Ръководство за начинаещи в изкуството на маркетинга на съдържанието

Въведение

Маркетингът на съдържание често се смята за ключ към превръщането на непознати в лоялни последователи на вашата марка. Фирми от всякакъв мащаб харчат милиони долари годишно за маркетинг на съдържанието, защото накратко казано, това е изпитана формула, която работи. Но почакайте, преди да тръгнете и да започнете да създавате партида от публикации в блогове, статии и инфографики, нека се потопим в това какво представлява маркетингът на съдържанието и как потенциално може да подобри бизнеса ви.

Какво е маркетинг на съдържанието?

Да предположим, че имате продукт или услуга, с които се гордеете, и искате да стимулирате продажбите. Отивате на събрание, където залата е пълна с потенциални клиенти; имате два варианта как да им продадете. Можете да нахлуете, да крещите от покрива за фантастичния си продукт и да се надявате хората да се вслушат в предложението ви за продажба. Или можете да започнете разговори с хората, да им предложите полезен съвет или да споделите интересни истории. Първият вариант е начинът, по който работи традиционната реклама, а вторият е маркетинг на съдържанието в най-добрата му форма.

Маркетингът на съдържание се върти около създаването и разпространението на ценно, ангажиращо съдържание, което резонира с целевата ви аудитория и изгражда взаимоотношения с нея. Разбира се, крайната цел все още е осъществяването на продажба, но вие го правите по различен начин. Например някой, който се опитва да продаде модерен велосипед, може да крещи колко невероятен е велосипедът (традиционна реклама) или да изготви завладяваща статия за петте най-добри живописни маршрута за велосипедисти (маркетинг на съдържанието). По подобен начин компания, която иска да примами читателите да използват нейните приложения за спортни залози с реални пари, може да ги помоли направо да го направят или вместо това да напише подробно превю на спортно събитие.

Както традиционният маркетинг, така и маркетингът на съдържанието имат една и съща крайна цел: искат да осъществят продажба. Традиционната реклама може да изглежда като спам, докато маркетингът на съдържанието е по-изтънчен, скрит спам, ако искате!

Защо трябва да се интересувате от маркетинг на съдържанието?

Живеем в епоха, в която фирмите непрекъснато ни бомбардират с реклами. Телевизионните предавания и спортните събития на живо се прекъсват с рекламни паузи, радиостанциите пускат реклами между песните, а изскачащите прозорци в интернет са проклятието на живота на хората.

На хората им е омръзнало да бъдат заливани с реклами до степен, в която ги подминават, заглушават и стават слепи за тях. Добре подготвеното, ангажиращо съдържание обаче пресича шума, като информира, забавлява и решава ежедневни проблеми на читателя. Доброто съдържание предава посланието, без читателят да знае, че му се внушава, и носи различни ползи за вашия бизнес:

• Разпознаваемост на марката Страхотното съдържание утвърждава вашата марка като ценен източник на информация, което никога не е лошо.
• Увеличаване на уеб трафика Качественото съдържание е по-вероятно да бъде споделено и свързано с него, което увеличава трафика към вашия уебсайт. Колкото повече хора посещават вашето малко кътче в интернет, толкова по-вероятно е да реализирате продажба.
• Генериране на потенциални клиенти Качественото съдържание укрепва доверието в общността ви и увеличава шансовете ви за генериране на потенциални клиенти.
• Лоялност на клиентите Фирмите, които постоянно предоставят стойност, изграждат по-силни взаимоотношения със своите клиенти. Лоялният клиент е по-вероятно да направи повторна покупка или несъзнателно да популяризира вашия бизнес чрез безценни думи от уста на уста.
• По-добро класиране в търсачките Търсачките обичат свежото, информативно съдържание, което може да повиши класирането на уебсайта ви в резултатите от търсенето и да подобри неговата видимост.

Как да започнете с управлението на съдържанието?

След като вече знаете какво представлява маркетингът на съдържанието, какво прави и какви са ползите от него за вашия бизнес, е време да се запознаете с различните стъпки за започване на кариера в областта на маркетинга на съдържанието.

Стъпка 1: Опознайте аудиторията си

(Източник)

Преди да започнете да създавате съдържание, трябва да разберете за кого го създавате. Това може да звучи очевидно или дори глупаво, но ще се изненадате колко много създатели на съдържание създават статии и видеоклипове само заради самите тях, надявайки се, че цялата им аудитория ги намира за полезни.

Попитайте се кой е вашият идеален клиент Какви са неговите интереси и предизвикателства? Опитайте се да си ги представите като реален човек, а не като данни на екрана. Като разбирате аудиторията си, можете да създавате съдържание, което резонира с нея, решава проблемите ѝ и има тон на гласа, който ѝ допада.

Има няколко начина да опознаете по-добре аудиторията си, включително провеждане на проучвания, анкети или интервюта с потенциални клиенти. Това са по-директните възможности, с които разполагате.

Слушането на това, което хората казват за вашата марка или индустрия в социалните медии, е друг отличен начин да получите представа за демографските характеристики на вашата аудитория. Анализирането на това кой посещава уебсайта ви и с какво съдържание се занимава също е чудесен начин за придобиване на разбиране.

Стъпка 2: Поставяне на ясни цели

Поставянето на цели е важно във всички сфери на живота, тъй като те могат да ви помогнат да измерите успеха си (или липсата на такъв) и да ви покажат къде трябва да коригирате стратегията си. Уверете се, че поставяте целите си, като използвате рамката за цели SMART Това означава, че целите ви трябва да бъдат конкретни, измерими, постижими, релевантни и обвързани със срокове.

Неясни цели като "Искам да увелича трафика на уебсайта" са безполезни, затова не си губете времето да ги поставяте. Вместо тази неясна цел, заявете: "Искам да увелича трафика на уебсайта с 25% през следващите три месеца с помощта на целенасочени публикации в блога". Последната цел посочва изрично какво искате да постигнете и как планирате да го постигнете. Тя има и измерим компонент и срок.

Стъпка 3: Изберете формата на съдържанието си

(Източник)

Няма универсален подход към маркетинга на съдържание, което означава, че можете да създавате съдържание в различни формати. Най-успешните уебсайтове използват няколко формата на съдържание, за да отговарят на посланието, което искат да предадат, и на типа хора, които консумират това съдържание. Точно този уебсайт има смесица от статии в блогове, инфографики и видеоклипове, като всеки от тях допълва другия.

Публикациите в блоговете са идеалната платформа за споделяне на вашия опит, прозрения и тенденции в индустрията, а инфографиките представят сложна информация по визуално привлекателен начин.

Помислете за създаване на кратки и дълги видеоклипове, които да образоват и забавляват аудиторията ви и да показват индивидуалността на марката ви. Не забравяйте да правите клипове на своите видеоклипове, които да споделяте в каналите на социалните медии.

Някои маркетолози на съдържание създават електронни книги, които предлагат задълбочени ръководства. Те често се предоставят в замяна на имейл адреси или попълване на анкети като част от процеса "опознаване на аудиторията".

И накрая, все повече фирми споделят задълбочени разговори с експерти и лидери в бранша чрез подкасти.

Експериментирайте с различните формати на съдържание и вижте кой от тях се приема най-добре от основната ви аудитория.

Стъпка 4: Намерете гласа на съдържанието си

Начинът, по който общувате с аудиторията си, ви отличава от конкурентите ви. Освен ако не се занимавате с много специфична ниша, вероятно ще имате стотици конкуренти, които ще се борят с вас за едни и същи потенциални клиенти. Вашият глас на съдържанието ще ви помогне да се откроите от тълпата.

Някои индустрии естествено се поддават на специфичен тон на говорене. Например не очаквате от ипотечен консултант да бъде забавен и странен, а по-скоро информативен и професионален.

Какъвто и глас да решите да използвате, трябва да го използвате последователно във всички платформи. Последователният глас помага за изграждане на доверие и ви свързва с аудиторията на по-дълбоко ниво.

Стъпка 5: Създаване на висококачествено съдържание

След като стигнахме до петата стъпка от процеса, е време да започнете да създавате съдържание. Нека да уточним едно нещо по отношение на вашето съдържание: то трябва да бъде висококачествено. Под това разбираме, че то трябва да бъде добре написано, информативно, ангажиращо и визуално привлекателно.

Потребителите на интернет изискват качество, а търсачките разпознават висококачественото съдържание от слабо произведените материали и ги класират по съответния начин.

Съсредоточете вниманието си върху това да предоставите на аудиторията си нещо ценно, например информация, опит или забавление. Уверете се, че съдържанието ви е ясно и кратко, така че да премине директно към същността, без да затормозява читателите или зрителите с технически термини и жаргон. Нищо не е по-неприятно за потребителите на съдържание от това да се откъсват от статия или да спират видеоклип, за да търсят в интернет значението на даден термин, дума или фраза.

Използването на подходящи ключови думи в съдържанието ви помага на хората да го намират в резултатите от търсенето. Трябва да намерите идеалния баланс при използването на ключови думи. Да натъпчете съдържанието си с твърде много ключови думи е нелогично и ще доведе до понижаване на рейтинга ви от търсачките. Ако не използвате достатъчно ключови думи, хората няма да могат да ви намерят онлайн. Нашата търсачка на ключови думи е идеална за откриване на възможности и за проверка на промените в ключовите думи с течение на времето.

Стъпка 6: Анализиране и измерване

(Източник)

Маркетингът на съдържание изисква време и усилия, за да даде положителни резултати; това не е процес за една нощ. За щастие, анализът на данните позволява да се проследява напредъкът и да се коригира стратегията. Съществуват десетки показатели за измерване на успеха, включително трафика на уебсайта ви, начина, по който хората се ангажират със съдържанието ви, дали генерирате потенциални клиенти и дали съдържанието ви води до конверсии на продажбите.

Задълбоченото проучване на Google Analytics и анализите, които платформите за социални медии изготвят, ви позволява да видите кое съдържание работи и кое не. Може да откриете, че статиите в блога, публикувани в 12:30 ч., имат по-добри резултати от тези, които са публикувани в 17:00 ч., или че повечето хора спират да гледат видеоклиповете ви при 25-секундна отметка, което прави всичко след този момент безполезно.

На върха на пръстите си имате множество данни и информация, които ви позволяват да променяте и адаптирате съдържанието си към нуждите и желанията на аудиторията си, така че използвайте ги!

Приключване на нещата

Като следвате стъпките в това ръководство за начинаещи в маркетинга на съдържание, можете да започнете да създавате съдържание, което привлича, ангажира и конвертира аудиторията ви. Не забравяйте, че маркетингът на съдържанието е дълго и криволичещо пътуване с много възможности за експериментиране и иновации. А сега излезте и създайте нещо невероятно!