Най-добри практики за маркетинг на имейли за B2B през 2022 г.

Въведение

Светлината се процежда през прозореца, вие се измъквате от леглото, изпивате прясно приготвено лате с чай и насочвате погледа си към 212-те непрочетени имейла, които нетърпеливо очакват вниманието ви.

Маркетингът по имейл все още е в разцвета си.

Всъщност 81% от B2B маркетолозите създават съдържание под формата на имейл бюлетини.

Не е тайна, че имейлите остават един от най-мощните начини за подхранване на аудиторията, но специално за B2B те изискват различен подход.

Както всеки блог трябва да бъде внимателно подбран, така и всяка последователност от бизнес имейли трябва да бъде напълно стратегическа.

Нека разкрием най-добрите практики за маркетинг на имейли в B2B сектора, върху които трябва да се съсредоточите през 2022 г. (и след това).

Какво е B2B имейл маркетинг?

Маркетингът на имейли B2B е изпращане на кампании за имейли до фирми или професионалисти, а не до отделни клиенти или потребители.

И така, защо имейл маркетингът е важен за B2B индустриите?

По-специално, те са:

• Чудесен начин да кажете: "Хей, имаме нещо страхотно, което може да се хареса на вашия бизнес".
• Прост начин за измерване на възвръщаемостта на инвестициите
• Процентът на конверсия обикновено е по-висок, тъй като абонатите вече са положили допълнителни усилия, за да бъдат в списъка ви.

Нека сега направим разграничение между B2B и B2C имейл маркетинг, нали?

Маркетинг на имейли B2B срещу B2C: Каква е разликата?

Ето една аналогия за вас, когато говорим за B2B срещу B2C имейл маркетинг...

Маркетингът на имейли B2C е като намирането на половинка в приложение за запознанства като Bumble или Tinder.

Прелиствате, виждате какво ви харесва и преминавате направо към същността.

B2B отнема малко повече време. Маркетингът на имейли B2B е като да намерите симпатично момиче или момче в бар и да го ухажвате месеци наред.

Знаеш, обичайното... заведения за тако, среща с родителите ти, посещение на музеи на изкуствата.

Пътуването на купувача на B2C позволява на потребителите да купуват директно от имейли, докато цикълът на купуване на B2B изисква повече изграждане на доверие.

За да се потопите още по-дълбоко, покупките, направени от директния потребител, обикновено не са толкова голяма инвестиция в сравнение с покупките, необходими за бизнеса. Помислете: поръчка на вегански бургери от Amazon срещу периодични услуги за социални медии от бутикова агенция.

B2B се различава от B2C и по отношение на вида съдържание.

По-голямата част от абонатите на B2C бюлетини търсят промоции или нови издания. Абонатите на B2B, от друга страна, обикновено се интересуват от развитието на компанията или продукта, седмични актуализации за индустрията или материали за лидерство в мисленето.

И така, как точно трябва да създадете своята маркетингова стратегия за имейли B2B? Прочетете.

Най-добри практики за B2B маркетинг по имейл

Персонализация, персонализация, персонализация! ръкопляскане с емотикони

2022 г. е годината на персонализиране на съдържанието, защото, нека бъдем честни, кой иска да се обръщат към него с "Хей ти?!"

От сегментиране на аудиторията до оптимизиране на темите - има много начини да настроите имейлите си така, че да излъчват личен стил.

Персонализиране на съдържанието

Маркетингът B2B има лоша слава на безличен. Затова се отнасяйте към получателите си като към личности, а не само като към номер на абонат в списъка си.

Ето как: Използвайте името им в имейлите, както прави "We Are Women Owned":

(Прост, но въздействащ начин да говорите директно на членовете на аудиторията си.)

Друг начин за персонализиране е да подбирате конкретно съдържание от блогове.

Например Inside Design позволява на своите потребители да избират това, което ги интересува най-много:

(Източник на изображения: Mailerlite)

Спестете малко време и станете лични, като използвате автоматизирани имейли, базирани на тригери. Най-просто казано, тези имейли се изпращат, когато потребителите кликнат върху връзка в имейла ви, не са отговорили в продължение на X дни или ако е извършено друго определено действие.

Това помага, тъй като всеки човек в списъка ви е уникален и взаимодейства по различен начин с вашите бизнес имейли. Така че, ако Ким е отворила имейла ви, но е забравила да отговори, тя ще получи отделен имейл от Тим, който е отворил и кликнал върху връзка.

Виждате ли накъде отивам с това?

Ако все още сте малко изгубени, не се притеснявайте!

Може да ви помогне да пренавиете лентата и да доусъвършенствате или изцяло да създадете личността на купувача. По този начин ще можете да изпращате точно това, което получателят иска и от което се нуждае, без да се налага да гадаете.

Сега нека преминем към сегментирането.

Сегментирайте аудиторията си

Нека бъдем честни, отдавна отминаха дните, когато една поредица от имейли привличаше вниманието на всичките ви читатели.

Като сегментирате списъка си, веднага персонализирате последователностите от имейли, които се изпращат на получателите в зависимост от мястото им в пътя на купувача.

В този момент имате солидно пътешествие на купувача, така че можете да го използвате като ръководство за сегментиране на потребителите въз основа на това къде се намират във фунията за продажби. Ако това е от значение за вашия бизнес, можете също така да ги сегментирате в зависимост от тяхното местоположение или от техния бранш или професия.

Направете бърз уеб одит, за да определите най-добрия сегмент.

В случай че все още се опасявате от сегментиране, ето един факт, който си струва да се отбележи:

В сравнение с несегментираните кампании сегментираните кампании получават 31% по-висока честота на отваряне, 100,95% по-висока честота на кликване и 9,37% по-ниска честота на отписване.

След като сте сегментирали аудиториите въз основа на местоположението, ето как можете лесно да ги насочите към тях:

• Адаптиране на нуждите на конкретни места за повишаване на осведомеността за местната марка и конверсиите
• Идентифициране на общите черти на клиентите в тази област и представяне на имейли по начин, който резонира с тях.
• Изпращане на имейли в най-оптимизираната част на деня
• Разпознайте значителните предизвикателства в конкретни области и обърнете внимание на това как вашата марка се справя с тези възражения.

След като сте направили тази подготовка, е време да се потопите в любимия елемент на имейлите: темите!

Оптимизиране на темата и първите редове

Целта на темата е да подтикне получателите да отворят имейла ви. Когато това не се случи, цялата ви упорита работа по проектирането, създаването на текст и проучването на марката отиват на вятъра.

Така че можете да видите, че това е най-важната част, която трябва да вземете предвид, преди да изпратите имейл.

Ето няколко съвета за създаване на теми, върху които читателите ви биха искали да кликнат:

• Направете кратък текст на темата - стремете се към 20 до 50 знака.
• Помислете за използване на емотикони, за да добавите малко хумор или да създадете интрига (но не прекалявайте с емотиконите)
• Откажете се от съмнителни думи/фрази като "еднократна оферта", "това не е боклук" или "сто процента гаранция".
• Използвайте подхода CURVE - любопитство, спешност, стойност, релевантност, емоция
• Използвайте A/B тестване, за да откриете какво работи най-добре за вашата аудитория

Нека разгледаме по-отблизо някои теми в действие:

• [INSERT NAME] - Не публикувайте друга публикация в блога без това... - Това работи, защото предизвиква любопитство
• [ПРОЧЕТЕТЕ] Как да попълвате, подхранвате и конвертирате потенциални клиенти (за агенции!) - Това е ръководство за конкретна аудитория
• Призовавам всички мързеливи (и умни) собственици на бизнес 📣- Тази е насочена директно към определен тип собственици на бизнес и има емотиконка
• 27 урока, научени от анализа на 325 различни FB реклами - Тъй като има цифри, хората са по-склонни да ги отворят

В заключение, не забравяйте да сте кратки и ясни, да привлечете личен интерес или любопитство и да използвате цифри или емотикони, когато сметнете за подходящо.

Включете CTA

Не толкова бързо; все още не сме приключили. Не забравяйте да включите CTA (призив за действие)! Понякога е достатъчно само да напомните на получателя какво трябва да направи в края на последователността от имейли, за да сключите сделката.

И така, дали това е:

"Кликнете тук, за да прочетете повече."

"Резервирайте безплатен разговор за откриване."

"Изтеглете безплатното си проучване на случай" или

"Отговор на този имейл"

Шансовете ви да предизвикате ангажираност са 1000% по-големи, ако има CTA, отколкото ако няма.

Следвайте тези указания, когато формулирате своя CTA:

• Структурирайте имейла си така, че да има само един CTA (ако имате нужда от повече, тогава съдържанието вероятно ще е за два имейла).
• Не забравяйте да тествате и своите CTA (тук има кратко ръководство как да го направите).
• Подобно на линиите на темите, запазете CTA прост
• Използвайте лични местоимения, например "Включете ме!"
• Използване на отстъпки или промоции като CTA

Имейлите трябва да са кратки и точни

Състоянието на света показва, че общата продължителност на вниманието е като на котка.

Бъдете стратегически настроени и внимателни към абонатите си, тъй като и те имат семейства, за които трябва да се грижат, бизнес, който да управляват, и най-вероятно стотици други имейли, които крещят името им.

Помислете за тези точки, преди да финализирате последователността от имейли:

• Може ли ученик в 8-и клас да прочете това?
• Съдържа ли текст от 50 до 200 думи?
• Оптимизиран ли е за мобилни устройства?(81% от хората предпочитат да проверяват електронната си поща на телефона си)
• Лесно смилаем ли е текстът, разделен на точки, или е визуално привлекателен с изображения?
• Проверих ли я за граматически грешки?
• Съдържанието подходящо ли е за моята аудитория?
• Персонализиран ли е?
• Включих ли подписа си?

Сега, след като сте отметнали всички тези точки от списъка, е време за обобщение!

Изгответе стратегията си за маркетинг на имейли B2B с оглед на потребителя

Персонализацията е в основата на играта тази година, така че ако не сте в крак с Джоунс, ще останете в прахта!

Преодолейте целите на имейлите си, като персонализирате вида на изпращаното съдържание, използвате имейли, базирани на тригери, за да извлечете максимална полза от всеки имейл, сегментирате аудиторията си, за да говорите директно на определени групи хора, и въздействате на емоциите с линиите на темите и CTA.

И най-важното - бъдете кратки, сладки и точни.

С тези съвети разполагате с всички необходими инструменти за пълноценно изпълнение на целта 2022. Това или се обърнете към нас в AS Marketing за подкрепа. Можем да ви помогнем на всяка стъпка от пътя.

За автора

Адриана Щайн е основател и главен изпълнителен директор на AS Marketing- агенция, специализирана в създаването на цялостни онлайн маркетингови стратегии за B2B и B2C компании по целия свят. Адриана и нейният многоезичен и мултикултурен екип са специализирани в разработването на стратегии, които включват различни техники като SEO на ниво роден език, маркетинг на съдържанието в LinkedIn и автоматизация на маркетинга. Тя също така е споделяла ръководства за SEO маркетинг на съдържанието в Moz и Hubspot. Последвайте я в LinkedIn за повече съвети как да изведете онлайн присъствието си на следващото ниво.