Как да оценим партньора за внедряване на HubSpot (преди да подпишем договор)

Въведение

Не е необходимо да споменаваме, че HubSpot е мощна платформа за CRM и автоматизация на маркетинга, но самото закупуване на този софтуер не гарантира растеж на бизнеса.

Виждали сме много B2B компании да инвестират в HubSpot с очаквания за по-добро отчитане, по-силно управление на потенциалните клиенти и по-ясна възвръщаемост на инвестициите; вместо това те се сблъскват с ниска степен на приемане, хаотични данни и несъвместимо проследяване на приходите.

Истинският проблем не е в инструмента, а в внедряването на CRM.

Без структуриран подход усилията за органичен трафик и генериране на лийдове не успяват да се свържат с отчитането на потенциалните клиенти и приходите, което забавя растежа на бизнеса. Това ръководство обяснява как партньорът за внедряване на HubSpot преодолява тази празнина, за да донесе предвидими приходи.

Ще обсъдим по-подробно как можете да оцените вашия партньор за внедряване на HubSpot, преди да се ангажирате с бюджет, данни и дългосрочен оперативен контрол.

Какво е партньор за внедряване на HubSpot (и какво не е)

Преди да започнем да обсъждаме признаците на един добър партньор за внедряване, нека първо оценим как основната настройка на HubSpot се различава от внедряването на HubSpot.

Внедряване на HubSpot срещу основна настройка

Основната разлика между двете е в конфигурацията и архитектурата на CRM. Докато основната настройка активира функциите на HubSpot, внедряването на CRM проектира цялата платформа около вашите бизнес процеси.

За да бъде по-ясно, основната настройка включва:

• Създаване на потребители
• Импортиране на контакти
• Активиране на тръбопроводи
• Свързване на домейни

Внедряването на HubSpot CRM включва:

• Проектиране на етапи от жизнения цикъл, съобразени с вашата фуния
• Структуриране на тръбопроводи около процесите на приходите
• Съпоставяне на свойствата с реалните бизнес KPI
• Съгласуване на автоматизацията на маркетинга и продажбите
• Създаване на отчети, свързани с източниците на трафик и възвръщаемостта на инвестициите

Какво обикновено включват професионалните услуги за внедряване на HubSpot

За разлика от това, което мнозина предполагат, комплексните услуги за внедряване на HubSpot надхвърлят техническата настройка. Те съгласуват вашата CRM структура с вашите операции по приходите, работните процеси по продажбите и измеримите цели за растеж.

Основните компоненти на услугите за внедряване на HubSpot обикновено включват:

1. CRM архитектура и дизайн на жизнения цикъл

Създаване на ясни етапи на жизнения цикъл, сегментация на ICP (идеален профил на клиента), структурирани тръбопроводи и дефинирани потоци на сделки.

2. Миграция и почистване на данни

Гарантиране, че само чисти и пълни данни се мигрират чрез дедупликация, нормализация, правила за валидиране и структурирани импорти, за да се защити точността на отчетите.

3. Автоматизация, изградена около приходите

Настройка на маршрутизиране на потенциални клиенти въз основа на логика за квалификация, тригери за движение в жизнения цикъл, работни потоци за продажби и предупреждения.

4. Рамки за отчитане и атрибуция

Създаване на табла, които свързват органичния трафик, ефективността на ключовите думи и данните от кампаниите с вашата система за продажби и приходи.

Без този структуриран подход, показателите за SEO и съдържателния маркетинг често остават изолирани от финансовите резултати.

Защо внедряването на CRM е важно за SEO и проследяването на приходите

За бизнеса, фокусиран върху растежа, ефективността на SEO не може да съществува отделно от вашите CRM отчети.

Правилно структурираното внедряване на CRM трябва да:

• Проследяване на органичните ключови думи, които генерират SQL и възможности.
• Приписване на стойност на тръбопровода към каналите за трафик.
• Разкрийте пречките за конверсия между MQL и сключените сделки.
• Предоставяне на ръководството на маркетингови анализи, базирани на приходите.

Когато е приложена неправилно, вашите органични показатели за ефективност остават на повърхността като кликове и трафик, без да дават яснота за генерирането на приходи. Структурираната CRM запълва тази празнина.

Ключови фактори, които трябва да се оценят преди избора на партньор за внедряване на HubSpot

Изборът на подходящ партньор влияе върху вашата мащабируемост, точността на атрибуцията и дългосрочната използваемост на CRM. Ето списък с ключови фактори, които трябва да вземете под внимание, преди да изберете партньор:

1. Подход, ориентиран към процесите, а не към инструментите

Един силен партньор за внедряване на HubSpot не се впуска директно в работните процеси и функции, без да проучи бизнеса, а започва с:

• Картографиране на фунията
• Документиране на процеса на продажбите
• Анализ на прехвърлянето от маркетинг към продажби
• Изясняване на модела на приходите

2. Мислене за CRM архитектура и мащабируемост

Процесът на внедряване на HubSpot не трябва да отразява само вашия бизнес сценарий, но и да взема предвид факторите за мащабируемост. Попитайте партньора си как проектира:

• Етапи от жизнения цикъл
• Статуси на потенциалните клиенти
• Тръбопроводи и етапи на сделката
• Персонализирани обекти
• Управление на полетата

Тази информация е важна, за да се гарантира, че вашата CRM система се мащабира заедно с разширяващите се продуктови линии, мултирегионалните екипи, по-дългите B2B цикли на покупка и усъвършенстваните модели на атрибуция. Този обхват на мащабируемост ви предпазва от скъпи преустройства в бъдеще.

3. Философия на автоматизацията

Автоматизацията трябва да опростява работата на вашия екип, като по този начин увеличава скоростта на приходите ви, а не създава оперативна сложност.

Търсете:

• Стратегия за опростен работен процес
• Ясни тригери за квалификация
• Контролирана логика на маршрутизиране
• Управление на разрастването на автоматизацията

Прекомерната автоматизация често намалява приемането и нарушава отчитането. Ефективните партньори гарантират, че автоматизацията подкрепя вашите измерими бизнес резултати.

4. Опит с реални внедрявания на HubSpot CRM

Внедряването в теорията се различава от внедряването в реални B2B среди. Търсете сертифицирани партньори на HubSpot, които имат предишен опит в работата с:

• Многоекипни структури за продажби
• Сложни тръбопроводи
• Предизвикателства при съгласуването на продажбите и маркетинга
• Оптимизация на приходите

5. Стратегия за миграция и хигиена на данните

В ерата на изкуствения интелект и автоматизацията качеството на вашите данни оказва влияние върху вашите работни процеси и CRM отчетите. Лошата хигиена на данните често води до неточни атрибуции и ненадеждни табла, особено при измерване на SEO ROI.

Говорете с вашия партньор по внедряването за:

• Методология за дедупликация
• Съхранение на исторически данни за дейността
• Валидиране на картографиране на полето
• Тестване в защитена среда преди пускане в експлоатация
• Проверка на точността на отчетите

6. Възможности за отчитане и атрибуция на приходи

Ако вашата CRM не може да покаже ясно кои канали, включително органичното търсене, генерират приходи, оптимизацията се превръща в догадки. Затова е важно да се уверите, че вашата HubSpot имплементация включва:

• Табла за управление на процесите
• Отчитане на източниците
• Проследяване на конверсиите през целия жизнен цикъл
• Прогнозиране на прегледите
• Отчети за маркетинга спрямо приходите

7. Възможности за обучение, подкрепа и поддръжка след внедряването

Въвеждането на CRM не е еднократен проект, а трябва да се превърне в инфраструктура за растеж на вашия бизнес, а това може да се случи само когато вашите екипи го приемат напълно. Партньорът по внедряването гарантира това, като предоставя:

• Въвеждане на базата на роли
• Документация и стандартни оперативни процедури за обучение
• Подкрепа за вътрешно обучение на администратори
• Поддръжка за оптимизация след стартиране

Въпроси, които да зададете на партньора за внедряване на HubSpot преди подписване

Сега, когато вече знаете какви са характеристиките на един добър партньор за внедряване, нека разгледаме няколко въпроса, които трябва да зададете на вашия партньор за внедряване.

1. Как проектирате CRM архитектурата за дългосрочна мащабируемост?
2. Как да съгласувате HubSpot с SEO атрибуцията и проследяването на приходите?
3. Как да дадете приоритет на автоматизацията, без да усложнявате прекалено системата?
4. Какви измерими резултати можем да очакваме да видим в рамките на 90 дни?
5. Как да гарантирате приемането от екипа след внедряването?

Силните партньори ще отговорят на тези въпроси с структурирана методология и няма да дават неясни уверения.

Чести грешки при внедряването на HubSpot, които правят фирмите

Структурираното планиране и поетапното внедряване на HubSpot CRM е важно, за да се гарантира, че всичко е перфектно съгласувано. Ето списък с често срещани капани, които често водят до скъпоструващо несъгласуване по-късно:

• Третиране на HubSpot само като маркетингов инструмент

  Това ограничава вашите междуфункционални отчети и яснотата на приходите.

  Как партньорът по внедряването помага: Той проектира внедряването около пълния цикъл на приходите, от привличането на потенциални клиенти до реализираните приходи. Това съгласува вашите работни процеси в продажбите и маркетинга от първия ден.

• Пренебрегване на структурата на данните преди миграцията

  Неструктурираният импорт на исторически данни нарушава вашите табла и модели за атрибуция.

  Как партньорът по внедряването помага: Той проверява, почиства и стандартизира данните преди миграцията. Това гарантира правилното картографиране на вашите свойства, етапите на жизнения цикъл и проследяването на източниците.

• Прекомерна автоматизация без планиране на внедряването

  Прекомерната автоматизация често води до сложни работни процеси, които объркват потребителите и забавят приемането.

  **Как помага партньорът по внедряването: **Те започват с автоматизация с голямо въздействие, ориентирана към приходите, и постепенно я разширяват, след като приемането от потребителите и точността на отчетите се стабилизират.

• Липса на ясен вътрешен собственик

  Без ясно управление, ефективността на CRM се влошава с течение на времето.

  Запознайте се с Ranktracker

  Универсалната платформа за ефективна SEO оптимизация

  Зад всеки успешен бизнес стои силна SEO кампания. Но с безбройните инструменти и техники за оптимизация, от които можете да избирате, може да е трудно да разберете откъде да започнете. Е, не се страхувайте повече, защото имам точно това, което ще ви помогне. Представяме ви платформата Ranktracker "всичко в едно" за ефективна SEO оптимизация

  Най-накрая отворихме регистрацията за Ranktracker напълно безплатно!

  Създаване на безплатен акаунт

  Или влезте в системата, като използвате данните си

  **Как партньорът по внедряването помага: **Той работи с вас, за да назначите специален вътрешен собственик на CRM, който отговаря за управлението на системата, документацията и непрекъснатото оптимизиране.

Изберете партньор за внедряване, който съгласува HubSpot с вашите бизнес резултати

Досега вече знаете, че възвръщаемостта на инвестицията в HubSpot не се определя от самостоятелните функции на софтуера, а от качеството на внедряването.

Стратегическият партньор за внедряване на HubSpot изгражда CRM архитектура, която свързва SEO трафика с приходите, защитава целостта на данните, позволява точно приписване, поддържа мащабируем B2B растеж и стимулира дългосрочното внедряване

Когато вашата CRM структура е съгласувана с вашите маркетингови резултати и видимостта на вашия пайплайн, вие получавате яснота кои съдържание, ключови думи и кампании наистина стимулират вашите приходи.

Подходящият партньор за внедряване опростява растежа ви, докато неподходящият увеличава оперативната ви сложност. Затова изберете разумно.