Прегледи на ИИ и проценти на кликване: Какво трябва да знаят МСП през 2026 г.

Въведение

AI Overviews на Google коренно промениха начина, по който хората намират фирми онлайн. Цифрите са категорични: органичните кликвания за заявки с AI Overviews са спаднали с 61% между юни 2024 г. и септември 2025 г. Първата позиция в Google преди осигуряваше 28% от кликванията. Сега тя осигурява 19%.

За малките фирми, които са изградили маркетинга си около органичния трафик от търсене, тези промени изискват внимание. Но паниката не помага на никого. Разбирането на това, което всъщност се случва, и интелигентното адаптиране разделят фирмите, които процъфтяват, от тези, които залязват.

Промяната не се състои в това, че Google става враждебен към уебсайтовете. Става въпрос за еволюция в поведението при търсене. Потребителите все повече искат отговори, без да кликват върху множество сайтове. AI Overviews предоставя точно това преживяване. Вашата стратегия трябва да отчита тази реалност, а не да се бори срещу нея.

„Предприятията, които се адаптират най-бързо, не скърбят за загубения трафик“, казва Ciaran Connolly, основател на дигиталната агенция ProfileTree в Белфаст и специалист по обучение в областта на изкуствения интелект. „Те преосмислят какво означава успех. Да бъдеш цитиран като авторитетен източник в AI Overview може да бъде по-ценно, отколкото някога е било да бъдеш номер едно в класацията – ако структурираш съдържанието си правилно.“

Тази статия разбива данните, обяснява механизмите и предоставя практически стъпки, които МСП могат да предприемат незабавно. Целта не е да се възстановят нивата на трафик от 2023 г. – този кораб вече е отплавал. Целта е да се изгради видимост, която да доведе до бизнес резултати в търсенията през 2026 г.

Какво всъщност показват данните

Множество проучвания през 2025 г. очертаха една и съща картина. Анализът на Seer Interactive от септември 2025 г. на 3119 информационни запитвания в 42 организации установи, че органичният CTR за запитвания с AI Overviews е спаднал от 1,76% на 0,61% за петнадесет месеца. Това е спад от 65%.

Платеното търсене се представя още по-зле. CTR за реклами при заявки с AI Overviews се срива с 68%, от 19,7% на 6,34%. През юли 2025 г. се наблюдават особено сериозни спадове, като платеният CTR за кратко достига 3,26%.

GrowthSRC Media анализира над 200 000 ключови думи в 30 уебсайта, обхващащи електронна търговия, SaaS, B2B и EdTech. CTR на първата позиция е спаднал с 32% от 28% на 19%. CTR на втората позиция е спаднал с 39% от 20,83% на 12,60%.

Мащабът на внедряването на AI Overview се разшири драстично. През август 2024 г. приблизително 10 000 ключови думи задействаха AI Overviews. Към май 2025 г. този брой надхвърли 172 000. Google тихо увеличи честотата на AI Overview по време на основната актуализация през март 2025 г.

MailOnline отчете спад в CTR с 56,1% на настолни компютри и 48,2% на мобилни устройства за ключови думи с AI Overviews. CTR на първата позиция спадна от приблизително 13% на настолни компютри и 20% на мобилни устройства до под 5% на настолни компютри и 7% на мобилни устройства, когато се появи AI Overviews.

Данните са недвусмислени: AI Overviews значително намаляват кликовете към уебсайтовете.

Изненадващото откритие за заявките без AI Overview

Ранните анализи предполагаха, че заявките без AI Overviews могат да се превърнат в сигурно убежище. Ако AI Overviews вредят на CTR, тогава избягването им със сигурност решава проблема, нали?

Данните от септември 2025 г. опровергаха това предположение. Заявките без AI Overviews все още превъзхождат тези с тях – 1,62% CTR спрямо 0,61%. Но тези 1,62% представляват спад от 41% в сравнение с предходната година. Дори заявките, на които Google не отговаря с AI, получават по-малко кликвания.

Това предполага, че в действие са сили, които надхвърлят AI Overviews. Потребителите търсят отговори другаде, преди да стигнат до Google – ChatGPT, Perplexity, социални платформи или директни търсения по марка. Когато все пак използват Google, желанието им да кликват върху традиционните резултати е намаляло за всички видове заявки.

Последствията за МСП: не можете просто да се насочите към ключови думи без AI Overviews и да очаквате исторически нива на трафик. Цялата екосистема на търсенето се е преориентирала към предоставянето на отговори, а не към навигация по линкове.

Защо цитиранията са по-важни от класирането

Данните съдържат едно наистина окуражаващо откритие за бизнеса, който е готов да се адаптира. Позоваването в AI Overviews драстично подобрява представянето.

Марките, цитирани в AI Overviews, са спечелили 35% по-висок органичен CTR и 91% по-висок платен CTR в сравнение с нецитираните марки при същите заявки. Когато AI Overviews препоръча вашия бизнес като един от три до пет авторитетни източника, вие сте постигнали нещо, което класирането само по себе си никога не е предоставяло: изрично алгоритмично одобрение.

Това променя стратегическата уравнение. Традиционните SEO услуги се фокусираха върху изкачването от пета позиция на трета позиция и на първа позиция. Всяка спечелена позиция доведе до предвидимо увеличение на трафика.

През 2026 г. целта се измества към цитиране. Споменаването в AI Overviews – дори и да сте на по-ниска позиция в традиционните резултати – може да доведе до по-качествен трафик, отколкото първата позиция без цитиране. Едно AI цитиране може да генерира по-ценни кликове от органична позиция в топ 3.

Проспериращите бизнеси не оптимизират за класиране и трафик като основни показатели. Те оптимизират за доверие, цитиране и дял на гласа. Те измерват видимостта в отговорите на AI, проследяват споменаванията на конкурентите и създават съдържание, което образова, а не просто привлича кликове.

Разбиране на търсенето без клик

Търсенията без клик – заявки, при които потребителите получават отговори, без да кликват върху никакъв уебсайт – достигнаха 60% от всички търсения в Google до 2025 г. На мобилни устройства тази цифра надхвърля 77%.

Това не е ново. От години избраните откъси, панелите с информация и мигновените отговори задоволяват запитванията директно в резултатите от търсенето. AI Overviews ускоряват съществуваща тенденция, вместо да създават нещо безпрецедентно.

Особено при информационните запитвания потребителите все повече искат синтезирани отговори, а не списъци с връзки. Те не искат да посещават пет уебсайта, за да съберат информация. Те искат един кохерентен отговор, който спестява време.

Малките предприятия, които обслужват информационни запитвания, са изправени пред най-тежката адаптация. Ако трафикът ви идваше от отговори на въпроси „какво е“ или „как се прави“, голяма част от този трафик сега завършва в интерфейса на Google, а не на вашия уебсайт.

Но информационните запитвания винаги са били в началото на процеса. Те изграждат осведоменост, но рядко водят до директна конверсия. По-ценните търговски и транзакционни запитвания – търсения с намерение за покупка – по-рядко се появяват в AI Overviews. Когато се появят, те функционират по-скоро като машини за препоръки, отколкото като машини за отговори.

Кои запитвания задействат AI Overviews

Анализът на Semrush на над 10 милиона ключови думи установи, че AI Overviews се появяват при приблизително 13% от заявките, като информационните заявки са най-засегнати.

Разликите в отраслите са от голямо значение. Технологиите, здравето и образователните теми често предизвикват AI Overviews. Недвижимите имоти и пазаруването ги виждат рядко – Google задоволява тези запитвания с съществуващи функции като локални пакети, реклами и списъци с продукти.

Заявките за местни бизнеси показват разнородни модели. Проучването установи, че AI Overviews се появяват при 35% до 46% от търсенията, свързани с местни бизнеси, като обхващат всичко от почистване на прозорци до услуги за дигитален маркетинг. Но местните намерения често насочват потребителите към Google Maps и Business Profiles, а не към съдържанието на AI Overview.

Моделът показва, че AI Overviews са насочени към запитвания, при които потребителите търсят разбиране, а не действие. Когато някой търси „най-добър ресторант в Белфаст“, може да види препоръки. Когато търси „резервирай маса в ресторант с Michelin звезди в Белфаст“, е по-вероятно да види директно опции за резервация.

Разбирането кои от вашите целеви заявки задействат AI Overviews помага да се приоритизират усилията. Заявките, които показват AI Overviews, изискват стратегия, фокусирана върху цитирането. Заявките без тях все още се възползват от традиционната оптимизация на класирането.

Как да бъдете цитирани в AI Overviews

Google не публикува списък с изисквания за цитиране в AI Overviews. Но моделите се появяват при анализа на цитираните източници.

Сигнали за авторитет и доверие

Сайтовете с висока авторитетност на домейна, утвърдени профили на обратни връзки и последователна история на публикуване се появяват по-често в AI Overviews. AI системите на Google явно се основават на същите сигнали за доверие като традиционните алгоритми за класиране.

За МСП това означава, че изграждането на връзки и развитието на авторитет остават ценни – не само за класирането, но и за правото на цитиране. Подходът към маркетинга на съдържание, който печели споменавания и връзки от уважавани източници, изгражда авторитета, който AI системите признават.

Ясни, фактически изявления

AI Overviews синтезира информация от множество източници в кохерентни обобщения. Съдържанието, структурирано с ясни, цитируеми изявления, се извлича по-лесно.

Вместо да скривате ключовата си теза в третия параграф след дълъг увод, започнете с нея. Вместо да използвате неясен език, пълен с „може би“ и „в зависимост от обстоятелствата“, правете категорични изявления, които AI системите могат да цитират с увереност.

„Бизнесите в Белфаст обикновено отбелязват подобрения в локалното SEO в рамките на три до шест месеца“ дава на AI нещо, с което да работи. „Резултатите могат да варират в зависимост от многобройни фактори, включително, но не само...“ не дава.

Изчерпателно покритие на темата

Оскъдното съдържание рядко получава цитирания. AI системите предпочитат източници, които демонстрират изчерпателно разбиране на темите.

Това не означава броене на думи само за себе си. Означава изчерпателно покритие на това, което потребителите действително трябва да знаят. Отговорете на основния въпрос, след което отговорете на последващите въпроси, които потребителите биха задали естествено. Покрийте крайни случаи и изключения. Признайте ограниченията и алтернативите.

Схема за маркиране и структурирани данни

Структурираните данни помагат на Google да разбере значението и авторитета на вашето съдържание. Схемата на организацията, схемата на често задаваните въпроси и маркирането на автора предоставят сигнали, които AI системите могат да използват при избора на източници за цитиране.

Правилното внедряване на структурирани данни е техническа хигиена, която подобрява както традиционните класирания, така и вероятността за цитиране от AI.

Последователно представяне на субекти

Google изгражда разбиране за субектите – фирми, хора, теми – въз основа на информация от цялата мрежа. Последователното представяне на името на вашата фирма, услугите и експертизата ви в уебсайта, профила ви в Google Business, социалните платформи и споменаванията от трети страни засилва разпознаването на субекта.

Несъответствията объркват AI системите. Ако уебсайтът ви ви нарича „агенция за дигитален маркетинг“, но Google Business Profile ви нарича „компания за уеб дизайн“, а LinkedIn ви описва като „SEO консултанти“, AI на Google трябва да съгласува три различни субекта.

Преосмисляне на показателите за успех

Ако трафикът намалява въпреки стабилните или подобряващи се класирания, традиционните показатели по-скоро заблуждават, отколкото осветяват. Промяната изисква нови подходи за измерване.

Дял на гласа

Колко често вашата марка се появява в AI Overviews за релевантни запитвания в сравнение с конкурентите? Появяват се инструменти за проследяване на това, но ръчното вземане на проби осигурява базово разбиране.

Търсете целевите си ключови думи ежемесечно. Записвайте дали се появяват AI Overviews, кои марки се цитират и къде се намирате в конкурентната среда. Проследявайте промените във времето.

Честота и значимост на цитирането

Да бъдете споменати първи в AI Overviews има по-голяма тежест, отколкото да се появите пети. Проследявайте не само дали сте цитирани, но и колко забележимо.

Видимото цитиране предполага по-силни сигнали за авторитет. Спадът от първа до трета позиция в AI цитиранията показва, че конкурентите укрепват своя авторитет.

Обем на търсенията по марка

Увеличаването на търсенията по марка – хора, които търсят директно името на вашата фирма – показва нарастваща популярност, дори ако анонимният информационен трафик намалява.

Този показател е важен, защото търсенията по марка изцяло заобикалят AI Overviews. Който търси „ProfileTree“, попада на вашия уебсайт. Той вече е решил, че иска именно вас.

Качество на конверсията

При по-нисък общ трафик процентът на конверсия става по-критичен. Ако AI Overviews филтрира случайните посетители и изпраща само наистина заинтересовани посетители, процентът на конверсия трябва да се подобри, дори и при спад в обема.

Проследявайте не само конверсиите, но и качеството на конверсиите. По-квалифицирани ли са потенциалните клиенти? Клиентите харчат ли повече? Подобрява ли се задържането? По-висококачественият трафик от по-малки обеми може да доведе до равни или по-добри бизнес резултати.

Подпомагани конверсии

Потребителите често взаимодействат с вашето съдържание чрез AI Overviews, без да кликват, а по-късно търсят директно вашата марка или преминават директно към вашия сайт. Това повишаване на осведомеността не се отразява в атрибуцията на кликовете, но допринася за евентуалните конверсии.

Моделирането на атрибуцията, което отчита асистираните конверсии, предоставя по-точно разбиране за бизнес въздействието на съдържанието.

Практически стъпки за МСП

Проверете експозицията на вашите ключови думи

Идентифицирайте кои от вашите целеви ключови думи задействат AI Overviews. За тези, които го правят, проверете дали в момента сте цитирани. Това разкрива незабавни възможности и уязвимости.

Ключовите думи, по които се класирате добре, но не сте цитирани, представляват лесна плячка. Вашето съдържание вече демонстрира релевантност – вероятно се нуждае от преструктуриране, за да бъде цитирано.

Преструктурирайте съдържанието за цитиране

Прегледайте страниците си с най-голям трафик. Водят ли те с ясни, фактически изявления? Отговарят ли на въпросите директно, преди да ги разгледат подробно? Форматирани ли са ключовите точки за лесно извличане?

Преструктурирането на съществуващото съдържание често дава по-бързи резултати от създаването на ново съдържание. Вашата авторитетност вече съществува; вие я правите по-достъпна за AI системите.

Създайте страници „Защо да изберете нас“

AI системите, които препоръчват местни фирми, често черпят информация от страниците „За нас“ и „Защо да изберете нас“. Тези страници консолидират сигналите за доверие – опит, квалификации, отзиви, отличителни черти – във формати, които AI може лесно да анализира.

Създайте или подобрете страници, които дават ясен отговор на въпроса защо някой трябва да избере вашия бизнес. Включете години опит, квалификации, области на обслужване, прозрачност на цените и обратна връзка от клиенти.

Разработване на съдържание за често задавани въпроси

Страниците с често задавани въпроси, структурирани с ясни въпроси и кратки отговори, съответстват директно на начина, по който AI системите генерират отговори. Въпрос, последван от отговор от две до три изречения, предоставя готово съдържание за цитиране.

Базирайте въпросите в „Често задавани въпроси“ на действителни запитвания на клиенти. Какво питат хората по време на продажбени разговори? Какви въпроси се появяват в отзивите и имейлите? Какво търсят хората, преди да ви намерят?

Разнообразете източниците на трафик

Намаленият трафик от Google прави разнообразяването по-належащо. Изградете присъствие на платформи, където вашата аудитория открива бизнеси – YouTube, TikTok, LinkedIn, Reddit, специфични за индустрията директории.

Всяка платформа изисква различен подход към съдържанието. Но основната експертиза може да бъде адаптирана за различните платформи с разумни усилия. Едно видео, което отговаря на често задавани въпроси, се превръща в съдържание за YouTube, клипове за TikTok и транскрипция за блог.

Максимизирайте процента на конверсия

Ако посетителите са по-малко, повече от тях трябва да се превърнат в клиенти. Проверете пътя към конверсията. Формулярите за контакт прости ли са? Цените прозрачни ли са? Призивите за действие се виждат ли добре?

Малки подобрения в коефициента на конверсия компенсират спада в трафика. 10% спад в трафика с 20% подобрение в конверсията дава по-добри бизнес резултати, отколкото поддържането на трафика с непроменен коефициент на конверсия.

Проследявайте и адаптирайте

Областта на AI търсенето продължава да се развива. Това, което работи през януари 2026 г., може да се наложи да бъде коригирано до юни. Създайте системи за проследяване, които разкриват какво работи и какво не.

Месечните прегледи на присъствието в AI Overview, честотата на цитиране, тенденциите в търсенето на марки и качеството на конверсията предоставят данни за интелигентно адаптиране.

Възможността в промяната

Всяка значителна промяна в търсенето създава победители и губещи. Бизнесите, които се адаптираха рано към индексирането с приоритет на мобилните устройства, спечелиха предимство пред по-бавните конкуренти. Тези, които приеха локалното SEO, когато Google Maps стана популярно, спечелиха пазарен дял.

AI Overview представлява подобна промяна – и подобна възможност. Докато по-големите конкуренти може да се движат бавно през корпоративните процеси на вземане на решения, МСП могат да се адаптират незабавно. Докато другите оплакват загубения трафик, вие можете да изградите авторитет на цитиране. Докато конкурентите се фокусират върху суетни показатели, вие можете да измервате това, което наистина има значение за бизнес резултатите.

Бизнесите, които ще успеят през 2026 г., не са тези с най-голям трафик. Те са тези с най-голяма авторитетност, най-ясна експертиза и най-ефективни пътища за конверсия. AI Overviews може да намали общия брой кликвания, но концентрира вниманието върху истински авторитетни източници.

Ако това сте вие, математиката работи във ваша полза.