага за рационализиране на регистрацията на пациентите и подобряване на цялостната ефективност. В спешните отделения на болниците например киоските за самообслужване и цифровите системи за регистрация помагат да се намали времето за чакане и административното натоварване, като подобряват преживяването на пациентите.

Разговорният изкуствен интелект и виртуалните асистенти намаляват броя на служителите за управление на клиенти и са облекчение и за вашите клиенти (не им се налага да чакат за място при представител на клиенти и могат да бъдат изслушани веднага!). Ако се интересувате от внедряването на тези решения, научаването на това как да направите чатбот с изкуствен интелект може да бъде ценна стъпка в подобряването на взаимодействието с клиентите.

И накрая, ако поддръжката на клиентите ви е проактивна, то и продажбите ви ще бъдат активни!

"Мисля, че чатботовете са бъдещето на ангажираността между фенове, марка или знаменитост"

-Кристина Милиан (Forbes)

4. Оптимизация на гласовото търсене с помощта на изкуствен интелект

Оптимизацията за гласово търсене (ОГП) означава да подготвите уебсайта си за намиране чрез гласови асистенти като Google Voice Search, Siri или Alexa.

За разлика от "евтини хотели в Ню Йорк", при гласовото търсене хората задават пълни въпроси: "Кои са най-добрите хотели на достъпни цени в близост до Таймс Скуеър?" За да се класирате на първо място, съдържанието ви трябва да звучи така, както хората говорят.

Представете си, че някой пита гласовия си асистент: "Къде мога да купя безглутенови кексчета близо до мен?" Ето как ИИ управлява VSO:

• AI гарантира, че адресът, работното време и възможностите за безглутенови храни са актуализирани в Google и платформите за гласово търсене.
• Уебсайтът включва фрази като "безглутенови кексчета" и отговаря на често задавани въпроси като: "Какви вкусове се предлагат?"

В резултат на това, когато някой наблизо използва гласово търсене, тази пекарна ще се появи най-отгоре!

5. Интегриране на изкуствения интелект в преживяванията с разширена реалност (AR)

Играли ли сте си някога с филтър на Snapchat или сте използвали функцията "изпробвай обувките у дома" на Nike? Това е AR в действие.

Ако комбинирате AR с AI, нещата стават още по-интелигентни. ИИ взема данните на потребителя - вашите предпочитания, поведение и данни - и прави AR свръхперсонализиран.

Вземете например приложението IKEA Place. То не просто ви показва как дадена мебел ще се впише в стаята ви. ИИ гарантира, че дисплеят с разширена реалност съответства на размерите на стаята ви и предлага стилове мебели въз основа на вашите предпочитания. Вече не трябва да гадаете дали тази масичка за кафе е твърде голяма или този диван отговаря на естетиката ви!

Освен това интегрирането на разговорния изкуствен интелект с AR създава поглъщащо преживяване при пазаруване. Например AR може да подобри витрините с продукти, докато разговорният AI осигурява помощ в реално време. Представете си, че по време на сърфиране се появява чатбот, задвижван от разговорен ИИ, и казва:

• За маратонките: "Искате ли да ги видите в друг цвят или размер?"
• За дивана: "Нуждаете се от помощ при намирането на подходяща масичка за кафе? Ето едно предложение!"

Тя дори може да ви помогне да завършите покупката си безпроблемно, като отговори на въпроси като "Кога може да бъде доставено това?"

6. Етичен ИИ и поверителност на данните

При наличието на заплахи като DeepFake AI етичното използване на AI и защитата на личните данни на клиентите стават от първостепенно значение.

Повечето търговци се нуждаят от потребителски данни, за да прилагат персонализация. Идеалното поведение е да бъдете прозрачни по отношение на това с клиента/потребителя. И все пак това може да не е достатъчно поради многобройните уязвимости на изкуствения интелект.

В Harvard Business Review например се посочват следните проблеми:

• Дезинформация
• Безопасност и сигурност
• Проблемът с черната кутия (просто означава, че повечето потребители не знаят как работят алгоритмите на ИИ)
• Етични проблеми и пристрастия
• Халюцинации при LLM (чатботовете могат да станат странни!)
• Загуба на работа и социално неравенство
• Въздействие върху околната среда

С приемането на повече мерки за сигурност и декларирането от страна на предприятията на данните, които събират, повечето от тези проблеми се решават.

Въпреки това дезинформацията и загубата на работни места остават.

7. ИИ в маркетинга на влиятелни личности

Интеграцията на AI в маркетинга на влиятелни личности не се ограничава само до инструменти с AI като Pitchbox, Respona и Buzzstream, които помагат за намирането на влиятелни личности във вашата ниша. Тя включва и това, че AI е самият инфлуенсър!

Вземете например Лил Микела - виртуален инфлуенсър, който не само изглежда твърде реален, но и има огромно количество последователи. Тя вече си партнира и с Calvin Klein!

Забележително е, че по-голямата част от последователите ѝ осъзнават, че тя е фалшива, и не изглежда да имат проблем.

Погледнете тук:

8. Автоматизация на маркетинга с помощта на изкуствен интелект

Наличието на разнообразни решения и инструменти с изкуствен интелект до голяма степен автоматизира цялата маркетингова фуния (въпреки че е необходим строг човешки контрол).

Ето как изкуственият интелект автоматизира ключови части от маркетинга и ви спестява часове ръчни усилия:

• Автоматизация на маркетинга по имейл:

AI персонализира и сегментира имейл кампаниите, така че съобщенията ви да попадат в правилните пощенски кутии в правилното време. Няма повече да изпращате универсални имейли и да се надявате на най-доброто.

• Създаване на съдържание:

Нуждаете се от блогове, публикации в социалните медии или бюлетини? Инструментите с изкуствен интелект могат да генерират висококачествено съдържание за минути - така че можете да се съсредоточите върху стратегията, а той да се заеме с писането. Ако визуалните материали са част от стратегията ви, генератор на изображения с изкуствен интелект може да създаде привличащи вниманието графики и илюстрации, съобразени с вашата марка.

• Предсказващ анализ:

ИИ предвижда поведението на клиентите и тенденциите в продажбите, като ви помага да планирате по-интелигентни кампании въз основа на това какво ще последва.

• Чатботове и виртуални асистенти:

Чатботовете с изкуствен интелект отговарят на запитвания, разрешават проблеми и дори квалифицират потенциални клиенти, докато не сте в работно време.

• Автоматизация на социалните медии:

Инструментите с изкуствен интелект ви помагат да разберете какво и кога резонира с вашата аудитория - от планирането на публикации до анализа на настроенията.

• Оптимизиране на рекламните кампании:

С програмното рекламиране и автоматизираното A/B тестване изкуственият интелект настройва рекламите ви така, че да постигнете най-добрата възвръщаемост на инвестициите с минимални усилия.

• Оценяване на водещи клиенти:

AI оценява и приоритизира потенциалните клиенти въз основа на намеренията им с помощта на инструменти за оценка на потенциалните клиенти, така че екипът ви по продажбите да се фокусира само върху най-горещите възможности.

• Картографиране на пътуването на клиента:

ИИ проследява взаимодействията с клиентите във всички точки на контакт, за да открие пропуски и да изглади неравностите. Резултатът? По-добра ангажираност и по-щастливи клиенти.

• Проучване на пазара:

Забравете за пресяването на безкрайни данни. ИИ анализира тенденциите и предпочитанията на клиентите за секунди, като ви дава информация, която може да бъде използвана.

• Измерване на ефективността:

Инструменталните табла в реално време с помощта на изкуствен интелект ви помагат да наблюдавате ефективността на кампанията и да променяте стратегиите в движение.

9. ИИ и еволюцията на маркетинговите роли

Инструменти с изкуствен интелект като ChatGPT и DALL-E предизвикаха вълна от промени в маркетинговата индустрия. Тези инструменти представляват само началото на това, което е възможно чрез стратегическо разработване на генеративен ИИ, като предефинират творческите и оперативните работни процеси в маркетинга. Авторите на съдържание, специалистите по маркетинг на имейли и визуалните артисти са го усетили най-силно. В един доклад се разкрива, че:

• 75% от специалистите по маркетинг се притесняват, че изкуственият интелект може да наруши ролята на писането на съдържание.
• 44% се опасяват от същото за маркетинга по имейл.

И това не е само текст - изображенията, генерирани от изкуствени интелекти с помощта на инструменти като DALL-E, също разтърсват творческите професии.

Но ето една проверка на реалността: "ИИ няма да замени хората. Ще го направят хората, използващи ИИ."

ИИ не е тук, за да ви превземе - той е тук, за да ви помогне да работите по-добре, по-бързо и по-интелигентно. Вместо да замени маркетолозите, ИИ трансформира техните роли по два мощни начина:

• Повишаване на стандартите с помощта на прозрения, базирани на данни

ИИ дава на маркетолозите достъп до прозрения, които някога са били скрити под планини от данни - особено за тези, които нямат технически опит. Вече не е необходимо да "гадаете" какво работи; AI ви показва какво работи и защо.

• Освобождаване на време за това, което наистина има значение

Повтарящи се задачи? ИИ се справя с тях. Писането на рутинно съдържание, анализирането на тенденции или планирането на кампании - ИИ ги автоматизира, така че маркетолозите могат да се съсредоточат върху стратегията, креативността и взаимоотношенията с клиентите.

Основни изводи

ИИ революционизира маркетинга, като предвижда нуждите на клиентите в реално време, автоматизира създаването на съдържание и оптимизира SEO за по-добри резултати. По-интелигентните чатботове вече осигуряват незабавна поддръжка и затварят продажби, а задвижваната от AI AR подобрява преживяването при пазаруване с виртуални пробни.

Оптимизацията на гласовото търсене гарантира, че марките достигат до клиентите в платформи като Alexa, Siri и Google Voice Search. Тъй като ИИ рационализира повтарящите се задачи, маркетолозите могат да се съсредоточат върху стратегията и творчеството, като развиват ролите си за работа с по-голямо въздействие. Бъдещето е тук - използвайте ИИ, за да разширите бизнеса си по-умно и по-бързо.

Регистрирайте се за Ranktracker сега и отключете задвижвани от изкуствен интелект инструменти за успех!